我們姑且把昨天的讀者朋友稱為小A。
小A有些困惑，創(chuàng)業(yè)初期，產(chǎn)品的定位怎么做，由誰來做？
這個(gè)問題，其實(shí)是蠻難的。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式和傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，是有不小的區(qū)別的，這個(gè)區(qū)別在于，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品大多數(shù)非常輕，這種「輕」有好有壞，好處是調(diào)整起來非?？?，壞的是，往往容易出現(xiàn)打一槍換個(gè)地方，今天推出的產(chǎn)品，好像「定位」不對(duì)，那么就趕緊換一個(gè)再來嘗試。
小A的投資人朋友告訴他，創(chuàng)業(yè)初期，產(chǎn)品的定位要交給產(chǎn)品經(jīng)理來做。
小A就問我：「這難道不是運(yùn)營應(yīng)該做的事情嗎？」
其實(shí)，是，也不是。
在創(chuàng)業(yè)初期，往往人、錢都相對(duì)匱乏，這個(gè)時(shí)期很難去明確劃分產(chǎn)品和運(yùn)營的職責(zé)，所以通常每個(gè)人都要承擔(dān)很大一部分與自己title或許無關(guān)的職責(zé)。
熱血傳奇剛剛被代理下來的時(shí)候，陳天橋還是第一位盛大的客服呢？這又怎么算？
所以，創(chuàng)業(yè)初期的產(chǎn)品定位，這個(gè)動(dòng)作，并不能嚴(yán)格落實(shí)到某一個(gè)職位甚至某一個(gè)人來解決，它更類似是一個(gè)集體智慧的產(chǎn)物。
我之前聊過，有個(gè)朋友做親子自駕游，為什么會(huì)有這個(gè)定位？
很簡單，他自己就是個(gè)奶爸，他對(duì)這個(gè)有天然的熱情，他非常相信自己的感受與大多數(shù)為人父母的年輕人一樣，需要有這么一款產(chǎn)品，能夠去方便的讓有同樣需求的年輕父母來完成自駕游的前期準(zhǔn)備工作。
另一個(gè)朋友，做的是社區(qū)O2O，他說他觀察到每個(gè)小區(qū)都有一些上了年紀(jì)的人，要么有特殊的技能（修東西、燒菜），要么有足夠的時(shí)間（幫忙接送小孩、幫忙做家務(wù)），所以他覺得他應(yīng)當(dāng)做一款產(chǎn)品，立足于社區(qū)，讓老年人發(fā)揮余熱，同時(shí)賺點(diǎn)錢，還能打發(fā)無聊的時(shí)間。
第三位朋友，做的是高頻交易，他說他就懂這個(gè)，并且做了充分的市場調(diào)研驗(yàn)證這個(gè)需求的市場是存在的。
于是，我發(fā)現(xiàn)，我接觸到的創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品定位的來源通常有如下三種：
1、從自身需求出發(fā)，希望并認(rèn)為可以找到同類，幫助這些人解決同樣的問題，就是他產(chǎn)品定位的來源；
2、從觀察者角度出發(fā)，揣測他人可能存在的需求，并試圖利用市場來驗(yàn)證產(chǎn)品定位；
3、從自身的優(yōu)劣勢出發(fā)，通過市場調(diào)研去了解可能的需求，并著手通過搞定產(chǎn)品來獲得市場，這是第三種定位來源。
無論用什么方法來做，起點(diǎn)其實(shí)都差不多，但過程差異很大。
我們通常理解，定位是一項(xiàng)「工作」，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵從先定位再出發(fā)的策略，降低風(fēng)險(xiǎn)與成本，提高效率和成功率。
但實(shí)際上，在實(shí)際過程中，并不是這樣。
我們經(jīng)常會(huì)在定位完成后，運(yùn)營過程中，去調(diào)整原有的定位，讓產(chǎn)品更加貼近市場。
這個(gè)動(dòng)作并不能說明「定位」的工作不重要，但這個(gè)動(dòng)作說明，「定位」是可以調(diào)整的，且調(diào)整需要去滿足市場需求。
從我的理解來說，定位最重要的不是確立自己做什么，而是確立自己為誰而做，為什么而做。
譬如，針對(duì)20-25歲的年輕人，去制作一款產(chǎn)品，解決他們關(guān)于找實(shí)習(xí)、找工作的產(chǎn)品。
這就是定位，但具體是找哪個(gè)行業(yè)的實(shí)習(xí)和工作，針對(duì)全國還是針對(duì)某個(gè)區(qū)域，那是定位之后的細(xì)節(jié)拆分。
這是我的觀點(diǎn)。
譬如，那位做親子自駕游的朋友，原本的想法是要做一個(gè)親子攝影論壇類的產(chǎn)品，后來發(fā)現(xiàn)影樓合作這件事情很坑爹，并且由于無法標(biāo)準(zhǔn)化，所以很難去做好。結(jié)果他就開始嘗試其他方向，這些方向都是結(jié)合自己作為奶爸的需求來匹配的，最后碰到親子自駕游，發(fā)現(xiàn)有戲。
就是這樣而已。
創(chuàng)業(yè)初期的運(yùn)營
我一直堅(jiān)定的認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)初期不要刻意去分化具體工作，除非業(yè)務(wù)已經(jīng)有了起色，能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)自給自足，同時(shí)，原有的方式方法已經(jīng)不足以帶來產(chǎn)品的數(shù)據(jù)持續(xù)向上的動(dòng)力時(shí)，才需要考慮優(yōu)化架構(gòu)和分化人員的工作職責(zé)。
用白話說就是：
創(chuàng)業(yè)初期不要過早考慮分化職責(zé)，每個(gè)人都盡可能的需要有更多的職責(zé)來負(fù)擔(dān)。
