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作者 | 白芨
編輯 | 月見
一級市場提供面粉,二級市場提供面包。但對于同城貨運市場來說,“面包”或許尚未成熟。
從正面看,同城貨運市場的前兩強快狗打車和貨拉拉正在搶跑同城貨運第一股,前者于8月27日向港交所遞交招股書,后者今年以來多次傳出上市消息,有理由猜測,如果未遭遇跳車事故這一負(fù)面沖擊,貨拉拉的上市進(jìn)程未必落在快狗打車之后。
然而從背面看,同城貨運賽道仍有諸多問題亟待解決??旃反蜍噺?018年至2020年,累計虧損接近20億元,被外界稱為“流血上市”;貨拉拉仍然面臨算法價值觀失控的指責(zé);滿幫等巨頭的入場,則為同城貨運市場帶來新的不確定性。
那么,同城貨運玩家競爭的核心是什么?賽道的護(hù)城河在哪里?率先搶跑上市的快狗打車,是否意味著在賽道中占據(jù)優(yōu)勢地位?
同城貨運作為近年來受到關(guān)注的新興賽道,既具備高速成長的潛質(zhì),同時帶有競爭門檻較低的特點。一方面,同城貨運的市場體量極大,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年我國同城貨運市場規(guī)模已經(jīng)突破萬億級別,同比增速則維持在8%左右。
另一方面,同城貨運作為一個低門檻賽道,主要表現(xiàn)在利益結(jié)構(gòu)不平衡、平臺服務(wù)能力不強等多個方面。
一位有長期同城貨運需求的小企業(yè)主對「新熵」介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)時代以前,貨運司機(jī)經(jīng)紀(jì)人招攬生意的方式——逐家門店散發(fā)名片,重要客戶逢年過節(jié)送果籃,以追求客戶能為其帶來更多訂單。
背后是同城貨運市場的基本矛盾,即車多貨少,而這可以從各大同城貨運平臺的運費趨勢中體現(xiàn)。在社交媒體的用戶反饋及相關(guān)媒體報道中,你可以看到大量同城貨運司機(jī)對平臺下調(diào)運費的抱怨,而幾乎查不到運費上漲案例。東北證券調(diào)查顯示,平臺壓低運價已經(jīng)成為司機(jī)群體反饋的主要問題。
而平臺推動的,非官方補貼的運費價格下調(diào),其實質(zhì)是一種隱性稅,征稅對象是普通貨運司機(jī)。
以電商平臺拼多多為例,圍繞平臺體量為核心,拼多多對強勢品牌和弱勢品牌分別采取了兩種政策,分別是百億補貼和“以低價換流量位”,前者的實質(zhì)是平臺補貼品牌,以換取用戶對平臺高檔商品的消費心智;后者的實質(zhì)是品牌補貼平臺,以換取用戶對平臺使用粘性的養(yǎng)成。
而在同城貨運賽道中,由于運力分散,車多貨少,貨運司機(jī)作為議價權(quán)的弱勢方,沒有獲取平臺補貼的資格,只能成為平臺隱性稅的征收對象。這表明在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,同城貨運平臺的出現(xiàn)反而使貨運司機(jī)的弱勢矛盾愈演愈烈。
此外,貨運司機(jī)的綜合運營成本正在提升。今年以來,全球原油價格呈現(xiàn)快速上漲,并帶動國內(nèi)油價上漲。發(fā)改委消息顯示,自10月22日起,我國汽油價格每噸提高300元,柴油價格每噸提高290元。而貨運司機(jī)往往無法享受到油價下行時的差價收益,反而在油價上行時承擔(dān)更多成本。
從另一方面看,貨拉拉跳車事故的悲劇表明,同城貨運平臺的算法還有較多漏洞尚未解決,即平臺、司機(jī)、用戶的三方利益博弈仍不充分。同時,同城貨運平臺作為中介屬性的輕資產(chǎn)商業(yè)模式,對具體貨運服務(wù)的介入過少,即便平臺算法可以精確規(guī)劃司機(jī)的接單節(jié)奏、行車路線,但行業(yè)運營的主體仍然是分散的貨運司機(jī),平臺無法干涉貨運司機(jī)在服務(wù)中心的具體細(xì)節(jié)。
這所帶來的風(fēng)險是,司機(jī)對平臺缺乏忠誠度。例如,貨拉拉、快狗打車通用的規(guī)則是,通過司機(jī)評價體系,提高老司機(jī)的福利待遇完成運力忠誠度建設(shè),但在競爭對手的補貼競爭下,這一優(yōu)勢并不明顯,頭部平臺仍然面臨司機(jī)流失的風(fēng)險。
從快狗打車招股書披露的情況看,這支同城貨運第一股的條件也不容樂觀。主要問題是,快狗打車的體量增長周期臨近尾聲,利潤增長周期正在開啟,而這不利于平臺面對外部競爭者的挑戰(zhàn)。
首先,快狗打車的市場份額增長乏力。招股書數(shù)據(jù)顯示,從2018年至2021年前四個月,快狗打車的營業(yè)收入分別為4.53億、5.48億、5.30億和1.93億元,從增速看,快狗打車的營收增長乏力,在新冠疫情暴發(fā)的2020年,快狗打車的營收額一度呈現(xiàn)負(fù)增長態(tài)勢。
