作者 | DX

你社恐嗎？

你在和人相處的時(shí)候，會(huì)不知所措地不知道該聊些什么嗎？

你在對(duì)話(huà)陷入沉默的時(shí)候，會(huì)尷尬地用腳趾摳出三室一廳嗎？ 

如果以上三條你條條都中槍?zhuān)敲垂材?，你就是社交技巧博主的完美目?biāo)用戶(hù)。 

不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上教人社交的帖子越來(lái)越多了。 

在小紅書(shū)上搜索“高情商社交”，你不僅僅可以收獲同一話(huà)題下一萬(wàn)條以上的筆記，還可以看到更多的聯(lián)想詞匯——“高情商說(shuō)話(huà)方式”“高情商聊天技巧”“高情商拒絕別人”......

說(shuō)話(huà)是門(mén)玄學(xué)，社交也成了一門(mén)需要努力鉆研的學(xué)科。

01

靠教人社交獲贊9萬(wàn)+，這類(lèi)內(nèi)容到底為什么受歡迎？

前段時(shí)間，“社交牛逼癥”這個(gè)說(shuō)法風(fēng)靡一時(shí)?？焓稚详P(guān)于“社死”和“社?！钡淖髌房傆?jì)播放量超過(guò)10億。

人們?cè)诳此品浅Ｉ缢赖囊曨l下留言“羨慕內(nèi)心強(qiáng)大的人”“我看到也變得快樂(lè)起來(lái)了”“好可愛(ài)”。

那個(gè)開(kāi)朗、強(qiáng)大、人際交往游刃有余的形象是讓人羨慕的。

哪怕內(nèi)向、不愛(ài)說(shuō)話(huà)，與人交流也是日常生活中必不可少的一環(huán)。這樣的必修課在學(xué)校里是找不到的，因此，互聯(lián)網(wǎng)上的高情商社交技巧分享應(yīng)運(yùn)而生。

小紅書(shū)“高情商社交”話(huà)題下的筆記內(nèi)容 制圖：DX

在小紅書(shū)上， “高情商社交”這個(gè)話(huà)題的瀏覽量已經(jīng)超過(guò)6000萬(wàn)次。 

“我有時(shí)候想，為什么社交媒體那么火爆，是不是因?yàn)榇蠹姨枰缃涣?，現(xiàn)實(shí)社交又做不好，只好選擇擬態(tài)社交，替代性地滿(mǎn)足一下?！辈┲鳌皭?ài)反思的小麗學(xué)姐”（下稱(chēng)“小麗”）說(shuō)。 

小麗從今年的4月份開(kāi)始更新小紅書(shū)賬號(hào)，一直到現(xiàn)在，發(fā)布筆記積累獲得28.9萬(wàn)點(diǎn)贊與收藏。

她的筆記內(nèi)容涵蓋人生的各個(gè)議題：考研、戀愛(ài)、家庭、職場(chǎng)、理財(cái)，其中點(diǎn)贊數(shù)最高的一條筆記有9.5萬(wàn)贊，所談的就是她一位富二代朋友的高情商社交經(jīng)驗(yàn)。 

“做不到被崇拜的話(huà)，還不如被憐憫”

“刀子嘴豆腐心的女人最可憐”

“任何時(shí)候不要讓任何人知道你的底牌，包括你的愛(ài)人和父母”

看起來(lái)很心靈雞湯，一經(jīng)小麗分析，似乎又充滿(mǎn)了人生哲理。她在筆記中寫(xiě)，真正深度的關(guān)系不是毫無(wú)邊界，而是親密有間。捋清了這一點(diǎn)之后，她和整個(gè)世界都相處得更好了，因?yàn)樗艞壛艘髣e人“忘我”付出。 

這條富二代社交經(jīng)驗(yàn)筆記分享數(shù)比她的筆記平均水平高出8095.7%，收藏?cái)?shù)也比平均水平高7623.8%。 

來(lái)源新紅數(shù)據(jù) 

