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作 者丨Jeffrey Pfeffer，斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授
翻 譯丨楊冬，GHR環(huán)球人力資源智庫(kù)簽約作者，漢能全球人力資源總部OD高級(jí)經(jīng)理，南開大學(xué)MBA
調(diào)查顯示，7%的人們聲稱由于來(lái)源于工作場(chǎng)所的壓力，曾接受過(guò)入院治療。
斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授Jeffrey Pfeffer表示：
工作場(chǎng)所的壓力正在損害企業(yè)績(jī)效與個(gè)體健康。
工作場(chǎng)所，正在毀掉人們的生活。
Barry-Wehmiller首席執(zhí)行官Robert Chapman的故事很令人震撼，
他在近1000名CEO面前直言道：“你們正是導(dǎo)致健康危機(jī)的始作俑者?！?/p>
的確如此，他主要表達(dá)了3個(gè)觀點(diǎn)：
首先，由達(dá)沃斯論壇與其他數(shù)據(jù)所構(gòu)成的報(bào)告表明，
在發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是美國(guó)，
絕大多數(shù)醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)主要來(lái)源于慢性疾病，
如糖尿病、冠心病與循環(huán)系統(tǒng)疾病等。
你首先需要了解這個(gè)前提：美國(guó)大部分（約75%）的疾病負(fù)擔(dān)來(lái)源于慢性疾病。
其次，大量的流行病學(xué)文獻(xiàn)表明，糖尿病冠心病與循環(huán)系統(tǒng)疾病，
以及許多與影響身體健康的個(gè)體行為，
例如過(guò)度飽食、運(yùn)動(dòng)不足、酒精與藥物濫用等，都來(lái)源于壓力。
第三，大量數(shù)據(jù)顯示，工作場(chǎng)所是最主要的壓力來(lái)源。
這也是Chapman站出來(lái)宣稱CEO是健康危機(jī)始作俑者的邏輯：
CEO是壓力的源頭，壓力導(dǎo)致慢性疾病，慢性疾病帶來(lái)了我們目前龐大的醫(yī)療費(fèi)用。
我認(rèn)為這種聯(lián)系是一直存在的，因?yàn)闊o(wú)論是心理或病例，引發(fā)這些疾病的原因并沒有過(guò)什么變化。
但基于我所了解到的證據(jù),或許它們并不算完美——這與總體上工作場(chǎng)所的惡化存在關(guān)聯(lián)。
蓋洛普（Gallup）的調(diào)研表明，
員工敬業(yè)度的總體水平相對(duì)較低，
而愛德曼（Edelman）全球信任度調(diào)查報(bào)告表明，
對(duì)管理層的不信任程度卻較高；
此外，世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)（Conference Board）顯示，
工作滿意度也在逐年下降。
零工經(jīng)濟(jì)日益繁榮，經(jīng)濟(jì)不安感持續(xù)增高，工資增長(zhǎng)總體上停滯不前。
凱撒基金會(huì)的調(diào)研也表明，
與過(guò)去相比，被雇主承擔(dān)的醫(yī)療保險(xiǎn)所惠及的民眾越來(lái)越少。
同時(shí)，絕大多數(shù)人也抱怨，即使擁有醫(yī)療保險(xiǎn)，由于費(fèi)用方面原因，他們也不得不放棄一些藥品與治療。
的確，從工作場(chǎng)所中我看到了壓力、失業(yè)、高時(shí)長(zhǎng)工作、工作與家庭的沖突以及強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)不安感，我看到的是一種變得極為反人性的工作環(huán)境。
引用西班牙IESE商學(xué)院教授Nuria Chinchilla的話，工作場(chǎng)所其實(shí)是一種社會(huì)污染。
她認(rèn)為真正令人不安的事實(shí)是，除了環(huán)境污染，社會(huì)污染也確實(shí)存在。
企業(yè)要求其雇員為其工作的時(shí)間，
導(dǎo)致了婚姻的破裂、撫養(yǎng)子女的壓力以及總體上對(duì)家庭生活的破壞，
而家庭單元正是社會(huì)援助的重要來(lái)源。
有本書中有這樣的故事：
一名通用電氣的員工一直忙于工作，直到離職時(shí)才得以與他的孩子們見面。
或許正出于這個(gè)原因，她才創(chuàng)造了“社會(huì)污染”這個(gè)詞，我認(rèn)為這個(gè)用詞非常貼切。
不僅僅是物理環(huán)境，企業(yè)還需要關(guān)注他們對(duì)社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的影響。
通過(guò)這本書你會(huì)得出這個(gè)結(jié)論：
對(duì)企業(yè)可持續(xù)性的關(guān)注忽略了社會(huì)危害。
沒有人,至少不會(huì)有很多人會(huì)站出來(lái)說(shuō)，
“我們砍光了整座森林”或是“為了采煤我們移平了整座山峰，我們相當(dāng)驕傲”，但3G資本可能會(huì)站出來(lái)說(shuō)“我們裁撤了1/5的員工，干得不錯(cuò)！”
我們對(duì)此展現(xiàn)了包容。
我所多次強(qiáng)調(diào)的是有些尊重物理環(huán)境的行為仍然是不被允許的：
