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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,該“打臉”的時候從不含糊
2022-01-10 11:11:07

來源:環(huán)球人力資源智庫(ID:ghrlib)
分享:康至軍

“羅老師別這樣,別這樣......羅老師......”


這大概是最廣為人知的大佬“打臉”片段,每當(dāng)遇到言論與事實(shí)不符的尷尬場面,網(wǎng)友們總要祭出這張神圖。

這次羅老師的“真還傳”一點(diǎn)兒都不打臉,但其它商業(yè)大佬的打臉歷史,還真不少。

2007年,周鴻祎在網(wǎng)易財經(jīng)的一場訪談中宣稱不做殺毒軟件。

結(jié)果,360殺毒成了中國殺毒軟件市場扛把子。

2012年雷軍在微博中明確表示,小米不做中低端機(jī)。

隔年,799的紅米手機(jī)問世,主打中低端市場。

2002年10月,任正非在內(nèi)部研討會上拍著桌子喊道:“華為公司不做手機(jī)這個事,已早有定論,誰又在胡說八道!誰再胡說,誰下崗!”

然而年底任正非聽了手機(jī)終端立項(xiàng)匯報后,直接批了10億做手機(jī)。

諸如此類的商業(yè)大佬打臉案例還有很多,比如馬云說支付寶提現(xiàn)永久免費(fèi),劉強(qiáng)東曾說京東商城不會在線賣書,馬化騰說云計(jì)算太超前至少要等幾百年,王健林說要讓迪士尼在20年內(nèi)無法盈利……

在這個詭譎多變的商業(yè)世界,為了企業(yè)發(fā)展,勇于否定自己的決策,“打臉”是管理者的必備素質(zhì)。

-1-

無價值的過去 是通往未來成功路上的最大阻礙


通用電器(GE)前掌舵人杰克·韋爾奇有一個著名的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合原則——“數(shù)一數(shù)二原則”。

GE的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)如果不能在所在領(lǐng)域中做到數(shù)一數(shù)二,就堅(jiān)決收縮、去掉。

基于這個戰(zhàn)略,在韋爾奇任職的20年中,GE市值從1000億上升至超4000億美元,翻了4倍。

數(shù)一數(shù)二原則源于韋爾奇和現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的交流。

德魯克的一個問題,給了韋爾奇當(dāng)頭棒喝:“GE進(jìn)入了這么多行業(yè),如果讓你重新選擇,哪些行業(yè)是你不會進(jìn)入的?”

韋爾奇回去就提出了數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略,堅(jiān)決去掉不能在所在領(lǐng)域做到數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù),把資源騰出來,投入到真正高價值的業(yè)務(wù)中。

當(dāng)時韋爾奇把GE的出身業(yè)務(wù)家電業(yè)務(wù)賣掉了,遭遇了很大阻力,許多人發(fā)郵件責(zé)罵他。
但也正是因?yàn)橛掠诟顥夁^去,GE取得了高質(zhì)增長。

對于一家企業(yè)來說,做戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的是聚焦,聚焦意味著舍棄,不能把戰(zhàn)略性資源浪費(fèi)在非戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)上。

-2-

敢于打臉,方為真英雄


韋爾奇這事還有后續(xù)。

將近15年的時間里,韋爾奇一直強(qiáng)調(diào)“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略,然而隨著企業(yè)發(fā)展,這個戰(zhàn)略已經(jīng)成為GE發(fā)展的障礙了。

點(diǎn)出這個問題的是西點(diǎn)軍校的一位軍官,他來GE跟韋爾奇學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的時候,與其他學(xué)員交流中提到,“GE的數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略可能會阻礙GE的成長”。

他說GE的眾多高智商管理人員,有足夠的聰明把他們的市場定義的非常狹窄,以保證自己手上的業(yè)務(wù)能處于數(shù)一數(shù)二的位置。

韋爾奇知曉后,并沒有覺得被冒犯,告訴學(xué)員們“我喜歡你們的想法”。

兩周之后,在GE的高層管理年度會議上,韋爾奇宣布要大家重新定義自己業(yè)務(wù)所在市場,在這個新市場中,GE的業(yè)務(wù)份額規(guī)模不應(yīng)該超過10%。
此后5年,GE的主營業(yè)務(wù)增長速度翻了一番,從1995年的700億美金,增長到了2000年的1300億美金。

