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作者丨白睿，GHR特約撰稿人
百億上市公司OD總監(jiān)，聚焦組織發(fā)展和人才發(fā)展
在人力資源管理中，OD（組織發(fā)展）無(wú)疑是最難的模塊。因此近年來(lái)，OD的職位薪酬從30萬(wàn)起一直到了180萬(wàn)。不僅是因?yàn)槠髽I(yè)面臨轉(zhuǎn)型的問(wèn)題更加系統(tǒng)化復(fù)雜化，同時(shí)此崗位的要求讓諸多HR望而卻步。諸多企業(yè)和獵頭爭(zhēng)相搶市場(chǎng)OD人才，而在中國(guó)真正能勝任大型集團(tuán)公司的OD總監(jiān)不過(guò)百人。
無(wú)論是人才供給方和人才需求放，為什么OD在這段時(shí)間如此紅得發(fā)紫？
筆者認(rèn)為有幾項(xiàng)因素促使企業(yè)需求旺盛而人才稀缺，這幾個(gè)因素分別是：職位稀缺、待遇誘人、專業(yè)高階、能力綜合、職責(zé)多樣和背景多元。
這次科技引領(lǐng)的變革令世人矚目，幾乎每家企業(yè)都在談變革、思變革。
世界著名管理大師彼得.德魯克提出:“我們無(wú)法左右變革,我們只能走在變革的前面?！边@次企業(yè)變革是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了較大的變化，管理者必須不斷地變革管理才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。
引領(lǐng)內(nèi)部企業(yè)變革的團(tuán)隊(duì)就是OD團(tuán)隊(duì)，所以企業(yè)對(duì)OD的需求度急劇上漲，尤其是具備一定規(guī)模的企業(yè)，對(duì)高級(jí)別OD專家的需求更是迫切，因?yàn)榫哂幸欢ㄒ?guī)模的企業(yè)變革一次，不亞于重建一個(gè)公司。
一般企業(yè)的OD只有一個(gè)編制，不像是業(yè)務(wù)人員和操作人員，一個(gè)崗位多個(gè)編制，會(huì)有大量招工的現(xiàn)象，而OD編制有限，因此也一定程度帶來(lái)市場(chǎng)職位的稀缺性。
人力資源職業(yè)不如技術(shù)等職業(yè)有那么較高的薪酬，人力資源職業(yè)的平均薪酬是相對(duì)較低的一類職業(yè)薪酬。但是組織發(fā)展的待遇今年飆升，很多職位還是一將難求。以下是出自某網(wǎng)站的招聘截屏。基本薪酬都在60w+。
為什么會(huì)比人力資源其他職位高出一些？
這里只是提及一個(gè)原因：邊際成本。
舉例來(lái)說(shuō)明：
汽車行業(yè)，假如花50萬(wàn)建一條流水線，開(kāi)始制造汽車，每輛車的全部為20萬(wàn)，這樣，不管你造多少汽車，每多造一輛汽車，總成本就增加20萬(wàn)。將這50萬(wàn)的流水線成本平攤到很多車中，每輛汽車制造的成本無(wú)限接近于20萬(wàn)。
管理學(xué)行業(yè)，假設(shè)花50萬(wàn)做一套管理體系，然后花20萬(wàn)的人力成本去維護(hù)，不管將這套系統(tǒng)提供給多少企業(yè)用，其成本依然還是70萬(wàn)，甚至無(wú)法復(fù)制，到了其他企業(yè)也許還需要重新建設(shè)。即增加一個(gè)管理體系成本幾乎不會(huì)造成總成本的增加。即邊際成本為零。
因此大家就會(huì)明白了，OD的薪酬是一份獨(dú)特的能力薪酬。
OD主要專業(yè)是組織發(fā)展學(xué)。組織發(fā)展學(xué)其本質(zhì)是關(guān)于管理變化變革的，強(qiáng)調(diào)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織以及社會(huì)等層面變革的重要性。
只要這種變革是以提升生產(chǎn)率或者經(jīng)濟(jì)效益、改善工作環(huán)境與條件、實(shí)現(xiàn)員工福祉為目的的，都是組織發(fā)展中的主要內(nèi)容，是涵蓋面非常廣闊的一種企業(yè)變革發(fā)展的專業(yè)。
大致包含了幾項(xiàng)內(nèi)容：
（1）組織評(píng)估與診斷
（2）行動(dòng)計(jì)劃與干預(yù)
（3）個(gè)體干預(yù)設(shè)計(jì)
（4）團(tuán)隊(duì)干預(yù)設(shè)計(jì)
（5）流程干預(yù)設(shè)計(jì)
（6）組織干預(yù)設(shè)計(jì)
（7）過(guò)程與結(jié)果評(píng)價(jià)
（8）職業(yè)道德與價(jià)值觀
這些專業(yè)在傳統(tǒng)的人力資源模塊中有較少的涉及，是專項(xiàng)解決問(wèn)題的項(xiàng)目管理，OD能夠?qū)ζ髽I(yè)的問(wèn)題較為系統(tǒng)性提供解決方案。
