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這幾天有幾份移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告出爐，“用戶時(shí)長(zhǎng)”這個(gè)概念又熱起來(lái)了。
為什么熱？因?yàn)樽隽艘粋€(gè)有趣的對(duì)比，QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2021年6月，每天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總時(shí)長(zhǎng)為3654.5億分鐘，其中短視頻占888.4億分鐘，手機(jī)游戲貢獻(xiàn)228.8億分鐘時(shí)長(zhǎng)。其他類型的產(chǎn)品用戶時(shí)長(zhǎng)比如在線視頻（長(zhǎng)視頻）為117億小時(shí)，綜合資訊為130億小時(shí)，電商為82億小時(shí)。
用戶時(shí)長(zhǎng)，也就此從一個(gè)模糊的感性認(rèn)知概念坐實(shí)成了一個(gè)明明白白的參數(shù)，揭示了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賽道的通用本質(zhì)。這個(gè)本質(zhì)可以歸納為：今天互聯(lián)網(wǎng)大廠的幾乎一切競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底都是用戶時(shí)長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
誰(shuí)能讓用戶在你的app花的時(shí)間更長(zhǎng)，誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)把用戶轉(zhuǎn)化成你的消費(fèi)者。
電商平臺(tái)希望用戶來(lái)逛而不只是有購(gòu)物需求再來(lái)，游戲平臺(tái)更是簡(jiǎn)單粗暴，無(wú)孔不入地招呼用戶快來(lái)玩。其實(shí)今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱鬧，在過(guò)去線下場(chǎng)景中早已存在，說(shuō)到底就是“流量-轉(zhuǎn)化”的過(guò)程。區(qū)別在于，通過(guò)手機(jī)逛商場(chǎng)、看視頻、玩游戲比從前在線下商場(chǎng)、電影院、游戲廳這樣的場(chǎng)景更便捷、體驗(yàn)更好。
而在這一點(diǎn)上，騰訊憑借視頻號(hào)和王者榮耀這樣的殺手級(jí)游戲產(chǎn)品，展現(xiàn)出雙翼齊飛的優(yōu)勢(shì)格局。打個(gè)比方，如果大家都把“用戶時(shí)長(zhǎng)”當(dāng)做KPI或揭榜成績(jī)，那騰訊每次都能考全國(guó)第一。
極光大數(shù)據(jù)最新發(fā)布的《2021年Q2國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》顯示，二季度，短視頻行業(yè)用戶時(shí)長(zhǎng)占比繼續(xù)提升，達(dá)29.8%；另一數(shù)據(jù)顯示，騰訊系app的整體滲透率保持領(lǐng)先，6月時(shí)長(zhǎng)占比達(dá)28.3%。
似乎嗅到了什么關(guān)聯(lián)？沒(méi)錯(cuò)，短視頻是“用戶時(shí)長(zhǎng)”最突出的賽道，而騰訊系app滲透率最高，騰訊系用來(lái)占領(lǐng)用戶時(shí)長(zhǎng)的短視頻產(chǎn)品是什么？視頻號(hào)。
關(guān)于視頻號(hào)，有不少唱衰的聲音，認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品躲在微信這個(gè)私域場(chǎng)景下，是不太能攻克用戶時(shí)長(zhǎng)的。但事實(shí)恰好相反，正因?yàn)橐曨l號(hào)的私域?qū)傩?，打出了差異化?strong>反而具備極強(qiáng)、而且是極其隱蔽的增長(zhǎng)空間。
需要注意的是，我們看待視頻號(hào)絕對(duì)不能用單一的產(chǎn)品眼光去看待，而是要用生態(tài)的眼光去判斷。
一說(shuō)生態(tài)，是不是就懂了？視頻號(hào)作為微信生態(tài)、騰訊生態(tài)的重要一環(huán)，其價(jià)值不言而喻。
在以短視頻占領(lǐng)用戶時(shí)長(zhǎng)這方面，視頻號(hào)扮演了極其重要的角色，以用戶朋友圈為基地，以社交+短視頻的私域打法，創(chuàng)造了短視頻這個(gè)公域賽道內(nèi)的新供給。
此前有媒體說(shuō)視頻號(hào)DAU已經(jīng)突破4.5億，盡管沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)佐證，但以視頻號(hào)龐大的用戶根基與流量基本盤，這個(gè)數(shù)字還是很有可信度，甚至是保守估計(jì)了。
