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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 周佟
編輯 | 趣解商業(yè)
從文心一言到訊飛星火，再到360智腦，自8月31日以來，短短一周的時(shí)間里，國內(nèi)資本市場上關(guān)注度“遙遙領(lǐng)先”的幾家人工智能大模型，先后官宣向公眾開放。以此為標(biāo)志，國內(nèi)人工智能大模型的競爭進(jìn)入到了全新的階段。
與此同時(shí)，9月1日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布了境內(nèi)第二批深度合成服務(wù)算法備案信息公告，包括網(wǎng)易有道子曰大模型、抖音云雀大模型、京東言犀大模型、華為云盤古大模型等等在內(nèi)的110種大模型算法，順利取得了“身份證”。其中，網(wǎng)易有道的“子曰大模型”也成為國內(nèi)首個(gè)通過算法備案的教育大模型，其將應(yīng)用在“虛擬人口語教練”、“AI作文指導(dǎo)”等領(lǐng)域。
作為一家創(chuàng)立于2006年并于2019年在紐交所上市的老牌在線教育服務(wù)公司，至今已經(jīng)連虧5年的網(wǎng)易有道，面對“雙減”的持續(xù)壓力，正試圖通過押注人工智能實(shí)現(xiàn)“突圍”。
2006年，丁磊力邀清華計(jì)算機(jī)系的傳奇校友周楓加盟網(wǎng)易有道。最初其實(shí)是打算將有道做成搜索引擎的，短暫嘗試自覺做不過百度后，轉(zhuǎn)過身在做工具類產(chǎn)品上率先找到了存在感；先后推出的有道詞典、有道翻譯、有道云筆記，都收獲了不少擁躉。
2014年，在看到在線教育行業(yè)的機(jī)會(huì)后，網(wǎng)易陸續(xù)推出網(wǎng)易云課堂、中國大學(xué)MOOC等一系列在線教育產(chǎn)品，贏得了不少口碑，甚至被夸贊是“丁磊在用做游戲賺得錢在補(bǔ)貼教育”。
但這樣并不能持久，沒有像網(wǎng)易云音樂一樣“被情懷綁架”的網(wǎng)易有道，隨后開始“亦步亦趨”的跟在好未來、新東方、猿輔導(dǎo)們的身后，打起了K12的主意。然而，此時(shí)的K12線上輔導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化的階段，想要從“新東方們”的口中搶下一塊肉來，不但要在營銷上下大力氣，在師資配制、課程研發(fā)等等方面，都要投入大量的人力物力。
這也直接導(dǎo)致了，在很長一段時(shí)間里，網(wǎng)易有道都處在入不敷出的狀態(tài)——雖然營收在增長，但支出增長得更快。根據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，2017年、2018年及2019年，網(wǎng)易有道營收分別為4.56億元、7.31億元、13.09億元，凈虧損則分別達(dá)到了1.64億元、2.09億元、6.09億元。其中，上市后的第一年2019年，僅銷售和營銷費(fèi)用就達(dá)到了6.23億元，比上一年增長了近3倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期營收的增幅。
不過鑒于當(dāng)時(shí)國內(nèi)的K12市場仍在成長中，無論是企業(yè)的運(yùn)營者還是投資者，均能接受以盈利換規(guī)模的模式，網(wǎng)易有道也憑借著高投入換來了高增長。在2020年8月創(chuàng)下了47.70美元的股價(jià)高點(diǎn)，市值一度達(dá)到了59億美元，是2018年上市時(shí)的4倍；在美股上市的國內(nèi)教育企業(yè)中，僅次于好未來、新東方、跟誰學(xué)等幾家公司。當(dāng)年網(wǎng)易有道營收達(dá)到了31.68億元，同比增長了142.7%，17.53億元的虧損額也創(chuàng)下了上市后的新高。