發(fā)布這條筆記后，她的粉絲數(shù)在一夜間翻倍，從7442漲到了1.68萬(wàn)。

小紅書(shū)粉絲45.9萬(wàn)，專(zhuān)門(mén)研究“人性社交”的博主盧戰(zhàn)卡將此類(lèi)話(huà)題爆火的現(xiàn)象歸因于“互聯(lián)網(wǎng)的普及”。

盧戰(zhàn)卡說(shuō)：“時(shí)代的發(fā)展讓人們的行為習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在人們大部分的注意力都遷移到了互聯(lián)網(wǎng)化的社交方式，那么越是這樣，人們面對(duì)面社交的需求其實(shí)會(huì)越大，問(wèn)題會(huì)越多，恐懼也會(huì)越深。從平臺(tái)的搜索指數(shù)上來(lái)說(shuō)，這種社交話(huà)題的熱度非常高?！?nbsp;

在這樣的趨勢(shì)下，自然也有嘗試著往社交技巧內(nèi)容方面轉(zhuǎn)型的博主，“晶扣和蜜扣”就是其一。

“晶扣和蜜扣”是一對(duì)雙胞胎，一位叫晶扣（Kinko），另一位則是蜜扣（Miuko）。在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)前期，她們一直在專(zhuān)注發(fā)布穿搭內(nèi)容，例如“閨蜜穿搭”“均價(jià)50的平價(jià)包包”等。直到9月24號(hào)，兩人發(fā)布了一條標(biāo)題為“如何有效社交 讓朋友們都愛(ài)死你”的視頻，這條視頻一下成了爆款。 

新紅數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這條社交技巧視頻獲贊5800次以上，是前一條視頻“女孩們 遇到這種男生千萬(wàn)不要忍”獲贊數(shù)的308倍左右。

晶扣和蜜扣提到，她們已經(jīng)做了幾年的穿搭博主，而且本職工作也是經(jīng)營(yíng)女裝淘寶店，所以前期就分享了一些她們比較拿手的東西。

但由于小紅書(shū)穿搭博主太多，競(jìng)爭(zhēng)大、漲粉難，她們的筆記內(nèi)容一直都沒(méi)能吸引更多的粉絲。“付出時(shí)間搭配拍攝剪輯，沒(méi)有人看，也有點(diǎn)疲倦了。有一天晚上我們倆睡不著，聊天的時(shí)候就聊到要不要換個(gè)路線(xiàn)，（然后）就想了想我們倆身上的特色，并放大它。”

兩人發(fā)現(xiàn)，身邊的朋友都很樂(lè)于和她們交往，于是兩人一唱一和，拍起了社交相關(guān)的內(nèi)容。爆款筆記也就隨之誕生了。

“晶扣和蜜扣”的視頻內(nèi)容

博主“嘉文Gavin”（下稱(chēng)“Gavin”）也遇到了與晶扣和蜜扣相似的經(jīng)歷。他的大多數(shù)筆記獲贊都在百位數(shù)，且內(nèi)容更多與投資工作和日常生活相關(guān)。 

作為一名并非專(zhuān)門(mén)研究社交的博主，他發(fā)的第一條社交相關(guān)筆記就獲贊近2600次，超1900人收藏了這條筆記。

Gavin聊道：“其實(shí)social anxiety（社交焦慮）這個(gè)話(huà)題是在國(guó)外先火的，因?yàn)槲移綍r(shí)關(guān)注YouTube和twitter比較多，外網(wǎng)上有很多關(guān)于社交恐懼癥的搞笑段子。同時(shí)我的本職工作是金融相關(guān)，每天都需要高情商社交，（所以）自己也想分享一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和想法?！?nbsp;

5年前，YouTube上關(guān)于社交焦慮的討論就已經(jīng)達(dá)到了16萬(wàn)次播放 

如果社交相關(guān)筆記的數(shù)據(jù)持續(xù)向好，Gavin也會(huì)嘗試創(chuàng)作更多的社交技巧內(nèi)容，在他看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有把社交技巧內(nèi)容做得很好的博主出現(xiàn)，而這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)有很多可以挖掘和討論的延展話(huà)題。

