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做自媒體運(yùn)營(yíng),你首先需要了解可以使你的內(nèi)容引人入勝的誘因。一旦應(yīng)用了這些觸發(fā)器,你的讀者就會(huì)對(duì)你所寫(xiě)的內(nèi)容充滿(mǎn)興趣。
這是七個(gè)誘因,也是七個(gè)吸引讀者的觸發(fā)器。
分別是:激情、神秘、警報(bào)、聲望、權(quán)威、反常規(guī)和信任。
在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中,你可以根據(jù)自己的個(gè)性及內(nèi)容定位,選擇合適的觸發(fā)器。
激情在這里指的是雷軍提出的“參與感”。
什么是參與感呢?
參與感是作為有機(jī)的生命體最基本的感覺(jué),是一個(gè)人同世界保持聯(lián)系的感覺(jué)。
換句話(huà)說(shuō),就是對(duì)讀者的事情有認(rèn)同感、能夠理解、也能夠懂得,不管好的還是壞的,同頻共振的感覺(jué)一直存在著。
例如:
為什么你那么喜歡上網(wǎng)?因?yàn)橥澜缃⒙?lián)系是人的本能,
為什么大家更關(guān)注網(wǎng)上的事情,卻很少關(guān)心身邊人的事情?因?yàn)槿藗兛释嗟氖挛锝⒙?lián)系,而不僅僅是跟有限的事物建立聯(lián)系。
為了使讀者對(duì)你的作品做出反應(yīng),并促使他們與朋友分享,你必須與他們建立深厚的聯(lián)系。
但事實(shí)是信息本身與人沒(méi)有聯(lián)系。
要與讀者建立聯(lián)系,你就必須充滿(mǎn)激情和感動(dòng)。
如果你的讀者感受到了你的熱情,請(qǐng)與他們聯(lián)系,你會(huì)發(fā)現(xiàn)社交共享的價(jià)值。
神秘可以激發(fā)我們的想象力,暗示更多的可能性。
如果你可以在文章的標(biāo)題中產(chǎn)生好奇心,就會(huì)增加讀者閱讀的意愿。
標(biāo)題不是使用神秘觸發(fā)器的唯一方法,故事思維可以讓讀者保持興趣。
在故事講述中,使用懸念是最強(qiáng)大的工具之一。
懸念使你的讀者急于想知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,讓讀者渴望了解你的下一篇文章或下一個(gè)狀態(tài)更新。
前提是你要告訴讀者你將為他們提供哪些有益的內(nèi)容,或者只是通過(guò)宣布你正在開(kāi)發(fā)一些嶄新的品牌來(lái)建立預(yù)期。
神秘感使你的讀者感到好奇,并讓他們渴望學(xué)習(xí)更多。
你可以使用截止日期來(lái)促使人們采取行動(dòng):
如果現(xiàn)在不下載,該電子書(shū)將不再免費(fèi)提供;
如果你現(xiàn)在不買(mǎi),價(jià)格就會(huì)上漲,或課程結(jié)束。
這是使用警報(bào)觸發(fā)器的一種方法。
另一個(gè)是通過(guò)關(guān)注人們的恐懼來(lái)激發(fā)行動(dòng),也就是指他們最擔(dān)心的事。
例如:害怕死后會(huì)被遺忘。
需要注意的是,不要將警報(bào)觸發(fā)器應(yīng)用于你的每一篇文章,如果使用過(guò)多就可能會(huì)失效,甚至起到反作用。
聲望可以增加讀者對(duì)你的感知價(jià)值。
你怎么能被欽佩和尊重,并因你所取得的成就而受到認(rèn)可呢?
你必須獲得自己的身份,也就是個(gè)人品牌。
什么是個(gè)人品牌呢?
