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雖然從未淡出人們的視野，但上海車展維權(quán)讓特斯拉再次成為了聚焦點。負(fù)面響應(yīng)隨之撲面而來，但卻未絲毫撼動特斯拉的車主和投資者。
一些冷靜的車主表示：這應(yīng)該是上海車展主辦方的恥辱，而不是特斯拉的。特斯拉的股價也并未因此出現(xiàn)大波動。
至此，該事件仍未有定論。事實是，它沒有對特斯拉和馬斯克的過往成就產(chǎn)生深度影響，更像是馬斯克冒險之路上的一次事故或風(fēng)波。
360公司董事長兼CEO 周鴻祎說：“雖然格魯夫?qū)懴铝嗣吨挥衅珗?zhí)狂才能生存》，但真正的偏執(zhí)狂是馬斯克?！?/p>
「偏執(zhí)」讓一些人尊崇他，也讓一些人討厭他。
硅谷人眼中，馬斯克是創(chuàng)新領(lǐng)袖喬布斯的接班人，甚至比喬布斯更厲害。喬布斯僅僅消費電子領(lǐng)域創(chuàng)新冒險，而馬斯克同時在互聯(lián)網(wǎng)、航空航天、純電動汽車、太陽能等多個領(lǐng)域跨界，不斷劍走偏鋒。
如同蘋果，特斯拉的擁躉也遍布全世界。
即便如此，世界著名投資大師芒格卻曾公開表示，雖然馬斯克做出了杰出成就，但他絕不會買特斯拉股票。特斯拉的員工毫不避諱地在網(wǎng)上公開表示“馬斯克激進(jìn)冰冷，特斯拉如同邪教”。
如果說馬斯克有100種偏執(zhí)，那么在選人用人方面的“求全責(zé)備”算是其中一種。
01/
隨身攜帶「面試?yán)走_(dá)」
《硅谷鋼鐵俠：埃隆·馬斯克的冒險人生》一書中，馬斯克漫威宇宙中“鋼鐵俠”托尼·斯塔克的現(xiàn)實模板。的確，在創(chuàng)業(yè)方面，馬斯克在不斷地超越人們的想象，無法知道他下一步將踏入哪一個領(lǐng)域。
在改寫世界商業(yè)航天和汽車發(fā)展歷史的背后，馬斯克的神奇之處便在于他總能找到一群天才同事，將他們組合成為他的“復(fù)仇者聯(lián)盟”。
用人方面，馬斯克一直在超越人們的想象。
他多次強(qiáng)調(diào)自己不關(guān)注候選人的背景，不在乎學(xué)歷，只在乎能力，更關(guān)注他們能夠解決什么。但事實上他所看重的能力，基本都存在于頂尖學(xué)府或是擁有頂尖企業(yè)中。
特斯拉每年大約收到將近100萬份簡歷，錄用率小于0.5%，遠(yuǎn)低于美國大多數(shù)常春藤名校的錄取率。
馬斯克善于用人，且善于跨界用人，特斯拉很多高管都沒有汽車行業(yè)背景，他們來自蘋果和Google。如同嘗試從未涉及的領(lǐng)域，他似乎也期待不同領(lǐng)域的人才在他那里擦出不一樣的火花。
對人才的偏愛，盡顯于他的行為之中，似乎身上攜帶著“面試?yán)走_(dá)”。
對于業(yè)內(nèi)資深人士，馬斯克一旦看中，不惜多花一切代價。在挖人方面因為過度熱情，一度被視為騙子。
和吉姆·坎特雷爾（火箭科學(xué)家，曾在美國宇航局實驗室工作，深度參與法國航天局和前蘇聯(lián)的火星氣球飛行任務(wù)）第一次通電話時，沒做完自我介紹就要見面：我必須跟你談?wù)?，我是個億萬富翁，我想實施一項太空計劃。
挖喬布斯的愛將喬治（GAP、蘋果門店設(shè)計和規(guī)劃的負(fù)責(zé)人）時，采用“郵件騷擾”的方式步步緊逼，在對方休假時見縫插針地見上一面，并直接安排下次在公司見面的時間。
除了招攬行業(yè)資深人士，馬斯克對行業(yè)潛力股同樣要一網(wǎng)打盡。
他會親自到大學(xué)航天學(xué)院打聽成績最好的學(xué)生，或者打電話給院里的助教咨詢：系里勤奮又聰明且未婚的研究生或博士生，然后第一時間打電話去宿舍找學(xué)生來公司面試，但凡聊得順利，這些學(xué)生們第二天就能接到工作邀請。
在馬斯克的影響之下，他的HR們在招人方面也各出奇招。
通過搜索學(xué)術(shù)論文找到目標(biāo)對象、打電話去實驗室里找研究員，或把學(xué)校里的工程技術(shù)人才挖走，或像間諜一樣，埋伏在眾多行業(yè)展會和研討會中，秘密將裝有邀請函的信封交給目標(biāo)候選人，然后就近選擇會場附近的酒吧或餐廳進(jìn)行面試。
02/
只需要「特種兵」
2018年，馬斯克身邊的高管團(tuán)隊陸續(xù)離職，曾引起了硅谷圈的關(guān)注，不禁懷疑馬斯克做錯了什么？
后來成為馬斯克部下的人才官張琦（特斯拉亞太區(qū)第一個HR，也是馬斯克的鐵桿粉絲）曾在微博中表示：
“特斯拉高管離職，都有具體原因，但離職潮折射出 Elon Musk 的一些問題，對他人要求嚴(yán)格，求全責(zé)備，不夠?qū)捜?。普通的?chuàng)業(yè)者不能照搬照抄 Elon Musk 的簡單粗暴的管理風(fēng)格，因為你不是名滿天下的創(chuàng)業(yè)英雄馬斯克，如果你也‘嚴(yán)而少恩’，很快就會變成孤家寡人。”
“嚴(yán)而少恩”或許成為了馬斯克無法撕下的一個標(biāo)簽。他要求團(tuán)隊成員像特種兵一樣。
