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怒懟領(lǐng)導(dǎo):自殺式溝通,正在毀掉中國職場人!
2022-01-07 14:37:29

最近網(wǎng)上有張對話截圖引起熱議,領(lǐng)導(dǎo)張總提前問員工要PPT,該下屬反懟:

“為什么提前,你活不到下周三了嗎?”


這個截圖一出來,不少飽受領(lǐng)導(dǎo)壓迫的網(wǎng)友紛紛叫好,當(dāng)然也有不少理智的人表示,這樣反懟領(lǐng)導(dǎo)就是在把自己往絕路上逼啊。

現(xiàn)實中有很多職場人,經(jīng)常發(fā)生這樣“自殺式”溝通。給自己的職業(yè)發(fā)展帶來了很多麻煩。

這樣的“自殺式”溝通,正在毀掉很多中國職場人。

那些優(yōu)秀的職場人,除了業(yè)績漂亮,他們還與領(lǐng)導(dǎo)保持著高質(zhì)量的溝通。

如果能和上司做好溝通,那你升職、加薪、學(xué)習(xí)的機會,你的工作成效、得到的資源、支持,都不一樣。所以我們要努力地做好與上司的溝通。

今天,我們就談下作為職場人,應(yīng)該如何與上司溝通,為我們職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
事實上,好領(lǐng)導(dǎo)很難遇到,差領(lǐng)導(dǎo)倒是有很多。

但是我們遇到的絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo),都能力普通的人。


很多職場人會經(jīng)常吐槽:“我的領(lǐng)導(dǎo)就是個傻X,我跟他溝通不了!”

這種拒絕溝通、逃避溝通的員工通常是一點就炸,覺得領(lǐng)導(dǎo)和自己過不去。

無論你多么不屑與他溝通,只要他還在做你的上司,你都必須克服的障礙。

因為下屬與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系從來都不是零和博弈,而是互利共贏。

要想與與上司保持順暢、高效溝通,有什么技巧呢?

與上司溝通的前提
第一,不要對領(lǐng)導(dǎo)有太高的期待。
他也是一個人,當(dāng)你把他當(dāng)成一個普通的人來看的時候,你對他就沒有那么高的期待了,你們就能更好地心平氣和地相處。
其實很多管理者并不完全合格,不要對他有太高的期待。

一個人他就有對有錯。你要去了解,他是一個什么樣的人?他的風(fēng)格是怎么樣的?他是什么樣的價值觀?
所謂的價值觀就是提倡什么、禁止什么、喜歡什么、不喜歡什么、平時強調(diào)什么。是一個什么管理風(fēng)格的人,簡單粗暴還是溫文爾雅。

通過觀察和互動,我們是可以發(fā)現(xiàn)上司是一個什么樣的風(fēng)格,這個非常重要。
有人會說,你這個不是揣摩上意、討好上司嗎?
這不叫揣摩上意,也不叫討好上司,我們是以一種客戶思維來管理好上司。
第二,要清楚上司的目標(biāo)。
你在做的事情能不能幫助他達到目標(biāo)?
也就是說,上司的成功應(yīng)該是下屬的一個目標(biāo)。
目標(biāo)不是讓他難堪,也不是讓他難過,而是我們要幫助他成功。

水漲船高,幫助他成功你才有成功的機會!
第三,要了解上司對你的期望。
有人說“我們領(lǐng)導(dǎo)對我的期望很高?!?/section>
對你期望高這不是一件壞事,千萬不要讓他對你沒有期望!
你可能會覺得上司安排這么多工作給我,很煩躁。所以你要了解上司對你的期待。是希望你能夠多學(xué)一些,還是想讓你朝管理方面發(fā)展。
還有很多時候,他可能希望你帶頭做一些事情,但是你自己不想去做,這些都會產(chǎn)生一些隔閡。
第四,要想辦法讓團隊成功。
因為團隊的成功其實也是上司的成功。
很多人可能自己很優(yōu)秀,但是,這個優(yōu)秀會影響到團隊其他成員。比如不配合其他成員,最終導(dǎo)致的是整個部門業(yè)績的下降。
在這四點前提之下,我們再來了解與上司溝通的技巧。

上司喜歡什么樣的員工?
跟上司溝通,首先要成為上司喜歡的員工,完全達到上司喜歡的員工幾乎不太可能,但它是我們?nèi)ヅΦ姆较颉?/section>

第一,給領(lǐng)導(dǎo)選擇題,而不是問答題。

在反映問題的時候,不要單純地提問題,要有多個方案供他選擇。
很多人習(xí)慣依賴別人拿主意,經(jīng)常問上司:“這個應(yīng)該怎么解決啊?”

你有沒有沒想過,這不是上司應(yīng)該問你的嗎?
所以你在問這個問題的時候應(yīng)該有自己的方案。
有人說“我有方案就一個方案,這個方案不能解決問題,我能想到的就這個方案?!?/section>
沒有選擇的可能性,同樣是上司不喜歡的。
第二,要站在上司的角度思考問題,替他排憂解難。
很多人喜歡站在自己的角度,“我不行,明天晚上我有事我不能加班。”

那你有沒有考慮站在上司的角度?他確實缺一個人,一定需要你幫一下忙,你要換位思考。
第三,提供信息要準(zhǔn)確有效。
很多人喜歡提很多觀點和建議,卻沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)支撐。

有時候還會來一句:“這個我是聽別人說的,你不要說是我說的”;
或者說“這個東西真假我不知道,反正我聽人這么一說”。
這樣上司怎么能放心把事情交給他?