組織發(fā)展學(xué)獨(dú)立于管理學(xué)之中，是人力資源管理中的高階內(nèi)容，擁有一定的理論基礎(chǔ)，因此可以獨(dú)立成為一門子學(xué)科，成就OD實(shí)踐者的理論高度。
十年前，有兩位管理學(xué)家提出過(guò)組織發(fā)展專業(yè)人員的勝任力模型，列出了七個(gè)基本的知識(shí)能力領(lǐng)域：組織行為學(xué)、個(gè)體心理學(xué)、群體動(dòng)力學(xué)、管理和組織理論、研究方法（包括統(tǒng)計(jì)學(xué)）、比較文化觀點(diǎn)以及業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)提出六個(gè)核心技能：
（1）咨詢過(guò)程的管理
（2）分析和診斷
（3）設(shè)計(jì)并選擇適合的干預(yù)手段
（4）催化過(guò)程的咨詢
（5）開(kāi)發(fā)客戶的能力
（6）組織變革評(píng)價(jià)
能力提升，尤其綜合能力的提升關(guān)鍵在于大量的知識(shí)積累和付諸實(shí)踐中的反復(fù)訓(xùn)練，即積累和實(shí)踐。
因此，想成為一個(gè)合格的OD，在提高個(gè)人能力上主要應(yīng)該加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的訓(xùn)練。
（1）積累。
積累就是通過(guò)大量的學(xué)習(xí)，積累各方面知識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高個(gè)人觀察、記憶、思維、想象能力重要手段。一個(gè)人的能力水平如何，來(lái)源于所掌握在知識(shí)的多寡。
史鑒使人明智，詩(shī)歌使人巧慧，數(shù)學(xué)使人精細(xì)，博物使人深沉，論理之學(xué)使人莊重，邏輯與修辭使人善辯。
所以，只有廣覽群書，博采眾長(zhǎng)，才能不斷增加知識(shí),拓寬自己的視野，才可能成為OD所需要的復(fù)合型人才。
（2）實(shí)踐。
在掌握大量知識(shí)的基礎(chǔ)上，要在企業(yè)實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用才能將書本上的知識(shí)變成自己在社會(huì)實(shí)踐中的真正本領(lǐng)。同時(shí)在項(xiàng)目實(shí)踐中培養(yǎng)自己的組織能力。
完成一項(xiàng)工作或任務(wù)，首先要謀劃制勝的方略，以方略率眾。方略就是全盤的計(jì)劃和策略，并將方略告訴大家。
一個(gè)正確的方略，不僅可以起到凝聚人心、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)御部屬的作用。還是鍛煉自身心智能力的核心。
OD到底是有哪些職責(zé)，可以先看看幾家公司招OD崗位的JDs：
阿里巴巴OD |
1、理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，把握業(yè)務(wù)節(jié)奏，通過(guò)組織診斷、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績(jī)效創(chuàng)新等，催化組織能量、推動(dòng)戰(zhàn)略落地。 2、能應(yīng)用現(xiàn)行管理實(shí)踐的專業(yè)理論、方法、工具，為內(nèi)部客戶提供專業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)組織能力全面提升。 3、根據(jù)組織發(fā)展需求設(shè)計(jì)人員成長(zhǎng)路徑及人員培養(yǎng)方案，有效制定和實(shí)施人才發(fā)展計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施。 4、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)多元的學(xué)習(xí)形式（包括但不限于課程研發(fā)、沙龍?jiān)O(shè)計(jì)、引導(dǎo)技術(shù)等），實(shí)現(xiàn)人才成長(zhǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)和組織目標(biāo)的達(dá)成。 5、整合公司培訓(xùn)資源，搭建專業(yè)的講師團(tuán)隊(duì)體系。 |
騰訊OD |
