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作者：童思思
4 月 7 日，網(wǎng)易有道 “靜悄悄” 開了一場(chǎng)線上新品發(fā)布會(huì)。
發(fā)布會(huì)通過直播形式發(fā)布了智能學(xué)習(xí)硬件新品——有道智能學(xué)習(xí)燈。與此同時(shí)，智能學(xué)習(xí)燈正式在京東、天貓等平臺(tái)全面開啟預(yù)售，售價(jià)為 1999 元，首發(fā)優(yōu)惠價(jià) 1699 元。
據(jù)此前知情人士表示，教育公司的硬件產(chǎn)品通常需要提前 8～12 個(gè)月時(shí)間研發(fā)，有道智能學(xué)習(xí)燈立項(xiàng)時(shí)間也超過一年。從發(fā)布會(huì)了解到，臺(tái)燈主打 “智能學(xué)習(xí) + 動(dòng)態(tài)護(hù)眼” 功能，首創(chuàng)桌面學(xué)習(xí)分析引擎，實(shí)現(xiàn)了指尖查詞速度等功能突破，同時(shí)以 Smart Light 智能護(hù)眼光，實(shí)現(xiàn)守護(hù)孩子視力健康的作用。
事實(shí)上，智能學(xué)習(xí)燈品類并非網(wǎng)易有道首創(chuàng)，騰訊、字節(jié)跳動(dòng)也是最早的一批玩家。早在 2020 年 10 月，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布的 “大力智能學(xué)習(xí)燈” 集拍攝批改作業(yè)、點(diǎn)讀、語音通話、 遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、護(hù)眼于一體，2021 年 3 月，騰訊教育也官宣新品 “AILA 智能作業(yè)燈”，而 “網(wǎng)易有道智能學(xué)習(xí)燈” 在產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)和功能實(shí)現(xiàn)上并未明顯跳脫 “大力智能學(xué)習(xí)燈” 框架，這也令此次新品發(fā)布會(huì)蒙上了幾分 “冷清”——淘寶平臺(tái)在線觀看 “智能學(xué)習(xí)燈發(fā)布會(huì)” 直播人數(shù)僅 600 余人。
網(wǎng)易有道 CEO 周楓在 2021 年第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，2021 年智能學(xué)習(xí)硬件競爭非常激烈。毋庸置疑，2022 年學(xué)習(xí)硬件賽道擁擠程度更超乎想象，從轉(zhuǎn)型看，智能硬件是多數(shù)在線教育公司的轉(zhuǎn)型主要方向之一，網(wǎng)易有道，不過爾爾。
“好好活下去” 是過去一年在線教育公司的最大的愿望。毫不夸張地說，幾乎所有在線教育公司都將 “學(xué)習(xí)燈” 視作 “2022 年熱門品類”。
智能學(xué)習(xí)燈進(jìn)入大眾視野，源于 2020 年年末字節(jié)跳動(dòng)首發(fā)的大力智能學(xué)習(xí)燈，其實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯并不復(fù)雜，智能學(xué)習(xí)燈等同于智能學(xué)習(xí)機(jī)（屏）+ 護(hù)眼臺(tái)燈，拆分來看，此前學(xué)習(xí)機(jī)和護(hù)眼臺(tái)燈兩大品類的市場(chǎng)認(rèn)可度與銷量都相當(dāng)可觀。在字節(jié)跳動(dòng)鋪天蓋地的營銷造勢(shì)之下，智能學(xué)習(xí)燈的概念逐漸形成并走紅。
事實(shí)上，自智能學(xué)習(xí)燈概念走紅之后，國內(nèi)在線教育企業(yè)便紛紛立項(xiàng)籌備。奈何智能學(xué)習(xí)硬件研發(fā)周期相對(duì)較長，據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，產(chǎn)品從立項(xiàng)開發(fā)到投入生產(chǎn)，到注入在線服務(wù)系統(tǒng)，整體周期在 8～12 個(gè)月左右。依此推算，2022 年將迎來智能燈大爆發(fā)時(shí)期。
