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違規(guī)營(yíng)銷行為
包含但不限于未經(jīng)品牌合作平臺(tái)、未經(jīng)平臺(tái)廣告審核的內(nèi)容合作行為。為了保證合作內(nèi)容的質(zhì)量和合規(guī)性，幫助品牌和創(chuàng)作者規(guī)避合作履約風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容合作需通過品牌合作渠道完成并遵守相關(guān)合作規(guī)范，否則均屬于違規(guī)營(yíng)銷行為。
記分規(guī)則
1. 平臺(tái)將對(duì)品牌在社區(qū)內(nèi)的營(yíng)銷行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，每周對(duì)不合規(guī)行為進(jìn)行記分，每次違規(guī)記2分，連續(xù)違規(guī)則記分累積，最高累積10分；
2. 不同觸發(fā)分?jǐn)?shù)節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)不同的處罰，系統(tǒng)將對(duì)品牌進(jìn)行提示、筆記限流以及站內(nèi)封禁等不同程度的處置，處置周期從7天到28天不等；
3. 不合格的品牌合作筆記，經(jīng)過修改可以重新發(fā)布。
圖丨小紅書
其實(shí)，早在2021年4月小紅書上線的《社區(qū)公約》中，便提倡小紅書品牌合作筆記的合理規(guī)范化（品牌合作筆記需要到蒲公英平臺(tái)報(bào)備）。品牌違規(guī)分的上線，則是對(duì)品牌“水下交易”行為的進(jìn)一步限制和管理。
小紅書出臺(tái)“品牌違規(guī)分”，能夠?yàn)槠放坪筒┲鲙?lái)什么利好嗎？
1、限制未經(jīng)品牌合作平臺(tái)、未經(jīng)平臺(tái)廣告審核的內(nèi)容合作行為，必然會(huì)嚴(yán)重打擊小紅書灰黑產(chǎn)業(yè)鏈，即同一時(shí)期的報(bào)備筆記可以獲得更多的流量。
2、為小紅書用戶提供更好的社區(qū)體驗(yàn)，吸引更多的消費(fèi)者加入小紅書社區(qū)， 實(shí)現(xiàn)小紅書流量池進(jìn)一步擴(kuò)容，博主和品牌方能夠獲得更多的商業(yè)資源 。
3、對(duì)于一些特殊行業(yè)，對(duì)于產(chǎn)品的功效價(jià)值、成分配比等，平臺(tái)會(huì)從源頭上進(jìn)行內(nèi)容強(qiáng)把控，避免因不當(dāng)宣傳造成的品牌負(fù)面影響。無(wú)論對(duì)品牌還是博主來(lái)講，都是一種保障。
博主商單比例限制？
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不限商單額度
品牌違規(guī)分是為了管控“水下交易”，幫助小紅書社區(qū)肅清虛假?gòu)V告及低質(zhì)廣告帶來(lái)的影響，以及將品牌合作都牽引到小紅書的達(dá)人合作平臺(tái)。
對(duì)此，也有品牌擔(dān)心，博主接單會(huì)不會(huì)有影響？在小紅書做內(nèi)容營(yíng)銷的難度會(huì)不會(huì)增加？畢竟，此前市場(chǎng)上流傳過小紅書官方會(huì)控制博主商單比的傳聞。
小紅書官方人員回應(yīng)：在真誠(chéng)分享的前提下，小紅書對(duì)博主的商單比例是沒有硬性限制的，每個(gè)月的商業(yè)合作沒有絕對(duì)的商業(yè)筆記額度，創(chuàng)作者們可自由安排商業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布。平臺(tái)會(huì)鼓勵(lì)博主適當(dāng)控制商單比例，避免過度接單影響粉絲和用戶的體驗(yàn)。
圖丨小紅書
小紅書相關(guān)工作人員還透露：真誠(chéng)且真實(shí)，是蒲公英平臺(tái)博主的一大特征。大多數(shù)博主在已知商單比不被控制的前提下，還是會(huì)主動(dòng)控制商單比，認(rèn)真對(duì)待每一次商業(yè)合作，這不僅是對(duì)粉絲負(fù)責(zé)，也是對(duì)品牌主負(fù)責(zé)。平臺(tái)也有多維的評(píng)估體系，來(lái)整治極端營(yíng)銷內(nèi)容的出現(xiàn)。
這與之前對(duì)小紅書博主、用戶的調(diào)研結(jié)果不謀而合。在真誠(chéng)分享的前提下，粉絲對(duì)于優(yōu)質(zhì)博主的“恰飯”行為還是比較包容的，商單比的開放，并沒有對(duì)用戶使用體驗(yàn)造成影響。
