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端午是春夏季節(jié)變換交接的時(shí)點(diǎn)，天氣逐漸炎熱，雨水也漸漸增多，蚊蟲(chóng)滋生，細(xì)菌和病毒繁殖快，易誘發(fā)疾病傳播，所以，端午有許多辟邪驅(qū)瘟的傳統(tǒng)，粽飄香，艾葉芳，賽龍舟，飲雄黃、掛香囊，從古至今，人們?cè)谶@個(gè)節(jié)日里祈福納祥、驅(qū)疾祛疫、護(hù)佑平安。
在疫情反復(fù)的當(dāng)下，人們對(duì)健康的關(guān)注更高了，也更珍惜現(xiàn)在所擁有的生活，端午節(jié)本身“辟邪納福、驅(qū)瘟除災(zāi)”的傳統(tǒng)民俗變得更有寓意，“端午安康”也成為了當(dāng)下最好的祝福。正如這次在“618京東與你在一起”的主題下，京東與馬未都先生合作推出《祝你端午安康，安康不止端午》TVC，送出端午祝福。
這支TVC的落點(diǎn)在于，在端午節(jié)這些熟悉的場(chǎng)景中，挖掘出風(fēng)俗背后人們深深的祝福和心愿，在生活細(xì)節(jié)中傳遞品牌溫情陪伴的基調(diào)，與更多消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，強(qiáng)化京東618“與你在一起”的品牌記憶，起到品牌建設(shè)、消費(fèi)者情感鏈接、社會(huì)氛圍營(yíng)造的多重效果。
疫情影響之下，很多人在今年端午不能回家，一口美味的粽子，足以彌補(bǔ)在外的游子對(duì)家的思念。佩戴香囊，有清香、驅(qū)蟲(chóng)、防病的功能，是給家人、朋友的最好守護(hù)?！凹矣腥臧⌒安桓襾?lái)”，門口掛艾草，熏艾都是一種非常有效的防疫消毒方法。
龍舟競(jìng)渡，健兒們奮力劃槳，爭(zhēng)相前行的場(chǎng)景讓人神情激昂，為配合防疫需求居家之后，人們更加珍視戶外運(yùn)動(dòng)的自由感，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，出出汗，有益健康。
“安康，是特有的端午祝愿，在今日，更顯珍貴?！币痪洹岸宋绨部怠背蔀楝F(xiàn)在最好的祝福，品牌想要走進(jìn)用戶的內(nèi)心，有三大要素：精準(zhǔn)洞察+貼合生活+情感共鳴，“端午”是中國(guó)人的集體記憶，只有設(shè)身處地的理解人們的處境和情緒，從居家防疫的特殊生活狀態(tài)出發(fā)敘事，才能做出有溫度的傳播，獲得更高的品牌影響力和好感度。
除了《祝你端午安康，安康不止端午》走心TVC之外，京東更用實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)出“與你在一起”的誠(chéng)意，承擔(dān)起“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”的使命。
在上海疫情封控期間，京東推出保供專場(chǎng)，通過(guò)航空、海運(yùn)、鐵路、公路等立體交通保供方式調(diào)撥物資馳援上海，從全國(guó)多地增派超5000名快遞員、分揀員趕赴上海，截至5月底共運(yùn)送物資超15萬(wàn)噸。京東618之際，42萬(wàn)京東人全力備戰(zhàn)，打通全國(guó)1400多個(gè)倉(cāng)庫(kù)及1700多個(gè)云倉(cāng)資源，保障商家及時(shí)發(fā)貨，大幅減免商家費(fèi)用，全力支持中小商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市。
作為京東與用戶最一線的觸點(diǎn)，堅(jiān)守崗位的京東快遞小哥，連接起品牌與用戶之間的緊密關(guān)系，傳遞了真實(shí)的“和你在一起“的信任感，以及“使命必達(dá)，全力以赴，不負(fù)每一份期待，不負(fù)用戶信賴“的品牌社會(huì)責(zé)任。
不止于“與你在一起”的京東快遞小哥，京東還推出了“京東小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)，打開(kāi)京東APP“附近”頻道，“身邊好店，小時(shí)速達(dá)”，可以“買菜買藥，買鮮花，超市便利、寵物生活，蛋糕烘培，電腦數(shù)碼，母嬰用品，同城跑腿……”，“附近好物，最快1小時(shí)達(dá)”，足不出戶可以就能快速收到日常所需物品。
京東小時(shí)購(gòu)“附近”頻道位置
依托于京東強(qiáng)大的物流體系，“京東小時(shí)購(gòu)”打通線上線下一體化的銷售服務(wù)模式，為用戶帶來(lái)全渠道即時(shí)消費(fèi)、1小時(shí)送達(dá)的便捷購(gòu)物體驗(yàn)，大幅縮短商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)效，在防疫需求下，減少外出采買的感染風(fēng)險(xiǎn)。
但相比于餐飲外賣，即時(shí)零售的履約鏈路更長(zhǎng)，不僅僅是快遞配送的高效，更是前端面對(duì)繁多的商品種類的補(bǔ)貨、揀貨、打包和交接等一系列流程中，以及與商家更高協(xié)同化協(xié)作效率，這是京東多年來(lái)深耕零售領(lǐng)域，厚積薄發(fā)的表現(xiàn)。
不管是面對(duì)抗疫保供、抗震救災(zāi)等突發(fā)狀況，或是支持重大賽事、重大節(jié)點(diǎn)，京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈、倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施可以起到“平時(shí)服務(wù)，災(zāi)時(shí)應(yīng)急”的作用，為守護(hù)人間煙火氣貢獻(xiàn)力量。
在受到不確定性擾動(dòng)的外部環(huán)境下，今年的京東618不同以往。京東618“與你在一起”的主題、端午TVC傳播和“京東小時(shí)購(gòu)”的服務(wù)保障，是緊急情況下對(duì)用戶需求的快速響應(yīng)，是提升線上線下全鏈路服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，是通過(guò)陪伴式與共情向的品牌內(nèi)容，以真誠(chéng)的態(tài)度和貼近生活的風(fēng)俗，傳達(dá)出“祝你端午安康，安康不止端午”的期待，陪伴用戶一起共克時(shí)艱，待逆境過(guò)去，迎萬(wàn)象更新。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)