如今的手游市場(chǎng)，上線當(dāng)日新進(jìn)百萬(wàn)，人均iOS免費(fèi)榜一，初戰(zhàn)告捷早已不是什么新鮮事。長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)，正在成為檢驗(yàn)產(chǎn)品是否真正成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)手游上線超過(guò)兩年、三年，或者五年、十年，增長(zhǎng)放緩、大盤(pán)穩(wěn)定的時(shí)候，如何保持旺盛生命力，持續(xù)帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)？
作為一款已運(yùn)營(yíng)4年之久的游戲，《天龍八部手游》中老玩家常留，新玩家常新，在長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)方面可謂頗有心得。究其根本，在于其成熟的運(yùn)營(yíng)思路，緊跟市場(chǎng)變化制定市場(chǎng)策略。最重要的，是將用戶永遠(yuǎn)放在第一位，“游戲好玩是根本，玩家玩好是前提”。10月，《天龍八部手游》全新蓬萊版本更新，首次與美團(tuán)外賣展開(kāi)跨界聯(lián)動(dòng)，便是這一觀點(diǎn)的印證。游戲行業(yè)跨界聯(lián)動(dòng)并不少見(jiàn)，從傳統(tǒng)文化、文旅地標(biāo)、歷史文物，到各種“衣食住行”品牌、文娛作品、社交平臺(tái)等等，合作對(duì)象越發(fā)多元，背后也有著各種各樣的契機(jī)。本次《天龍八部手游》與美團(tuán)外賣的跨界合作，比起更商業(yè)性或社會(huì)性的聯(lián)系，其實(shí)還要?dú)w因于他們對(duì)用戶的重視，用戶生活喜好的洞察。用戶雖然喜歡玩《天龍八部手游》，但生活中并不是只有《天龍八部手游》。游戲，只是用戶生活的一部分。那《天龍八部手游》要怎么更好地?fù)肀в脩?、與用戶游戲之外的生活產(chǎn)生緊密聯(lián)系呢？美團(tuán)外賣作為一款功能性App，在越來(lái)越離不開(kāi)外賣送餐的當(dāng)下，幾乎可以滿足人們對(duì)于“美食”的各種需求，在生活中扮演了相當(dāng)重要的角色。
所以，通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，既能更好地走進(jìn)用戶生活，又能觸達(dá)更多用戶、擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，美團(tuán)外賣再合適不過(guò)。而本次合作，正值《天龍八部手游》蓬萊版本更新之際，全新的門(mén)派、時(shí)裝、神器、技能等剛剛上線，用戶熱情高漲，圍繞新版本打造亮點(diǎn)合作內(nèi)容也頗有看頭。不過(guò)，契合，并不代表聯(lián)動(dòng)內(nèi)容就一定能夠出彩。正如前文所說(shuō)，從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，游戲的跨界聯(lián)動(dòng)越來(lái)越頻繁，合作對(duì)象也已經(jīng)覆蓋到了眾多行業(yè)和領(lǐng)域。隨著精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為主流，當(dāng)前的聯(lián)動(dòng)形式越發(fā)新穎，從線上到線下，從虛擬到現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)意在線，用戶體驗(yàn)也越來(lái)越好。這也對(duì)《天龍八部手游》提出了更大的要求。游戲好玩是根本，玩家玩好是前提。為了讓游戲更“好玩”，本著“打破玩家對(duì)固有內(nèi)容認(rèn)知、融入全新趣味元素”的思路，《天龍八部手游》并沒(méi)有像其他常見(jiàn)的游戲聯(lián)動(dòng)那樣，在游戲內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的品牌logo露出，或是推出新副本、聯(lián)動(dòng)皮膚等內(nèi)容，而是定制了幾個(gè)可互動(dòng)、可深度體驗(yàn)的場(chǎng)景：進(jìn)入游戲，你能夠看到小吃街招租廣告欄，在武俠世界邂逅諸多現(xiàn)實(shí)世界的美食，頗具一番奇妙滋味。此外，游戲中植入了“武林高鼠”形象。