從招股書披露的市場份額來看,快狗打車則大幅度落后于市場頭名的貨拉拉,后者占據(jù)過半的同城貨運市場份額,而快狗打車僅占5.5%,約為貨拉拉的十分之一。
值得注意的,是快狗打車的利潤情況。招股書數(shù)據(jù)顯示,從2018年至2021年前四個月,快狗打車的凈虧損分別為10.71億、1.84億、6.58億和2.53億元,總計虧損21.66億元,且虧損額有持續(xù)擴(kuò)大趨勢。在去年,快狗打車的虧損總額甚至超過營收總額。在完成IPO后,快狗打車必須盡快實現(xiàn)扭虧為盈,以避免投資者拋棄。
而快狗打車縮減虧損的開源節(jié)流手段,開源方面依賴提升對司機(jī)抽傭,節(jié)流方面依賴縮減營銷、研發(fā)等各項費用。
以提升抽傭為例,招股書顯示,從2018年至今年前四個月,快狗打車在國內(nèi)的抽傭比例從5.8%快速增長至11.7%。這意味著,快狗打車正在推動平臺從規(guī)模增長階段進(jìn)入利潤增長階段。而抽傭比例的增加,最不利于平臺維持貨運司機(jī)體量,以及吸納新增司機(jī)。
從縮減費用看,快狗打車的銷售及營銷費用,從2018年的5.24億元,縮減至2020年的1.95億元,占收入比重從115.7%縮減至36.7%;研發(fā)費用從2018年的0.76億元縮減至2020年的0.12億元,占營收比重從16.8%縮減至6.5%。
盡管2020年度的費用縮減,有疫情下“過苦日子”的意味,但在套現(xiàn)訴求下,資本能夠給快狗打車留下多少耐心同樣值得關(guān)注。
招股書顯示,快狗打車IPO資金將用于擴(kuò)大用戶、提升品牌知名度、開發(fā)新產(chǎn)品增強變現(xiàn)能力、投資、收購以及提升研發(fā)能力等等。但快狗打車以B端為主的客戶結(jié)構(gòu),對其利潤增長提供的空間有限。對于有大額同城貨運訂單需求的企業(yè)機(jī)構(gòu)而言,選擇貨運平臺的第一目標(biāo)是性價比,而非品牌化程度。這迫使快狗打車更多從C端市場中尋找利潤,而這又意味著更高的營銷費用支出。
背后是快狗打車搶跑同城貨運第一股背后的尷尬處境——缺少自我造血能力,急需二級市場資金紓困。在體量擴(kuò)張與扭虧為盈之間,快狗打車必須走好鋼絲繩上的每一步。
同城貨運市場的另一變局,則是滿幫、順豐、哈啰等巨頭玩家的強勢入場。這為同城貨運帶來了不同的競爭邏輯。
首先從技術(shù)角度看,巨頭玩家?guī)淼男碌募夹g(shù)背景。
順豐同城背靠順豐同城配送和外賣即時配送的市場經(jīng)驗,在司機(jī)評價體系、人車匹配能力、路線規(guī)劃能力、安全保障能力等領(lǐng)域,快狗打車的先發(fā)優(yōu)勢有限。
順豐同城公司CTO陳霖的演講內(nèi)容顯示,順豐在系統(tǒng)調(diào)度能力和訂單決策能力上具備優(yōu)勢,如不同需求時段的運力撮合。運滿滿則背靠滿幫集團(tuán)干線物流的技術(shù)能力,對降低貨運司機(jī)空返率,提升貨車?yán)寐史e累更深。
對于快狗打車來說,在同城貨運賽道的先發(fā)優(yōu)勢,使其擁有更多一線數(shù)據(jù)用于匹配算法優(yōu)化。但其整體體量有限,且影響更多集中在司機(jī)端而非用戶端。區(qū)別于打車市場的是,同城貨運市場需求更加分散,運力更充裕,新玩家入場不必在司機(jī)競爭中花費過多精力,僅靠用戶側(cè)補貼就能分走蛋糕。
其次從資金角度看,巨頭玩家的儲備更深厚。
例如,哈啰快送背靠阿里系資本,運滿滿背靠180億美元市值的滿幫集團(tuán),順豐同城則坐擁三千億市值級別的順豐集團(tuán)。而未來同城貨運核心的C端戰(zhàn)場,將是一場品牌效應(yīng)戰(zhàn),在巨頭的資金實力面前,快狗打車沒有取勝把握。
另外從品牌角度看,巨頭玩家的品牌效應(yīng)更強勢,擁有更強的流量號召力。運滿滿、順豐同城、哈啰快送都擁有成熟產(chǎn)品對運力或用戶的引流能力。
在低門檻的同城貨運賽道中,需求側(cè)訂單量將是平臺的最終護(hù)城河,誰能在市場中挖掘更多的用戶訂單,誰就將保障司機(jī)群體收入,從而提升運力與需求的匹配效率,進(jìn)而通過數(shù)據(jù)體量優(yōu)勢優(yōu)化算法。對于快狗打車來說,先發(fā)優(yōu)勢不足以構(gòu)成寬闊的護(hù)城河,如何在新一輪補貼競爭中保證市場份額,將是快狗打車未來亟需解決的問題。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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