個(gè)人品牌應(yīng)當(dāng)是個(gè)人擁有的外在形象和內(nèi)在涵養(yǎng)所傳遞的獨(dú)特、鮮明、確定、易被感知的信息集合體在人們心中樹(shù)立的一個(gè)立體形象。
換句話(huà)說(shuō),品牌就是靠譜有品的牌照。
這可能會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間,你不可能在一夜之間建立良好的記錄。
如果你在最知名,最受人尊敬的平臺(tái)上發(fā)表文章,就會(huì)有更多的人認(rèn)識(shí)你,并且你會(huì)吸引更多的讀者訪問(wèn)你的內(nèi)容。
無(wú)論是父母還是獨(dú)裁者,權(quán)威人士都利用權(quán)威來(lái)控制我們。
互聯(lián)網(wǎng)上的權(quán)威不是獨(dú)裁的,你不能強(qiáng)迫別人聽(tīng)你的話(huà)。
但是,如果你成為權(quán)威,人們會(huì)想知道你要說(shuō)些什么。
他們會(huì)尋求你的建議,他們想要鏈接到你。
首先確定你的利基市場(chǎng)和使命,你必須找到一種與眾不同的方法,才能脫穎而出。
你需要做三件事:
了解你的東西;
產(chǎn)生難以置信的有用內(nèi)容;
形成獨(dú)特的聲音并發(fā)表意見(jiàn)。
反常規(guī)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新,每個(gè)人都以一種方式看待而以另一種方式來(lái)解釋這是一個(gè)問(wèn)題。
示例:
使用粗話(huà)。
故意拼錯(cuò)單詞;
諧音梗就是一個(gè)很好的例子。
前不久最懂女性用戶(hù)的五菱宏光,就玩起了中國(guó)人才懂又富含趣味性的諧音梗,并在內(nèi)容中融入了目前市場(chǎng)上極其流行與爆火的元素。
原本為黑、灰、銀、粉、棕、藍(lán)的顏色,被五菱包裝成了「烏漆嘛黑」、「渣渣灰」、「東北銀」、「螺螄粉」、「大咖」、「深藏BLUE」等極具地方語(yǔ)調(diào)的命名,讓人眼前一亮。
這里的信任也可以稱(chēng)之為讀者的忠誠(chéng)度。
你可以涉足聲望,也可以嘗試權(quán)威,但你不能陷入和失去信任,必須始終如一地建立信任。
互聯(lián)網(wǎng)世界充滿(mǎn)了偽裝,你可以丟棄其他觸發(fā)器,但不能沒(méi)有信任。
你有沒(méi)有讀過(guò)一篇讓你感同身受的內(nèi)容,或者讀完后就準(zhǔn)備立即從座位上跳起來(lái)采取行動(dòng)?
你關(guān)注的自媒體大號(hào)是如何吸引這么多熱血沸騰的粉絲的?
你盡最大努力模仿他們,但似乎沒(méi)有任何效果。
你的訪客就像從過(guò)濾器中傾瀉而出的水,他們可能會(huì)來(lái)查看一個(gè)有趣的標(biāo)題,但他們幾乎沒(méi)有留下來(lái)。
很多人都會(huì)告訴你內(nèi)容為王,筆者很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)也是這么認(rèn)為的,在市場(chǎng)和產(chǎn)品領(lǐng)域輸出了幾十篇質(zhì)量不錯(cuò)的干貨文章,但轉(zhuǎn)粉率效果平平。
有幾個(gè)心理學(xué)上的技巧可以幫助你激發(fā)讀者的忠誠(chéng)度,雖然我們每個(gè)人都有自己獨(dú)特性的認(rèn)知,但卻都有著基本相同的心理機(jī)制。
例如:
當(dāng)你在公園里遇到一只長(zhǎng)相兇猛的惡犬時(shí),你的恐懼反應(yīng)就會(huì)觸發(fā),你就會(huì)有一種想要后退的沖動(dòng)。
當(dāng)你看到一個(gè)好看的異性的照片時(shí),你的吸引力反應(yīng)就會(huì)被觸發(fā)。
這就好比你的大腦中有一堆微小的傳感器,當(dāng)它們被正確的信號(hào)觸發(fā)時(shí),會(huì)促使你想要做事。
