作為一位在企業(yè)運(yùn)營管理領(lǐng)域“浸淫”近十年的職場“老鳥”，從事運(yùn)營工作的，一定會涉及一項(xiàng)工作，即如何撰寫企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告，今天，筆者就重點(diǎn)與大家分享此過程的心得感悟。

本文邏輯：

一、分析報(bào)告的主軸是什么；

二、分析報(bào)告固定的幾大模塊；

三、對投身企業(yè)運(yùn)營崗人士的幾點(diǎn)建議。

分析報(bào)告的主軸是什么

很多職場“菜鳥”在接到老大指令，寫一份企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告，一臉懵逼，很困惑、茫然，看著這么宏大、高大上的題目，完全不知從何下手，作為職場新人的你及過來人，有沒有這種感受？

對于碼文字這類的工作，如寫報(bào)告、做方案、搞策劃、編制度，首先要明確，該圍繞什么中心來寫，這個中心就是主軸，就像一串散亂的珍珠，要靠一條線才能串起來。所以，撰寫企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告也一樣，先想清楚，報(bào)告的主題、主軸。就像搭建房子，先將主體框架建好，后面的工作只要圍繞主體框架添磚加瓦即可。

明確了分析報(bào)告要有主軸后，“菜鳥”們可能又要問了，那我該如何確定主軸的內(nèi)容呢？對，這個問題問的很好。我相信，大多數(shù)企業(yè)都有目標(biāo)考核吧，都會制定年度工作計(jì)劃與目標(biāo)吧，如果是集團(tuán)總部管控型的企業(yè)，每年都會與分子公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書吧，各分子公司也會組織考核目標(biāo)的分解吧。

所以，關(guān)鍵內(nèi)容就出來了，運(yùn)營分析報(bào)告的主軸就圍繞年度工作計(jì)劃、年度目標(biāo)及考核項(xiàng)目來寫。有人可能又要問了，我的老大讓我寫的是月度運(yùn)營分析報(bào)告，又不是年度。其實(shí)，這也是“So Easy”的事情，年度計(jì)劃與目標(biāo)要靠月度計(jì)劃、目標(biāo)來支撐，甚至，有的企業(yè)做的狠一點(diǎn)，把月度計(jì)劃再分解成周計(jì)劃、周目標(biāo)。

到此，大家明白了沒？別說寫企業(yè)年度運(yùn)營分析報(bào)告，就是讓我寫周分析報(bào)告，我也知道圍繞什么來寫。啥叫“提綱挈領(lǐng)”，這就是。

可能有些讀者讀到這里，有點(diǎn)厭煩了，說文章能不能有點(diǎn)干貨？不要講大家都懂的概念性東西，要滿滿的干貨，這樣，才能體現(xiàn)出價值。好，接下來，筆者再重點(diǎn)與大家分享一些干貨，運(yùn)營分析報(bào)告明確了主軸后，具體該怎么寫的問題。（腦子里突然閃現(xiàn)“翠花，上酸菜”）

分析報(bào)告固定的幾大模塊

對這部分內(nèi)容的具體寫作，我們首先理清以下幾種情況：一是企業(yè)有考核；二是企業(yè)無考核。對于無考核的企業(yè)，筆者不說太多，如果企業(yè)不做考核，要撰寫運(yùn)營分析報(bào)告，要么直接按照你老大的指示與要求去寫，若老大沒有給指令，那你參照有考核企業(yè)的思路寫，也沒問題。

有考核的企業(yè)，一是企業(yè)總部對各分子公司進(jìn)行考核，這種寫運(yùn)營分析報(bào)告的較多。二是被企業(yè)總部考核的分子公司，這種情形，其實(shí)也簡單，上面怎么考核，有哪些考核指標(biāo)與項(xiàng)目，我的分析報(bào)告就按考核內(nèi)容寫，重點(diǎn)圍繞實(shí)際完成情況，執(zhí)行偏差，產(chǎn)生偏差的原因（主客觀原因分析）、整改計(jì)劃、整改完成時間及下一步工作重點(diǎn)與計(jì)劃。

因此，我們重點(diǎn)來聊聊企業(yè)總部的運(yùn)營人員如何撰寫分析報(bào)告。套路一樣的，不復(fù)雜，還是圍繞總部年度工作計(jì)劃與年度運(yùn)營指標(biāo)的完成情況來寫，只不過，因?yàn)槭瞧髽I(yè)總部，不光要分析各分子公司匯總情況，還要單獨(dú)分析分子公司。

通常，總部每年年末都會組織制定企業(yè)下一年度工作計(jì)劃，與分子公司簽訂下一年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，當(dāng)然，企業(yè)該怎么制定年度計(jì)劃，該如何與分子公司簽訂責(zé)任書，筆者下次再重點(diǎn)與大家分享。