為了繼續(xù)“燒錢搶市場”，網(wǎng)易有道于2021年2月，以34美元的價(jià)格完成了700萬股美國存托股（ADS）的公開發(fā)行，融資2.32億美元，同時(shí)還獲得了網(wǎng)易集團(tuán)提供的3億美元授信。就在準(zhǔn)備大干一場的時(shí)候，2021年7月份，“雙減”政策的落地，給了網(wǎng)易有道迎頭一棒。
按照其當(dāng)年二季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收12.93億元，三大核心業(yè)務(wù)在線課程、智能硬件、在線營銷服務(wù)，營收分別為9.21億元、2.06億元和1.66億元。其中，在線課程業(yè)務(wù)，86.5%的生源均為K12階段的學(xué)生，貢獻(xiàn)的收入占到了有道總營收的41.2%。
盡管相比新東方們，還算不上是“滅頂之災(zāi)”，但對于摸索多年，終于找到一條值得投入的賽道并準(zhǔn)備深耕下去的網(wǎng)易有道來說，無疑是沉重的打擊。
“雙減”之后，大量教培機(jī)構(gòu)在謀求自身轉(zhuǎn)型的過程中，將自己的方向瞄向智能教育硬件領(lǐng)域。此種境況下，在上線編程、圍棋、美術(shù)、機(jī)器人等素質(zhì)教育產(chǎn)品、擴(kuò)展成人在線教育收入的同時(shí)，智能學(xué)習(xí)硬件成為了周楓為網(wǎng)易有道確立的首要轉(zhuǎn)型方向。
曾經(jīng)靠有道翻譯、有道詞典等工具軟件找到存在感的網(wǎng)易有道，比起好未來、新東方等地道的教培類企業(yè)，在做產(chǎn)品上確實(shí)有著一定的優(yōu)勢。
早在2017年10月，網(wǎng)易有道就開始試水教育智能硬件，先后推出十多款硬件產(chǎn)品，從翻譯蛋到復(fù)讀機(jī)再到口袋打印機(jī)、聽力寶，產(chǎn)品跨度相當(dāng)之大。
不過只可惜，歷時(shí)多年的市場檢驗(yàn)，銷量“能打的”就只有有道詞典筆。盡管在對外的宣傳中，有道標(biāo)榜是自己開創(chuàng)了“詞典筆”這一品類，并牽頭制定了國家級的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；但本質(zhì)上，這并不是一個(gè)有著強(qiáng)大技術(shù)護(hù)城河的產(chǎn)品，功能類似的競品比比皆是。甚至因?yàn)椴讲礁咪佁焐w地的廣告，大多人會(huì)本能的以為這是它的發(fā)明。
也正是因?yàn)楦偁幖ち?，詞典筆客單價(jià)低、利潤率也低。雖然在京東等電商平臺(tái)，有道詞典筆從2020~2022連續(xù)三年獲得品類銷量TOP1，但對于撐起轉(zhuǎn)型期網(wǎng)易有道的市值顯然是杯水車薪，更不用說去承載丁磊做教育的夢想了。
從47.7美元/股到3.03美元/股，面對從高點(diǎn)如自由落體般跌落的股價(jià)和持續(xù)的虧損，網(wǎng)易有道急需找到新的增長點(diǎn)，AI大模型的出現(xiàn)，讓其看到了希望。
“夫子教人，各因其材”，在2023年7月26日的子曰大模型應(yīng)用成果發(fā)布會(huì)上，網(wǎng)易有道CEO周楓引用了朱熹《論語注》中這句話來闡釋在他心目中大模型給教育帶來的機(jī)會(huì)——真正的因材施教的機(jī)會(huì)。
相比于通用大模型，網(wǎng)易有道從一開始就將子曰大模型定位成是一個(gè)場景為先的教育垂類大模型。在發(fā)布會(huì)上，網(wǎng)易有道推出了基于它開發(fā)的六大“創(chuàng)新應(yīng)用”，其中，文檔問答和AIbox功能率先被應(yīng)用到了有道翻譯中，虛擬人口語教練、AI 作文指導(dǎo)功能等功能按計(jì)劃會(huì)于今年三季度在有道詞典筆、有道AI學(xué)習(xí)機(jī)等產(chǎn)品上應(yīng)用。
有道AI學(xué)習(xí)機(jī)也是網(wǎng)易有道在重點(diǎn)打造的新一代爆款單品。根據(jù)IDC發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，中國學(xué)習(xí)平板市場出貨量在2023年上半年出貨量約220萬臺(tái)，同比上升37.2%，在面向大眾的消費(fèi)級平板銷售量持續(xù)下跌的情況下，保持了難得的穩(wěn)定增長。