在更多情況下，用戶會(huì)被其感興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所吸引，可能是內(nèi)容帶來(lái)的視覺體驗(yàn)、功能價(jià)值，亦或情緒價(jià)值等種種因素，商業(yè)營(yíng)銷，也可以輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
某美妝博主表示：“粉絲有知情權(quán)，討厭的不是廣告，而是欺騙?！?/p>
某深度用戶則表示：“小紅書像是我的寶藏花園。博主恰飯可以，希望大家不要恰爛飯?！彼X得博主接廣告是很正常的一件事情，但希望“博主對(duì)廣告的內(nèi)容呈現(xiàn)不遮遮掩掩?！?/p>
其實(shí)，小紅書在商業(yè)化的道路上一直較為克制，將社區(qū)用戶體驗(yàn)放在首位。這也是小紅書內(nèi)容營(yíng)銷的流量密碼，品牌分享真實(shí)有用的內(nèi)容，能夠獲得更長(zhǎng)久的用戶信任。
那么針對(duì)品牌在小紅書社區(qū)長(zhǎng)期且大量的達(dá)人合作需求，后續(xù)平臺(tái)是否有新的政策或功能更好幫助大家呢？
小紅書相關(guān)工作人員表示：為了滿足品牌的達(dá)人合作需求，小紅書正在積極升級(jí)迭代蒲公英達(dá)人合作平臺(tái)。除了通過博主筆記的5大要素綜合評(píng)定內(nèi)容創(chuàng)作者的信用等級(jí)外，近期已經(jīng)陸續(xù)上線共創(chuàng)、招募和新銳博主等功能，幫助品牌和博主進(jìn)行商業(yè)對(duì)接，形成良性合作生態(tài)。
品牌投效比會(huì)降低？
優(yōu)效模式助力爆文生產(chǎn)
品牌在小紅書做投放，缺的往往不單是方法論，更是安全感和確定性。以往“水下渠道”素人鋪量的營(yíng)銷模式，現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)很難見效，甚至?xí)槠放茙?lái)負(fù)面影響。
五一剛剛過去，正處于小紅書618營(yíng)銷沖刺階段。對(duì)于“品牌違規(guī)分”，品牌方十分關(guān)心筆記投效比會(huì)不會(huì)下降的問題。
對(duì)此，小紅書表示：蒲公英平臺(tái)近期上線了優(yōu)效模式，能夠在一定程度上打消這個(gè)顧慮。
據(jù)了解，“優(yōu)效模式”主要有2大優(yōu)勢(shì)：
曝光保障
品牌方在投放前可以預(yù)估筆記流量，確保品牌與博主合作的筆記曝光量超過該博主近一段時(shí)間80%的筆記，避免單個(gè)博主筆記曝光量差距大的情況。
精準(zhǔn)流量加持
系統(tǒng)將筆記推送至更精準(zhǔn)的用戶，助力品牌高效觸達(dá)目標(biāo)人群，有效降低曝光成本和互動(dòng)成本，提升爆文產(chǎn)生的幾率，為品牌帶來(lái)長(zhǎng)尾流量。
此外，基于“優(yōu)效模式”曝光保障和精準(zhǔn)流量的2大優(yōu)勢(shì)，能夠幫助品牌拓展合作范圍，擴(kuò)大博主選擇面，為品牌與新博主合作提供更多的可能，發(fā)現(xiàn)更多藍(lán)海流量。
當(dāng)然，品牌歸根結(jié)底還是要從小紅書用戶的真實(shí)需求出發(fā)，聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)博主，通過共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“打爆文”，代替效率低下的水下鋪量行為，這樣才能更深度地觸達(dá)用戶，進(jìn)而影響他們的消費(fèi)決策。
內(nèi)容生態(tài)正循環(huán)
小紅書流量池進(jìn)一步擴(kuò)容
通過這次對(duì)話小紅書官方，我們對(duì)“品牌違規(guī)分”新規(guī)，有了更加深刻的理解。
在不斷強(qiáng)調(diào)內(nèi)容營(yíng)銷的當(dāng)下，小紅書正在努力構(gòu)建更加良性的商業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)小紅書內(nèi)容生態(tài)正循環(huán)，更好地促進(jìn)小紅書高速發(fā)展，助力品牌、博主與用戶之間的多方共贏。
良好的內(nèi)容生態(tài)下，小紅書社區(qū)能夠?yàn)橄M(fèi)決策提供更加客觀有用的參考，滿足用戶更多元的需求，吸引更多用戶加入社區(qū)。
限制“水下交易”后，優(yōu)質(zhì)博主能夠獲得更多的商業(yè)資源，通過真誠(chéng)有用的內(nèi)容分完成與用戶心智溝通，打造優(yōu)質(zhì)的商業(yè)內(nèi)容。
博主與用戶基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的雙向奔赴，也是品牌方獲得用戶信任、積累品牌資產(chǎn)的重要因素。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)