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老板叫你把自家的企業(yè)微信號(hào)運(yùn)營到 100 萬粉絲，你心里在低估，100 萬粉絲也太難了吧！今天分享的文章來自于 LinkedIn 新媒體負(fù)責(zé)人鄒曈，在 “LinkedIn 中國” 微信公眾號(hào)粉絲達(dá) 100 萬時(shí)，他想用親身經(jīng)歷分享下微信運(yùn)營的心得。
企業(yè)的微信訂閱號(hào)通常在大家眼里是單調(diào)、無趣，充斥著大量宣揚(yáng)自身產(chǎn)品的自嗨型文案。但肯定有一個(gè)人不包括在 “大家” 里，他就是你老板。
你說公眾平臺(tái)活躍度走低，他把 “假裝在紐約”、“石榴婆”、“毒舌電影”、“顧爺”、“不自然博物館” 的文章轉(zhuǎn)給了你。
你說錯(cuò)過了微信漲粉的紅利期，不可能快速漲粉，他把 “咪蒙” 的文章轉(zhuǎn)給了你。
你說內(nèi)容形式無法創(chuàng)新，他 “一條” 的生活方式視頻發(fā)給了你。
你說企業(yè)訂閱號(hào)不可能做得很有趣，他把 “杜蕾斯” 和 “LinkedIn 中國” 的賬號(hào)推薦給了你。
你、我、每個(gè)從業(yè)者，都知道這樣缺乏信任的溝通真真實(shí)實(shí)地在工作上上演著，它的結(jié)果往往會(huì)變成你的預(yù)算少、資源弱、人不給力，有一種訂閱號(hào)叫別人家的訂閱號(hào)。
在我們 LinkedIn（領(lǐng)英）企業(yè)訂閱號(hào)粉絲達(dá)到 100 萬之際，我想用文章做一個(gè)梳理和交流，說一說 LinkedIn 如何利用新媒體和這么多的用戶建立起了聯(lián)系，讓大家對(duì)品牌產(chǎn)生好感。
LinkedIn 在中國強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)業(yè)公司心態(tài)做事，所以這些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)都是我們自己的團(tuán)隊(duì)走過各種坑和甜區(qū)摸索出來的。
下面是一些實(shí)際操作過程中經(jīng)常會(huì)遇到的問題：
1）品牌很好，不敢太接地氣怕毀了品牌，到底如何講故事？
2）微信紅利期不在了？不花錢，純靠內(nèi)容還能不能快速漲粉？
3）發(fā)的內(nèi)容是該一直說自己的產(chǎn)品如何如何好，還是該說別的什么好呢？
4）熱點(diǎn)該不該抓，價(jià)值觀是什么？
5）為什么同一篇文章，不同的標(biāo)題，閱讀數(shù)能有那么大的差別？
如果你有類似的困惑，那請(qǐng)繼續(xù)。如果沒有，你隨意。
一些運(yùn)營基本原則
1、信任
你和老板、你和客戶之間原則上應(yīng)該是相互信任的關(guān)系。喬布斯曾經(jīng)說過：“It doesn’ t make sense to hire smart people and tell them what to do; we hire smart people so they can tell us what to do.”（出自 Fortune 的報(bào)道《What Steve Jobs taught executives about hiring》）
但現(xiàn)實(shí)是，你的作品往往需要老板或者客戶的確認(rèn)，而且不止一道的確認(rèn)程序。他們既然沒有你專業(yè)，還來指導(dǎo)你怎么做，怎么能靠譜呢？眾所周知，抓熱點(diǎn)是社交媒體上的主要玩法。確認(rèn)之后，要么熱點(diǎn)都過了，要么抓的角度都被其他公眾號(hào)抓了。那么，哪來的傳播和口碑呢？
另一方面，我們也別指望信任從天上掉下來。信任是靠一步步建立起來。
我們的第一篇原創(chuàng) 10 萬＋《第一條朋友圈廣告來了，知道它在國外長什么樣嗎？》是周日晚上 9 點(diǎn)多（2015年1月25日），第一條朋友圈廣告（可樂還是寶馬的那個(gè)）之后馬上發(fā)布跟進(jìn)的。這篇文章我們已經(jīng)準(zhǔn)備了 2 天，改了好幾版稿子，周六、周日的時(shí)間，也是守著朋友圈廣告的到來，幾乎沒有怎么休息。這樣沒有周末的運(yùn)營生活一直是團(tuán)隊(duì)的日常，將心比心，信任是這么靠努力和專業(yè)換來。