值得一提的是，字節(jié)跳動(dòng)大力智能學(xué)習(xí)燈已進(jìn)入爆發(fā)階段，而其他教育企業(yè)還處于早期探索階段。產(chǎn)品推出的時(shí)間差，也為大力智能燈贏得了機(jī)會(huì)，2021 年 12 月數(shù)據(jù)顯示，大力智能學(xué)習(xí)燈累計(jì)銷量突破 100 萬臺(tái)。
▲網(wǎng)易有道 CEO 周楓在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
字節(jié)跳動(dòng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)并未澆滅業(yè)內(nèi)其他公司的信心，反而給予了市場(chǎng)信心。此前，有道 CEO 周楓曾公開表示，有道在智能硬件方面有著經(jīng)驗(yàn)積累，因此對(duì)智能燈很有信心，預(yù)期智能燈在今年能成為一個(gè)主力品類。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，有道智能學(xué)習(xí)燈對(duì)標(biāo)字節(jié)跳動(dòng)的大力智能學(xué)習(xí)燈，其目標(biāo)客群也與之相似。
而提及網(wǎng)易有道，就不得不提今年 3 月推出主打?qū)W習(xí)燈的作業(yè)幫，其旗下智能硬件品牌碳氧，推出主打自主學(xué)習(xí)的碳氧學(xué)習(xí)燈 pro，該產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)護(hù)眼，以及根據(jù)不同學(xué)習(xí)場(chǎng)景切換應(yīng)用模式。巧合的是，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，其同樣有指尖字詞、題庫等相似功能。目前，碳氧智能學(xué)習(xí)燈在京東官方旗艦店售價(jià)為 1199 元。
無獨(dú)有偶，差不多同時(shí)期內(nèi)，好未來公司也推出一款名為 “小猴智能學(xué)習(xí)燈” 的智能硬件產(chǎn)品 ，其產(chǎn)品適配小學(xué)一到六年級(jí)學(xué)員，提供主要學(xué)科教材內(nèi)容，以及指尖查題、作業(yè)檢查、查單詞、課文朗讀燈常規(guī)功能。在定價(jià)方面，其售價(jià) 1198 元，與作業(yè)幫旗下智能燈僅一元之差。
如果用好未來官方說法來解釋其產(chǎn)品差異性，并不在產(chǎn)品功能上，而是在系統(tǒng)服務(wù)上內(nèi)嵌了學(xué)而思數(shù)學(xué)課程。換一個(gè)通俗的說法，或是產(chǎn)品性能相似，內(nèi)容來湊。
短短一個(gè)月時(shí)間，三家頭部教育企業(yè)，相同的教育硬件賽道，類似的產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架，同樣主打千元定價(jià)，不難看出教育企業(yè)絕不放過任何爆款品類的決心與耐心，而智能學(xué)習(xí)燈只是教育硬件鏖戰(zhàn)的冰山一角。
一位長期關(guān)注教育賽道的專業(yè)人士告訴零態(tài) LT（ID：LingTai_LT），目前教育企業(yè)轉(zhuǎn)型的主流方向是：職業(yè)教育、素質(zhì)教育、教育硬件，而當(dāng)前政策仍處于不明朗階段，選擇發(fā)力相對(duì)保守的智能教育硬件實(shí)屬無奈。
觀察另外兩大轉(zhuǎn)型方向，不難看出兩者存在更多顯性問題。如職業(yè)教育工具剛需程度不高，用戶黏性低，高黏度用戶獲客成本高；而部分素質(zhì)教育對(duì)線下場(chǎng)景的依賴程度較高，且線下素質(zhì)教育市場(chǎng)幾近飽和。
