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1、一個互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客,主要依賴投放團隊,或者是媒介投放團隊管理著廣告代理商,通過他們來為公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲得用戶;
2、投放團隊或廣告代理商的投手在投放產(chǎn)品的時候,在一定量級之前roi一般都是極佳或達標(biāo)的,這個量級不同媒體體量不同,但是都是有明顯的限制。
舉兩個例子:
a、廣告變現(xiàn)產(chǎn)品的投放,當(dāng)突破到一定量級后繼續(xù)放大量級去獲客后,產(chǎn)品的CPM價格呈下降趨勢,獲客成本和cpm的提升呈反比,最后自然無法持續(xù)買量下去;
b、內(nèi)購類產(chǎn)品,為了在高roi下突破用戶量級,瘋狂加大買量,最后出現(xiàn)的是用戶成本的提升、以及用戶付費能力的降低。
這個是媒體站在自己的立場做整體的考慮的,既有利潤最大化的考慮,也有對自身平臺用戶體驗的考慮,分享最近某手的一個內(nèi)部會議里面提到的一個觀點:
3、但是即使媒體有這個平衡用戶體驗的考慮,但是也有利潤最大化的考慮,所以這中間就存在一定的規(guī)則,自然存在方法去解決這類問題;
因此,投放團隊或媒介投放管理團隊要突破極佳roi下的獲客量級,就需要開展精細化的投放運營。
何為精細化的投放運營?
需要提供給優(yōu)化師們一個實時或準實時的基于投放后的后端數(shù)據(jù)后臺,將數(shù)據(jù)反饋給優(yōu)化師們;
a、這個后端數(shù)據(jù)的反饋,包括如何基于賬戶級、廣告組級和計劃級的后端收益數(shù)據(jù),和一些其它相關(guān)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),比如計劃涉及的千次展示廣告、ctr、cvr、出價等,涉及到后臺系統(tǒng)和媒體系統(tǒng)的api對接等;
b、這個后端數(shù)據(jù)的反饋,涉及到甲方后端運營、產(chǎn)品、變現(xiàn)人員對于用戶進入產(chǎn)品后的變現(xiàn)預(yù)估、留存預(yù)估、ltv值等等的預(yù)估,在相對準確模型下讓優(yōu)化師們能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋持續(xù)、最大化的獲量;
4、這個后端數(shù)據(jù)監(jiān)控和變現(xiàn)系統(tǒng),涉及到產(chǎn)品、運營、變現(xiàn)、算法、技術(shù)、投放等多個部門,需要有人能將各個部門的業(yè)務(wù)等進行統(tǒng)籌和串聯(lián);
這個人并不是老板意圖的執(zhí)行者,而是能對各個部門的專業(yè)知識都要或多或少知道一些,或者表層的東西可以不懂,但本質(zhì)的原理需要了然于胸;
能做到真正的各個部門的指標(biāo)相互關(guān)聯(lián),而不是簡單的對各個部門的指標(biāo)進行分解,如果這樣簡單的分解去完成,最后效果必然不好!
舉個例子:
如果將幾個部門的指標(biāo)進行分拆后:
a、投放部門只需要按照一定出價成本下盡量獲客;
b、運營部門只需要盡量讓用戶留存維持一定水平;
c、產(chǎn)品部門只需要讓用戶進來后,能順利進入不同的層級甚至有一定付費率;
d、技術(shù)部門只要確保api對接數(shù)據(jù)的完整性等。
.......
將此進行分拆而沒有串聯(lián)后就很容易出現(xiàn):
a、投放團隊買來的用戶會是虧損的;
b、運營部門的留存活躍是通過很多手段去催熟的;
c、產(chǎn)品部門追求的用戶升級、付費率等是盡量挖各種坑,影響到長期的收入的;
d、技術(shù)算法部門對數(shù)據(jù)的對接是完整的,但對數(shù)據(jù)的進一步提煉、細項運營指標(biāo)的拆解、模型預(yù)估等存在斷層;
......
最后這個項目或這套系統(tǒng)所能產(chǎn)生的效果可想而知!
所以,最后負責(zé)這部門的人選非常重要,能力要求也非常高!
5、這個后端數(shù)據(jù)監(jiān)控和變現(xiàn)系統(tǒng)的打造,肯定不是一蹴而就,需要一定的過程,牽扯多個部門,時間成本和人力成本不小,需要公司有一定的資金基礎(chǔ),需要老板有足夠的認知,覺得這個事情值得做、應(yīng)該做、必須做!
6、只有老板有了這樣足夠的認知,相對小的公司可能是老板親自下場,稍微大的公司就是老板要想辦法找到、求到合適的“人才”,并給予足夠的授權(quán)方有可能將這個事情辦好!
7、所以,最后一個互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客能力終極是受老板的認知(有無必要做)、能力(親自下場)、用人(找到人、授權(quán))、公司經(jīng)濟基礎(chǔ)等因素決定!
換句話說,獲客增長這個角度最大的瓶頸就在老板或CEO!
飯后甜品:
當(dāng)小公司小團隊不具備足夠?qū)嵙θゴ蛟爝@樣的系統(tǒng)、挖到這樣”高端人才“的時候,往往就會采用產(chǎn)品矩陣的方式,在那個roi量級最佳的水平下不斷獲客;
為了規(guī)避各種不必要的風(fēng)險,需要在企業(yè)主體、軟著、開發(fā)者賬號、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等等做各種準備;
為了產(chǎn)品后續(xù)開發(fā)的高效,會盡量采用功能模塊化的設(shè)計和開發(fā),方便后續(xù)產(chǎn)品的快速生產(chǎn),以及在上線上架推廣時對一些操作性開關(guān)或功能的處理;
對于投放的時候,將之前最佳、熟練的獲客方式等進行提前的準備和方法論的儲備,為每個產(chǎn)品高收益獲客、快速達到高roi做好鋪墊;
......
當(dāng)這些都做得差不多的時候,這是中小團隊自己過好滋潤日子的另外一種打法!
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)