在 LinkedIn，沒有確認(rèn)，只有充分授權(quán)和信任。即使搞砸，也從未被質(zhì)疑。畢竟，這樣你才有勇氣去試錯(cuò)新的東西啊。
具體到解決辦法，一定要不停地爭(zhēng)取信任和授權(quán)，另一方面要做出成績（閱讀量的明顯提升、10 萬＋等）。很多時(shí)候，有了成績，錯(cuò)的也成了對(duì)的。沒辦法，這就是現(xiàn)實(shí)。
2、定位
服務(wù)客戶 or 服務(wù)用戶？
自嗨產(chǎn)品 or 巧妙植入？
這是需要你好好考慮的兩個(gè)問題。我是去年10月 初接手公司的公眾號(hào)，當(dāng)時(shí)有大概 8 萬左右的粉絲。當(dāng)時(shí)有一次我們頭條推送了《5 句話，給老朋友寫封超贊的 LinkedIn 推薦信》，結(jié)果只有 2000 多的閱讀數(shù)（誰都年少無知過）。
這讓我痛下決心，走上了 “服務(wù)用戶＋巧妙植入” 的道路。中國人根本沒有寫推薦信的文化，推薦信對(duì)大部分職場(chǎng)人士的幫助也幾乎為零，所以用戶為什么要看要學(xué)呢？還是先對(duì)用戶有用，粘住用戶，再想辦法寫一些軟植入到文章給用戶，用戶比較認(rèn)可這樣的操作。
多問問自己能產(chǎn)生什么對(duì)用戶有用的東西？什么事讓他有足夠的驅(qū)動(dòng)力在忙碌了一天之后，還準(zhǔn)時(shí)打開你的公眾號(hào)看你的文章呢？這就是你的定位。
3、價(jià)值觀
三觀超正是運(yùn)營、抓熱點(diǎn)的前提。你要問我什么是正確的三觀？就是在著名的優(yōu)衣庫事件當(dāng)天，去追冥王星的熱點(diǎn)。
7月15日 那天，我們考慮再三，發(fā)了一篇抓冥王星熱點(diǎn)的《我們相信，好奇心和夢(mèng)想能戰(zhàn)勝一切荒謬》。文章大體是號(hào)召大家去保持好奇心，去敬畏那些美好的東西。說老實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里非常沒有底，做好第二天收獲慘淡閱讀數(shù)的準(zhǔn)備。
結(jié)果文章最后 37 萬的閱讀，第二天粉絲凈增長了 1 萬 3。就我們公眾號(hào)的情況而言，一般是 100 萬的閱讀，才會(huì)有 1 萬多的漲粉。
有一點(diǎn)補(bǔ)充一下，點(diǎn)贊數(shù)、閱讀數(shù)和漲粉數(shù)不是線性關(guān)系。你觀察夠多的賬號(hào)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)搭建
4、團(tuán)隊(duì)多元化
“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”——這是微信之父張小龍賦予公眾平臺(tái)的定義。這個(gè)初衷情懷滿滿，演變到現(xiàn)在成了——“再小的品牌，也有自己的團(tuán)隊(duì)”。
為什么說搭建團(tuán)隊(duì)變得重要了？微信公眾號(hào)今年8月 份就已經(jīng)破 1000 萬了（微信官方數(shù)據(jù)）。越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓這些 “再小的個(gè)體” 需要把內(nèi)容做得更好才能脫穎而出。做好內(nèi)容需要更專業(yè)的人、更專注、更花時(shí)間。
列舉下你就會(huì)明白，10 萬＋正在被一群專業(yè)的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)治著，“商務(wù)范” 的創(chuàng)始人鄧濰曾經(jīng)是新華社旗下財(cái)經(jīng)媒體的一名記者，現(xiàn)在管理著一個(gè) 10 多人的團(tuán)隊(duì)?！袄柝惪ǖ漠愊胧澜纭?的背后是，前南方都市報(bào)首席記者方夷敏。多年前，“嚴(yán)肅八卦” 的蘿貝貝是個(gè)嚴(yán)肅的文化記者?！笆衿拧?的程艷畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)國際新聞系，曾是《新聞晨報(bào)》的國際版編輯等等。