作為用戶滲透率和使用率最高的教育智能硬件，其高客單價(jià)、高利潤率，被視作是布局教育智能硬件的“基本盤”，除了可以實(shí)現(xiàn)各種交互、直接書寫、視頻等體驗(yàn)，甚至可以向下兼容詞典筆的翻譯、點(diǎn)讀甚至掃描等功能。對于有志于在教育市場有所作為的網(wǎng)易有道來說，這是個(gè)不得不去攻占的“山頭”。
正是因?yàn)榭辞辶诉@一點(diǎn)，2022年7月6日，網(wǎng)易有道發(fā)布了旗下首款平板產(chǎn)品“AI學(xué)習(xí)機(jī)”，除了提供中文圖書館、精品英語、教材同步學(xué)等大眾化服務(wù)外，加入了英語作文批改等數(shù)項(xiàng)個(gè)性服務(wù)，試圖從學(xué)習(xí)平板市場分一杯羹。
不過從隨后財(cái)報(bào)銷售數(shù)據(jù)來看，新品的競爭力似乎并不強(qiáng)。2022年財(cái)報(bào)顯示，盡管推出了學(xué)習(xí)機(jī)等多款新品，當(dāng)年網(wǎng)易有道智能硬件業(yè)務(wù)收入同比也只增長了28.2%，相比2021年82%的增長率下降了六成。進(jìn)入2023年后，這一數(shù)據(jù)則更不樂觀，一季度網(wǎng)易有道智能硬件業(yè)務(wù)營收同比下滑了16.0%，二季度頹勢依舊，同比減少7%。
用大模型賦能，通過更加個(gè)性化、定制化的服務(wù)，讓AI學(xué)習(xí)機(jī)和詞典筆一起扛起智能硬件營收大旗，也成了網(wǎng)易有道的期望。
然而，盯上智能硬件乃至AI教育市場的，不止是網(wǎng)易有道一家。
在2022年8月，科技部發(fā)布的《關(guān)于支持建設(shè)新一代人工智能示范應(yīng)用場景的通知》中，智能教育就被納入首批示范應(yīng)用場景。在政策的鼓勵(lì)和廣闊市場空間的吸引下，越來越多的企業(yè)開始不斷涌入，也就意味著原本可能屬于網(wǎng)易有道的智能硬件市場份額，正在被快速地瓜分。
以競爭最為激烈的AI學(xué)習(xí)機(jī)為例，自2019年科大訊飛率先向大眾推出這一產(chǎn)品后，不但吸引了新東方、學(xué)而思、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等昔日的教培巨頭下場，步步高、好記星、讀書郎等在線下渠道極具優(yōu)勢的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件企業(yè)也紛紛跟進(jìn)，甚至連海爾、創(chuàng)維、TCL等家電企業(yè)都有自己的學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品。
盡管其中確有部分模糊概念將普通學(xué)習(xí)機(jī)當(dāng)AI學(xué)習(xí)機(jī)售賣的，但也不乏有“真才實(shí)學(xué)”的企業(yè)，所依托的大模型似乎可以與網(wǎng)易有道一較高下。
首先是科大訊飛，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，今年上半年其來自智能硬件的收入達(dá)到5.7億元，同比增長19%，旗下的星火認(rèn)知大模型發(fā)布后，今年5、6月，搭載訊飛星火認(rèn)知大模型的訊飛 AI學(xué)習(xí)機(jī)GMV分別增長 136%和 217%，勢頭兇猛。值得一提的是，其新品T20 Pro，定價(jià)高達(dá)9999元，憑一己之力拉高了AI學(xué)習(xí)機(jī)的天花板。
此外，百度旗下的小度學(xué)習(xí)機(jī)則本就是2022年國內(nèi)出貨量第一，如今有了文心一言大模型的加持，能力更是有了大幅提升，AI口語老師1對1輔導(dǎo)、全科AI作業(yè)助手等功能紛紛上線。
