在說(shuō)頭腦風(fēng)暴之前,讓我看下頭腦風(fēng)暴在百度百科上的定義:頭腦風(fēng)暴法(Brain storming),該方法主要由價(jià)值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論、座談,打破常規(guī),積極思考,暢所欲言,充分發(fā)表看法。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就在一群人,在一個(gè)封閉的空間中,一起對(duì)某個(gè)問(wèn)題或者某個(gè)事件提出自己的構(gòu)想,并對(duì)具體的問(wèn)題提出預(yù)設(shè)的解決方案。
在這個(gè)過(guò)程中,參與頭腦風(fēng)暴的成員討論問(wèn)題的時(shí)候,上下級(jí)的關(guān)系一般不會(huì)影響一個(gè)人的觀點(diǎn)輸出及判斷。但是在日常品牌策略會(huì)議中,如若是一組成員和部分三五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)參加會(huì)議的時(shí)候,在整個(gè)會(huì)議上發(fā)言的那個(gè)人一般都是領(lǐng)導(dǎo)或者某個(gè)性格相對(duì)活躍的人。那些新入職的成員或職級(jí)是成員的組員在整個(gè)會(huì)議上的表述讓人感覺(jué)到“少言寡語(yǔ)”。 以上這種現(xiàn)象普遍存在每一個(gè)公司,且對(duì)于部分傳統(tǒng)行業(yè)或傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,頭腦風(fēng)暴中那些習(xí)慣沉默的年輕人日常工作溝通及交流上存在無(wú)形的屏蔽墻,從而導(dǎo)致職場(chǎng)新人在部分場(chǎng)合和部分領(lǐng)導(dǎo)心中印象不佳。
在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題普遍存在每一個(gè)公司之后,我結(jié)合自己參與過(guò)的會(huì)議經(jīng)驗(yàn)并詢問(wèn)過(guò)在會(huì)議上發(fā)言較少的同事,將此現(xiàn)象歸結(jié)為以下兩個(gè)因素!
一個(gè)是外界因素,即環(huán)境因素。一個(gè)內(nèi)在因素,既是個(gè)人因素。下面,讓我們針對(duì)“頭腦風(fēng)暴上,那些沉默的職場(chǎng)人在想什么”為討論主題,進(jìn)行本次探討。
首先我們先從內(nèi)在因素及職場(chǎng)人的個(gè)人因素進(jìn)行以下分析;
1.沒(méi)經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),突然來(lái)到一個(gè)新的工作環(huán)境。在還未熟悉工作及同事的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)突然組織所謂的頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié),一般接受到與會(huì)要求后都是比較懵的。如若之前在學(xué)生時(shí)期沒(méi)有參加過(guò)一些社團(tuán)或者一些辯論賽,對(duì)于此類型會(huì)議完全是0經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有做好準(zhǔn)備針對(duì)會(huì)議上提出的問(wèn)題做回答。在“風(fēng)云變幻”的腦暴幾個(gè)小時(shí)或者十幾個(gè)小時(shí)之間。在這其中與會(huì)人員不僅要集中精力聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的每一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,還要面對(duì)會(huì)議上突發(fā)的問(wèn)題給與自己的見(jiàn)解,這時(shí)就需要參會(huì)人員有一定的經(jīng)驗(yàn)積累。