最終的最終，在公眾平臺(tái)這一層面，并沒有實(shí)現(xiàn)張小龍?zhí)岢娜ブ行幕?。公眾?hào)的崛起，只是從傳統(tǒng)的媒體機(jī)構(gòu)到媒體或傳播背景的專業(yè)團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人的一次影響力再分配。
如果你沒有專業(yè)的媒體背景，那就去招募專業(yè)背景的人才為你所用，甚至是新聞專業(yè)的應(yīng)屆生也可以。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)要多元化。要有新聞科班的；也要有懂新媒體傳播的。他可以喜歡歐美文化；她也可以喜歡日韓和國內(nèi)文化。有人會(huì)做正一點(diǎn)的干貨，也要有人會(huì)做暴漫體等等。
英雄不問出處，招聘時(shí)不要過度看重學(xué)校背景。不僅如此，還必須高度注意一類人，在國外留學(xué)學(xué)傳媒、新聞的這一波。他們本身很優(yōu)秀，但很多人的思維太過精英意識(shí)和西化，他們體會(huì)不到那些世界那么大從沒去看過的人到底在想什么。不是他們不好，但或許未必適合微信運(yùn)營。
實(shí)操的細(xì)節(jié)
5、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思路做公眾號(hào)
現(xiàn)在公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)的概念非常火熱，各種融資。這種現(xiàn)象好與壞站且不說，但是有一點(diǎn)值得慶幸：它被當(dāng)成了一項(xiàng)服務(wù)或者說產(chǎn)品被對(duì)待。我一直把公眾號(hào)當(dāng)成一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。它和媒體的區(qū)別遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過 Buzzfeed 和 New York Times 的媒體形態(tài)之差，完全可以另起一篇文章，在此不表。
既然是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，你應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)待它才能獲得好的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)＋、O2O 我都不太懂……說一個(gè)自己知道的概念——MVP 原則（Minimum Viable Product）——先把一個(gè)最簡單的產(chǎn)品跑起來，然后再一點(diǎn)點(diǎn)加功能。你沒有想好定位、文章風(fēng)格等等都沒有關(guān)系，你先搭個(gè)靠譜團(tuán)隊(duì)，把這件事情做起來，然后用不同的文章類型去測(cè)試用戶的喜好。
進(jìn)入今年3月 之后，我們慢慢測(cè)試出了我們用戶的口味。然后你可以從增長曲線看到 5月 開始爆發(fā)。截止到今年12月25日，我們一共有了 100 篇以上的 10 萬＋，5 篇 100 萬＋文章。
這其中，每兩周 Office 專欄和每周末的女性專欄貢獻(xiàn)最大，每篇都是 10 萬＋。抱著測(cè)試的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)用戶非常喜歡，那么剩下來要做的就是給他們加大劑量，（良）藥千萬別?！?/font>
6、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)，重要的事說三遍
這也是互聯(lián)網(wǎng)思維之一。我們平時(shí)做線上推廣，埋點(diǎn)，然后分析數(shù)據(jù)做優(yōu)化。文章何嘗不是如此，確切地說，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公眾號(hào)何嘗不是如此？微信確實(shí)沒有開放所有的數(shù)據(jù)，但是訂閱號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)已經(jīng)非常有用了。張小龍說過：“公眾號(hào)文章的 80%閱讀量來自朋友圈”。我們應(yīng)該關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)收藏?cái)?shù)對(duì)吧？
