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首先，我們先來(lái)看下什么是商業(yè)策劃書。簡(jiǎn)而言之，商業(yè)策劃書就是為了達(dá)成某個(gè)商務(wù)目標(biāo)，而預(yù)先制定的行動(dòng)計(jì)劃。這樣來(lái)理解的話，一個(gè)商業(yè)策劃書的寫法，至少要有以下三個(gè)步驟：
第一步：明確要解決的問(wèn)題是什么？
拿到一個(gè)商業(yè)策劃書的寫作任務(wù)，我們首先要做的就是明確寫這個(gè)策劃書要解決的問(wèn)題是什么，也就是說(shuō)這個(gè)策劃書要達(dá)成的商務(wù)目標(biāo)是什么。
這個(gè)步驟通常有以下兩個(gè)部分的內(nèi)容組成：
第1部分：詳細(xì)了解項(xiàng)目的需求、背景。
向策劃任務(wù)下達(dá)的部門或甲方，溝通了解一下，策劃書是為誰(shuí)寫的，寫作的背景是什么，是基于什么樣的市場(chǎng)需求或市場(chǎng)狀況，有了這樣一個(gè)商務(wù)策劃的需要。比如像這樣：為某企業(yè)的一個(gè)新項(xiàng)目制作視頻直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，我們首先對(duì)該企業(yè)的想法和需求，整理如下：
1充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)直觀、生動(dòng)、互動(dòng)性突出的特點(diǎn)，增加項(xiàng)目的線上宣傳通道；
2 通過(guò)線上視頻直播、互動(dòng)體驗(yàn)等多種方式，向用戶即時(shí)全面的展示、推介項(xiàng)目產(chǎn)品；
3整合對(duì)接項(xiàng)目線下實(shí)體門店的傳播資源，實(shí)現(xiàn)線上、線下充分互動(dòng)。
4多渠道聯(lián)動(dòng)宣傳，加深用戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的體驗(yàn)和了解，為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造良好的氛圍，后期可直接對(duì)接相應(yīng)產(chǎn)品的線上售賣。
當(dāng)然更詳細(xì)一點(diǎn)的，還要對(duì)服務(wù)的企業(yè)和相關(guān)項(xiàng)目的詳細(xì)情況（為誰(shuí)而寫）、項(xiàng)目市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀（市場(chǎng)背景）等做分析，這里就不再一一展開(kāi)敘述和舉例了。
第2部分：總結(jié)方案要達(dá)成的商務(wù)目標(biāo)。
了解完部門或甲方對(duì)本次策劃的需求，接下來(lái)，我們對(duì)本次項(xiàng)目策劃要達(dá)成的商務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行一下總結(jié)描述。
還是舉上面的為某企業(yè)新項(xiàng)目制作的視頻直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案，方案目標(biāo)可總結(jié)如下：
1 面向社會(huì)公眾宣傳機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目；
2 增進(jìn)大眾對(duì)項(xiàng)目新產(chǎn)品、服務(wù)的深入了解和認(rèn)知；
3 為項(xiàng)目的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)造良好的氛圍、創(chuàng)造有力的渠道；
4 以提升項(xiàng)目的大眾認(rèn)知度和促進(jìn)用戶購(gòu)買為最終目標(biāo)。
（注：以上示例部分僅供對(duì)方案思路要義的直觀參考。）
第二步：怎么解決？作為策劃人你的解決方案是什么？
要達(dá)成上述的方案目標(biāo)，我們要怎么做呢？實(shí)現(xiàn)步驟是什么？接下來(lái)第二步，我們要做的就是詳細(xì)闡述解決方案。一般寫以下幾部分內(nèi)容即可。
第1部分：綜述解決方案
把你的解決方案整體思路做一個(gè)總結(jié)描述。
第2部分：細(xì)述解決方案的具體內(nèi)容
詳細(xì)地介紹你的解決方案。這里可以用任務(wù)軸或時(shí)間軸為線索來(lái)組織要寫的詳細(xì)內(nèi)容。比如按照你的解決方案的思路，需要完成哪些具體的工作任務(wù)?你可以列出任務(wù)1234……，細(xì)述每部分工作任務(wù)的具體內(nèi)容，這就是任務(wù)軸的方法。
時(shí)間軸的方法就是以解決方案進(jìn)行全過(guò)程的時(shí)間為軸，列出每個(gè)時(shí)間段要完成的具體任務(wù)。
這兩個(gè)方法可以讓你清晰、快速地梳理你的整個(gè)解決方案的思路，并且邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，不易遺漏。
第3部分：介紹解決方案的執(zhí)行步驟
這里就可以具體的畫出上面提到的任務(wù)軸或時(shí)間軸，來(lái)解釋說(shuō)明你的方案計(jì)劃。
第4部分：說(shuō)明人力、資金、物資等方面的資源需求。
最后，總結(jié)一下，要完成你的方案計(jì)劃，具體的人力資源以及物資、費(fèi)用等方面的需求，這部分可以結(jié)合任務(wù)軸，以表格的形式來(lái)體現(xiàn)。
第三步：按你的解決方案實(shí)施之后，預(yù)計(jì)效果怎樣？
這個(gè)部分結(jié)合方案要達(dá)成的目標(biāo)要求，以及解決方案的相關(guān)投入情況，提供一下KPI和實(shí)現(xiàn)效果的預(yù)測(cè)。這個(gè)工作一方面可以讓提出方案需求的部門或甲方，對(duì)你的解決方案是否達(dá)到了他們心中的預(yù)期，有一個(gè)直觀的判斷；另一方面也可以讓實(shí)施方案的人，對(duì)方案的執(zhí)行結(jié)果和具體目標(biāo)做到心中有數(shù)。
方案說(shuō)到底還是用來(lái)實(shí)施和達(dá)成商務(wù)目標(biāo)的，效果預(yù)測(cè)可以進(jìn)一步檢驗(yàn)方案的可行性，并且預(yù)先與方案需求方達(dá)成目標(biāo)效果上的一致意見(jiàn)，一些涉及到與甲方合作的，甚至還會(huì)把這部分的一些關(guān)鍵要求寫到雙方合作的合同書里。因此效果預(yù)測(cè)的作用可以用“臨門一腳”來(lái)形容，是實(shí)現(xiàn)方案合作、落地中很關(guān)鍵的一個(gè)步驟。
這個(gè)部分還可以結(jié)合相關(guān)執(zhí)行效果的實(shí)現(xiàn)，附注一些服務(wù)保障、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、對(duì)合作雙方配合的要求或其他一些注意事項(xiàng)等內(nèi)容。這樣一個(gè)計(jì)劃書下來(lái)，你的解決方案就非常完整了。接下來(lái)，就是演示和提交方案書，請(qǐng)部門決策者或者甲方來(lái)判斷，是否按你的解決方案執(zhí)行了。
我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降乃猩虅?wù)策劃書，按照上述三個(gè)步驟來(lái)構(gòu)思寫作，都可以使我們的寫作目的清晰，方案思路嚴(yán)謹(jǐn)，最終完成的方案書更加直觀詳實(shí)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)