很多時(shí)候,與會(huì)人員不僅知道自己需要在什么時(shí)候?qū)⒆约旱拈W光點(diǎn)拋出去,還要做到不搶個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭。作為剛步入職場(chǎng)的新入職者或者有一至三年經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人,在邏輯上以及口頭表達(dá)上跟不上已經(jīng)幾年經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人。如若去過(guò)一個(gè)全新的環(huán)境中,對(duì)項(xiàng)目了解并未全面你,對(duì)于同事了解更是十分陌生。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)將要提出的問(wèn)題以及需要解答的內(nèi)容也并未做好對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備工作。只是收到參會(huì)需求,心中忐忑不安的拿上全新的筆記本和沒(méi)有筆帽的筆匆忙的參與會(huì)議,其結(jié)果自然不佳。再加上在整個(gè)頭腦風(fēng)暴的過(guò)程中,對(duì)于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),自己想說(shuō)也不知道從哪里說(shuō)起,等到想通會(huì)議上的某個(gè)問(wèn)題之后,參加的人員早已經(jīng)說(shuō)到下一個(gè)話題了,表達(dá)的空間自然沒(méi)有其他的機(jī)會(huì)。2.不敢說(shuō)
大部分剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人,除了沒(méi)經(jīng)驗(yàn)之外,還有一個(gè)就是不敢說(shuō)。怕說(shuō)錯(cuò),怕說(shuō)出的回答不被他人認(rèn)可,怕被反駁,怕自己提出的想法以及見(jiàn)解同事聽(tīng)取后發(fā)笑,也怕自己立于“丟臉”,尷尬的境地。在這其中,特別是部分性格比較靦腆的新人,對(duì)于他們而言,每一個(gè)發(fā)言都需要想得周密。對(duì)于提出的問(wèn)題以及自己的解答的問(wèn)題之前還不能出現(xiàn)漏洞,以免被其他成員發(fā)現(xiàn)之后被反駁后讓自己處于尷尬的狀態(tài)。不敢說(shuō)是很多職場(chǎng)新人的一個(gè)“通病”,特別是現(xiàn)在部分年輕人。小時(shí)候是留守兒童或有過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)居生活經(jīng)歷的人,(譬如我自己)。平時(shí)去衛(wèi)生間的走廊上遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到同事或領(lǐng)導(dǎo)都尷尬得扣地板的人,要讓他們?cè)诒姸嗤录安糠诸I(lǐng)導(dǎo)面前有條有理地闡述自己的觀點(diǎn),的確有些難度。不過(guò),在職場(chǎng)上部分新入職的新人由于職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的缺失,對(duì)于某個(gè)問(wèn)題或者某個(gè)觀點(diǎn)或多或少都有自己的見(jiàn)解。但是礙于不敢表達(dá)出來(lái),無(wú)疑是從而錯(cuò)失一個(gè)在同事,領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。3.不想說(shuō)