1、根據(jù)公司組織及干部管理等相關(guān)政策，負(fù)責(zé)事業(yè)群相關(guān)工作的落地實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)推動(dòng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化事業(yè)群內(nèi)組織架構(gòu)變革，協(xié)助確保組織變革過(guò)程中各項(xiàng)溝通、協(xié)調(diào)的落地，跟進(jìn)實(shí)施組織架構(gòu)調(diào)整的各項(xiàng)工作。 3、根據(jù)事業(yè)群內(nèi)的管理要求和實(shí)際情況，負(fù)責(zé)干部管理工作，包括干部盤點(diǎn)、任免、評(píng)估、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行，參與并推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施。 4、參與事業(yè)群內(nèi)組織相關(guān)的診斷、優(yōu)化、變革等工作，推動(dòng)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 |
恒生電子OD |
1、根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展需求，圍繞人才發(fā)展策略規(guī)劃核心人才培養(yǎng)發(fā)展體系，并主導(dǎo)落地。 2、針對(duì)不同人群特點(diǎn)、不同業(yè)務(wù)要求，積極開(kāi)拓及整合資源，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)不同的培養(yǎng)項(xiàng)目，推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的更好落地。 3、能應(yīng)用組織發(fā)展或培訓(xùn)實(shí)踐的專業(yè)理論、方法、工具為內(nèi)部客戶提供專業(yè)解決方案支持，實(shí)現(xiàn)組織能力全面提升。 |
可見(jiàn)，不同的企業(yè)對(duì)OD的職責(zé)定義也不盡相同，這就是讓OD更加有了不確定性，需要OD的綜合素質(zhì)，應(yīng)對(duì)不同企業(yè)不同問(wèn)題，有較佳的方案和工具輸出出來(lái)，來(lái)處理企業(yè)的共性和個(gè)性問(wèn)題。
可以先看一家企業(yè)年薪80萬(wàn)招聘OD總監(jiān)的任職要求。
任職要求： |
1、本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)；碩士研究生學(xué)歷優(yōu)先； 2、8年以上人力資源規(guī)劃、組織發(fā)展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，了解相關(guān)人事政策、勞動(dòng)法規(guī)； 4、較強(qiáng)的信息收集、數(shù)據(jù)分析能力； 5、有知名咨詢、人才測(cè)評(píng)公司項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 |
這家企業(yè)對(duì)OD的任職要求是一個(gè)OD人才市場(chǎng)的縮影，要求一般有三個(gè)主要的方面：
首先是學(xué)歷要求，碩士?jī)?yōu)先；
其次是專業(yè)要求，管理學(xué)專業(yè)出身優(yōu)先；
最后是背景要求，咨詢公司出身優(yōu)先。
大部分企業(yè)招聘OD都有這么大概的三個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)快成為OD的標(biāo)配，行業(yè)背景都成為次要，有些企業(yè)還希望是跨界來(lái)的。
比較難于勝任的是咨詢公司背景，為什么OD需要管理咨詢公司背景呢？
管理咨詢師是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，也就是說(shuō)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，企業(yè)對(duì)管理越來(lái)越重視，這種情況下就有了一個(gè)行業(yè)。
這個(gè)行業(yè)是管理咨詢業(yè)，作為管理咨詢是具有系統(tǒng)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的這樣的專業(yè)技術(shù)人員，深入到企業(yè)，了解企業(yè)的實(shí)際存在的問(wèn)題，查找產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因，幫助企業(yè)改善這些問(wèn)題，提出具體的方案，并指導(dǎo)實(shí)施，這樣一個(gè)活動(dòng)叫咨詢服務(wù)活動(dòng)，這樣的從業(yè)人員叫管理咨詢師。
因此管理咨詢公司出來(lái)的OD，具備的能力和素質(zhì)比較綜合。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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