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公域流量越來越貴,轉化越來越難,怎么破?
隨著流量競爭日趨激烈,各行業(yè)頭部玩家紛紛轉戰(zhàn)私域流量。而微信生態(tài),由于強社交強連接屬性和豐富的玩法,無疑成為了企業(yè)搭建私域流量池的首選。
但是,在微信生態(tài)下企業(yè)運營依舊會遇到大大小小的問題。
1.客戶流失嚴重:一旦員工離職、賬號被封等,客戶數(shù)據(jù)只能隨之流失;
2.好友添加受限:個人號添加好友數(shù)量有限,且無法辨別來源渠道;
3.品牌形象不規(guī)范:微信員工定義混亂,客戶對企業(yè)品牌無法辨識;
4.員工數(shù)據(jù)混亂:個人微信難以監(jiān)督或統(tǒng)計員工溝通數(shù)據(jù),很難量化任務;
5.銷售轉化繁瑣:無法區(qū)分客戶的跟進狀態(tài),銷售溝通轉化繁瑣;
6.精細化管理難:好友數(shù)據(jù)量大,無法個性化營銷管理。
在這種情況下,借助好用的工具+企業(yè)微信,就可以更好地解決這些私域運營中的痛點,并且更快的搭建起自己的高質量私域,為粉絲增長、運營、變現(xiàn)提效!
下面,我們結合創(chuàng)客匠人企微助手(一站式企業(yè)營銷裂變增長管理平臺),來看看企業(yè)具體可以怎么做。
品牌線下沙龍、線下公益課、門店廣告等,都是不錯的引流場景,可以適時引導客戶添加企業(yè)微信,比如添加后將獲得進一步服務、方案等福利,同時設置好新添加好友的歡迎話術。
企業(yè)可以在這些場景中,通過創(chuàng)客匠人企微助手員工活碼、群活碼、個性化歡迎語等實現(xiàn)精準管理,比如設置一店一碼、一導購一碼、一活動一碼等,更便捷地分析渠道質量,精細化運營管理。
再比如一個大型活動,可能會有大量客戶進行掃碼,企業(yè)通過使用群活碼代替多個群二維碼,自定義設置掃碼次數(shù),掃碼人數(shù)達到限制自動切換新群,還可防止客戶重復進群,一舉解決用戶多無法入群難題,提高獲客質量。
公眾號可以通過持續(xù)輸出價值,以此來連接客戶,企業(yè)還可以通過在公眾號文章內直接展示、設置底部菜單、關鍵詞回復內容等方式來展示企微群活碼,引導用戶添加企業(yè)微信,進一步增強用戶聯(lián)結。
視頻號是企業(yè)在微信生態(tài)中吸引公域流量重要的一環(huán),企業(yè)可以在視頻號主頁展示企業(yè)微信,客戶可以直接點擊添加。
在直播設置中添加企微碼,客戶進直播間自動彈窗引導加企微,輕松向企微引流。
在客戶瀏覽知識商品時、完成支付后的頁面,可以引導客戶添加企微。如果有實物快遞,也可以在包裹里附上帶企微二維碼的小卡片進行引流。
企業(yè)可以結合創(chuàng)客匠人企微助手任務寶,指派下發(fā)拓新任務,快速拉新裂變;或者通過群裂變功能,裂變拓客,提高用戶聚集度,和社群運營效率。
除了進行拉新引流外,對于存量客戶也可以進行快速轉移,實現(xiàn)精細化運營管理。
企業(yè)可以將此前收集到的客戶手機號,通過企業(yè)微信搜索添加,把客戶引流到企微。當然,還可以借助創(chuàng)客匠人企微助手批量添加好友,一次導入大量客戶,快速分配給員工跟進。
將之前用個人微信添加的客戶,通過企業(yè)微信【從微信好友中添加】的功能,從微信列表便捷地添加到企微。
將帶有企微二維碼的海報分享到微信朋友圈,配合活動福利,引導掃碼添加。
將企微名片分享到微信群內,利用活動福利,引導添加企微
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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