忠誠(chéng)度也有特定的觸發(fā)因素,產(chǎn)生忠誠(chéng)感的主要心理觸發(fā)因素有三個(gè)。
1)觸發(fā)器 1:同理心
如果訪問(wèn)者認(rèn)為你表現(xiàn)出了適當(dāng)?shù)耐硇?,他們就?huì)被你吸引。
這是因?yàn)槿祟?lèi)無(wú)意識(shí)地將同理心與利他主義聯(lián)系在一起,幫助你的讀者墜入愛(ài)河的最好方法之一就是讓自己站在他們的立場(chǎng)上。
作為自媒體作者,你需要了解是什么讓你的讀者徹夜難眠。當(dāng)你深入了解目標(biāo)受眾時(shí),它可以幫助你創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容:
談?wù)撍麄兊挠?、目?biāo)、恐懼和挫折;
讓他們感受到你可以讀懂他們的想法。
弄清楚你的讀者在網(wǎng)上聚集的地方,與他們交談,閱讀他們的帖子和評(píng)論,并記下他們用來(lái)描述夢(mèng)想和挑戰(zhàn)的確切短語(yǔ)。
然后你可以寫(xiě)內(nèi)容,并在情感上打動(dòng)他們。
如果你可以通過(guò)內(nèi)容表現(xiàn)出同理心,你會(huì)將這些積極的感受直接傳達(dá)到讀者的心中——?jiǎng)?chuàng)造依戀和忠誠(chéng)度。
2)觸發(fā)器 2:能力
同理心很重要,但還不足以建立持續(xù)的忠誠(chéng)度。
你的讀者還希望對(duì)你的能力充滿(mǎn)信心,否則他們?yōu)槭裁匆谀愕南敕ㄉ贤度雽氋F的時(shí)間和精力?
展示能力對(duì)于贏得讀者忠誠(chéng)度至關(guān)重要,有兩種方式可以展現(xiàn)能力:
直接方式:通過(guò)展示專(zhuān)業(yè)知識(shí);
間接方式:通過(guò)展示他人的認(rèn)可。
3)觸發(fā)器 3:相關(guān)性
吸引讀者有千萬(wàn)種方法,但最核心最關(guān)鍵的就是,提供跟他切身相關(guān)的利益點(diǎn)。
當(dāng)你深入了解訪問(wèn)者的挑戰(zhàn)、目標(biāo)、觀點(diǎn)和經(jīng)歷時(shí),就會(huì)觸發(fā)第三個(gè)忠誠(chéng)度觸發(fā)器 —— 相關(guān)性,讀者確實(shí)感受到了聯(lián)系并希望留下來(lái)。
如果你讓你的讀者感到被理解,并向他們展示你的內(nèi)容與他們的生活相關(guān),那么你將成功地將其放在忠誠(chéng)度拼圖中。
吸引只是起點(diǎn),轉(zhuǎn)化才是最終目標(biāo),因此還要加個(gè)動(dòng)作,那就是引導(dǎo)指令,讓讀者完成你的引導(dǎo)指令獲取好處。
每個(gè)人的生活都豐富多彩到甚至有點(diǎn)混亂,有無(wú)數(shù)的地方需要投入注意力,家庭、工作、學(xué)習(xí)哪一個(gè)板塊都比你重要千百倍,除非你可以成為讓他們的生活變得更美好的手段或利益點(diǎn)。
同時(shí),用戶(hù)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量的信息海量選擇,注意力往往處于游離狀態(tài),如果你不及時(shí)明確地引導(dǎo)他行動(dòng)(關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)),他在你身上激起的興趣點(diǎn)可能轉(zhuǎn)眼就煙消云散。
至此,你失去了一個(gè)客戶(hù),客戶(hù)也失去了潛在的利益點(diǎn)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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