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入行3月,從新媒體運(yùn)營(yíng)到App冷啟動(dòng)
2015-10-10 00:15:05

入行:

其實(shí)我剛來(lái)的時(shí)候,我都不知道自己應(yīng)該是做運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品,大家都說(shuō)產(chǎn)品這個(gè)崗位好,但是當(dāng)初我覺(jué)得自己技術(shù)方面還不是很懂,而且運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品有相通的地方,相對(duì)來(lái)說(shuō)呢,運(yùn)營(yíng)更好入手一點(diǎn),我就選了運(yùn)營(yíng)。其實(shí)很多人都接觸過(guò),我目前的感受是,運(yùn)營(yíng)更適合新人入行。所以,我就從新媒體運(yùn)營(yíng)開(kāi)始。

新媒體運(yùn)營(yíng):

剛來(lái)的時(shí)候,公司微信公眾號(hào)剛啟動(dòng);老大覺(jué)得我可以試試帶帶微信運(yùn)營(yíng),讓我試試。我就每天看每天看,當(dāng)時(shí)每天看不下三十個(gè)公眾號(hào)的內(nèi)容,從內(nèi)容上先規(guī)劃好我們的打法。之后跟著實(shí)事做了一個(gè)小活動(dòng),但是第三天我們上線的時(shí)候有各大媒體轉(zhuǎn)發(fā)一篇辟謠的文章,我們就把活動(dòng)下了。那個(gè)是第一個(gè)做活動(dòng)頁(yè)面,被開(kāi)發(fā)罵成狗,整個(gè)辦公室的人都看著呢~~不過(guò)現(xiàn)在回頭看看,那個(gè)時(shí)候自己也確實(shí)夠渣的,那個(gè)時(shí)候原型圖是用word畫的,想想技術(shù)看到也是崩潰的吧……

總結(jié)新媒體干的兩周時(shí)間,我的收獲也不算多,畢竟運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作,是要長(zhǎng)期積累的。

  1. 必要技能要掌握要掌握要掌握。譬如ps,簡(jiǎn)單的axure等,這兩個(gè)個(gè)東西,最好都要懂一點(diǎn),不用太多,一點(diǎn)就夠。
  2. 和技術(shù)搞好關(guān)系搞好關(guān)系搞好關(guān)系。如果技術(shù)懶得理你,你哭鬧都沒(méi)用。
  3. 做事情要仔細(xì)。

活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng):

后來(lái)覺(jué)得為文字一般,自己做微信比較費(fèi)勁,就跟老大提出:我做新媒體其實(shí)不是很適合,文字這個(gè)東西短期內(nèi)鍛煉不出來(lái);主要是公司也需要立刻能上手的,我這邊主要是大局觀的優(yōu)勢(shì)而已。所以就換到了活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)這邊。這邊其實(shí)也就我一個(gè)人,在這段時(shí)間內(nèi),策劃了三次活動(dòng),主要收獲是axure會(huì)用了,知道如何寫產(chǎn)品文檔了;最關(guān)鍵的一點(diǎn),和技術(shù)搞好關(guān)系了。

這短時(shí)間內(nèi),三次活動(dòng),有一次比較大型,算是一個(gè)投票活動(dòng)。從頁(yè)面原型到獎(jiǎng)品發(fā)放,我和同事們都做好了,但是效果一般。后期總結(jié)下來(lái),作為運(yùn)營(yíng),技能沒(méi)必要精,夠用就行。但是最主要的能力,是邏輯思維的縝密性,每一步可能出現(xiàn)的狀況,最好全面的規(guī)劃好。

用戶運(yùn)營(yíng):因?yàn)榛顒?dòng)做的不錯(cuò),而我們的社區(qū)呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)停滯的狀況,我就被臨時(shí)調(diào)動(dòng),做這個(gè)了。因?yàn)楫a(chǎn)品是美食類的社交工具,我又會(huì)賣萌,插科打諢。在社區(qū)混的還不錯(cuò)。混社區(qū)真的是個(gè)很有意思的事情,從中你能找到很多可以進(jìn)步的點(diǎn)。如果剛?cè)胄胁唤ㄗh從這個(gè)模塊開(kāi)始。

在這邊做了兩個(gè)多月,整體的總結(jié)是這樣的:

