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米讀之后趣頭條如何譜寫新故事，一直是移動(dòng)內(nèi)容市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)。
曾經(jīng)，趣頭條憑借“金幣機(jī)制”汲取下沉市場(chǎng)流量紅利飛速成長(zhǎng)，從APP上線到在納斯達(dá)克上市僅用時(shí)27個(gè)月，創(chuàng)下了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的上市紀(jì)錄?，F(xiàn)今，趣頭條卻面臨流量成本攀升、營(yíng)收疲軟、虧損的窘境。
2021年，趣頭條依舊游走于穩(wěn)住廣告業(yè)務(wù)、挖掘米讀商業(yè)化潛力、孵化新品之間。但廣告亂象猶如“達(dá)摩克利斯之劍”懸于頭上，且新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)暴露了其青黃不接的商業(yè)困境，突破當(dāng)下商業(yè)化困局成為趣頭條發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。
新的季度，趣頭條依舊處于虧損狀態(tài)。
2021年第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：趣頭條凈營(yíng)收為人民幣12.020億元，去年同期為14.410億元，同比下滑16.6%；凈虧損為人民幣2.095億元，去年同期凈虧損人民幣2.221億元，同比收窄5.67%。
趣頭條營(yíng)收下滑虧損縮窄的原因是成本管控效果良好，其運(yùn)營(yíng)成本以及費(fèi)用支出都呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。
在成本方面，趣頭條營(yíng)收成本為人民幣3.277億元，與上年同期的人民幣4.002億元相比下滑18.1%。在費(fèi)用方面，趣頭條研發(fā)開支為人民幣1.362億元，與上年同期的人民幣2.242億元相比下滑39.3%。銷售及營(yíng)銷成本為人民幣9.013億元，與上年同期的人民幣9.253億元相比下滑2.6%。
需要注意的是，趣頭條用戶互動(dòng)支出嚴(yán)重下降、用戶獲取支出急劇增長(zhǎng)，暴露了用戶活躍度和下滑以及拉新難度加大的隱憂。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，用戶互動(dòng)支出為人民幣1.695億元，與上年同期相比下滑62.9%，與上一季度相比下滑5.4%。用戶獲取支出為人民幣6.852億元，與上年同期相比增長(zhǎng)57.3%，與上一季度相比增長(zhǎng)16.4%。
對(duì)于依靠廣告業(yè)務(wù)“續(xù)血”的趣頭條來(lái)說(shuō)，用戶活躍度下降、用戶獲取成本上升，著實(shí)是個(gè)不太友好的信號(hào)。
趣頭條營(yíng)收構(gòu)成包括廣告和營(yíng)銷收入以及其他收入，其中廣告和營(yíng)銷收入占總收入九成以上，是趣頭條主要的營(yíng)收來(lái)源。
趣頭條廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑已成常態(tài)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，廣告和營(yíng)銷營(yíng)收為12.280億元，較上年同期的13.640億元下降10.0%；2021年第二季度，趣頭條廣告及市場(chǎng)營(yíng)收為11.41億元，同比下滑17.2%。
一二線城市流量飽和，下沉市場(chǎng)成為各廣告主的增量場(chǎng)，但下沉市場(chǎng)流量成本高、獲客難，廣告主投廣要求更高了，不僅注重品牌曝光率也關(guān)注品牌轉(zhuǎn)化率。這就要求，深挖下沉市場(chǎng)的移動(dòng)內(nèi)容平臺(tái)不僅要有龐大的用戶數(shù)量，還要保證用戶活躍度和用戶黏度。
而趣頭條憑借“金幣機(jī)制”吸引來(lái)的用戶只對(duì)賺金幣感興趣，顯然達(dá)不到廣告主的要求。并且，隨著趣頭條“金幣獎(jiǎng)勵(lì)”降低，用戶活躍度也隨之下降，甚至逃向其他可以賺取更多金幣的平臺(tái)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，平均月活躍用戶（MAU）數(shù)為1.323億，較去年同期的1.365億下滑3.1%，較上一季度的1.333億下滑0.8%；平均日活躍用戶（DAU）數(shù)為2910萬(wàn)，較去年同期的4300萬(wàn)下滑32.3%，較上一季度的3170萬(wàn)下滑8.2%；每DAU平均日消耗時(shí)長(zhǎng)的時(shí)間為47.3分鐘，而2020年第二季度為55.2分鐘，2021年第一季度為47.1分鐘。
平均月活躍用戶、平均日活躍用戶、每DAU平均日消耗時(shí)長(zhǎng)是評(píng)判內(nèi)容平臺(tái)吸引力的標(biāo)準(zhǔn)，趣頭條活躍用戶和用戶消耗時(shí)長(zhǎng)下滑，說(shuō)明其服務(wù)質(zhì)量下滑或者內(nèi)容質(zhì)量不佳。
事實(shí)也是如此，近期趣頭條因投訴處理效率低被點(diǎn)名。工信部在官網(wǎng)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴信息：2021年上半年趣頭條、唱吧等10家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)中投訴處理及時(shí)率較低。
