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演 講丨孫中元
青島海爾企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長
互聯(lián)網(wǎng)時代，變化很快。企業(yè)的壽命也在不斷縮短，50年前企業(yè)的壽命大概在75年，但是現(xiàn)在，企業(yè)的壽命還不到15年。
組織想存活下來，就要激活每一個人。所以未來的組織一定是更加非常靈動的小組織，小組織結(jié)合起來，成為大組織。
?個體價值崛起，外行顛覆內(nèi)行
互聯(lián)網(wǎng)時代人的價值越來越多地難以衡量，包括新興人類的崛起， 90后逐漸走入市場，他們追求的不再是傳統(tǒng)KPI的考核所能帶來的驅(qū)動力。
另外就是在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多個體所創(chuàng)造的價值可能比大企業(yè)更多，你會發(fā)現(xiàn)有這樣的情況，真正被我們所恐懼的這些企業(yè)都是你不知道的企業(yè)，他所做的事情也是你想不到的。
這個時代有一個非常大的特點——外行顛覆內(nèi)行。滴滴也好，支付寶也好，包括特斯拉，人家做了最先進的電動車，現(xiàn)在也做了運載火箭。所以這些外行逐漸地顛覆內(nèi)行，說明什么呢？
越來越多的個體所創(chuàng)造的價值，會改變整個未來企業(yè)的發(fā)展，對這些人的考核，用傳統(tǒng)的管理方式，已經(jīng)不好使了。
?成功的經(jīng)驗可以借鑒，但不能復(fù)制
古希臘的哲學(xué)家赫拉克里克講，人不能兩次踏入同一條河流，為什么會這么講呢？
因為無論是信息的傳播，還是時代的變革，就跟河水一樣。當(dāng)你踏入河水的時候，雖然你的位置沒有變化，但河水是變化的，所以實際上已經(jīng)發(fā)生了變化。
人不能兩次踏入同一條河流，成功的經(jīng)驗我們可以借鑒，但是成功的經(jīng)驗不能復(fù)制，人家已經(jīng)成功了，你再去復(fù)制你就很難成功。
?嚴(yán)格的規(guī)章和流程，扼殺員工創(chuàng)新
硅谷有一個悖論叫做能夠改變?nèi)祟惷\的都是小公司，而這些小公司變大以后，創(chuàng)新也越來越乏力。
大企業(yè)為了防止員工犯錯，會制定大量的規(guī)章制度和流程，員工犯的錯誤越來越少，但員工的創(chuàng)新性也越來越小。
這帶來的是什么？我聽領(lǐng)導(dǎo)的命令，領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么，我做好就行了，領(lǐng)導(dǎo)不讓我做的時候，我就不做，各掃門前雪，導(dǎo)致活力不斷衰減，效率不斷下降。
一放就活，一活就亂，一亂就抓，一抓就死，所以大企業(yè)永遠是在這樣一個循環(huán)當(dāng)中去運行，很難破解難題。
把組織變小，激活員工的能量球
對于企業(yè)管理來講，有些東西是一直在變的，有些東西其實是沒有發(fā)生變化的。
變化的是什么呢？就是企業(yè)始終要堅持以市場和用戶為導(dǎo)向，不斷調(diào)整自身的策略和經(jīng)營戰(zhàn)略。要跟住時代的變化去創(chuàng)新，不斷地去更替掉自己過去所謂的成功經(jīng)驗，或者是所謂成功模式。
不變的是什么？不變的是，企業(yè)管理的主題，永遠是如何讓人的價值真正最大化，不斷地激發(fā)人的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神。
海爾有句話，只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)。因為所謂的成功，只是你過去可能驗證了你的商業(yè)模式，對于海爾來講，我們一直在做一件事，就是要尋找第二曲線，就是未雨綢繆。
我們看看海爾的發(fā)展過程：
?第一階段， 1984年創(chuàng)業(yè)，那時一個“紙糊的”冰箱都能賣出去，但是我們已經(jīng)開始抓質(zhì)量、做品牌，做品牌化戰(zhàn)略。
?第二階段，**同志南方講話，鼓勵企業(yè)兼并重組，我們抓住這樣一個時機，開啟兼并企業(yè)。別的企業(yè)在兼并的過程中，更多的是通過注入資金和設(shè)備，海爾靠的是文化，以文化激活。