你被禁止焚燒并丟棄物品，或?qū)⒒瘜W(xué)品傾倒至水中，企業(yè)也早已遵守并展現(xiàn)它們的環(huán)保誠(chéng)信；
但同時(shí)，這些企業(yè)卻仍然在進(jìn)行著對(duì)其雇員有害的事情，這也正是那些它們應(yīng)當(dāng)報(bào)告、我們也難以容忍的事情。
那為什么說(shuō)這很常見呢？
我推測(cè)，或許是我們認(rèn)為并沒有人為那些北極熊、樹木或是物理環(huán)境說(shuō)話，它們無(wú)法為自我保護(hù)而有所行動(dòng)；
但我們認(rèn)為人們是能夠自由表達(dá)并為自身幸福負(fù)責(zé)的。
在談?wù)撨@本書時(shí)，許多人會(huì)說(shuō)，如果人們不喜歡現(xiàn)在的工作，他們只要再找一份工作就好了。
但顯然說(shuō)比做要容易的多。
改變這一現(xiàn)狀，有許多有待克服的障礙，其中之一便是個(gè)體心理。
心理上的變化又是什么呢？
說(shuō)起來(lái)還是比較復(fù)雜的。
其中簡(jiǎn)單的一項(xiàng)障礙：我們決不能忽視職業(yè)倦怠。
尋找工作本身就是一項(xiàng)工作。
如果工作場(chǎng)所帶來(lái)的壓力已經(jīng)令你筋疲力盡，恐怕你也很難有能力再尋找另外一份工作。
企業(yè)也會(huì)愚弄我們。
他們會(huì)說(shuō)：“你怎么了？你是不是感覺難以勝任了？我們是一家專業(yè)機(jī)構(gòu)，
我們正在改變世界，只有我們需要的人才能搞定這些任務(wù)。”
誰(shuí)愿意承認(rèn)他們無(wú)法勝任呢？
同時(shí)，我們也會(huì)受到我們眼中的同僚的影響。
一些人對(duì)我說(shuō)：“我周圍的同事都在玩命的工作，如果不像他們那樣人們會(huì)覺得我很奇怪”。
人們會(huì)逐漸習(xí)慣那些令人難以接受的事情，這非?？膳?。
改變這一文化恐怕比較困難。
什么改變了環(huán)境污染？
人們認(rèn)為我們不能夠允許企業(yè)帶給我們一個(gè)充滿著污濁空氣與廢水的世界。
但是，在當(dāng)前政治環(huán)境與推動(dòng)放松管制的大環(huán)境下，針對(duì)工作場(chǎng)所的污染很難有類似的舉措。
出于我已提到的一些原因，人們并未充分發(fā)現(xiàn)或意識(shí)到工作場(chǎng)所所發(fā)生的事。
在某種程度上，他們可能認(rèn)為這是無(wú)法避免的——
每個(gè)人都需要努力加班工作，他們的不幸也在所難免。
你知道什么可能會(huì)改變這些嗎？
我與斯坦福的一位校友談起此事，之后一位律師找到我，告訴我可能會(huì)有一些訴訟。
在某種程度上這些訴訟是針對(duì)煙草企業(yè)的。
一些企業(yè)員工的健康受到了嚴(yán)重威脅。
如果我不得不預(yù)測(cè)情況會(huì)發(fā)生什么變化，
或許一些企業(yè)會(huì)遭到訴訟，一些律師會(huì)贏得巨大的榮譽(yù)，
也許由此會(huì)打開變化的大門。
如果能與企業(yè)高管會(huì)面，做出令人信服的陳述，令他們不再這樣對(duì)待員工，這還得取決于他們是否有足夠的意識(shí)。
有關(guān)數(shù)據(jù)本來(lái)這并不應(yīng)該有，但的確存在，當(dāng)人們帶病工作，他們通常工作效率不高。
企業(yè)通常會(huì)面臨“出勤主義”的問(wèn)題，
人們看起來(lái)雖然是在工作，但他們并沒有在工作上投入全部精力，
以及因心理壓力或疾病帶來(lái)的工作日的損失與高昂的醫(yī)療費(fèi)用。
調(diào)研中有7%的曾接受過(guò)入院治療——由于工作場(chǎng)所的壓力而入院治療！
因?yàn)閴毫Γ?0%的人工作時(shí)間曾受到影響；
人們因?yàn)閴毫Χo去工作，這帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失是巨大的。
我在撰寫一本書時(shí)，觀念發(fā)生了改變，首先，這個(gè)現(xiàn)狀比我想象的還要糟糕；
其次，顯然這些導(dǎo)致健康問(wèn)題的工作壓力情況與人口數(shù)量并無(wú)關(guān)聯(lián)；
另外，如果你受教育程度不高，
你可能會(huì)有更強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)不安感，享受福利的可能性相對(duì)較低，
你能夠設(shè)法控制工作時(shí)長(zhǎng)的能力也相對(duì)較弱，健康狀況也就相對(duì)更糟。
但我也不認(rèn)為對(duì)大多數(shù)人而言都會(huì)這么糟糕。
我認(rèn)為工作場(chǎng)所壓力問(wèn)題并不是美國(guó)前五項(xiàng)主要的致死原因。
不過(guò)順便說(shuō)一句，當(dāng)我與HR人員聊起一些故事時(shí)，他們說(shuō)有一些比例方面的數(shù)字顯然是錯(cuò)誤的——它們太低了。
我希望能夠喚醒大家，壓力是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題并會(huì)在企業(yè)績(jī)效與員工幸福方面引發(fā)嚴(yán)重的后果。
我們需要關(guān)心人們的心理與生理健康，而不僅僅是利潤(rùn)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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