這件事情，其實(shí)蠻重要的，譬如，這段時(shí)間很火的范冰的那本書《增長黑客》，其實(shí)就是一種創(chuàng)業(yè)初期的運(yùn)營案例庫。
實(shí)話實(shí)說，國內(nèi)的運(yùn)營理念，超出美國很多，但創(chuàng)業(yè)初期還真的是美國人的「Growth Hacker」的理念更有用。
請(qǐng)注意我沒有把Growth Hacker稱為職業(yè)，而是理念。
這種理念的核心，從我的角度來看，就是讓產(chǎn)品人員、開發(fā)人員具備市場和運(yùn)營的頭腦——畢竟創(chuàng)業(yè)初期，最核心的還是這兩種人才，運(yùn)營很重要，但創(chuàng)業(yè)初期，我認(rèn)為「運(yùn)營」是工作，而不是職位。
Growth Hack要求的是以較小的投入，通過小調(diào)整，去達(dá)到獲取較大用戶的目標(biāo)。
它的核心是：
目標(biāo)明確、可以量化、快速迭代以及可累積的經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須非常明確，在何種階段，達(dá)成何種目標(biāo)。
產(chǎn)品上線前，目標(biāo)是在規(guī)定時(shí)間完成產(chǎn)品開發(fā)、測試和上線；
上線后，首先要獲取種子用戶和通過一些小的動(dòng)作去讓產(chǎn)品在一定范圍內(nèi)有所傳播，獲取包含明確目標(biāo)的增長。
當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)達(dá)到一定的量級(jí)，就考慮讓運(yùn)營介入，進(jìn)行常規(guī)運(yùn)營。
因此，我比較理解小A的困惑，小A認(rèn)為產(chǎn)品的成長，需要運(yùn)營支持，可是自己并沒有從投資人的溝通中獲取到這一信息。
但其實(shí)，如我前文所述，對(duì)于創(chuàng)業(yè)這件事兒來說，最重要的并不是嚴(yán)格按照職責(zé)約定去做事兒，而是將職責(zé)揉入各種職位當(dāng)中，你是CEO，你也可以是客服，你是CTO，你也可以是個(gè)增長黑客，你是PM，你也需要做運(yùn)營的工作，你是碼農(nóng)，你也可以提出下一次迭代的優(yōu)化需求。
把一切劃分的清清楚楚，不是創(chuàng)業(yè)階段應(yīng)該做的事情，劃分的過于清楚，就很難保證初期的快速發(fā)展，當(dāng)然，責(zé)任會(huì)清晰，可我們要搞清楚為什么要讓責(zé)任清晰，那是因?yàn)槭聝簩?shí)在太多，不清晰就不能提高效率。
拳擊比賽，擺好架勢才出拳，可當(dāng)你還在街頭做小混混的時(shí)候，別人是不會(huì)等你擺好架勢的。你要擺Pose，結(jié)果人家一巴掌就把你扇出去了，你覺得擺Pose有用嗎？
如何辨別靠譜的創(chuàng)業(yè)者
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅紅火火，但大多數(shù)時(shí)候，我們都不知道一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否靠譜，那么如果要選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，更多的時(shí)候是需要選擇靠譜的創(chuàng)業(yè)者的。
那就以我的經(jīng)驗(yàn)給出一點(diǎn)建議，僅供參考：
1、了解該項(xiàng)目的初心。
創(chuàng)始人是為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，是要做一番事業(yè)，還是賺一票就走。
2、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，及分工。
麻雀雖小，五臟俱全。了解創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的經(jīng)歷和擅長的事情很重要，同時(shí)對(duì)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的分工有簡單的了解也很重要。
3、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)選擇該方向是否進(jìn)行過驗(yàn)證。
驗(yàn)證可以是市場調(diào)研，可以是競品分析，你應(yīng)該先了解這個(gè)項(xiàng)目目前的競品有哪些，市場是什么樣的情況，從而去判斷創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)告訴你的是否是「言之有理」。
4、產(chǎn)品商業(yè)模式是否進(jìn)行過思考。
千萬不要相信創(chuàng)始人告訴你「我們目前沒有商業(yè)模式，做出來足夠的用戶自然會(huì)有」這樣的話，除非做的是一款公益產(chǎn)品，否則背后一定有其企圖，這個(gè)企圖一般通過商業(yè)模式去衡量。
5、是否需要融資和融資階段。
如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品很有信心，認(rèn)為不需要融資，那你需要了解不融資的情況下，在未有收益前，產(chǎn)品能堅(jiān)持多久；如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)認(rèn)為需要融資，那你也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)牧私饽壳暗娜谫Y狀態(tài)，以便衡量風(fēng)險(xiǎn)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)