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最近，OKR被吐槽的越來越厲害了。
“月初做的OKR（其實(shí)就是個(gè)任務(wù)清單），總是做著做著就走樣了?！?/p>
“搞個(gè)P的OKR，還不是經(jīng)理的一言堂？”
“比KPI更激進(jìn)了”
“別再叫OKR了，叫中華田園KPI算了！”
甚至，OKR究竟是個(gè)目標(biāo)管理法還是個(gè)績(jī)效管理工具，大家還沒有一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)。
最現(xiàn)實(shí)的問題是OKR與績(jī)效考核的關(guān)系。
“O，也就是目標(biāo)，當(dāng)然是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，但KR都是具體的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)由不得你等，跌了就要找問題，漲了下個(gè)周期就要繼續(xù)提升目標(biāo)，上漲更多?！蹦彻締T工這樣說。
有世界級(jí)名企背書，在國(guó)內(nèi)也備受推崇，OKR真的如此不堪嗎？
不由得想起，前幾年在國(guó)內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)的阿米巴體系，最終在國(guó)內(nèi)企業(yè)生根的案例卻難以見到。
有管理人士進(jìn)行分析，追溯到到中日民族文化的不同，也頗受業(yè)界認(rèn)可。
難道OKR在中國(guó)，也像阿米巴一樣有文化上的“水土不服”嗎？
OKR真的很“壞”嗎？
雖然網(wǎng)上有對(duì)OKR不友好的聲音，但也有一些顯得更理性的言論。
“用啥都有人吐槽，綜合看，還是OKR更靠譜一些?！?/p>
“OKR比KPI好的地方是，大家做事情更有目標(biāo)感了，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字指標(biāo)去不擇手段?！?/p>
“KPI純結(jié)果導(dǎo)向，OKR是明確目標(biāo)，關(guān)注過程中的key results，更強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體的創(chuàng)造性?！?/p>
其實(shí)冷靜來看，目前網(wǎng)上盛行的對(duì)OKR的抱怨，一方面是主管個(gè)人管理能力的缺失，錯(cuò)誤使用OKR導(dǎo)致；
比如上下級(jí)溝通不充分、目標(biāo)設(shè)定不合理，依然按照績(jī)效考核的邏輯在管理。
另一方面，OKR畢竟還是為了公司目標(biāo)的達(dá)成，并不是為了員工利益服務(wù)的；
正像我們總會(huì)覺得自己工資低、受資本家壓榨一樣，一部分抱怨不可避免。
或許不同公司有不同的發(fā)展階段，也有不同的管理風(fēng)格，不一定完全適合使用OKR；或許幾年之后，OKR也會(huì)過時(shí)。
但OKR所蘊(yùn)含的幾個(gè)管理理念，無疑是企業(yè)管理模式上的進(jìn)步，工具可以快速更迭，但核心理念需要傳承發(fā)展。
OKR的幾個(gè)理念，確是管理的進(jìn)步
1、關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)
OKR是從CEO和高管團(tuán)隊(duì)開始，明確公司的OKR，也就是組織希望在未來一個(gè)季度精力聚焦在什么方向。
然后，每個(gè)主管可以問自己，我的團(tuán)隊(duì)能做些什么來幫助公司實(shí)現(xiàn)OKR？
在公司的不同層級(jí)上重復(fù)此過程，直到可以設(shè)置員工的OKR為止。通過OKR的聯(lián)結(jié)，可以確保每個(gè)人都在努力實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值和目標(biāo)。
2、激發(fā)自主性
有了OKR，主管和團(tuán)隊(duì)成員就明確了要實(shí)現(xiàn)什么，而具體如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)取決于各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。
這將充分激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。
3、注重溝通與共創(chuàng)
給到員工自主性的同時(shí)，主管也應(yīng)參與整個(gè)過程。
如果團(tuán)隊(duì)成員沒有收到及時(shí)的糾偏、指導(dǎo)或反饋，OKR流程就走偏了。
OKR重點(diǎn)是，通過定期進(jìn)行一對(duì)一的溝通，明確了目標(biāo)和期望，討論進(jìn)度與困難，共同創(chuàng)造更多的解決方案和措施。
4、公開透明
當(dāng)只有你一個(gè)人知道目標(biāo)的時(shí)候，目標(biāo)很容易被忘記。但是當(dāng)有其他人（有時(shí)成百上千人）知道你的目標(biāo)時(shí)，你的目標(biāo)就成為一種承諾，進(jìn)而激發(fā)責(zé)任感，促進(jìn)了自我管理。
這種信息的透明，對(duì)跨部門協(xié)同也有非常大的促進(jìn)作用。
HR如何實(shí)施OKR管理？
