01 供應(yīng)鏈常用指標(biāo)一覽

綜合指標(biāo)一覽

供應(yīng)鏈

02 采購(gòu)相關(guān)指標(biāo)

（1）庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是在某一時(shí)間段內(nèi)庫(kù)存貨物周轉(zhuǎn)的次數(shù)，是反映庫(kù)存周轉(zhuǎn)快慢程度的指標(biāo)，又叫庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)。周轉(zhuǎn)率越大表明銷(xiāo)售情況越好。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率可以用數(shù)量來(lái)計(jì)算，也可以用金額來(lái)計(jì)算，公式為：

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=某時(shí)段內(nèi)的出庫(kù)總數(shù)量（金額）/該時(shí)段的平均庫(kù)存數(shù)量（金額）×100%；

其中 平均庫(kù)存數(shù)量（金額）=【 期初庫(kù)存數(shù)量（金額）+ 期末庫(kù)存數(shù)量（金額）】/2

例如，某種產(chǎn)品年銷(xiāo)售額為100萬(wàn)元，平均庫(kù)存金額為25萬(wàn)元，則其庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為100/25=4。

（2）庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得產(chǎn)品入庫(kù)開(kāi)始 ，至消耗、銷(xiāo)售為止所經(jīng)歷的天數(shù)。周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，說(shuō)明零庫(kù)存/存貨變現(xiàn)的速度越快。（但是，存貨過(guò)少不能滿足流轉(zhuǎn)需要，所以存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)不是越少越好）

庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的計(jì)算公式為：

庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)

庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)=年銷(xiāo)售成本/年庫(kù)存平均金額

庫(kù)存平均金額=(年初金額+年末金額)/2

也即，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) = 360/年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù) =360/(年銷(xiāo)售成本/庫(kù)存平均金額) =360/{年銷(xiāo)售成本/【（庫(kù)存年初金額+庫(kù)存年末金額)/2】} =180*（庫(kù)存年初金額+庫(kù)存年末金額)/銷(xiāo)售成本

例如，某種產(chǎn)品年銷(xiāo)售額為100萬(wàn)元，平均庫(kù)存金額為50萬(wàn)元，則其庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)為100/50=2，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天氣=360/2=180天。

（3）訂單庫(kù)存滿足率。訂單庫(kù)存滿足率指當(dāng)顧客發(fā)出某個(gè)訂單需求時(shí)，庫(kù)存系統(tǒng)中有該訂單中的所有產(chǎn)品，能夠立刻滿足顧客需求的百分率。滿足率越低，那么缺貨的概率就越大（但不代表一定會(huì)缺貨）。

庫(kù)存滿足率的計(jì)算在數(shù)學(xué)上用概率表示，即當(dāng)前庫(kù)存量能夠滿足所有訂單發(fā)貨的概率。

（4）倉(cāng)儲(chǔ)缺貨率。倉(cāng)儲(chǔ)缺貨率反映了物流倉(cāng)儲(chǔ)因貨物采購(gòu)存儲(chǔ)不足或管理不善，導(dǎo)致對(duì)客戶需求的影響程度的信息。

缺貨率是衡量倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平的一個(gè)反向指標(biāo)，缺貨率數(shù)據(jù)越大，說(shuō)明服務(wù)水平越差。

倉(cāng)儲(chǔ)缺貨率可以按照訂單計(jì)算，也可以按照商品或數(shù)量來(lái)計(jì)算。計(jì)算公式為：

倉(cāng)庫(kù)缺貨率=缺貨量/需求量×100%

例如，某庫(kù)存昨日共計(jì)接到客戶訂單1000單，共計(jì)缺貨50單，則倉(cāng)庫(kù)缺貨率=50/1000*100%=5%

（5）安全庫(kù)存量。安全庫(kù)存量是為防止未來(lái)物資供應(yīng)或需求的不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨意外中斷或突然延期等）而準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存。其大小取決于供應(yīng)和需求的不確定性、顧客服務(wù)水平(或訂貨滿足率），以及缺貨成本和庫(kù)存持有成本。

（6）采購(gòu)提前期。采購(gòu)提前期指商品采購(gòu)需要的時(shí)間，從下采購(gòu)單，到供應(yīng)商備貨、供應(yīng)商送貨到目標(biāo)庫(kù)房、庫(kù)房入庫(kù)的全周期；