我們再回到總部與分子公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，一般責(zé)任書的考核指標(biāo)與項(xiàng)目會包含幾大塊，如運(yùn)營指標(biāo)；重點(diǎn)工作與項(xiàng)目、專項(xiàng)工作；管理指標(biāo)及審計(jì)問題整改等。這套考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)，多少應(yīng)用了“平衡計(jì)分卡”的思想。

平衡計(jì)分卡

企業(yè)的運(yùn)營指標(biāo)也可以理解為重點(diǎn)財(cái)務(wù)指標(biāo)，這是最重要的，關(guān)系到錢，如果運(yùn)營指標(biāo)完不成，其他指標(biāo)的考核就會失去意義?？晒┛己说倪\(yùn)營指標(biāo)，如營業(yè)收入、利潤總額、凈利潤、現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)保值增值率、應(yīng)收/應(yīng)付賬款、投資回報(bào)率等等，不同企業(yè)、不同行業(yè)指標(biāo)設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)不一樣，如國有企業(yè)會側(cè)重國有資產(chǎn)保值增值率、投資回報(bào)率及資產(chǎn)負(fù)債率等。

重點(diǎn)工作與項(xiàng)目、專項(xiàng)工作：設(shè)置的目的是為了保障企業(yè)運(yùn)營指標(biāo)能順利完成，設(shè)置時最多不超過5項(xiàng)。

管理指標(biāo)：企業(yè)總部在重要職能領(lǐng)域，如人事、財(cái)務(wù)、法務(wù)等對分子公司實(shí)行條線管理的，可設(shè)置管理指標(biāo)，根據(jù)總部對分子公司的要求而設(shè)定。

審計(jì)整改：這個好理解，總部一般會設(shè)置審計(jì)部，或叫審計(jì)風(fēng)控部，或叫審計(jì)監(jiān)察部等，不管怎么稱呼，干的事都一樣，就是“找茬”。將總部審計(jì)機(jī)構(gòu)或第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的問題及整改計(jì)劃、措施、整改時間等列入考核。

以上，筆者簡單描述了企業(yè)總部與分子公司簽訂責(zé)任書指標(biāo)的設(shè)置，讀者不要認(rèn)為這是筆者跑題或者閑扯的內(nèi)容，這就是我們運(yùn)營分析報(bào)告編制的幾大模塊，不知，大家看懂了沒有。

如何設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)與分析的表格

在第二部分的最后，筆者再“點(diǎn)睛”一下，運(yùn)營分析報(bào)告，不管你打算以怎樣的形式來呈現(xiàn)，筆者都建議你先將內(nèi)容寫在word文檔中，如果要做PPT，至少報(bào)告的內(nèi)容不用擔(dān)心。

順帶筆者再細(xì)化一下，教你如何設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)與分析的表格，僅供參考。

運(yùn)營指標(biāo)：根據(jù)分子公司出具的財(cái)務(wù)報(bào)表，按分子公司、月列表統(tǒng)計(jì)，每個運(yùn)營指標(biāo)每月，截止到某月的完成情況一目了然。同時，各分子公司匯總與合計(jì)后的運(yùn)營指標(biāo)數(shù)據(jù)也是整個企業(yè)總部的完成情況。

其他重要運(yùn)營指標(biāo)：根據(jù)企業(yè)總部的管理要求及各分子公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，選擇呈現(xiàn)與分析的指標(biāo)，如產(chǎn)量、銷量、存貨周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品合格率、回款率、質(zhì)量及安全事故等，按分子公司列表做匯總的統(tǒng)計(jì)與分析。

各分子公司年度責(zé)任書列表分析：大家可設(shè)計(jì)一張表格，明確各分子公司責(zé)任書中的考核項(xiàng)目，若年度考核目標(biāo)能分解到月最好，可按照年度目標(biāo)、截止到某月的累計(jì)預(yù)算目標(biāo)、累計(jì)實(shí)際完成，預(yù)算完成率；還可增加年度目標(biāo)完成率、上年度同期完成數(shù)，相比上年同期的增比情況等。

重點(diǎn)工作與項(xiàng)目、專項(xiàng)工作：大家也可以設(shè)計(jì)一張表格，列出重點(diǎn)工作、項(xiàng)目的名稱，年度完成目標(biāo)，月度完成情況，截止到某月的完成情況等。