由于OKR與績(jī)效管理的緊密關(guān)系，HR必然要卷入其中，而且有著讓OKR制度成功落地、良好運(yùn)作的責(zé)任。
那么HR要如何開啟這個(gè)棘手的工具呢？
以下是一些HR可以參考的指南：
1、與CEO和高管團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)建OKR。
這樣做的主要目的是為了可以成功實(shí)現(xiàn)OKR。各層級(jí)主管做出承諾及行動(dòng)是成功實(shí)施OKR的一個(gè)關(guān)鍵因素。
重要的是，你需要清楚地說明使用OKR的最終目標(biāo)是什么。
2、找到你的支持者。
讓CEO和高管團(tuán)隊(duì)在1-2個(gè)季度內(nèi)練習(xí)OKR是一個(gè)很好的開始，這一過程通常是由CEO帶頭。下一步就是找到你的支持者。
這個(gè)支持者一定要是高管團(tuán)隊(duì)成員，不管是哪個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)，他們能夠?qū)KR運(yùn)用體現(xiàn)到其本質(zhì)目的上，并可以成為組織其他人的導(dǎo)師。
這些是其他人在努力想出自己的OKR時(shí)會(huì)接觸到的人。你也想從支持者中拿到反饋，因?yàn)樗麄冊(cè)?-2個(gè)季度的時(shí)間里和團(tuán)隊(duì)一起執(zhí)行了OKR，他們會(huì)給你提供你可能看不到的洞察。
3、超越實(shí)施本身的計(jì)劃。
許多組織未能實(shí)施OKR，因?yàn)樗鼈冎蛔⒅赜谂嘤?xùn)組織如何制定正確的目標(biāo)和關(guān)鍵成果。對(duì)于許多組織來說，缺少的是圍繞OKR的規(guī)劃框架。
OKR不是一次性的事件，你需要在你的組織中創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的流程，讓人們?cè)谶@里生活和呼吸OKR。
關(guān)于設(shè)定多少個(gè)目標(biāo)，多久檢查一次目標(biāo)的規(guī)則，期望哪些類型的狀態(tài)更新，如何在本季度結(jié)束時(shí)關(guān)閉目標(biāo)。這些，都是在你考慮實(shí)施所需要計(jì)劃的。
4、OKR要幫助主管取得成功。
通常，當(dāng)涉及到推出OKR時(shí)，阻礙發(fā)生在管理層。
當(dāng)涉及到OKR時(shí)，主管是非常關(guān)鍵。你需要他們從他們的團(tuán)隊(duì)成員那里得到正確的更新，這樣，他們就可以反過來更新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在部門/團(tuán)隊(duì)層面上的表現(xiàn)。
當(dāng)談到OKR時(shí)，許多HR犯了一錯(cuò)誤：
沒有明確的闡述OKR在管理過程中的作用，這是把它當(dāng)做一個(gè)培訓(xùn)任務(wù)去執(zhí)行。
主管們只是被介紹了正確的OKR概念，然后就期望能把這種方法應(yīng)用在他們的團(tuán)隊(duì)中使用。
我們需要花時(shí)間培訓(xùn)主管們?nèi)绾螏椭麄兂蔀楦玫慕叹?，以及如何最好地將OKR整合到他們的團(tuán)隊(duì)流程中，比如日常業(yè)務(wù)計(jì)劃或每周周會(huì)。
5、將OKR發(fā)展成公司日常管理機(jī)制，確保OKR的進(jìn)展不只是在本季度末討論。
鼓勵(lì)你的CEO和高管團(tuán)隊(duì)每周花5分鐘介紹公司的最新信息。
與你的IT團(tuán)隊(duì)合作，在辦公室的屏幕和展板上展示整個(gè)公司的OKR，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到他們的目標(biāo)時(shí)，實(shí)施慶?；顒?dòng)。
OKR需要成為你們企業(yè)文化的一部分。
團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)將OKR視為他們的待辦事項(xiàng)中的另一件事，更新他們的目標(biāo)應(yīng)該成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>
HR要確保新員工在OKR方面得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，還為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)資源。
結(jié)語
OKR以公司長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)果與過程并重，強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體的自主創(chuàng)造性，確實(shí)是管理上的進(jìn)步。
但任何事情都有兩面性。德魯克有一句名言：
有些人行動(dòng)不便，活動(dòng)空間非常小，反而做了很多事情；
大多數(shù)人行動(dòng)方便，滿世界跑，但一年下來干成的事情實(shí)際上非常少。
對(duì)于OKR，如何去平衡，需要主管和員工對(duì)OKR有更充分的理解，需要企業(yè)文化的統(tǒng)一。
我們相信“效果為王”，期待有更多企業(yè)能夠認(rèn)同OKR的價(jià)值并讓它在實(shí)踐中開花結(jié)果。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)