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為什么有些人明明工作很努力，領導卻總不滿意？
有這樣一個案例：
HR經(jīng)理小李要陪老板去一個比較遠的地方開會。本來說好了小李開自己的車帶著老板去。
第二天，小李突然覺得自己開車還不如打車，就自己叫了車。
老板看到是網(wǎng)約車后有些生氣。
小李還沒反應過來，大大咧咧地說：“領導，咱們打車不貴，油錢跟停車費加在一起，跟打車差不多了?！?/p>
老板欲言又止，最后嘆了口氣，明顯對小李很有意見。
老板擔心的難道是打車費嗎？
不，他擔心的是他心里的那個計劃會不會受影響。
可能是單位的形象問題，也可能是他要利用這段路途，在車上打個保密電話的問題。
但下屬卻擅自改了安排，關鍵是沒有提前和老板商量。
但小李自己是怎么想的呢？
“你看，有困難，我自己想辦法啊，我都沒麻煩領導，自己就搞定了。更關鍵的是，我是花自己的錢辦公事啊，都沒想去報銷。我都這樣了，領導居然還不滿意，真是既委屈又生氣?！?/p>
有沒有特別熟悉？
在職場上，我們經(jīng)常能聽到這樣的抱怨：
● 我熬了大半個月的夜，才跑出來一個方案，領導居然還不滿意…
要是有機會聽聽下級聚到一起控訴上級的事兒，那可真是“天下下屬是一家，老板個個是奇葩”。
這似乎是一件小得不能再小的平常事，但是以小見大，卻反映出與上級相處中非常重要的一點——“掌控感”。
每一位領導，都離不開“掌控感”
去年疫情期間，我和一位老板閑聊他就道出了他當時的苦惱：
疫情期公司全體在線上辦公，每周例會雖然正常開展，工作正常交代，但這位老板還是隱隱感覺不安——
覺得和下屬的關系更遠了，也沒掌控感了。
因為過去線下辦公的時候，員工和老板還能偶爾一起聚聚餐，順便維護下關系，但遠程之后，老板和員工的交流，只剩下了催工作。
一位業(yè)務負責人也和我說過一件事情：
她有一個下屬，特別能干，但就是一點，別派他出差。
因為只要他出差，這個人就像畏罪潛逃了一樣，郵件不回，發(fā)消息也沒反應。
直到出差結束，才回來和她同步，出差期間，他做了什么，解決了什么問題，又有什么困難。
這位業(yè)務負責人就很生氣。
她說，并不是我想要控制他，而是，我理應成為他在前線戰(zhàn)斗的支持者；
有些他在前線忽略了的問題，解決不了的問題，我是可以出主意、想辦法的。
但是因為缺乏過程中的同步，等到他把結果拿回來的時候，最佳的解決時機已經(jīng)錯過了，就造成了我對整個工作結果的管理失控。
她說，這種失控感跟失重似的，感覺隨時有什么事情要發(fā)生，但自己又不了解，相信這是所有遇到這樣的下屬時，上級們共同有的的非常不爽的心理感受。
從心理學的角度，掌控感指的是：
1）你認為自己可以在多大程度上影響困境；
2）你可以在多大程度上掌控自己對逆境的反應。
也就是說，讓你的領導缺乏掌控感，會讓他認為自己無法影響他覺得重要的事情和人。
心理研究表明，掌控感對我們的視野、績效表現(xiàn)、健康和長期成功來說，是一個關鍵因素，而且它的重要性正日益提高，在我們努力追求效能的過程中發(fā)揮著強大的作用。
它的反向便是“無助感”，代表著他對此無能為力，也代表著你不尊重他這個人和他的感受。
這種感受不僅會讓你對這件事情無能為力，還能產(chǎn)生一系列的心理問題：健康狀況較差，抑郁傾向更明顯，脾氣暴躁，更容易變得暴力。
現(xiàn)在你能明白，之所以領導對你大發(fā)脾氣，往往不是你的工作質量本身，而是你沒有提前將工作與他匯報和同步，而讓他產(chǎn)生無法掌控的非常負面的心理感受。
讓領導滿意之前，先讓領導踏實
可能有人會說了，很多時候不是我不提前問領導的意見，也不是不向他求助，而是我寫給領導的郵件石沉大海，沒有回復。
領導怎么不回復我呀？一開始是焦躁；
領導怎么還不回復我呀！最后變成憤怒。領導為啥不回復我？
這時候有個心態(tài)出現(xiàn)了：既然領導都不急，那我著什么急？
得到的聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花講過這樣一件事情。
領導都是很忙的，脫不花也有過忽略回復下屬郵件的情況，而她有一位下屬在每次發(fā)給她的郵件時，是這么寫的：
“花姐你好，有一件事需要您確認，這件事是XXX，我們準備的方案是XXX，想請您確認下這個方案是否合適。因為上線時間是X點，所以請您最遲在X點之前務必回復我。或者我在這個時間點來當面找您，如果您這個時間不太方便，請務必告訴我一個您方便的時間。”
結果是，當脫不花收到這樣一份郵件，她會清晰地知道，這件事她必須馬上回復，如果不回復，后果是什么。
而且，這位下屬讓她感覺非常有安全感。
因為她看到這位下屬清晰地把控著這個事情，哪怕她忘了，問題也不大，他為這件事的最終結果負責。
這樣的下屬，領導當然會給更多的機會。
所以，面對眾多的下屬，領導可能不會每次及時回復，但作為下屬，要讓領導意識到這件事情的重要程度和緊急程度。
隨時保持工作的透明度，有困難要及時求助，沒困難也要定期同步；
先照顧領導的心理需求，對你有基本的安全感，對你的工作有基本的掌控感。
這一點做不到，即使你的實際工作做得很好，也未必能夠得到領導的信賴。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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