在一次媒體采訪中，馬斯克表示：“如果你在特斯拉工作，相當(dāng)于你選擇加入了特種部隊。普通部隊也不錯，但是你加入特斯拉，意味著你選擇了難度更高的比賽，有優(yōu)點也有缺點，加入特種部隊很酷……但是并非適合所有人?！?/p>
從創(chuàng)立至今，每個員工的錄用都由馬斯克親自審批。
在選人用人方面的“偏執(zhí)”，也讓他形成了自己的“套路”。
首先，在他看來，最好的員工具備兩大要素：出眾的天賦，且在職場上取得過突出成就。
然后，在面試過程中，馬斯克會刨根問底問對方解決問題的細(xì)節(jié)。例如，工作生涯處理過哪些棘手的問題，處理得怎么樣？以及在關(guān)鍵節(jié)點時怎么做決策？
他創(chuàng)辦的太空探索公司SpaceX也類似。前招聘負(fù)責(zé)人多莉說，“SpaceX也像特種部隊，承擔(dān)著其他人認(rèn)為不可能完成的任務(wù)?！?/p>
對于無法讓他滿意的員工，馬斯克也將“冷漠”展現(xiàn)的**盡致。
特斯拉的一位員工自述中提到：
“Elon是理科達(dá)爾文，恨不得全公司人都是工程師，而且極其Aggressive，上兩周他去挪威，把服務(wù)中心的人都集齊后問，這車這部件有問題，會修的舉手。然后，一些中層管理者沒舉手，Elon說：you all are useless，you’re fired（全都沒用，你們被開除了）。
在公司干了六年的VP插話說，你在歐洲是不能這么解雇人的，Elon轉(zhuǎn)頭便說：try me, you’re fired too（不信就試試，你也被開除了）。
03/
不能容忍問題沒有答案
特斯拉能把很多硅谷創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)新理念做到極致。為什么特斯拉能夠成功？
喬治（特斯拉門店設(shè)計和規(guī)劃負(fù)責(zé)人）認(rèn)為：
馬斯克的成功和他的對目標(biāo)的極度執(zhí)念存在關(guān)系，他會調(diào)動各方面的資源來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
馬斯克想到的一定會想盡一切辦法去嘗試。很多傳統(tǒng)汽車公司無法創(chuàng)新的原因之一，沒人敢承擔(dān)創(chuàng)新失敗帶來的責(zé)任，畢竟創(chuàng)新有可能失敗。但馬斯克是創(chuàng)始人，他不怕，他曾經(jīng)說：失敗很正常，如果沒有失敗過，證明創(chuàng)新不夠。
他無法容忍員工說：這個問題沒有答案，要想辦法解決問題，辦法不行，就換一個，但不能說這事搞不定。
他開會最討厭兩句話，一是別人說這事不可能辦到，二是行業(yè)里大家都這么做。誰說誰走人。
特斯拉的理念是：沒有什么事是不可能，只是還沒有完成而已（It’s not possible – it just hasn’t been done yet. ）
喬治曾盛贊馬斯克，“能讓各個領(lǐng)域的專家在不受太多監(jiān)管的情況下發(fā)揮所長?！?/p>
對于沒有達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的員工，馬斯克會用最快的方式止損，“如果你想解雇某人，就應(yīng)該馬上解雇，否則只會浪費彼此的時間?！?/p>
這讓馬斯克一度成為不近人情的代名詞。
對于馬斯克的冷酷無情，《連線》雜志提過一個細(xì)節(jié)：他確實是經(jīng)常解雇員工。
喬治也因此不幸也成為了典型——因為體驗店轉(zhuǎn)化率低，遲遲無法提高特斯拉銷量，喬治在特斯拉不到3年就離職。
《硅谷鋼鐵俠——埃隆·馬斯克的冒險人生》中阿什利·萬斯的記述：
在特斯拉內(nèi)部，做匯報不能模棱兩可，答不出來的話，下一秒可能被裁員。
電子郵件里出現(xiàn)語法錯誤的營銷人員會被要求離職。
因為不滿意特斯拉工廠的工作進(jìn)度，一次性開除包括工程師、經(jīng)理和制造工人等在內(nèi)的數(shù)百名員工。
昔日左右手瑪麗·布朗工作數(shù)十年后提出能否擁有高管一樣的工資待遇，被馬斯克辭退。
04/
無法定義馬斯克的「偏執(zhí)」
偏執(zhí)，的確讓馬斯克被人詬病。
他被指冷酷無情，獨斷專行，勤懇工作的老員工因為提出加薪要求就被掃地出門；他對產(chǎn)品的想法反復(fù)無常，工程師們被來回折騰，痛苦不堪；他喜歡表現(xiàn)，喜歡說大話，喜歡發(fā)布根本連影兒都見不到的產(chǎn)品計劃。
他的前妻也寫博客披露這位硅谷明星的種種不是，逼迫馬斯克不得不發(fā)表文章為自己解釋。
不可否認(rèn)的是，「偏執(zhí)」也讓一個個不可能的事情在他那里成為可能。
谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人佩奇曾說，他寧愿死后把財產(chǎn)捐給像馬斯克這樣的人來改變世界，也不愿捐給慈善機(jī)構(gòu)。
或許，馬斯克應(yīng)該作為夢想家單獨歸為一類。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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