不可否認(rèn)，此前新興技術(shù)在硬件教育領(lǐng)域的應(yīng)用層次還較低端，市場(chǎng)以及消費(fèi)者群體印象還停留在步步高點(diǎn)讀機(jī)、小天才智能手表等階段，硬件教育產(chǎn)品亟待升級(jí)。因此，智能學(xué)習(xí)硬件成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的，為數(shù)不多商業(yè)能見度高的轉(zhuǎn)型好出路。
▲圖：字節(jié)大力教育官微
對(duì)于歷經(jīng)震蕩的在線教育企業(yè)而言，其希望能盡快通過新產(chǎn)品激活老用戶，進(jìn)而完成成交轉(zhuǎn)化，否則曾經(jīng)引以為傲的用戶數(shù)據(jù)和流量不過曇花一現(xiàn)。再看用戶需求上，疫情的持續(xù)催化加之在線教育集體崩坍，中產(chǎn)家庭的家長們無處安放的 “焦慮”，也讓他們需要盡快尋找其他 “伴讀陪學(xué)” 的工具或產(chǎn)品。
教育行業(yè)集體轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，最難的是挖掘新學(xué)習(xí)場(chǎng)景和需求點(diǎn)，通過大范圍營銷打造 “新品類” 是行之有效的策略嗎？效仿式、跟風(fēng)式打法，未必適用當(dāng)下競爭環(huán)境，這也是網(wǎng)易有道屢被詬病的主因。
可以看到，有道秉承了網(wǎng)易一以貫之的 “以慢打快” 文化基因，目前幾乎所有的教育硬件產(chǎn)品都不屬于新興品類。以造燈為例，在性價(jià)比上，有道智能燈未必能打贏作業(yè)幫、好未來、字節(jié)跳動(dòng)；在產(chǎn)品功能上，沒有新增特殊功能；在營銷上未必能跑贏先發(fā)制人的字節(jié)跳動(dòng)。
與此同時(shí)，這屆消費(fèi)者似乎并沒有給予有道智能燈預(yù)期的熱情，幾個(gè)細(xì)節(jié)是，觀看人數(shù)難以破千的直播發(fā)布會(huì)，預(yù)售次日在京東平臺(tái)定金支付用戶未破 300 人次。
盡管在競爭中，網(wǎng)易有道擁有硬件研發(fā)基礎(chǔ)，但參賽者眾，且同質(zhì)化競爭激烈。
縱觀國內(nèi)主要參與者，一類是作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、好未來、新東方等在線教育頭部企業(yè)；一類是字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；一類是傳統(tǒng)教育硬件廠商，步步高、讀書郎等正在自我升級(jí)的企業(yè)。
在群狼環(huán)伺中，網(wǎng)易有道的差異化在哪里？
除智能硬件外，網(wǎng)易有道一個(gè)繞不開的標(biāo)簽是 “翻譯與詞典”。在線翻譯領(lǐng)域，有道面臨百度翻譯、金山詞霸等老牌強(qiáng)勁對(duì)手。值得一提的是，有道詞典作為有道長期以來的拳頭產(chǎn)品，近一年來定位搖擺、畫風(fēng)突變。經(jīng)過一系列改革，開啟泛知識(shí)創(chuàng)作者持計(jì)劃，開辟美食、美妝燈興趣圈層，如今的有道詞典頗有幾分 “小紅書” 即視感。
過去，有道詞典可以作為有道引流的工具和盈利支點(diǎn)，通過傳統(tǒng)的三級(jí)火箭捆綁模式，實(shí)現(xiàn)廣告營收并為網(wǎng)課導(dǎo)流。從賣廣告走向賣網(wǎng)課，再到推出教育硬件，在這中間，有道詞典始終扮演著引流工具的角色。
另一方面，相比于在教育硬件方面，有道在素質(zhì)教育領(lǐng)域幾乎零經(jīng)驗(yàn)，因此轉(zhuǎn)型也遲鈍許多。2021 年 12 月 31 日，周楓在公司內(nèi)部信中稱：“給自己多一些時(shí)間和耐心，無論外向如何變化，要繼續(xù)且堅(jiān)定地永遠(yuǎn)不違背準(zhǔn)則和價(jià)值觀做事情”。
但眼下，網(wǎng)易有道搬出 “老一套”，試圖繼續(xù)以慢打快、以產(chǎn)品打品類的玩法?！斑t鈍” 的網(wǎng)易有道，拿什么 “逆襲” 同行？
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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