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如何提升自己的運(yùn)營水平,幾乎是每個運(yùn)營人每天都在想的問題。
幸運(yùn)的是我做運(yùn)營的時間比大家久,做過的項目比大家多,在運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)上可能稍微比大家多那么一點(diǎn)點(diǎn),也有很多人找過來向我請教運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),每當(dāng)遇到這種情況,我其實(shí)是有點(diǎn)忐忑的。
因?yàn)樵谖业穆殘鰞r值觀里,每個人都有其擅長的一個領(lǐng)域,比如我社群運(yùn)營比較在行,但是在信息流投放這塊,可能水平還不如剛畢業(yè)一年,做了半年的信息流投放專員專業(yè)些。
所以,當(dāng)有人問到我擅長的運(yùn)營模塊時,我還是能扯個一兩句,但是問到我不擅長的領(lǐng)域,比如天貓怎么開車?直播怎么投流?這些沒接觸過的領(lǐng)域,我就懵了。
俗話說:靜坐常思己過。我很清楚自己的能力界限,雖然出過一本運(yùn)營書籍,但是總覺得自己做的還不算成功,離我想要的目標(biāo)還甚遠(yuǎn)。
我也一直在思考,為什么這么聰明和勤奮的人兒,沒有取得更好的成績呢?比如年賺千萬,身價過億。
之前我把其歸結(jié)為運(yùn)氣不佳,直到有一次看到路邊的一個雪糕筒,我大致知道了自己的問題所在。
這個問題也可能是在讀這篇文章的運(yùn)營人大多都有的,所以一定要仔細(xì)看,自己是否有同樣的缺點(diǎn),如果有則改之,若沒有則繼續(xù)努力,做的更好。
雪糕筒大家知道是什么嗎?就是停車場里那一個個錐形的小桶(不知道的可以百度下雪糕筒,擔(dān)心圖片侵權(quán),這里就不貼圖片了)。
前幾天路過一停車場,看到一個雪糕筒上印著幾個字“裝修就找某兔兔”。思緒瞬間被拉回到兩年前做公裝行業(yè)運(yùn)營推廣的時候。
那時我主要負(fù)責(zé)線上的競價獲客,也兼職做品宣推廣工作。當(dāng)時做品宣推廣,也做了一批雪糕筒,大概一百來個,本來都已經(jīng)淡忘的事,突然間又看到競品的雪糕筒。
忽然明白了為什么這么多年,沒有取得更牛掰成績的原因。
運(yùn)營工作有個特點(diǎn)是雜而多,做運(yùn)營可能會同時做用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、新媒體運(yùn)營等工作,過去我一直把同時兼職多個運(yùn)營模塊的工作看做是引以為豪的事情,因?yàn)槟苷叨鄤凇?/p>
但是就跟奧運(yùn)比賽一樣,一個人再厲害,也只能是一個領(lǐng)域的冠軍,不可能同時在兩個項目中拿金牌,比如乒乓球和羽毛球都拿獎品,是絕對不可能的。
我當(dāng)時做競價獲客時,看到競品品宣那塊很多都有做雪糕筒,我們也去做點(diǎn)吧,完全是以玩票的心態(tài)去做這件事,說白了只是為了做而做。
在做之前也不知道同行鋪了哪些場所,鋪了多少個,帶來了多少效果。我們就盲目的去做了,圖片簡單設(shè)計了下,雪糕筒在網(wǎng)上隨便找了個供應(yīng)商,收到雪糕筒時,感覺質(zhì)量好像不咋樣,不過還是運(yùn)到了當(dāng)時合作的一個產(chǎn)業(yè)園。
至于擺出來沒有,擺在了哪些位置,我是沒有進(jìn)行跟進(jìn)的,因?yàn)槲矣X得自己的核心工作是競價,雪糕筒什么的是次要的,能做出來就可以了。
