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作者:王嶄
每次路過這些店,總會被大喇叭中的口號擊中,拉著爸爸媽媽的手就想往里沖:
“最后一天,最后一天,清倉大處理,統(tǒng)統(tǒng)只要十元!”
“超市倒閉了,商品統(tǒng)統(tǒng)一折起!”
“店面到期,虧本清倉,原價 一百多兩百多的衣服,現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)五十起!”
10余年后,這樣的“清倉甩賣”悄悄在短視頻平臺上復(fù)蘇。其中,又以打著山姆/宜家為旗號進行清倉甩賣的,在抖音上吆喝的最為猛烈。賬號運營方向「電商在線」透露,只需要一兩萬粉絲就能撬動上百萬的銷售額,粉絲是買的,畫面是錄制的,并且有課程能快速復(fù)制。
古早的清倉賣貨式騙局,如今在短視頻平臺上野草燒不盡。
“寶寶們,平時要幾百上千的商品,現(xiàn)在清倉都1米起??!沒有找到想要的商品你就說,主播幫你找??!想要花瓶是吧?來,上鏈接了?。 敝辈ラg里,主播并沒有露臉,大嗓門卻讓人難以忽視。
直播間場景顯示的是宜家賣場,顧客在鏡頭前來來往往,幾個大字表明了直播間是做什么的:宜家清庫存,全場一元起。
同樣的場景,在上百個直播間里重復(fù)上演。在抖音上搜索“宜家清倉”、“山姆清倉”等,會出現(xiàn)至少七八十個相關(guān)賬號——它們幾乎都是個人注冊賬號,但點進直播間,畫面是在宜家賣場、山姆會員店內(nèi),簡單粗暴的大字標明直播間是“宜家/山姆清倉”,主播神龍見首不見尾,只出現(xiàn)了一個聲音。
不少敏銳的消費者會詢問這是不是官方店鋪,而主播大多數(shù)不會做出正面回應(yīng)。當我們在一個直播間提出疑問:“這是宜家的產(chǎn)品嗎?”主播先是不予理會,再次詢問后,主播直接表示:“愛信不信!”隨后就拉黑了我們。
「電商在線」觀察發(fā)現(xiàn),這些清倉號在場景設(shè)置和貨品上有著明顯區(qū)別。不少掛著“宜家”“山姆”的清倉號直播間,會故意在名稱上用錯別字,或者在名稱中加上emoji和標點符號,比如“山坶”、“山*姆”、“宜居家居”、“宜家家”等。避免和主品牌撞車,又巧妙的通過現(xiàn)場布景,和關(guān)鍵字打標,讓人錯以為是在真實的山姆或是宜家商店內(nèi)。
點進直播間選擇“低價清倉售賣”的商品,店鋪詳情頁顯示的卻是其他抖店,顯然,這些商品并非是直播間所宣稱的“宜家/山姆商品”,商家不存在堆貨問題,直接當了貨品的搬運工,賺取差價或者傭金;而一些打著“最后一天”旗號的清倉直播間,第二、第三天也依舊在直播賣貨。
10年前,電商還未覆蓋我們的方方面面,淘寶直播也還在娘胎里,街頭巷尾的“清倉店”就成了消費平替和媒體素材的豐富補充,曾經(jīng)風(fēng)靡全網(wǎng)的“浙江溫州江南皮革廠倒閉了”還生動展示了這些清倉商家的話術(shù):老板跑路,店面到期,經(jīng)營不善,沒有辦法只能便宜賣,買不了吃虧買不了上當。
這些早就被人看作是古早騙局的“清倉”,在現(xiàn)實生活中越來越少見了,但當清倉的場所切換到短視頻平臺后,直播帶貨的數(shù)據(jù)卻十分驚人?!跋s媽媽”數(shù)據(jù)顯示,一個名為“宜居家清倉號”的賬號,只有3.4萬粉絲,但30天的銷售額有184萬,另一個名為“宜居家居清倉折扣店”的賬號,2.3萬粉絲30天賣貨165萬,比不少有著幾萬甚至幾十萬粉絲的網(wǎng)紅還能帶貨。
