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公域流量越來越貴，轉(zhuǎn)化越來越難，怎么破？
隨著流量競爭日趨激烈，各行業(yè)頭部玩家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)私域流量。而微信生態(tài)，由于強(qiáng)社交強(qiáng)連接屬性和豐富的玩法，無疑成為了企業(yè)搭建私域流量池的首選。
但是，在微信生態(tài)下企業(yè)運(yùn)營依舊會遇到大大小小的問題。
1.客戶流失嚴(yán)重：一旦員工離職、賬號被封等，客戶數(shù)據(jù)只能隨之流失；
2.好友添加受限：個人號添加好友數(shù)量有限，且無法辨別來源渠道；
3.品牌形象不規(guī)范：微信員工定義混亂，客戶對企業(yè)品牌無法辨識；
4.員工數(shù)據(jù)混亂：個人微信難以監(jiān)督或統(tǒng)計員工溝通數(shù)據(jù)，很難量化任務(wù)；
5.銷售轉(zhuǎn)化繁瑣：無法區(qū)分客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，銷售溝通轉(zhuǎn)化繁瑣；
6.精細(xì)化管理難：好友數(shù)據(jù)量大，無法個性化營銷管理。
在這種情況下，借助好用的工具+企業(yè)微信，就可以更好地解決這些私域運(yùn)營中的痛點(diǎn)，并且更快的搭建起自己的高質(zhì)量私域，為粉絲增長、運(yùn)營、變現(xiàn)提效！
下面，我們結(jié)合創(chuàng)客匠人企微助手（一站式企業(yè)營銷裂變增長管理平臺），來看看企業(yè)具體可以怎么做。
品牌線下沙龍、線下公益課、門店廣告等，都是不錯的引流場景，可以適時引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信，比如添加后將獲得進(jìn)一步服務(wù)、方案等福利，同時設(shè)置好新添加好友的歡迎話術(shù)。
企業(yè)可以在這些場景中，通過創(chuàng)客匠人企微助手員工活碼、群活碼、個性化歡迎語等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理，比如設(shè)置一店一碼、一導(dǎo)購一碼、一活動一碼等，更便捷地分析渠道質(zhì)量，精細(xì)化運(yùn)營管理。
再比如一個大型活動，可能會有大量客戶進(jìn)行掃碼，企業(yè)通過使用群活碼代替多個群二維碼，自定義設(shè)置掃碼次數(shù)，掃碼人數(shù)達(dá)到限制自動切換新群，還可防止客戶重復(fù)進(jìn)群，一舉解決用戶多無法入群難題，提高獲客質(zhì)量。
公眾號可以通過持續(xù)輸出價值，以此來連接客戶，企業(yè)還可以通過在公眾號文章內(nèi)直接展示、設(shè)置底部菜單、關(guān)鍵詞回復(fù)內(nèi)容等方式來展示企微群活碼，引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶聯(lián)結(jié)。
視頻號是企業(yè)在微信生態(tài)中吸引公域流量重要的一環(huán)，企業(yè)可以在視頻號主頁展示企業(yè)微信，客戶可以直接點(diǎn)擊添加。
在直播設(shè)置中添加企微碼，客戶進(jìn)直播間自動彈窗引導(dǎo)加企微，輕松向企微引流。
在客戶瀏覽知識商品時、完成支付后的頁面，可以引導(dǎo)客戶添加企微。如果有實(shí)物快遞，也可以在包裹里附上帶企微二維碼的小卡片進(jìn)行引流。
企業(yè)可以結(jié)合創(chuàng)客匠人企微助手任務(wù)寶，指派下發(fā)拓新任務(wù)，快速拉新裂變；或者通過群裂變功能，裂變拓客，提高用戶聚集度，和社群運(yùn)營效率。
除了進(jìn)行拉新引流外，對于存量客戶也可以進(jìn)行快速轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營管理。
企業(yè)可以將此前收集到的客戶手機(jī)號，通過企業(yè)微信搜索添加，把客戶引流到企微。當(dāng)然，還可以借助創(chuàng)客匠人企微助手批量添加好友，一次導(dǎo)入大量客戶，快速分配給員工跟進(jìn)。
將之前用個人微信添加的客戶，通過企業(yè)微信【從微信好友中添加】的功能，從微信列表便捷地添加到企微。
將帶有企微二維碼的海報分享到微信朋友圈，配合活動福利，引導(dǎo)掃碼添加。
將企微名片分享到微信群內(nèi)，利用活動福利，引導(dǎo)添加企微
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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