管理者過去所作的決策,投入心血的項(xiàng)目,特別是成功的項(xiàng)目,往往會成為“自我主義的資產(chǎn)”,變成管理者的“尊嚴(yán)”、“面子”、“榮譽(yù)”,變得神圣不可侵犯。

如果否認(rèn)自己過去的決策,豈不是打了自己的臉?
于是陷入非理性中,死守著這些已經(jīng)過去,對未來沒有價值的“死業(yè)務(wù)”。

真正的管理者都擁有自我批判的勇氣,能夠承認(rèn)自己的錯誤,打自己的臉。

一如韋爾奇和任正非,雖然數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略有漏洞,雖然曾拍桌子說不做手機(jī),但認(rèn)識到自己的錯誤后,他們都會以企業(yè)發(fā)展為重,而不是虛浮的面子,馬上改正錯誤。

-3-

開放思維,建立自我批判的勇氣


不為過去所束縛,特別是不沉湎于過去的成功中,最大的挑戰(zhàn),不在于對業(yè)務(wù)的分析,而是如何跨過自己的心。

擺脫過去,勇于舍棄,需要極大心力。

所以很多管理者雖然知道過去會束縛現(xiàn)在,也認(rèn)可敢于打臉是英雄,但真正要打臉時還是做不到。

這就需要有意識地進(jìn)行面向未來的開放思維訓(xùn)練。
怎么訓(xùn)練呢?

組織學(xué)習(xí)大師奧托·夏莫有一套U型理論,很適合。

首先看看“盲人摸象”這個成語,上學(xué)時老師告訴我們,要避免犯盲人的錯誤,要全面系統(tǒng)地看問題。

這個道理還揭示了一個慘淡的現(xiàn)實(shí):

現(xiàn)實(shí)世界是如此龐大復(fù)雜,身處其中的我們每個人都像摸象的盲人一樣,永遠(yuǎn)只能窺見事物的片面。
即使你是最專業(yè)的人,也不可能像上帝一樣掌握事情的全貌。

所以,無論你多專業(yè),多高瞻遠(yuǎn)矚,最后也可能做出錯誤的決策;
也就是說,我們必須心里要有一根弦:我可能是錯的。

當(dāng)我們意識到自己只能看到事情的片面后,我們就來到了U型理論第一層:開放思維
我們先擱置我們的習(xí)慣性判斷,跳到系統(tǒng)層面來觀察系統(tǒng),以開放的思維看世界,也就是常說的“旁觀者視角”。

那些不同意見不是你的對立面,反而恰恰可能揭示了復(fù)雜事物的其他側(cè)面。

第二層:開放情感


從我們的大腦進(jìn)入了我們的心,用你的真心去感受。
情感的核心是真正擁抱現(xiàn)實(shí),每一個人都是不同的,把評判之心放下,用心體會他人觀點(diǎn)、情感,才能與他人真正產(chǎn)生連接。

第三層:開放意志


當(dāng)我們不執(zhí)著于我與非我,不執(zhí)著于得與失,不執(zhí)著于過去與未來,恒定不變的原則就會自然涌現(xiàn)。

這一層的核心是幫我們建立修正自己錯誤的勇氣,比如你每天堅(jiān)持修煉的氣功是假大師編造的,喜歡的偶像實(shí)際上是個人渣……

U型理論打開思維的訓(xùn)練就是要我們認(rèn)識到:


做了錯誤判斷、犯了錯,沒什么大不了,不用捍衛(wèi)這些錯誤的東西。


我們可以根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,重新迭代自我認(rèn)知。

這樣,我們就能看到之前看不到的側(cè)面,擺脫過去的束縛,面向未來,擁抱未來。

結(jié)語

一個真正的管理者,不會沉湎過去,為過去所束縛,而是面向未來,抓住發(fā)展的機(jī)會,幫助企業(yè)領(lǐng)取到通向未來的船票。
祝每位管理者都能破除過往的束縛,奔向未來。

-end-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
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    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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