由此，趣頭條需要豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)化用戶服務(wù)，推動(dòng)品牌升級(jí)，才能吸引新用戶、提升用戶活躍度，保證廣告業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)，進(jìn)而為米讀、短視頻等新業(yè)務(wù)輸送資金補(bǔ)給。
在廣告業(yè)務(wù)疲軟之際，趣頭條對(duì)米讀寄予厚望。
2018年趣頭條推出新產(chǎn)品——米讀，意在挖掘廣闊的在線閱讀藍(lán)海。而今，米讀通過(guò)“免費(fèi)閱讀+廣告”模式聚集了大批用戶，躋身在線閱讀行業(yè)第一陣營(yíng)。截至二季度末，米讀已攬獲1000萬(wàn)日活用戶，并預(yù)計(jì)年底這一數(shù)字將會(huì)翻倍——甚至可達(dá)到3000萬(wàn)。
對(duì)此，趣頭條創(chuàng)始人兼CEO譚思亮稱：米讀正是其“在整體業(yè)務(wù)中實(shí)施平衡戰(zhàn)略，投資具有前景的增長(zhǎng)計(jì)劃，優(yōu)化更成熟細(xì)分市場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況”計(jì)劃的一部分，第二季度業(yè)績(jī)基本符合公司預(yù)期，米讀也在既定軌道上快速發(fā)展。
不過(guò)，網(wǎng)文賽道閱文集團(tuán)、掌閱科技、阿里文學(xué)等頭部平臺(tái)以及尚文學(xué)、番茄小說(shuō)、七貓小說(shuō)等道強(qiáng)敵環(huán)伺，米讀在網(wǎng)文領(lǐng)域想要獲取更多“蛋糕”的難度很大。為此，米讀另辟蹊徑，基于自身網(wǎng)文IP資源開展了短劇業(yè)務(wù)，探索多元化收入渠道，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
近期，趣頭條與快手、芒果TV等視頻平臺(tái)達(dá)成合作，基于快手、芒果TV龐大的流量池，提高其出品的短劇的曝光率。截至目前，米讀開發(fā)的IP短劇數(shù)量已達(dá)44部，短劇全網(wǎng)播放量超48億，環(huán)比增長(zhǎng)41.18%，全網(wǎng)粉絲總量近2000萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)25%。
總而言之，米讀已在免費(fèi)閱讀市場(chǎng)占下一畝三分地，有望成為趣頭條第二條增長(zhǎng)曲線，緩解廣告業(yè)務(wù)疲軟帶來(lái)的影響。與此同時(shí)，趣頭條孵化高質(zhì)量、精品化短劇有利于提高用戶黏度，探索流量變現(xiàn)（廣告）和知識(shí)付費(fèi)等多元化商業(yè)模式。
目前來(lái)看，趣頭條深耕在線閱讀市場(chǎng)已取得了一定的成效，而且趣頭條拓寬業(yè)務(wù)邊界，布局短劇、游戲、直播等領(lǐng)域還將帶來(lái)新增長(zhǎng)。
一方面，用戶在線閱讀習(xí)慣已養(yǎng)成，中國(guó)數(shù)字閱讀行業(yè)廣闊，趣頭條不斷創(chuàng)新和完善內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，有益于獲取高質(zhì)量用戶，提高平臺(tái)價(jià)值。根據(jù)中國(guó)新聞出版研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2020年76.7%的用戶通過(guò)手機(jī)進(jìn)行閱讀，較2019年增長(zhǎng)0.5個(gè)百分點(diǎn)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線閱讀的用戶占比為71.5%，較2019年下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。
另一方面，趣頭條兼顧移動(dòng)內(nèi)容主業(yè)和在線閱讀業(yè)務(wù)的同時(shí)，開拓了游戲、直播等多元化的業(yè)務(wù)陣線。其多元化業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，可滿足用戶對(duì)資訊、小說(shuō)、游戲、短視頻等泛娛樂(lè)內(nèi)容的消費(fèi)需求，大大提高用戶黏度。
需要注意的是，趣頭條謀求多元化發(fā)展的意圖十分明顯。趣頭條官方透露，未來(lái)將建立創(chuàng)新孵化機(jī)制，從組織、資金等方面支持和加速內(nèi)部創(chuàng)新。
具體措施是：在組織方面，趣頭條建立創(chuàng)新孵化項(xiàng)目管理委員會(huì)，通過(guò)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的立項(xiàng)評(píng)估、目標(biāo)完成情況復(fù)盤和后續(xù)的關(guān)停并轉(zhuǎn)進(jìn)行整體管理，推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目成長(zhǎng)；在資金方面，趣頭條計(jì)劃在每個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的初始階段投入千萬(wàn)級(jí)人民幣的啟動(dòng)資金，對(duì)達(dá)成階段性目標(biāo)的創(chuàng)新項(xiàng)目，趣頭條將提供現(xiàn)金、期權(quán)等激勵(lì)。
綜上所述，在高手林立的移動(dòng)內(nèi)容市場(chǎng)，趣頭條需要更多拿得出手的產(chǎn)品來(lái)挽救“網(wǎng)賺帝國(guó)”?，F(xiàn)在，趣頭條孵化多元產(chǎn)品的目標(biāo)已定下，而其在尋求新增長(zhǎng)的路上必將遇到挑戰(zhàn)……
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)