對(duì)于大部分不想說(shuō)的人,其實(shí)就是單純地不想說(shuō)。特別是現(xiàn)在的年輕人,公司中的頭腦風(fēng)暴對(duì)于他們而言顯得毫無(wú)意義。在部分年輕人的職場(chǎng)觀點(diǎn)里,他們認(rèn)為認(rèn)為只要工作做好,所謂的腦暴,能不說(shuō)一句就不會(huì)說(shuō)半句。一堆人用幾個(gè)小時(shí)對(duì)著工作中心里“鄙夷”的領(lǐng)導(dǎo),還不如用這幾個(gè)小時(shí)自己擼一個(gè)方案或者擼一個(gè)腳本,且大多數(shù)的腦暴會(huì)議到最后討論出來(lái)的結(jié)果都是與會(huì)議前想要的天差地別。在一些創(chuàng)意類型的廣告公司,頭腦風(fēng)暴時(shí)常隨時(shí)隨地的出現(xiàn)??梢允悄硞€(gè)會(huì)議室,也可以是工位上的前后桌右?guī)讉€(gè)人,也可以是在微信群里面。不過(guò)當(dāng)下職場(chǎng)只能看似簡(jiǎn)單又“粗暴”的腦暴方式讓很多年輕的職場(chǎng)人趨之以鼻。(也包括曾經(jīng)年輕的自己)以上從職場(chǎng)人個(gè)人因素方面討論了頭腦風(fēng)暴對(duì)于當(dāng)下部分職場(chǎng)人退避三舍的原因,下面讓我們繼續(xù)從外界因素既環(huán)境因素來(lái)看看影響職場(chǎng)人發(fā)言的環(huán)境因素有那些?1.老板一言堂
在部分企業(yè)特別是部分甲方公司,很多大大小小的營(yíng)銷戰(zhàn)略都是老板來(lái)決定拍板的。曾聽(tīng)聞過(guò)一個(gè)例子,在某個(gè)上市的甲方公司,公司中涉及到營(yíng)銷傳播費(fèi)用超過(guò)一萬(wàn)額度就需要向老板審批。部分職場(chǎng)新人可能認(rèn)為這或許是企業(yè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待費(fèi)用方面的態(tài)度,如若你經(jīng)歷幾年沉淀后你會(huì)發(fā)現(xiàn),一般涉及的營(yíng)銷傳播的費(fèi)用一般都要幾百萬(wàn)。像618,雙十一大促的營(yíng)銷活動(dòng)所需的費(fèi)用更是以億為單位。如此對(duì)比,你就發(fā)現(xiàn)其中的“差別的奧秘”。2.領(lǐng)導(dǎo)有想法
在這里的“領(lǐng)導(dǎo)有想法”的意思是領(lǐng)導(dǎo)主持開(kāi)會(huì)的時(shí)候,對(duì)于此次開(kāi)會(huì)的內(nèi)容以及結(jié)果已了然于胸,開(kāi)會(huì)的目的及過(guò)程就是需要同事及成員幫助他完善這個(gè)想法,并根據(jù)這個(gè)想法出一個(gè)可落地的方案。如若在職場(chǎng)上遇到的是這種情況,那么與會(huì)的人員提出自己的問(wèn)題或者解決方案的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)必然不會(huì)重視。如若你堅(jiān)持自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)背道而馳的,你還會(huì)落下一個(gè)頂撞領(lǐng)導(dǎo)“不懂做事”的標(biāo)簽。3.專員沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)
很多參與頭腦風(fēng)暴的成員其中的結(jié)構(gòu)一般都是這樣的,專員占據(jù)80%,領(lǐng)導(dǎo)或者組長(zhǎng)占據(jù)20%,有點(diǎn)像28定律。在整個(gè)頭腦風(fēng)暴的過(guò)程中,部分領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)前會(huì)說(shuō);大家想到什么想法盡管提,如若涉及到某個(gè)問(wèn)題與我產(chǎn)生爭(zhēng)論,只要不涉及侮辱性詞匯,罵爹罵娘都可以...如若在會(huì)議中你的某個(gè)觀點(diǎn)真的和與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的時(shí)候,你的言語(yǔ)以及表達(dá)方式有頂撞他的嫌疑的,他會(huì)在會(huì)議當(dāng)場(chǎng)或者后續(xù)的工作中不爽你,表面上說(shuō)什么都可以提,實(shí)際上潛臺(tái)詞就是,“最后你們這幫小嘍啰還是得聽(tīng)我的”...
