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原創(chuàng) · 作者｜郭瑞靈
雙11才剛落下帷幕沒多久，各大平臺就又開始緊鑼密鼓地籌備雙12了。
近期，電商三巨頭淘寶、京東、拼多多和短視頻雙雄抖音、快手都已經(jīng)公布了雙12商家端方案。為了盡可能在年度最大促銷節(jié)之后再次挖掘消費者的消費意愿和潛力，各平臺都拿出了各自獨特的“戰(zhàn)術(shù)”。
拼多多是最早展開行動的平臺。
拼多多將雙12命名為“全民真香節(jié)”，預(yù)售從11月20日晚8點便已經(jīng)開啟，直至11月31日。正式活動則包括12月11日、12日兩天。這也是目前幾大平臺中將雙12戰(zhàn)線拉得最長的。
從具體玩法來看，拼多多一直主打的低價、百億補貼、團購都包含其中，特別是補貼、降價都排在了雙12大促界面專區(qū)前列。針對手機和數(shù)碼產(chǎn)品品類，拼多多直接給出直降后的“真香底價”，iPhone最高降價1200元的信息被列在最醒目處；食品、水果生鮮、服飾等其他品類大多都是拼單優(yōu)惠和品類優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券疊加，同時還可享受跨店滿減的優(yōu)惠。
拼多多給出的品牌商家報名規(guī)則，是只要報名就有機會獲得12.12搜索推薦專區(qū)、品牌商品會場、指定會場的廣告位展示的機會。報名成功后，商品標題前即展示大促標志，商品詳情頁也將獲得活動橫幅，但若商家提報商品的大促活動價格高于站內(nèi)外同款最低價，這些權(quán)益將被暫時隱藏。此外，開通分期免息、退貨包運費、順豐包郵等服務(wù)的商品，拼多多還會給到額外的展示權(quán)益。
淘寶則是從11月24日就將logo更新為一顆愛心和雙12，為活動預(yù)熱。
時間節(jié)奏上，今年的“12.12 全民淘寶節(jié)”正式預(yù)熱期為12月7日至11日，售賣期為12月12日至14日。天貓的活動預(yù)熱期為12月9日至11日，售賣期則與淘寶相同。
目前雖然活動還未開始，但淘寶首頁已經(jīng)有雙12簽到換好禮和雙12必逛新發(fā)現(xiàn)兩個專區(qū)。雅詩蘭黛、嬌韻詩、薇諾娜等不少品牌在旗艦店也設(shè)置了以官方和各博主的安利視頻為主要內(nèi)容的雙12種草專場。同時在12月2日，淘寶還上線了新功能“一起逛”，用戶向淘寶好友發(fā)起語音通話邀請后，即可看到好友正在瀏覽的商品。
根據(jù)淘寶公布的規(guī)則來看，雙12淘寶主要玩法還是跨店滿減，和雙11相似。跨店滿減力度設(shè)置為每滿199減25，天貓則是每滿200元-20元，相比去年門檻更低、力度更大，旨在更好引流獲客。
針對報名參與雙12的商家，淘寶給到的活動資源支持和此前相似，包括活動承接頁、活動商品打標以及可以參與各類活動會場等等。為激勵商家拿出足夠有吸引力的低價，天貓也表示“天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品”時，店鋪及商品的成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格是其中的重要考量因素。此外為了保障消費者的體驗，淘寶平臺規(guī)定活動期間賣家最晚五天發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，天貓的規(guī)定則是48小時內(nèi)。
今年京東的雙12延續(xù)了雙11的主題，繼續(xù)主打“不熬夜”。
從12月6日晚8點開始，京東將為雙12活動開啟預(yù)熱。活動正式期從12月9日晚8點開始，直至12月12日。
玩法上，京東雙12主打滿200減20的頭號津貼?；顒悠陂g，消費者可將頭號京貼與限品類東券、店鋪東券疊加使用，享受最大優(yōu)惠。與此同時，12月6日-12月12日活動期間，京東平臺還將以12.12主會場為主要陣地，在每日流量、銷售高峰時段向消費者發(fā)送紅包雨。