微信后臺(tái)近期升級(jí)之后，關(guān)注來源更細(xì)分了，“全部來源” 里有了 “掃描二維碼” 來的粉絲數(shù)，這樣你就知道互推效果了對(duì)吧？
好好研究后臺(tái)的數(shù)據(jù)……記得研究……一定要研究，重要的事情說三遍。
7、現(xiàn)在很多號(hào)只抄我們標(biāo)題，不抄文章
現(xiàn)在看到很多賬號(hào)直接抄我們標(biāo)題，也不可能舉報(bào)，拿他們沒辦法。不過沒關(guān)系，只要掌握方法，就永遠(yuǎn)不怕復(fù)制。
我說的 “標(biāo)題黨” 不是說把節(jié)操隨便丟棄在路上，撿都不想撿。有兩件事不要碰，一是標(biāo)題必須和內(nèi)容還是有相關(guān)性，不能一點(diǎn)無關(guān)。第二，不要有那些糟糕的意識(shí)形態(tài)：屌絲、逆襲、人贏等等，這個(gè)世界不是一個(gè)黑白二元化的世界。
為什么標(biāo)題在公眾號(hào)里變得異常重要？因?yàn)榧热荒愕奈恼麻喿x量 80%來自朋友圈，說明文章靠的是朋友圈轉(zhuǎn)出來的。在朋友圈，你看不到摘要、大圖，你看到的只有那一行標(biāo)題。所以，在信息爆炸的公眾號(hào)，如何用標(biāo)題去吸引用戶的閱讀是非常非常非常重要。
Sheryl Sandberg 丈夫去世之后，我們轉(zhuǎn)載了一篇她的特寫《漸漸地，我成了房間里唯一的女性》，只是改了一標(biāo)題：《那個(gè)激勵(lì)了全球女性的人，今天我們祝福她》。最終，獲得 81 萬的閱讀量，是原出處 9 萬多閱讀的 8100%增長。
標(biāo)題如何起，先看一下我們團(tuán)度最驕傲的一套 Office 專欄的標(biāo)題：
速成的方法：你會(huì)發(fā)現(xiàn)，6 個(gè)標(biāo)題里 5 個(gè)有 “你” 或者 “你的”，但切記用爛就沒效果了。
長久的方法：去感受這篇文章給你最大的感受，然后創(chuàng)造性地想一個(gè)標(biāo)題。不扯淡，這是最好的方法……
8、All roads lead to Rome, The Alliance, The Learning Animals.
想要成為大號(hào)。純內(nèi)容營銷只是其中方法之一，千萬別認(rèn)為這就是唯一的辦法。利用廣點(diǎn)通配合好內(nèi)容漲粉；利用紅包機(jī)制漲粉；利用一些創(chuàng)意漲粉 (被封之前的新年簽)；利用自身資源來導(dǎo)粉都是可以嘗試。真的是 All roads lead to Rome.
另外，在公司想做成任何一件大事，都需要支持和授權(quán)。如同《The Alliance》里所說（LinkedIn 創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長 Reid Hoffman 的著作），你要與老板結(jié)成聯(lián)盟，互相信任，彼此成就，把完成對(duì)方的 OKR 當(dāng)成自己的一項(xiàng)任務(wù)。那么你獲得的支持會(huì)是空前的。
這些關(guān)于公眾號(hào)運(yùn)營的干貨不久的將來就將成為一本沉舊的教材。我不會(huì)再頻繁去分享類似的東西。不做一個(gè)沉醉于固有知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)的人。
我認(rèn)同《How Google Works》里所說的，有好奇心、自我學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的學(xué)習(xí)型動(dòng)物（The Learning Animals）才會(huì)贏得一切。
不停止質(zhì)疑，不停止學(xué)習(xí)。
去吧，100 萬的粉絲在等著你的更新呢。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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