03 倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)指標(biāo)

（1）倉(cāng)庫(kù)物資吞吐量。指?jìng)}庫(kù)貨物的吞吐量，就是貨物進(jìn)來(lái)、出去的所有數(shù)量，它反映期內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的工作量和收發(fā)能力。

計(jì)算公式為：

物資吞吐量=物資進(jìn)庫(kù)量+物資出庫(kù)量+物資越庫(kù)量

（2）收發(fā)貨差錯(cuò)率。收發(fā)貨差錯(cuò)率是指計(jì)算期收發(fā)貨差錯(cuò)累計(jì)條目數(shù)與同期收發(fā)貨總條目數(shù)之間的比率。它反映倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨的準(zhǔn)確程度，也是衡量倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)出的工作質(zhì)量指標(biāo)。

計(jì)算公式為：

收發(fā)貨差錯(cuò)率=計(jì)算期收發(fā)貨差錯(cuò)累計(jì)條目數(shù)/同期收發(fā)貨總條目數(shù)

（3）庫(kù)容量。庫(kù)容量是指?jìng)}庫(kù)能容納物品的數(shù)量，是評(píng)價(jià)倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量的指標(biāo)之一。庫(kù)容量是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)除去必要的通道和間隙后所能堆放物品的最大數(shù)量。

（4）倉(cāng)庫(kù)面積利用率。倉(cāng)庫(kù)面積利用率是倉(cāng)庫(kù)可利用面積與倉(cāng)庫(kù)建筑總面積的比率。倉(cāng)庫(kù)面積利用率是衡量倉(cāng)庫(kù)利用程度的重要指標(biāo)，是反映倉(cāng)庫(kù)管理工作水平的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一。

（5）倉(cāng)庫(kù)容量利用率。倉(cāng)庫(kù)容量利用率是庫(kù)存商品實(shí)際數(shù)量或容積與倉(cāng)庫(kù)應(yīng)存放數(shù)量或容積的比率。倉(cāng)庫(kù)容量量利用率越高，代表庫(kù)房實(shí)用面積利用率越高。

（6）庫(kù)存準(zhǔn)確性。庫(kù)存準(zhǔn)確率是實(shí)物庫(kù)存與賬面庫(kù)存一致的條目比例，它反映了庫(kù)房的管理水平，與入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)內(nèi)管理等任一個(gè)影響實(shí)物庫(kù)存變化的因素直接相關(guān)。

計(jì)算公式為：

庫(kù)存準(zhǔn)確率= 實(shí)物庫(kù)存與賬面庫(kù)存一致的條目數(shù) / 總條目數(shù) × 100%

04 銷(xiāo)售相關(guān)指標(biāo)

（1）訂單及時(shí)交付率。訂單及時(shí)交付率是企業(yè)能按照承諾時(shí)間將訂單交付給客服的比率。是企業(yè)滿足客戶的關(guān)鍵指標(biāo)，直接影響企業(yè)信譽(yù)度和訂單數(shù)量。

計(jì)算公式：

訂單及時(shí)交付率=按時(shí)交付訂單的數(shù)量/需要交付訂單的數(shù)量×100%

（2）訂單退貨率。退貨率是指產(chǎn)品售出后由于各種原因被退回的比例。訂單退貨率是側(cè)面表達(dá)服務(wù)\商品質(zhì)量\商品價(jià)格的指標(biāo)。

計(jì)算公式：

訂單退貨率=退回的訂單數(shù)量/同期售出的訂單總數(shù)量×100%

（3）訂單履約時(shí)效。履約時(shí)效是從訂單下單，到包裹送到客戶手中簽收的整個(gè)周期時(shí)間。從訂單履約時(shí)效能反映出企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力、物流配送能力、系統(tǒng)流轉(zhuǎn)能力。若履約時(shí)效過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)該具體分析是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性優(yōu)化。

計(jì)算公式：

訂單履約時(shí)效= 訂單簽收時(shí)間 - 訂單下單時(shí)間

（4）訂單拆單率。當(dāng)一張訂單中的商品無(wú)法從一個(gè)庫(kù)房發(fā)出時(shí)，就需要拆分為多張訂單從不同的庫(kù)房發(fā)出。拆單率反映了庫(kù)存分布的合理性，拆單率高，隨之帶來(lái)的物流成本也會(huì)上升，由于用戶要收多次包裹，用戶體驗(yàn)也隨之下降。