 02

10萬(wàn)贊內(nèi)容怎么做？1620萬(wàn)粉絲博主的內(nèi)容方法論

社交筆記的關(guān)注度固然很高，不過(guò)，想要持續(xù)保持內(nèi)容的高流量，還需要花費(fèi)苦心思考一番。

盧戰(zhàn)卡一開(kāi)始就否認(rèn)了“運(yùn)營(yíng)賬號(hào)”這個(gè)說(shuō)法，認(rèn)為這是一個(gè)“偽概念”。在他的認(rèn)知里，真正的核心在于“內(nèi)容”，而不是內(nèi)容分發(fā)、評(píng)論維護(hù)這些運(yùn)營(yíng)性工作。 

他表示，他曾經(jīng)的內(nèi)容創(chuàng)作模式是“草莽式”的。在賬號(hào)發(fā)展初期，團(tuán)隊(duì)除了他就只有兩人，經(jīng)常是臨發(fā)作品前著急忙慌地創(chuàng)作，工作節(jié)奏一下子就被打亂了。 

除此之外，他們也遇到過(guò)一次漲粉瓶頸。

今年2月，賬號(hào)粉絲停在了1100-1200萬(wàn)。

“漲不動(dòng)了?！北R戰(zhàn)卡說(shuō)。

這時(shí)，團(tuán)隊(duì)中一位曾做過(guò)2000多個(gè)賬號(hào)的合伙人提出要發(fā)展“素材庫(kù)”。 

所謂的素材庫(kù)，就是一個(gè)“內(nèi)容選題庫(kù)”，由團(tuán)隊(duì)把“人性社交”所涉及到的，點(diǎn)贊量過(guò)2萬(wàn)的領(lǐng)域話(huà)題全部搜羅起來(lái)，分門(mén)別類(lèi)并進(jìn)行競(jìng)品分析。創(chuàng)作的時(shí)候，盧戰(zhàn)卡只需要從庫(kù)中調(diào)出幾個(gè)熱門(mén)話(huà)題，用他的一套創(chuàng)作方法論來(lái)進(jìn)行重構(gòu)創(chuàng)作。 

創(chuàng)新了內(nèi)容生產(chǎn)方式后，賬號(hào)粉絲持續(xù)增長(zhǎng)起來(lái)，一直到現(xiàn)在，達(dá)到了1620萬(wàn)。

盧戰(zhàn)卡的視頻內(nèi)容 

產(chǎn)出一條內(nèi)容通常會(huì)花費(fèi)他兩小時(shí)左右，這樣的內(nèi)容點(diǎn)贊量基本會(huì)過(guò)萬(wàn)，如果再多花點(diǎn)時(shí)間，創(chuàng)作時(shí)長(zhǎng)延到三小時(shí)、四小時(shí)，要求高一些，點(diǎn)贊量能夠超過(guò)10萬(wàn)。 

秉持著“只需要懂得平臺(tái)需求去做高質(zhì)量?jī)?nèi)容，所有的平臺(tái)都會(huì)歡迎我們”的信念，他從不根據(jù)不同平臺(tái)創(chuàng)作內(nèi)容，所有的內(nèi)容只是被無(wú)差別分發(fā)至全網(wǎng)各個(gè)平臺(tái)上。 

現(xiàn)如今，素材庫(kù)已經(jīng)有了至少5000個(gè)話(huà)題，是幾年都用不完的量。

“我們不再向內(nèi)觀，我們是向外觀，向市場(chǎng)要數(shù)據(jù)?！北R戰(zhàn)卡說(shuō)，“我們最擅長(zhǎng)的就是優(yōu)化迭代。不是市面上很低維的那種抄來(lái)抄去，因?yàn)槿绻瓉?lái)抄去的話(huà)，你的維度上不去，你永遠(yuǎn)不可能超過(guò)原創(chuàng)，而我們是幾乎每次創(chuàng)作都可以比原來(lái)選題有更高的熱度?！?/p>