審計(jì)整改：列表或文字描述，對審計(jì)問題的整改情況，未整改，說明原因及完成的時間、計(jì)劃等。

如果撰寫運(yùn)營分析報(bào)告的人，對企業(yè)經(jīng)營情況很熟悉，還可以加入各分子公司在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題并給出建議，若你對企業(yè)運(yùn)營情況不熟悉，如果一定要寫問題與建議，一定要請教部門的老大。

一份高質(zhì)量、有水平的企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告，不能只簡單羅列數(shù)據(jù)，簡單描述工作的完成情況，你還要加入自己的分析，這才是最考驗(yàn)撰寫報(bào)告人水平與能力的，分析就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，透過表面數(shù)據(jù)看企業(yè)運(yùn)營背后的問題。

企業(yè)的運(yùn)營管理，是比較籠統(tǒng)的說法，說白了，要做好企業(yè)運(yùn)營，你對企業(yè)運(yùn)行情況都要熟悉，如生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等。一個人要是能把企業(yè)運(yùn)營工作做到老板滿意，那這個人的水平已經(jīng)相當(dāng)高了，因?yàn)樗傻幕詈芏嗑褪抢习濉EO或者總經(jīng)理干的。

如果不熟悉企業(yè)運(yùn)營情況，也不懂企業(yè)運(yùn)營基本套路的，無論你是工作多年的職場“老鳥”還是初出茅廬的職場“菜鳥”，看了一堆的數(shù)據(jù)，也不一定就能分析出個“鳥”來。

按照筆者的經(jīng)驗(yàn)，如果不熟悉企業(yè)運(yùn)營，看著一堆數(shù)據(jù)，也不是完全就分析不出個“道道”來，也還是有一些套路可供參考的，比如，分子公司報(bào)上來的各種數(shù)據(jù)、文字材料等，你對比他的目標(biāo)與實(shí)際完成，逐一查找執(zhí)行偏差，結(jié)合數(shù)據(jù)與文字材料，分析偏差產(chǎn)生的原因，如此這般操作后，對于你仍然不懂的問題、數(shù)據(jù)，就直接深入分子公司，打破砂鍋問到底，問原因，問他們何時整改、整改計(jì)劃等。

這頓猛如虎的操作，也是你深入業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)的過程，業(yè)務(wù)熟悉了，平常再勤快一點(diǎn)，學(xué)一些財(cái)務(wù)知識，你想不做好企業(yè)運(yùn)營，都難。

至此，一份“像模又像樣”的企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告也基本完成了，剩下的，就是明確下一步工作的方向與計(jì)劃，其實(shí)還是圍繞年度目標(biāo)與考核項(xiàng)目來寫，寫未完成的工作與指標(biāo)，寫下一步的工作計(jì)劃，寫未完成事項(xiàng)的整改、落實(shí)措施及完成時間等。

對投身企業(yè)運(yùn)營崗人士的幾點(diǎn)建議

寫在最后，筆者想對初入職場并準(zhǔn)備投身企業(yè)運(yùn)營崗的“菜鳥”們幾點(diǎn)建議。

大學(xué)期間，趁著空閑時間多，還是要思考思考自己的職業(yè)規(guī)劃。畢業(yè)后，如果你的學(xué)校、能力都可以，能進(jìn)大公司的就不要去小公司，大公司管理制度健全且規(guī)范，對于“菜鳥”級別的你來說，能學(xué)的東西很多很多。最重要的是，大公司的平臺是小公司提供不了的。

認(rèn)定了一家企業(yè)，前五年不要隨便跳槽，馬爸爸都說了，年輕人進(jìn)入一家公司，至少要熬上三年，但我認(rèn)為，三年的時間對于全面了解公司運(yùn)營情況還不夠，如果你想在運(yùn)營崗上獲得高升與高薪，請做好與企業(yè)共命運(yùn)的長期規(guī)劃。

要做好企業(yè)運(yùn)營工作，根基在于對業(yè)務(wù)的熟悉，脫離業(yè)務(wù)談管理與運(yùn)營，那都是“耍流氓”或者是“大忽悠”，熟悉業(yè)務(wù)、熟悉企業(yè)方方面面的運(yùn)營情況，都不是朝夕之間能完成的，需要長期點(diǎn)滴的積累、思考、打磨、實(shí)踐與總結(jié)。

最后，要做好企業(yè)運(yùn)營工作，你還需要懂點(diǎn)財(cái)務(wù)知識（財(cái)務(wù)方面專業(yè)畢業(yè)的除外），要能看得懂財(cái)務(wù)三張報(bào)表（損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表），損益表從營業(yè)收入是怎么一步步推導(dǎo)到凈利潤的，資產(chǎn)負(fù)債表各項(xiàng)目的勾稽關(guān)系如何，現(xiàn)金流量表都有哪些內(nèi)容等等。