計(jì)算公式：

訂單拆單率= 產(chǎn)生拆單的訂單數(shù)量/同期發(fā)貨的訂單總數(shù)量×100%

（5）坪效。坪效一般針對(duì)門(mén)店或店倉(cāng)一體進(jìn)行銷(xiāo)量考量的指標(biāo)，指每坪的面積可以產(chǎn)出多少營(yíng)業(yè)額。坪效代表著一個(gè)門(mén)店面積的生產(chǎn)力，而生產(chǎn)力說(shuō)明著效率。坪效越高，說(shuō)明門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況越好。

坪效的計(jì)算公式為：

· 坪效=日均營(yíng)業(yè)額/門(mén)店面積

05 財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)

（1）毛利率。毛利率是毛利與銷(xiāo)售收入（或營(yíng)業(yè)收入）的百分比。毛利率反映的是一個(gè)商品經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換內(nèi)部系統(tǒng)以后增值的那一部分，也就是說(shuō)，增值的越多毛利自然就越多。

計(jì)算公式：

毛利率=( 總銷(xiāo)售收入 - 產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本 ）/ 總銷(xiāo)售收入 ×100%

（2）凈利率。指企業(yè)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)（當(dāng)期利潤(rùn)總額減去所得稅后的金額，即企業(yè)的稅后利潤(rùn)）與銷(xiāo)售收入的對(duì)比關(guān)系，用以衡量企業(yè)在一定時(shí)期的銷(xiāo)售收入獲取的能力。該指標(biāo)費(fèi)用能夠取得多少營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

計(jì)算公式為：

銷(xiāo)售凈利率=(凈利潤(rùn)/銷(xiāo)售收入)×100%

（3）存貨成本。存貨成本是存貨在訂貨、購(gòu)入、儲(chǔ)存過(guò)程中所發(fā)生的各種費(fèi)用，以及存貨短缺造成的經(jīng)濟(jì)損失。它一般包括：

購(gòu)置成本。指購(gòu)買(mǎi)貨物、取得貨物所有權(quán)所花費(fèi)的費(fèi)用，通常包括貨物的買(mǎi)價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)、裝卸費(fèi)等

訂貨成本。指訂購(gòu)貨物所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用，包括采購(gòu)部門(mén)費(fèi)用、訂貨過(guò)程中的文件處理費(fèi)、郵電費(fèi)等。

儲(chǔ)存成本。指在儲(chǔ)存過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用，包括倉(cāng)庫(kù)房屋的管理費(fèi)、租金、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和占用資金的利息等。

缺貨成本。指因未能儲(chǔ)存足夠存貨滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而造成的經(jīng)濟(jì)損失，如存貨短缺引起的停工損失、少生產(chǎn)產(chǎn)品而損失的邊際利潤(rùn)、因延期交貨而支付的罰金以及在商譽(yù)上的損失等。

（4）應(yīng)付應(yīng)收賬款。應(yīng)付賬款為購(gòu)買(mǎi)原材料（銷(xiāo)售成本）而待支付的部分，應(yīng)收賬款則是銷(xiāo)售收入待收回的部分，在利潤(rùn)表體現(xiàn)了但是沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的收支。

應(yīng)收賬款反應(yīng)的是企業(yè)對(duì)下游客戶的議價(jià)能力，應(yīng)付賬款反應(yīng)的是對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力。所以在采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理中，增強(qiáng)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的管理和控制能力，有助于改善公司的議價(jià)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)合毛利率進(jìn)行比較：若（應(yīng)收賬款-應(yīng)付賬款）/應(yīng)收賬款 >毛利率，企業(yè)整體議價(jià)能力較弱（該收的沒(méi)收回來(lái)，該付的卻都付了），否則議價(jià)能力較強(qiáng)。

（5）產(chǎn)需率。產(chǎn)需率是指在一定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其用戶對(duì)該產(chǎn)品的需求量的比值。

產(chǎn)需率=一定時(shí)間內(nèi)節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量/一定時(shí)間內(nèi)上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)該產(chǎn)品的需求量

該指標(biāo)反映上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系。產(chǎn)需率越接近1，說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率高，反之，則說(shuō)明下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率低或者企業(yè)的綜合。