在他的認(rèn)知中，創(chuàng)作不能停留在“我們有什么”或“我們會(huì)什么”，因?yàn)槿绻麊渭円蕾?lài)這方面的力量，那遲早都會(huì)有萎靡的一天。 

但市場(chǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)萎靡。 

人們的興趣愛(ài)好可能會(huì)變，但他們總是會(huì)花時(shí)間去看些什么，這是素材庫(kù)給到盧戰(zhàn)卡的“安全感”。 

有不少人找到他，說(shuō)想采買(mǎi)這個(gè)素材庫(kù)。 

聊到這個(gè)，盧戰(zhàn)卡笑了：“暫時(shí)不賣(mài)?！?/p>

小麗的漲粉思路和盧戰(zhàn)卡如出一轍，總結(jié)為兩個(gè)字，那就是“內(nèi)容”。 

“爆款是快速漲粉的條件之一?！彼f(shuō)，“只是單獨(dú)的一篇爆款，或許可以讓大家有興趣點(diǎn)開(kāi)，并點(diǎn)贊收藏，甚至是點(diǎn)進(jìn)主頁(yè)。但讓大家按下關(guān)注鍵的，還是因?yàn)橹黜?yè)已經(jīng)有了很多同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?！?nbsp;

博主“愛(ài)吃甜奶糕”（下稱(chēng)“奶糕”）并不遵循傳統(tǒng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法論，即去做一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的賬號(hào)。在她看來(lái)，那樣的賬號(hào)非?！肮ぞ呋?，她將自己定位為陪伴式博主，圍繞自身感興趣、有知識(shí)量、有發(fā)言權(quán)的領(lǐng)域來(lái)創(chuàng)作內(nèi)容，也希望粉絲把她當(dāng)成朋友。 

奶糕同時(shí)在運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)和微博兩個(gè)賬號(hào)，目前小紅書(shū)的粉絲為1.1萬(wàn)，微博粉絲則是4萬(wàn)。上個(gè)月，她根據(jù)國(guó)內(nèi)院校的開(kāi)學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有意識(shí)地創(chuàng)作了一些社交相關(guān)筆記。 

用她的話(huà)說(shuō)，就是雖然是有目的的創(chuàng)作，但“沒(méi)想到會(huì)有這么火”。

 03

社交內(nèi)容如日中天，靠什么年入500萬(wàn)？ 

火了的奶糕卻并不打算接廣告。 

因?yàn)橐运姆劢z體量，廣告商給出的價(jià)格并不高，她不想為了這樣的單價(jià)去花費(fèi)時(shí)間和精力。因此，她會(huì)將更多的能量放在做好內(nèi)容本身，等粉絲多一些，再考慮接廣告的可能性。 

“那樣性?xún)r(jià)比才更高?！蹦谈庹f(shuō)。

小麗也聊到，目前有兩類(lèi)人前來(lái)尋求合作，一類(lèi)是做課，另一類(lèi)是廣告。她自身更加認(rèn)同廣告的合作理念，所以也在積極嘗試這方面的商業(yè)化。 

盧戰(zhàn)卡則更偏向前一類(lèi)的商業(yè)變現(xiàn)，即知識(shí)付費(fèi)。他將小紅書(shū)作為漲粉渠道之一，又在今日頭條開(kāi)了付費(fèi)專(zhuān)欄，這個(gè)專(zhuān)欄在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn)146萬(wàn)。一年后，這個(gè)數(shù)額達(dá)到了500萬(wàn)。 

銷(xiāo)量和口碑節(jié)節(jié)攀升后，很多其他平臺(tái)主動(dòng)找來(lái)希望分發(fā)他的課程。最終，團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了將近20套課程，分發(fā)到了全網(wǎng)上百個(gè)平臺(tái)上。 

盧戰(zhàn)卡也出書(shū)，他撰寫(xiě)的《社交資本》叢書(shū)在今年6月中旬上市，兩個(gè)月內(nèi)就賣(mài)出去6萬(wàn)套，一套三本，銷(xiāo)量近20萬(wàn)本。

這些是成功的經(jīng)歷，實(shí)際上，他也在變現(xiàn)這條路上跌過(guò)跟頭。在過(guò)去的日子里，他嘗試過(guò)各式各樣的變現(xiàn)方法：帶貨、承接品牌廣告、出席論壇峰會(huì)、去500強(qiáng)企業(yè)做演講、跟別人合作做培訓(xùn)、做MCN機(jī)構(gòu)......