4.怕背鍋,更怕得罪
“俗話說(shuō)職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,如若是言語(yǔ)上或者某個(gè)會(huì)議上無(wú)意中“得罪”某個(gè)斤斤計(jì)較的領(lǐng)導(dǎo),那么后續(xù)的職場(chǎng)生活也不會(huì)那么好過(guò)。聽(tīng)說(shuō)過(guò)職場(chǎng)上各種“背鍋”的事情,很多新入職的職場(chǎng)人在日常工作中都是膽戰(zhàn)心驚的怕得罪某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者某個(gè)同事。所以在部分“頭腦風(fēng)暴”上,部分職場(chǎng)人雖然有著優(yōu)秀的能力,但礙于種種原因并沒(méi)有立刻表現(xiàn)出來(lái),而是慢慢接觸領(lǐng)導(dǎo)以及同事的喜好之后才會(huì)根據(jù)問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。且在個(gè)別公司中部分同事時(shí)常甩鍋的行為也讓每一個(gè)同事在日常工作只做好自己崗位的分內(nèi)之事,對(duì)于他人遇到的職場(chǎng)問(wèn)題或者工作問(wèn)題都是“漠不關(guān)心”。很多時(shí)候并不是同事缺乏熱情,而是職場(chǎng)環(huán)境就是如此。以上,分別從外界因素和內(nèi)在因素分析了在頭腦風(fēng)暴之時(shí),影響職場(chǎng)人發(fā)表觀點(diǎn)的各種因素。下面讓我們繼續(xù)分析下“對(duì)于會(huì)議主持者而言”會(huì)議前中后該做好哪些準(zhǔn)備,才能是一場(chǎng)解決問(wèn)題并且有收獲的頭腦風(fēng)暴工作會(huì)議。
在這里,會(huì)議的主持人可以是領(lǐng)導(dǎo),也可以是專員。如若你現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)或者剛?cè)肼毜膶T,該如何主持一場(chǎng)會(huì)議?1.會(huì)議前
會(huì)議前,比較基礎(chǔ)的工作是提前通知參會(huì)人員,參會(huì)時(shí)間,參會(huì)地點(diǎn),參會(huì)主題...參會(huì)目標(biāo)及需要解決的問(wèn)題。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)或中層管理者在很多的時(shí)候礙于時(shí)間關(guān)系,都是直接到部門(mén)現(xiàn)在直接開(kāi)會(huì)?;虿糠种鞒秩嗽谌豪顯參會(huì)人員說(shuō)了開(kāi)會(huì)時(shí)間,但是對(duì)于開(kāi)會(huì)需要解決的問(wèn)題并沒(méi)有明確地提出來(lái)。所以造成會(huì)議討論幾個(gè)小時(shí)之后,需要解決的問(wèn)題并未解決,白白浪費(fèi)大家寶貴的時(shí)間。所以,在會(huì)議前,會(huì)議主持人需要解決的問(wèn)題就是,一;開(kāi)會(huì)的主題,二;開(kāi)會(huì)需要解決的問(wèn)題,三;開(kāi)會(huì)的時(shí)間與內(nèi)容的安排,每個(gè)時(shí)間需要解決的問(wèn)題是那些...雖然做會(huì)議計(jì)劃表有點(diǎn)雞肋,但其作用可以很好地推進(jìn)參會(huì)人員的思考及整個(gè)會(huì)議進(jìn)度。2.會(huì)議中
會(huì)議中,會(huì)議主持人需要做的就是提高會(huì)議討論質(zhì)量,該思考的時(shí)候思考問(wèn)題,該吃喝的時(shí)候就該把氣氛搞起來(lái),讓腦子可以暫時(shí)性停止思考,或許當(dāng)你或參會(huì)人員喝上一杯咖啡或者一杯奶茶的時(shí)候,剛才討論沒(méi)有結(jié)果的點(diǎn),靈光就在這時(shí)候乍然一現(xiàn)。第一次和陌生同事開(kāi)會(huì)的時(shí)候,還要通過(guò)部分有趣的熱場(chǎng)將不熟悉的同事盡量熟悉起來(lái),只有相互熟悉的人,才會(huì)在特定的場(chǎng)合下暢所欲言,其中提出的問(wèn)題和解答的方案的質(zhì)量也會(huì)偏高。在這里有個(gè)現(xiàn)象就是,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)在主持會(huì)議的時(shí)候特別愛(ài)開(kāi)黃腔,美其名曰是活躍氣氛,其實(shí)就是低俗...3.會(huì)議后