就在看到競品的雪糕筒時,突然覺得當(dāng)時我做雪糕筒的工作是不及格的,沒有從結(jié)果出發(fā),浪費(fèi)了人力,物力。如果能用心點(diǎn),把雪糕筒這一個小小的事情做到極致,把整個深圳鋪滿,也許現(xiàn)在結(jié)果就不一樣了。
雪糕筒只是這么多年所有運(yùn)營工作中的一個小策略,類似這樣的小策略還有很多很多,多的我都記不住了。
但是我大概也能猜出來自己在很多類似工作上,是抱著試試的心態(tài)去做的,這樣做下去沒有結(jié)果是很正常的,就像一個老板說的:在哪里播種,就在哪里收獲。
有時人的領(lǐng)悟就在一瞬間,從看到競品的雪糕筒之后,我就知道了自己的路子,努力專攻一個方向,把一個模塊做到比別人專精,做到極致,那么我們想要的自然就能得到了。
想當(dāng)年,做游戲運(yùn)營時,真的是把一個行業(yè)做到了極致,沒有什么我不懂的,吊打所有同行運(yùn)營人,那時走出去都是牛掰哄哄的。
后來轉(zhuǎn)行做了APP運(yùn)營,做了品宣推廣,很多工作都是淺嘗輒止,再也沒有比別人專精的領(lǐng)域,突然覺得似乎沒有了什么優(yōu)勢,除了每個行業(yè)都懂一點(diǎn)點(diǎn)外。
于是,轉(zhuǎn)變方向開始專精一個領(lǐng)域,只要是接觸的項目就要比別人做的更深。以最近接觸的二類電商投流廣告為例,擱以往的運(yùn)營態(tài)度就是感覺別人做的還行,應(yīng)該有的搞,咱也搞點(diǎn)錢進(jìn)去試試,發(fā)現(xiàn)效果不行,就這樣算了吧。
現(xiàn)在不同了,做之前我可是深入調(diào)研了這個行業(yè),問了太多太多的同行,有甲方、有乙方,我挖掘到了哪些信息呢?
比如有兩種成交模式,一種是掛商場,一種是加粉。掛商場效果不好,基本上很難回本,多是用加粉的方式。加粉的成本是多少呢,60到120元,客單價又是多少呢?看品類了,一般在100元以上才有的賺。
然后推廣的平臺有某眾號,魯班、金牛等等,有圖文,也有視頻。不同平臺的獲客成本和轉(zhuǎn)化率都不同,還有最重要的數(shù)據(jù),ROI能做到多少。
這個我也拿到了行業(yè)基準(zhǔn)值,當(dāng)天是0.6到0.8,既然當(dāng)天不能做到1以上,為什么還有人持續(xù)投放,這就看復(fù)購了,拼的是客服板塊,還有話術(shù)制作等等。以及其他的一些更加瑣碎的細(xì)節(jié)內(nèi)容,我也全都掌握到了。
這就是我現(xiàn)在在做一件事之前,就必須先扎下去,看看這個行業(yè)底層的邏輯到底是怎樣的,當(dāng)我對這些內(nèi)部的信息都了如指掌時,我再去做投放,成功率必然會大很多。
這就是專注一件事,才能把一件事做好的思路。還有就是事情可以少做一些,先把一件事做到100分,再做另外一件事也是可以的。與其每件事做到60分,不如把一件事做到100分。
至于投放結(jié)果如何呢?現(xiàn)在還沒有投,等有了結(jié)果,后面再寫篇后續(xù)報道。
咱們運(yùn)營人要想在職場中取得成績,專注和努力是不可或缺的,我以前也很努力,但是力量分散了,每個模塊都做,什么都懂,什么都不精,其實(shí)意義不大。
如果努力加上專注一個領(lǐng)域,做到這個行業(yè)的專家級,那么大廠都得向你拋出橄欖枝,那個時候,你就真的厲害大了。
-END-
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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