這些過(guò)往在他眼里，就是“看著風(fēng)風(fēng)火火，最后沒(méi)咋賺錢(qián)”。到最后，團(tuán)隊(duì)還是回歸到線(xiàn)上的IP生態(tài)打造上來(lái)。

回到社交本身，到底什么是“高情商社交”？ 

在小紅書(shū)上， 有人教學(xué)“高段位女人高效社交”，有人做出了高情商和低情商的話(huà)語(yǔ)對(duì)照表，更有甚者為社恐打造了萬(wàn)能話(huà)題題庫(kù)，聊城市、聊場(chǎng)合、聊細(xì)節(jié)，只要想聊，總能找到話(huà)題。 

Gavin說(shuō)，高情商的本質(zhì)永遠(yuǎn)不止“會(huì)說(shuō)話(huà)”，更是邏輯思維、高效認(rèn)知、識(shí)清事物的根源能力。 

一小紅書(shū)博主列出的“低情商”和“高情商”話(huà)術(shù) 

社交是個(gè)主觀題，小紅書(shū)博主們也并不總是站在同一陣地中。

晶扣和蜜扣就表示，她們并不認(rèn)為上圖中的表述屬于“高情商”，反而讓人覺(jué)得陰陽(yáng)怪氣，話(huà)里有話(huà)，這樣的社交技巧沒(méi)有參考價(jià)值。

有筆記說(shuō)“對(duì)別人生氣的人都是無(wú)能的人”，又有筆記教人“大膽生氣，優(yōu)雅表達(dá)憤怒”。有筆記說(shuō)“拒絕別人，可以先自責(zé)”，又有筆記說(shuō)要高情商說(shuō)“不”，不做老好人。 

小紅書(shū)上與社交相關(guān)的筆記

奶糕坦言，她曾寫(xiě)過(guò)一條“向上社交”相關(guān)的內(nèi)容，但她認(rèn)為向上社交這件事中最重要的一點(diǎn)是很多博主沒(méi)法分享的，那就是“自己有價(jià)值”。 

只有自身能夠給他人提供價(jià)值的情況下，技巧才有用武之地。 

她說(shuō)：“我覺(jué)得很多人還是很喜歡去看一些浮于表面的技巧，比如說(shuō)怎么樣去給比我更高層次的人送禮物，或者說(shuō)怎么樣去說(shuō)一些比較好聽(tīng)的話(huà)，但其實(shí)這些技巧都是錦上添花的東西。” 

另外，其實(shí)道理易懂，實(shí)踐才是難題。眾多粉絲在社交技巧視頻留言區(qū)評(píng)論，自己就是太尊重別人，太在乎別人感受，最后卻得不到好；不說(shuō)尷尬的玩笑很難，因?yàn)門(mén)A本身不是幽默的人；博主有社交牛逼癥，TA卻有社恐癥，給博主這么一嚇，社恐又加重了...... 

法國(guó)哲學(xué)家帕斯卡爾曾說(shuō)，人們害怕獨(dú)處，恐懼孤獨(dú)，所以才會(huì)本能地在刺激中尋求慰藉。 

歸根結(jié)底，人還是社會(huì)性動(dòng)物，人們期待被他人理解、關(guān)懷、支持、認(rèn)可，也習(xí)慣于將自己包裹在社會(huì)群體當(dāng)中。 

在這樣的環(huán)境下，“社交”經(jīng)濟(jì)或?qū)⒊蔀橄乱黄饰值脑囼?yàn)田。

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