針對參與雙12活動的商家，除了給予流量扶持、商品視覺包裝和店鋪承接頁的權(quán)益，京東還提出了兩方面要求，其一是準入要求——商家旗下的商品若商品質(zhì)量指數(shù)處于D級，將無法成功報名參加此次活動。商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費者評論、退換修及客訴等多維度對商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合內(nèi)外部抽檢、認證和檢測等信息，對商品給出質(zhì)量得分和排名。其二是發(fā)貨要求——在12月6日晚8點到12月12日期間成交的訂單，商家需在48小時內(nèi)完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時內(nèi)須有物流更新記錄。
電商三巨頭之外，抖音和快手自然也不會錯過雙12。
抖音的“雙12好物狂歡節(jié)”活動時間是從12月1號到12月12號。
活動主要包括短視頻任務(wù)賽、好物直播間、直播任務(wù)賽三種玩法，所有符合條件的小店商家、達人、服務(wù)商、跨境商家均可參與。在短視頻任務(wù)賽中，抖音鼓勵短視頻創(chuàng)作者發(fā)布帶有#抖音雙12好物狂歡季話題同時掛有購物車的短視頻內(nèi)容。好物直播間是活動中重點扶持玩法，抖音要求直播帶貨的商家或達人必須在活動期間開通運費險。直播任務(wù)賽是好物直播間的延伸，只有定向邀請的商家和達人才可參與其中。
無一例外，商家和達人通過參與以上玩法完成不同等級的GMV，就能獲得一定的千川優(yōu)惠券扶持，甚至有機會在主會場資源位露出。當然為了強調(diào)營造相對健康公平的直播電商環(huán)境，抖音特意提及商家或達人所達成的GMV需要去除異常訂單和當日發(fā)起的退款訂單，包括但不限于刷單、虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則訂單的成交金額。
快手今年將雙12主題定為“寵粉節(jié)”。活動從11月28日就已經(jīng)開啟，一直延續(xù)至12月12日。
活動流程分為1212開門紅、愛美日、寵粉日、嗨購日以及潮流日五個環(huán)節(jié)，每天也都有相應(yīng)的主推品牌。平臺福利方面，快手推出了億級用戶補貼優(yōu)惠以及新人1分購和9塊9福利等活動，同時用戶購物金額達到不同等級還會有紅包送出。
針對商家達人，快手推出五大玩法，包括主播挑戰(zhàn)賽、主播排位賽、1212·寵粉品類日、1212·紅利計劃、主播拉新激勵；面向品牌商家，快手電商推出1212超級品牌日&新銳品牌日、1212每日主推優(yōu)質(zhì)品牌專場兩大活動。商家達人、品牌商家在寵粉節(jié)期間，均可通過參與平臺活動獲得平臺商業(yè)資源扶持，以及直播間定制玩法、主會場專屬入口、全網(wǎng)資源定制渠道推廣等獎勵。
此外，今年微信視頻號早早就預(yù)告了雙12的“直播暖冬好物節(jié)”活動。
活動整體節(jié)奏和雙11時類似，分為“種草期”和“正式期”。種草期從12月6日開始，商家主要發(fā)布預(yù)熱短視頻，用戶可以預(yù)約直播；正式期則是從12月9日開始，直至12日結(jié)束。
商家在發(fā)布短視頻時帶上#1212視頻號直播暖冬好物節(jié) 的話題，即可參與此次雙12活動。平臺將提供一個主會場，優(yōu)質(zhì)的直播間將會優(yōu)先在主會場進行推薦。同時，平臺還將推出直播帶貨PK榜，綜合主播的帶貨GMV、直播間觀看用戶數(shù)、直播間轉(zhuǎn)粉數(shù)等多項指標，綜合評比出各個品類的直播帶貨排行榜。
整體來看，各大電商平臺對于雙12的活動策略依然豐富多元，并且有不少是延續(xù)著雙11的玩法。
據(jù)尼爾森報道，今年雙11同往年相比產(chǎn)生了明顯的新變化，在時間跨度、渠道傾向、消費品類等方面均有體現(xiàn)。并且整個社會也已經(jīng)開始倡導(dǎo)理性購物，不再一味追求GMV。
今年雙11已是如此，這也不免讓人擔心接下來雙12的成績。雙12有很大可能性還是會延續(xù)著雙11的狀態(tài)。雖然消費需求仍有，但相比平臺的熱火朝天，經(jīng)歷多個購物節(jié)洗禮的消費者會顯得更加冷靜。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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