?第三階段，1998年中國加入WTO，這個時期海爾抓住了歷史機遇，開始做國際化，張瑞敏認為，走出去有風(fēng)險，但是不走出去風(fēng)險更大。
?2005年，海爾進入了第四個階段，全球化。這個時期我們做的就是能夠根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者的個性化需求，滿足個性化的體驗。
?2012年我們進入第五個階段，網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。這個時期我們?nèi)娓鶕?jù)市場的變化，調(diào)整我們的經(jīng)營策略。我們提出要讓每個員工自我經(jīng)營，自我管理。
?再到后來，我們出口創(chuàng)牌，倒逼人才的國際化。海爾大學(xué)成立快20年的時間，我們堅持的是什么呢？要以學(xué)習(xí)為手段去倒逼人才自我學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
在海爾的發(fā)展過程中，我們其實就是激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神，來實現(xiàn)人和企業(yè)以及用戶價值的共同成長。我們采用的管理模式叫做“人單合一”。
人就是我們的員工，單就是我們的用戶或者是用戶資源，人單合一本質(zhì)上就是做一件事，就是要讓企業(yè)當(dāng)中的每一個人找到你的用戶，通過你能夠為用戶創(chuàng)造價值來實現(xiàn)你自身的價值。
我們現(xiàn)在具體是怎么做的？通過三個大的方向。
?1、打開企業(yè)的邊界。
決定企業(yè)長期發(fā)展只有兩個變量，一是你的戰(zhàn)略，二個是你的組織，如果說你的戰(zhàn)略不能決定你的組織，你的組織不能從屬你的戰(zhàn)略，那你東西做不成。
所以海爾第一個就是要把企業(yè)的邊界打開，從有邊界的企業(yè)變成無邊界的生態(tài)系統(tǒng)。就是你能找到用戶，可以去做項目和事情，如果找不到用戶，這件事情再好，在海爾也做不了。
?2、你必須要有生態(tài)的收入，你才可能讓你的經(jīng)營走向正規(guī)。
舉個例子，比如說傳統(tǒng)的冰箱只是一個家電，現(xiàn)在我們在冰箱加了一個顯示屏，接入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)若干個消費者產(chǎn)生互動，互動的過程中，我們一方面可以了解用戶的數(shù)據(jù)，提出更好的解決方案。
另外，可以知道用戶他想要什么東西，有什么抱怨。
我們在冰箱平臺上，建立了非常多的生態(tài)，比如說有賣大米的，有賣橙子的，還有賣家電清洗服務(wù)的。
除此以外，它會對你的健康進行管理，比如你吃肉多了，它會提醒你加大蔬菜的攝入。這樣，冰箱就從電器變成網(wǎng)器。
?3、從賣硬件開始變成做生態(tài)。
在平臺上你會發(fā)現(xiàn)，我們的這些生態(tài)資源可以圍繞冰箱產(chǎn)生價值，而且去分享這些價值，所以你看這些生態(tài)資源本身就成為了什么呢？
成為了我們的員工，我們稱之為創(chuàng)客。
從整個的產(chǎn)品延伸出來的，我們怎么建立生態(tài)系統(tǒng)，海爾不依賴于企業(yè)內(nèi)部自己培養(yǎng)出來的人，而是給所有人提供一個空間，內(nèi)部人員想去做這件事，沒問題，可以PK，內(nèi)部的人員需要不停地要去學(xué)習(xí)，不停地去成長。
只有這樣，才不會被外部的人去取代，所以企業(yè)內(nèi)部形成了一個賽馬機制，看你能不能真正做起來。
海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代的探索，核心就是把大企業(yè)變成小組織，讓每個小組織的人成為一個真正的能量球，通過每個人自我的激活來實現(xiàn)能夠不斷地創(chuàng)先，而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
未來是一個充滿不確定性時代的未來，每一個企業(yè)、每一個組織、每一個人都會面臨非常大的挑戰(zhàn)。每一個人也好每個組織也好，要么進化，要么消亡。（End）
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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