既然給他提供了一個信息、提供了一個情報,他肯定是希望知道他的出處是哪里,準(zhǔn)不準(zhǔn)確。


第四,有行動力,懂得基本職業(yè)規(guī)則。
有人說這樣的下屬我也想要。

當(dāng)然不是每個人都能夠做得到,但是你做到了的話,那你的職場會更加順利。
當(dāng)然我不是要大家去巴結(jié)、去討好上司,我們這么做向上管理,最終的目的非常簡單,就是合作共贏,一定是共贏的。
不是讓你犧牲自己的一些權(quán)益去討好上司,而是通過與上司之間更好的互動,讓上司能給你更多的支持,效率能夠更高,最終實現(xiàn)大家共同的成功。

與上級溝通的7個技巧
跟上司的溝通,我們總結(jié)為7個“讓”。

第一,讓上司知道
因為其實大多數(shù)上司是沒有安全感的,特別是對一線的東西都不太知道。
一個好的下屬會讓自己的上司知道很多東西,知道數(shù)據(jù)等等,事前要匯報計劃,事中要匯報進度,事后要匯報成果。
所以你要做到自動報告工作進度,讓上司知道,不要他來問你。
第二,讓上司放心
就是上司的疑問,你能夠很準(zhǔn)確地回答。
不能上司問一下工作做得怎么樣,你含糊其辭,自己拿不出數(shù)據(jù)。這樣上司對你就不放心。
上司的權(quán)利是委托給你的,他不知道你哪一天會出問題。所以你要做到有問必答,讓他非常的清楚。
第三,讓上司輕松
有一個好的下屬,上司確實比較輕松,做管理的深有感觸,下面如果沒有幾員得力干將的話,會累死的。
那么什么樣的下屬才能夠讓上司輕松呢?
這種人不斷地努力學(xué)習(xí),他了解上司的語言、格局,他的站位能達到上司的高度,所以溝通起來不累。
第四,讓上司省事
什么叫省事?就是一個錯誤你不要犯三次,第2次不犯的人還很少,你至少不要犯三次。
有的人總是在同一個地方出現(xiàn)同樣的問題,上司覺得“又沒有做好”,他的態(tài)度還很惡劣,說“你管我干嘛?”
有人說,“只許州官放火,不許百姓點燈” 嗎?這是一種辯解,上司有對你要求的權(quán)利,但你不能隨意換上司。
第五,讓上司有效
上司的有效其實就是部門全體成員的有效,你要主動協(xié)助其他同事,提升大家共同的有效性。不要在團隊里制造矛盾。
第六,讓上司圓滿
讓上司圓滿這個做起來確實不容易。
有的時候,上司確實是有“鞭打快?!钡膬A向,覺得你做得多、覺得你順手,經(jīng)常叫你干,所以任務(wù)不斷地委派給你。
有的時候,確實也只有你能完成這個任務(wù)。
所以要讓上司圓滿的話,你就要沒有怨言地接受,先把它干了再說。下次我可能再跟他說一下,我最近的工作狀況怎么樣,讓他知道一下。
但是現(xiàn)在已經(jīng)交代給你了,你不能說“我不行,沒時間”,他可能也找不到第2人選。所以這時候讓他圓滿的話,那你就沒辦法,辛苦一下。
第七,讓上司進步
一個下屬還有義務(wù)讓上司進步?不是上司讓下屬進步嗎?
一個好的下屬能夠讓上司進步,經(jīng)常會提供一些好的建議,好的點子,好的信息,能夠讓上司深受啟發(fā),能夠?qū)W到很多東西。
這7個讓的目的,就是要做好溝通,合作共贏。

溝通策略要因人而異
面對不同的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?
我們可以簡單的給領(lǐng)導(dǎo)定個性,然后用適合的方式和他溝通。

1)與老虎型的上司溝通


  • 溝通時緊扣重點,不偏題;

  • 提供方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并說明方案的價值點;

  • 注意上司的情緒,不要在上司心情不好的時候溝通(除非事情能夠讓上司高興);

  • 不要在上司面前逞強,做不到的時要及時告知。


2)與孔雀型的上司溝通


  • 多理解上司,多鼓勵上司,交流時不要打斷或者搶話;

  • 要溫和微笑面對上司,多以輕松自然的方式溝通;

  • 不在上司背后亂說。


3)與考拉型的上司溝通


  • 與上司進行溫和的、有步驟、有節(jié)奏的溝通,給上司留有思考的時間;

  • 不要在上司面前表現(xiàn)得很自大或者很強勢;

  • 多支持配合上司,如果不能夠做到委婉提出。


4)與貓頭鷹型的上司溝通


  • 做事有理有據(jù),不能空談,更不能理想主義;

  • 與上司理性溝通,要充分了解清楚狀況再和上司匯報,不要當(dāng)面質(zhì)疑上司的專業(yè)性;

  • 表達詳細,邏輯清晰,問題重點突出。


5)與變色龍型的上司溝通:

  • 常態(tài)化溝通,抓溝通圍繞重點即可


溝通修煉好了,你的晉升之道就打通了。
很多人問我“晉升之道在哪里,晉升哪里來的?”
靠業(yè)績、靠你的上級發(fā)現(xiàn)你,很難;靠其他部門的領(lǐng)導(dǎo)提拔你,也很難。更多的是你的直屬主管。
有人說,我的主管成事不足敗事有余,他不提拔你,但給你減薪、給你使絆子他做得到。這就更需要和上司做好溝通。
當(dāng)然,如果上司人品不好,你跟著他也看不到任何希望,自己也沒什么成長,那果斷把他炒掉是沒有問題的。

-END-


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    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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