  1. 做運(yùn)營(yíng),是個(gè)天分與積累并行的工作。光有天分也不行,當(dāng)然會(huì)讓自己的工作更容易,但是也需要時(shí)間來(lái)積累,積累技能,積累方法,積累眼界,積累人脈,最重要的,積累感覺(jué),那種敏感的神經(jīng)。
  2. 做事情,完事盡量思考完善后,再推動(dòng)。即使你覺(jué)得思考的完善程度達(dá)到99%了,你也要完善那1%。因?yàn)槟阋詾榈?%也許在別人眼里認(rèn)為是20%甚至50%。
  3. 做人,剛?cè)胄械娜耍獙W(xué)會(huì)低頭。這里的低頭不是一味低頭,盲從。是聰明的低頭,和有關(guān)人員搞好關(guān)系,同時(shí)不丟掉做人基本的東西。譬如說(shuō)風(fēng)骨,譬如說(shuō)智慧。
  4. 學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),我這兩個(gè)月基本沒(méi)怎么看書,都是實(shí)戰(zhàn)練出來(lái)的,但是讓我說(shuō)什么,我就真的說(shuō)不出來(lái)太多了。但我知道,我有進(jìn)步。

接下來(lái),我們另一款A(yù)pp上線了,我和運(yùn)營(yíng)的老大來(lái)cover這件事,問(wèn)題是不希望用現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶資源來(lái)推動(dòng),而且我們也沒(méi)有資金推動(dòng)。在這短短的兩周時(shí)間,我學(xué)到了更多運(yùn)營(yíng)的干貨,很多東西礙于我的表達(dá)能力,無(wú)法完整表述,見(jiàn)諒。

冷啟動(dòng),是運(yùn)營(yíng)的事情么?答案是肯定的,但只是運(yùn)營(yíng)的事情么?必定不是,產(chǎn)品才是前期的根本。先不說(shuō)產(chǎn)品的事情,只說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)吧。

1. 冷啟動(dòng),沒(méi)錢沒(méi)資源怎么做?我是這樣安排的,找到相關(guān)的論壇,我大概找了二十多個(gè)(這個(gè)找網(wǎng)站和論壇其實(shí)有更簡(jiǎn)單的方法,去網(wǎng)上找論壇專業(yè)發(fā)帖的,他們有論壇列表)。然后我找到了母嬰相關(guān)的牛逼的公眾號(hào),兩周內(nèi)閱讀量上10w的文章,進(jìn)行再創(chuàng)作,將媽媽喂養(yǎng)這個(gè)軟件軟植進(jìn)去。

在這個(gè)階段我們不斷的實(shí)驗(yàn),因?yàn)檎搲隙ɑ旧隙加袆h除的機(jī)制,所以我們發(fā)的文章一般都會(huì)刪除。然后我們進(jìn)行檢驗(yàn),看是不是關(guān)鍵詞的問(wèn)題,最后我們?cè)嚦鰜?lái)了幾個(gè),他們抓取的關(guān)鍵詞是app,軟件等詞語(yǔ),嚴(yán)格的還包括產(chǎn)品等。

2. 微信是個(gè)讓人又愛(ài)又恨的地方,但是我們繞不過(guò)它。在這個(gè)領(lǐng)域,我們先做精品公眾號(hào)內(nèi)容;然后積累用戶并借用我們所有員工自己進(jìn)行傳播,同時(shí)拉上親戚朋友加入傳播大軍。我們第一次的自傳播就是從這里開(kāi)始的。

3. 第一批用戶相當(dāng)于種子用戶,我們也建立的qq群,定期提供專業(yè)的醫(yī)師進(jìn)行在線答疑,同時(shí)我們還有專門的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行群的維護(hù)。

目前冷啟動(dòng)還在進(jìn)行中,我們準(zhǔn)備尋求市場(chǎng)的推薦位,進(jìn)行大面積推廣了,前期采用小范圍的,一個(gè)是找核心用戶也就是第一批自傳播的人群,一個(gè)是進(jìn)行產(chǎn)品完善。冷啟動(dòng),重在精,這樣才是走長(zhǎng)久的路子。

以上就是我工作三個(gè)月獲得的經(jīng)驗(yàn),很高興與大家分享哦??!


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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