玩家和“武林高鼠”對(duì)話，就可領(lǐng)取“武林高鼠”變身丹，讓一眾玩家盡皆化身“武林高鼠”。除此之外，在活動(dòng)期間，玩家還能領(lǐng)取大額美團(tuán)外賣紅包，不需剁手即可暢點(diǎn)美食。這樣的深度品牌聯(lián)動(dòng)，呼應(yīng)了讓游戲“好玩”的基本原則，畢竟讓一眾玩家一改往常武俠形象，化身“武林高鼠”，這種體驗(yàn)，并不是在任何游戲中都能獲得。既然用戶的生活不只有娛樂(lè)。那么，就不僅要讓游戲好玩，更要讓用戶“玩好”。當(dāng)前游戲行業(yè)，根據(jù)聯(lián)動(dòng)對(duì)象不同，或是線上游戲內(nèi)煙花秀、角色植入，或是線下無(wú)人機(jī)表演、社死挑戰(zhàn)等等，其實(shí)思路都與讓玩家“玩好”的基本原則異曲同工。但當(dāng)這些“玩好”的形式成為可復(fù)制的模板，所有游戲都能輕易做到時(shí)，漸漸就變得臉譜化了。玩家遲早會(huì)有“玩”膩的一天。《天龍八部手游》之所以能夠保持長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)，不斷獲取到新用戶，就是因?yàn)樗麄兏脩?，知道如何從游戲出發(fā)，利用當(dāng)下流行的、多元的營(yíng)銷內(nèi)容去觸達(dá)用戶，同時(shí)創(chuàng)新、豐富表現(xiàn)形式，真正走進(jìn)用戶生活，讓用戶“玩好”。拿《天龍八部手游》本次與美團(tuán)外賣合作內(nèi)容的其中一部分——餐飲品牌聯(lián)動(dòng)來(lái)說(shuō)，推出主題套餐、打造主題門(mén)店，鋪設(shè)IP物料，這在如今的游戲行業(yè)都是相當(dāng)常見(jiàn)的事情。最大的區(qū)別可能在于，大家用各自游戲的元素、特色，包裝出了不同的視覺(jué)效果和圈層梗文化。當(dāng)然，《天龍八部手游》也活用美團(tuán)外賣平臺(tái)屬性，制作主視覺(jué)海報(bào)等營(yíng)銷物料，投放美團(tuán)外賣首頁(yè)側(cè)邊欄、小程序彈窗等站內(nèi)廣告資源位，通過(guò)美團(tuán)外賣給予了用戶純娛樂(lè)之外的豐富內(nèi)容體驗(yàn)。另外，一些用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的泛娛樂(lè)營(yíng)銷手段，《天龍八部手游》也同樣覆蓋到，比如聯(lián)動(dòng)歌曲《武林高鼠》、能提升網(wǎng)絡(luò)熱度的創(chuàng)意視頻、以及能打造破圈傳播的UGC內(nèi)容等，持續(xù)霸屏搶占用戶注意力。可以看到，這些營(yíng)銷內(nèi)容跳出游戲本身，給日常生活中的用戶帶去了利益獲得、成就滿足、文化積淀等多維內(nèi)容體驗(yàn)，滲透進(jìn)用戶生活的方方面面。不僅讓用戶“玩好”，更能讓用戶感受到《天龍八部手游》的貼心與誠(chéng)意。成熟期手游《天龍八部手游》持續(xù)增長(zhǎng)探索此次與美團(tuán)外賣的聯(lián)動(dòng)，只是成熟期手游《天龍八部手游》眾多市場(chǎng)活動(dòng)的縮影，也是其中代表作之一。4年來(lái)，《天龍八部手游》在“游戲好玩是根本，玩家玩好是前提”的原則下，已經(jīng)圍繞“天龍八部”IP本身，探索出了不少非常適合自己的道路。比如與“天龍八部”相關(guān)的文旅地標(biāo)及傳統(tǒng)文化聯(lián)動(dòng)，或是圍繞“武俠”概念，跨界合作用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的品牌和泛娛樂(lè)文化等。《天龍八部手游》秉承著“在新世代語(yǔ)境下和玩家對(duì)話”的運(yùn)營(yíng)理念，把《天龍八部手游》與當(dāng)下流行的、用戶感興趣的事物建立深度鏈接，比如用全息投影演繹少林武術(shù)招式，或是打造泥塑版少林掃地僧藝術(shù)定格動(dòng)畫(huà)等......均得到了廣泛用戶的認(rèn)可。在持續(xù)的市場(chǎng)活動(dòng)影響下，《天龍八部手游》護(hù)城河，漸漸成型。陀螺相信，即使當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但《天龍八部手游》憑借其成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，依然能夠繼續(xù)馳騁江湖。
本文系作者：
游戲陀螺
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)