還有同樣遭受“雙減”政策影響的作業(yè)幫、好未來們也都開始在大模型上發(fā)力。好未來上線了數(shù)學(xué)領(lǐng)域千億級大模型MathGPT，作業(yè)幫推出了為教育領(lǐng)域“量身打造”的覆蓋多學(xué)科、多學(xué)段、多場景的銀河大模型，按照規(guī)劃，隨后都將陸續(xù)在各自的AI學(xué)習(xí)機(jī)等智能硬件中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。
這也是讓網(wǎng)易有道很尷尬的一件事，盡管將子曰大模型定位成了“場景為先的教育垂類大模型”，但在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，似乎并沒有與競爭者拉開明顯的差距，也很難找到與競品的壁壘和區(qū)隔在哪。
以網(wǎng)易有道在子曰大模型發(fā)布時(shí)，著重介紹的“六大創(chuàng)新應(yīng)用”為例，不管是虛擬人口語教練，還是AI作文指導(dǎo)、語法精講等等，都稱不上是“真·創(chuàng)新”，目前在售的訊飛學(xué)習(xí)機(jī)、小度學(xué)習(xí)機(jī)、360學(xué)習(xí)機(jī)等等，都能實(shí)現(xiàn)類似的功能，彼此的差別似乎僅限在不同的表述方式和推廣話術(shù)上。
更尷尬的是，相比子曰這樣的“垂類大模型”，部分應(yīng)用了通用大模型的智能硬件產(chǎn)品，還加入了AI編程、AI創(chuàng)意畫板等等功能，對家長和孩子的吸引力似乎更勝一籌。
原本是想要靠大模型突圍，但目前的情況是，網(wǎng)易有道似乎又將重新陷入到與當(dāng)年K12在線課程類似的，智能硬件的同質(zhì)化內(nèi)卷之中；想要提高市場份額，是否又會(huì)重走“以盈利換規(guī)模”的老路？
另一個(gè)值得思考的問題是，對于像網(wǎng)易有道這樣產(chǎn)品應(yīng)用范圍局限在某一領(lǐng)域的企業(yè)來說，是否有必要投入大量人力物力另起爐灶開發(fā)自主的“垂類大模型”，值得商榷。類似的情形下，國外的在線教育平臺(tái)Quizlet、Khan Academy等等都選擇了直接接入ChatGPT這樣的通用大模型去開發(fā)產(chǎn)品。
就在不久前，Quizlet剛剛交出了一份強(qiáng)勁的二季報(bào)：日活躍用戶增長62%、營業(yè)收入增長44%。沒有自己的大模型，絲毫也沒有影響資本市場對于其的認(rèn)可，半年多來股價(jià)已實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。
在9月5日的2023百度云智大會(huì)上，僅2022年就投入214.16億元做研發(fā)的的百度CEO李彥宏也表達(dá)了類似觀點(diǎn)。在他看來，類似文心一言這樣的大模型本身不直接產(chǎn)生價(jià)值，基于基礎(chǔ)大模型開發(fā)出來的應(yīng)用，才是模型存在的意義，鼓勵(lì)企業(yè)在文心一言的基礎(chǔ)上開發(fā)產(chǎn)品。
上汽集團(tuán)董事長曾以“要把靈魂掌握在自己手中”為由，拒絕與華為這樣的第三方廠商合作自動(dòng)駕駛；作為網(wǎng)易旗下目前唯一一家獨(dú)立上市的公司，網(wǎng)易有道堅(jiān)持自研“子曰大模型”，或許也有類似的顧慮。但是，這也就意味著，更大的投入和更高的成本，對于一家將“發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)改善財(cái)務(wù)指標(biāo)”定為年度目標(biāo)的公司來說，可以去打贏與科大訊飛、作業(yè)幫們的這場“大模型戰(zhàn)役”嗎？
隨著智能硬件需求放緩和行業(yè)競爭加劇，已經(jīng)連續(xù)虧損多年的網(wǎng)易有道，在大模型的“加持”下，還能走多遠(yuǎn)？
參考資料：
1、《“一條腿”走路，網(wǎng)易有道硬件迷途》， 極點(diǎn)商業(yè)評論
2、《中美教育大模型冰火兩重天》， 阿爾法工場
3、《2022年中國教育智能硬件市場與用戶洞察報(bào)告》 ，艾瑞咨詢
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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