換了個馬甲,找了新陣地,這些蹭著大牌熱度的清倉號,為何還能在短視頻平臺上野火燒不盡?「電商在線」觀察總結(jié)出三點:
1、借勢品牌吸引流量。
山姆和Costco一樣,并非一般零售商超,主打的是倉儲式超市,批發(fā)式的購物,面向高客單消費的中產(chǎn)家庭。進入中國26年,山姆會員店在去年成為了網(wǎng)紅,諸多KOL都做起“山姆超市測評”,讓大家在網(wǎng)上沖浪后記住了那39.8元的烤雞和68元16個的瑞士卷,以及可以購買飛天茅臺的會員權(quán)益,還順道帶火了一批電商平臺的山姆代購。
宜家進入中國比山姆稍晚2年,貼合著年輕人審美的“北歐風(fēng)”家具以及“去了宜家,就想有個家”的營銷,讓“去宜家拍照”成了社交平臺上的熱門話題。
清倉號打著“山姆/宜家”的旗號,正是利用了大多數(shù)人心中對于這兩個品牌的印象:進口、精選SKU、性價比、中產(chǎn)、網(wǎng)紅。而下沉市場的消費者分辨能力還不足夠,他們可能聽說過山姆、宜家,卻沒有真正去逛過,畢竟并不是每個地方都有山姆會員店與宜家。
除了山姆、宜家,物美、永輝、三福和名創(chuàng)優(yōu)品等也能成為清倉號的??停蛑@些全國性商超/百貨為旗號做清倉,也能吸引消費者在直播間駐足。
2、低價吸引想要薅羊毛的消費者。
雖然打著山姆、宜家的旗號,但這些清倉號主要售賣的是低價日用百貨,針對的也是下沉市場。有數(shù)據(jù)顯示,這類直播間的觀眾有80%的價格偏好都在0~10元,而直播間推出的0.1元洗衣凝珠,7.9元兩支牙膏和0.99元垃圾袋等,都準確切中了他們的偏好。加上“大牌”名氣加持,用戶覺得薅上了羊毛,即使之后發(fā)現(xiàn)是冒牌貨,也會覺得幾塊錢的東西吃不了虧。
3、直播間的洗腦式氛圍。
2020年3月,宜家家居才入駐天貓,這是它全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店。山姆在自有APP外,也入駐了京東等平臺,并在去年底在抖音進行直播的嘗試。很多人并不知道品牌的官方直播陣地,這類清倉直播間就率先卡位,讓人以為是官方陣地,配上十分“洗腦”的話術(shù)。
一點進直播間,就是主播激動催促著下單:“一百單福利啊!快搶吧!”幾乎是瞬間就引發(fā)了觀眾的好奇心和消費沖動。直播間也緊隨時事,之前山姆的新疆事件讓不少會員退卡,而直播間也順勢喊出了口號,表示退卡太多要“倒閉了”,所有商品低價清倉處理。
多管齊下,清倉號切中了絕大多數(shù)觀眾“薅大牌羊毛”的心理,又打出低客單價和“洗腦”話術(shù),讓消費者又陷進了“清倉店”的騙局。
清倉號早形成了一個產(chǎn)業(yè),一些號會在主頁標注加微信號學(xué)習(xí)。一位名叫“檸檬”的號主十分直接,表示想要“拜師學(xué)習(xí)”就先給錢,3300元是入場券,“我們個個是單場百萬的主,白嫖我直接拉黑!”
另一位號主“乾坤”在通過好友后先發(fā)了一段話:“無人直播模式,純新人純新號3天即可上手,0投資只需電腦,線上陪跑9000,線下實操15000,包賺?!?/p>
乾坤向「電商在線」表示,陪跑線上教學(xué)就是發(fā)教程和微信聯(lián)系,線下實操是去他所在地實地學(xué)習(xí),教學(xué)內(nèi)容包括做號,找商品,設(shè)置直播間,主播話術(shù)等。他還表示抖音不少清倉號都是自己的學(xué)員,為了增強可信度他還展示了賬號的后臺截圖:“我這個號三天粉絲就到2萬了,100%都是真人粉,都是有購買力的,一個星期就賣了80萬的貨!”