如若你是會(huì)議主持人的話,會(huì)議后可把會(huì)議記錄及會(huì)議上哪一位同事提出的某個(gè)點(diǎn)解決會(huì)議的什么問(wèn)題等等記錄下來(lái)并發(fā)到參會(huì)人員的群中,通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議復(fù)盤(pán),對(duì)自己的上級(jí),下級(jí),同級(jí)分別發(fā)送一份不同內(nèi)容的會(huì)議反饋。回顧會(huì)議,你主持的這一次頭腦風(fēng)暴是否解決會(huì)議前的問(wèn)題,在會(huì)議上作為主持人你是否控制全場(chǎng),是否將參會(huì)人員的情緒調(diào)動(dòng)起來(lái)。通過(guò)會(huì)議后的復(fù)盤(pán)及向同事做的會(huì)議問(wèn)卷,可以讓你的下一次會(huì)議主持更加精彩。當(dāng)然,本次的會(huì)議前中后在個(gè)別良性競(jìng)爭(zhēng)的同事關(guān)系和職場(chǎng)關(guān)系中較為適用,在一家公司呆了兩年以上且和同事關(guān)系較為熟絡(luò)的環(huán)境下也較為合適。剛?cè)肼毿鹿?,且?huì)議主持人是新人都是專員的情況不在此討論范圍。結(jié)語(yǔ)
最后讓我們回到文章主題職場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴本質(zhì)上是根據(jù)已知問(wèn)題提出解決方案,在這個(gè)過(guò)程之中,與會(huì)主持人根據(jù)不同人的不同觀點(diǎn)來(lái)論證各種解決方案的可行性。拋開(kāi)職場(chǎng)環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)與同事的外界因素。對(duì)于職場(chǎng)人而言,應(yīng)當(dāng)善于表達(dá),并且抓住每一個(gè)可以表現(xiàn)自己工作能力,表達(dá)能力,邏輯能力等各項(xiàng)能力的機(jī)會(huì)。讓你的新同事,新領(lǐng)導(dǎo)在極短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)交談與溝通來(lái)了解你的性格及其他優(yōu)勢(shì)。只是在表現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)及個(gè)人優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,需要察言觀色。通過(guò)交談了解每一個(gè)同事的性格以及領(lǐng)導(dǎo)的喜好,做到給人印象是你的每一個(gè)回答都是經(jīng)過(guò)自己思考所得,并不是單純的礙于表現(xiàn)或者會(huì)場(chǎng)無(wú)人說(shuō)話打破尷尬而已。這樣經(jīng)過(guò)思考所得的解答對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),并不是想到什么就說(shuō)什么,而是每一個(gè)問(wèn)題都是經(jīng)過(guò)思考才提出來(lái)的,“不輕浮有見(jiàn)解有思考的回答”,我想每一個(gè)同事都會(huì)喜歡。而對(duì)于部分同事回答問(wèn)題的時(shí)候,做到不打斷,不武斷地說(shuō)行或者不行。(如若是同級(jí)別)不要讓同事以為你有“搶功勞“或“甩鍋”的嫌疑,當(dāng)然對(duì)于自己的提出的解答也要有理有據(jù)。簡(jiǎn)而言之,頭腦風(fēng)暴這一個(gè)過(guò)程是每一位職場(chǎng)人都必須經(jīng)歷的,也是要經(jīng)歷過(guò)的。只有經(jīng)歷過(guò)在倒計(jì)時(shí)時(shí)間里,爭(zhēng)分奪秒地去構(gòu)思每一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn),發(fā)散思維,通過(guò)某個(gè)詞匯或者某個(gè)同事的言語(yǔ)中激發(fā)自己的新想法,你才會(huì)動(dòng)得頭腦風(fēng)暴的奇妙所在。腦暴不僅可以鍛煉自己的思維以及表達(dá)能力,還能讓自己的優(yōu)勢(shì)以及亮點(diǎn)在極短的時(shí)間內(nèi)讓同事發(fā)現(xiàn),對(duì)于后續(xù)工作的幫助也會(huì)比較大,在職場(chǎng)上的進(jìn)步也更加會(huì)顯而易見(jiàn)。當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)時(shí)間高壓環(huán)境下的創(chuàng)意思考,在后續(xù)工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的邏輯能力表達(dá)能力與處理事情的能力都是在原來(lái)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。其實(shí)這也是職場(chǎng)中沉淀的一部分。
本文系作者:
南素簡(jiǎn)
授權(quán)發(fā)表,鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)