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一場(chǎng)疫情改變了太多。

對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，春節(jié)假期前還在安排年終獎(jiǎng)年會(huì)調(diào)休等事宜，然后開(kāi)開(kāi)心心得等待假期。然而假期剛剛開(kāi)始，情況卻已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。

這也許是全中國(guó)人民最難的一個(gè)春節(jié)，也是HR最忙碌的一個(gè)假期。

朋友圈的HR伙伴分享的段子

人社部、國(guó)務(wù)院、各省市區(qū)政府接二連三地發(fā)布了復(fù)工時(shí)間和復(fù)工要求。作為HR，需要對(duì)國(guó)家政策法規(guī)負(fù)責(zé)，對(duì)員工安全負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，責(zé)任艱巨而富有挑戰(zhàn)。

蓋雅學(xué)院特地整理和思考了，HR在復(fù)工前需要做好的十項(xiàng)準(zhǔn)備。希望能陪伴您在這個(gè)特別的假期里，一起“加班”，一起搞得定！

1. 員工假期出行情況摸查

復(fù)工前需要做的第一件事，就是對(duì)員工情況進(jìn)行摸查。需要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、排查員工在春節(jié)假期期間人員往來(lái)的信息。

排查的信息包括：員工及員工家人的身體癥狀；14天內(nèi)是否出行過(guò)湖北，是否與湖北經(jīng)歷人員有過(guò)密切接觸；員工家屬是否有在湖北或武漢；員工春節(jié)假期的出行情況等等。

在允諾信息保密基礎(chǔ)上，根據(jù)以上信息對(duì)員工復(fù)工時(shí)間及復(fù)工安排，進(jìn)行分類管理，以及提供分類人文關(guān)愛(ài)和道義支持。比如：要求出行過(guò)湖北或與湖北人員有接觸的人員，隔離14日再上班；鼓勵(lì)孕產(chǎn)婦休年休假；為身在湖北員工安排長(zhǎng)期遠(yuǎn)程辦公；有計(jì)劃地錯(cuò)開(kāi)上下班時(shí)間，加大彈性工作時(shí)間；為有情況的員工家庭提供經(jīng)濟(jì)、社保、物資、精神的援助和支持等等等。

2. 長(zhǎng)期防御疫情的物資及措施準(zhǔn)備

即使正常復(fù)工后，疫情也將會(huì)繼續(xù)持續(xù)一段時(shí)間。企業(yè)需要提前做好充足的防御物資準(zhǔn)備，以及有效的安全防護(hù)措施。

比如要提前采購(gòu)足夠的消毒液、口罩、體溫計(jì)等物品。（現(xiàn)在這類物資很缺乏，在不少HR群已經(jīng)看到很多企業(yè)在想辦法尋找和囤積物資了）

比如要和物業(yè)或自有行政部門(mén)做好溝通，做好企業(yè)辦公大樓及辦公場(chǎng)所的日常消毒工作），做好進(jìn)出人員的體溫監(jiān)測(cè)工作。

另外，如果公司提供工作餐或者有食堂的話，也要提前溝通了解食堂的食材情況，保障供應(yīng)及衛(wèi)生。

其他更多的措施建議包括：取消跨區(qū)域流動(dòng)，不得出差或減少出差；取消培訓(xùn)及員工活動(dòng)，減少聚集性的會(huì)議；禁止聚餐；要求戴口罩上班；統(tǒng)一快遞寄送時(shí)間，接收快遞統(tǒng)一改為投遞柜；禁止快遞、外賣進(jìn)入公司區(qū)域；鼓勵(lì)五公里內(nèi)走路上下班；鼓勵(lì)10樓層以下的員工走樓梯，不坐電梯等等。

3. 政策及勞動(dòng)法規(guī)的了解和研讀

當(dāng)前情況下，到底該什么時(shí)候復(fù)工？復(fù)工形式有什么要求？額外假期期間的工資怎么算？遠(yuǎn)程辦公或提前復(fù)工工資怎么算？疫情隔離員工的假勤醫(yī)保等如何算？

相信每一位HR都有類似如上的一連串問(wèn)題，蓋雅學(xué)院特整理了各地復(fù)工時(shí)間要求，以及權(quán)威勞動(dòng)法律師的解讀，供大家參考。

4. 員工心理健康干預(yù)準(zhǔn)備

這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，我們大家每天都被大劑量的過(guò)于殘酷的信息包裹著，在恐懼、焦慮、感動(dòng)、憤怒等多種強(qiáng)烈的情緒中交纏，并且處于閉關(guān)、日夜顛倒、飲食不齊的生活狀態(tài)中。

以上狀態(tài)會(huì)給員工的身心健康帶來(lái)很大影響（尤其是處于武漢疫區(qū)的員工），我們也看到很多新聞提到了，不少人出現(xiàn)明顯的“應(yīng)激反應(yīng)”。

如何幫助員工復(fù)工后，能夠快速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)？有條件的企業(yè)需要提前考慮員工EAP的干預(yù)和服務(wù)。

5. 遠(yuǎn)程辦公工具及制度準(zhǔn)備

對(duì)于很多非依賴場(chǎng)所才能開(kāi)展工作的企業(yè)（比如互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)）， 遠(yuǎn)程辦公無(wú)疑是一種很好的替代方案，尤其對(duì)于疫情嚴(yán)重的地區(qū)。