不少推出“清倉號教程”的人都表示,做這種清倉號完全不用自己開抖店,只需要開通商品櫥窗去找別人抖店里低價、實用的爆品就行,賺的就是帶貨傭金。如果找不到爆品,自己還可以提供爆品清單,這也是不少清倉號都在賣相同商品的原因。
上述人士表示,雖然直播間顯示的是宜家、山姆等商場內(nèi)的畫面,但實際上都是“錄播”,是他們專門找人去商場錄的視頻,為了防止觀眾發(fā)現(xiàn),會有相應(yīng)對策:“花點錢搞個綠幕,背景用錄播視頻,前面放個手機顯示時間,手時不時出個鏡就顯得更真了?!?/p>
使用綠幕技術(shù)的直播間
自己不會操作也沒關(guān)系,可以幫忙起號、買流量。對方還透露了一個買號的潛規(guī)則:不買粉絲多的,粉絲多的基本已經(jīng)形成了固定粉絲群體,突然變了賬號內(nèi)容粉絲會反感,只要買粉絲數(shù)量1萬左右的就行,價格也不高。
賣課服務(wù),“教程” 的流水線化,讓短視頻平臺出現(xiàn)了大批同類型賬號,流量爭奪戰(zhàn)也會越來越激烈,搶占先機的人早已分到了第一杯羹,轉(zhuǎn)而開始賣課,薅起了另一批人羊毛。
即使沒有成為被薅的“羊”,吃到了做清倉號的紅利,也面臨著不小的危機。
不少消費者在發(fā)現(xiàn)被騙后會發(fā)起退貨,即使懶得退貨,一些人也會選擇投訴直播間,而主要依靠賺取傭金獲利的清倉號商家,在消費者退貨后就無法獲得傭金。
另一方面,這類清倉號基本都涉及了虛假宣傳與侵權(quán)問題,如果被山姆、宜家或是其他商超追究,基本逃不脫相應(yīng)的制裁。抖音平臺也在不斷加強監(jiān)管,之前最火的是打著山姆旗號的清倉號,但不少賬號已經(jīng)有半個月甚至一個月沒有直播了。乾坤透露,這是因為做山姆清倉的號被很多人舉報了,現(xiàn)在平臺上有不少“揭露山姆清倉騙局”的短視頻,官方也注意到了,再打著山姆旗號搞清倉,很容易被限流封禁,所以大家基本不做山姆清倉了。
恩加也表示,做這種“大牌清倉號”就是和平臺賽跑,看平臺封得快還是自己起號快:“平臺限流山姆,我們就做宜家清倉,宜家不行就做三福,三福不行還能做物美、家樂福或者名創(chuàng)優(yōu)品,換馬甲很快的,而且抖音一時半會也管不過來,等被封的時候早賺夠了?!?/p>
一開始就打著做短期買賣的主意,所以絕大多數(shù)清倉號的號主對于賬號也并不在意,對于他們來說,封號了就換馬甲再來,沒封號的話只要給賬號改名,從“山姆”變“宜家”,從“宜家”變“永輝”,就可以繼續(xù)薅一波羊毛。
曾經(jīng)做“宜家”,現(xiàn)在改名成了“永輝”
隨著平臺規(guī)則圍捕和限流,在山姆、宜家、三福等名號都用完之后,這些“大牌清倉號”又該用什么名頭來做買賣呢?最終,還是需要去尋求更長遠的生意。
其實,抖音平臺上還有另一類的清倉號,雖然也做著清倉內(nèi)容,但它們并不會打著高端品牌的旗號。只是前期起號比較困難,直播投入也比較多,但基本不會有涉嫌違規(guī)和侵權(quán)的內(nèi)容,能做上長期買賣。
一個宜家清倉號同時做著圖書清倉
恩加就表示,自己已經(jīng)在考慮轉(zhuǎn)型了,要組建直播團隊做“正規(guī)清倉號”,“現(xiàn)在搞的是快錢,之后我們要招主播做服裝清倉號了,那個更賺錢。其實不少同行早就開始轉(zhuǎn)型了,還有些同行同時做蹭大牌的清倉號和普通清倉號,能賺錢就多賺點。說實話,你現(xiàn)在看到的什么圖書清倉按斤賣,羽絨服幾十塊清倉,說不準幕后都是我們這行的人。”
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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