如若要采用遠(yuǎn)程辦公，HR要聯(lián)合IT部門(mén)，提前安排部署好遠(yuǎn)程辦公、溝通協(xié)調(diào)的相關(guān)工具。已經(jīng)有常用軟件的企業(yè)，要確保員工居家也能正常訪問(wèn)；沒(méi)有常用軟件的企業(yè)，可以去看看最近免費(fèi)開(kāi)放商業(yè)版功能的一些產(chǎn)品。

推薦幾篇關(guān)于遠(yuǎn)程辦公工具、實(shí)踐及挑戰(zhàn)思考的文章，供大家參考：

6. 調(diào)整一季度人力資源工作計(jì)劃

相信很多企業(yè)，都已經(jīng)做好了一季度的業(yè)務(wù)及管理規(guī)劃。對(duì)于人力資源部，疫情影響最大的就是招聘和培訓(xùn)工作。

招聘肯定會(huì)短期縮減或取消，首先考慮的是安全問(wèn)題。其次疫情將對(duì)很多公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，這個(gè)時(shí)候更要精兵簡(jiǎn)政、開(kāi)源節(jié)流、提高效能，才能有效度過(guò)危機(jī)。

培訓(xùn)更不用說(shuō)，線下的多人公開(kāi)課或內(nèi)訓(xùn)必然會(huì)受到影響。培訓(xùn)部門(mén)是否需要考慮將線下培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變成線上數(shù)字化培訓(xùn)？

7. 助力業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作調(diào)整

疫情在短期內(nèi)會(huì)直接影響很多業(yè)務(wù)部門(mén)正常工作的開(kāi)展，尤其是市場(chǎng)、銷售、實(shí)施這些高度對(duì)外的部門(mén)。可見(jiàn)的直接影響包括：線下活動(dòng)取消、客戶拜訪難以進(jìn)行、外地項(xiàng)目受影響等。

HRBP作為業(yè)務(wù)伙伴，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何去支持業(yè)務(wù)，是需要去積極思考的。（不是平時(shí)老抱怨業(yè)務(wù)部門(mén)不掰應(yīng)嗎？患難時(shí)刻，就到了表現(xiàn)出支持力度的時(shí)候了）

首先，你應(yīng)該去了解疫情對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)有什么影響，他們計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)，需要你提供什么支持?？梢?jiàn)的工作包括：如何配合因疫情影響業(yè)務(wù)開(kāi)展的部門(mén)，做好人員輪崗工作。

8. 內(nèi)部信息的及時(shí)有效公開(kāi)

復(fù)工前后，很多情況都在時(shí)刻變化，員工琢磨不定又人心惶惶。HR在這個(gè)時(shí)候不僅要做好安排及制度保障，更要做好信息的及時(shí)有效公開(kāi)。

我們從這場(chǎng)疫情中，看到了政府信息透明對(duì)于穩(wěn)定人心、抗擊疫情的重要性，對(duì)于企業(yè)管理及HR工作同樣如此。

只有第一時(shí)間，非常清晰地告訴員工，公司管理層及人力資源部在防御疫情、衛(wèi)生保障、制度更新、業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)等的一系列思考、舉措和行動(dòng)，才能讓員工理解和配合你的工作，才能讓員工更加安心投入到復(fù)工中來(lái)。

9. 積極督促CEO發(fā)揮影響力

CEO是一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)更是精神領(lǐng)袖。在如此大的突發(fā)公共事件前，CEO更需要發(fā)揮足夠的影響力。

前一段時(shí)間，一篇題為《一位CEO給員工的防疫指南：在不確定的世界強(qiáng)悍地活》的文章快速流傳，給了大家不少啟示和激勵(lì)。不少人還留言說(shuō)“想借用這位CEO”，這家企業(yè)的不少員工也自豪地占坑留言“這是我們家的CEO”，這就說(shuō)明了一位善于表率和表達(dá)的CEO是多么重要。

我們不要求所有CEO都這么有洞見(jiàn)和文采，但HR作為“軍師”，一定要督促CEO在此刻要做好對(duì)內(nèi)宣導(dǎo)和激勵(lì)，發(fā)揮影響力，鼓勵(lì)全員一起眾志成城應(yīng)對(duì)難關(guān)。

同時(shí)，也要?jiǎng)訂T高管和管理團(tuán)隊(duì)，做好員工及部門(mén)的精神激勵(lì)、人文關(guān)懷和工作調(diào)整安排。

上文提到的文章下方的留言

10. 提前思考人力資源戰(zhàn)略調(diào)整

這場(chǎng)疫情，對(duì)于不同行業(yè)和類型的企業(yè)，也許是挑戰(zhàn)，也許是機(jī)遇，也許是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。

HR部門(mén)負(fù)責(zé)人，要去深度思考疫情對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和管理的影響，并積極努力參與業(yè)務(wù)討論，提前部署和規(guī)劃更長(zhǎng)期的人力資源管理戰(zhàn)略。不要等到了最后一刻，才不得不被動(dòng)且被迫去做調(diào)整。

可見(jiàn)的戰(zhàn)略思考包括：組織效能、高潛人才突圍、招聘培訓(xùn)、績(jī)效變革、組織架構(gòu)調(diào)整等等。