如果將用戶時(shí)長(zhǎng)比作互聯(lián)網(wǎng)流量競(jìng)爭(zhēng)的魚(yú)塘，視頻號(hào)就是騰訊攻占用戶時(shí)長(zhǎng)的魚(yú)線，私域社交+興趣擴(kuò)散構(gòu)成了線性占領(lǐng)用戶時(shí)長(zhǎng)的武器。
首先，算法。視頻號(hào)的算法是非常精確的，因?yàn)樗\(yùn)算的參數(shù)范圍更小，無(wú)非就是朋友圈熟人間的互動(dòng)、公眾號(hào)內(nèi)容和搜索等幾個(gè)明確的參數(shù)，私域的圈子邊界更清晰，參數(shù)密度就高，算法當(dāng)然會(huì)更有效，給用戶推薦的短視頻內(nèi)容也就更精確，用戶時(shí)長(zhǎng)自然更容易被攻占，這是私域產(chǎn)品天生的優(yōu)勢(shì)。
其次，用戶數(shù)量。視頻號(hào)的用戶數(shù)量非常龐大，因?yàn)?2億微信用戶中基本上每個(gè)微信用戶都是潛在的視頻號(hào)用戶。微信這個(gè)劃時(shí)代的社交工具，某種程度上捆綁了每個(gè)使用手機(jī)的人，不分年齡、不分性別、不分地域，幾乎是無(wú)差別的雄霸天下式存在，打開(kāi)微信是每個(gè)用戶每天都必然會(huì)做的事情，這遠(yuǎn)非那些內(nèi)容平臺(tái)、新聞網(wǎng)站甚至官方辦事app能相提并論的。
最后，視頻號(hào)的用戶時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)難以被第三方監(jiān)測(cè)、只能被“感覺(jué)”的神秘存在。這意味著只有騰訊牢牢掌握著這個(gè)數(shù)據(jù)，并且“悶聲發(fā)大財(cái)”一般將其鑲嵌在整個(gè)生態(tài)中，很多用戶完全是神不知鬼不覺(jué)地進(jìn)入了視頻號(hào)的世界，因?yàn)橐曨l號(hào)可能出現(xiàn)在任何我們熟悉的場(chǎng)景，比如公眾號(hào)文章、朋友圈、微信直播、小程序……這是很可怕的“完美占用”，用戶的時(shí)間被悄然分配給了視頻號(hào)，神奇的是，你可能還不知道自己在看視頻號(hào)。
視頻號(hào)作者的主頁(yè)不顯示粉絲人數(shù)
但顯示你有幾個(gè)好友關(guān)注了他
但視頻號(hào)依舊是線性的，它就像一條魚(yú)線，在微信生態(tài)、騰訊生態(tài)的各個(gè)需要視頻內(nèi)容出現(xiàn)的場(chǎng)景中穿梭，而用戶卻極有可能毫不知情。
與此同時(shí)，被大家津津樂(lè)道議論的用戶時(shí)長(zhǎng)，甚至壓根不會(huì)注意到視頻號(hào)……還有比這更自然、更完美、更能把幾乎所有人都“騙過(guò)去”的產(chǎn)品模式嗎？
沒(méi)有。
與短視頻相比，手機(jī)游戲?qū)τ谟脩魰r(shí)長(zhǎng)的占領(lǐng)更加全面，因此可以視作一張流量捕獲面積更廣、更加無(wú)差別的漁網(wǎng)。
如果說(shuō)視頻號(hào)是躲在微信里面的“時(shí)長(zhǎng)大佬”，那么騰訊的手機(jī)游戲就是光明正大的“時(shí)長(zhǎng)陽(yáng)謀”了。
打開(kāi)蘋果store，無(wú)論首頁(yè)還是游戲頁(yè)，隨處可見(jiàn)開(kāi)發(fā)商為“TencentMobile Games”的手機(jī)游戲，粗略數(shù)了數(shù)，推薦頁(yè)面上有至少近100款手游，是騰訊游戲開(kāi)發(fā)的。
如果我們以為蘋果store是個(gè)例，那再看看華為應(yīng)用商店，一樣的情形。
甚至打開(kāi)其他工具型app，也能隨處看到騰訊游戲占據(jù)C位。
此前發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊第二季度營(yíng)收為1382.6億元人民幣，其中游戲收入430億元人民幣，同比增長(zhǎng)12%。主要來(lái)自《王者榮耀》、《PUBGMobile》、《Valorant》、《部落沖突》及《天涯明月刀手游》等游戲的收入增長(zhǎng)。
值得注意的是，騰訊近年來(lái)三次升級(jí)“未成年人保護(hù)體系”，在有能力賺青少年的錢的前提下保持了極大克制，今年又以《王者榮耀》《和平精英》為試點(diǎn)，逐步面向全游戲升級(jí)時(shí)長(zhǎng)即消費(fèi)措施等舉措，具體舉措總結(jié)為“雙減、雙打、三倡議”。
雙減就是減時(shí)長(zhǎng)、減充值；雙打就是打擊身份冒用、打擊作弊；三倡議是倡議全行業(yè)倡議強(qiáng)化游戲防沉迷系統(tǒng)，控制未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)、倡議深化對(duì)游戲適齡評(píng)定和實(shí)施機(jī)制的研究、倡議全行業(yè)全面禁止未滿12周歲小學(xué)生進(jìn)入游戲的可行性。
平胸而論，騰訊其實(shí)是很有擔(dān)當(dāng)?shù)模⑶沂莾墒肿ィ?strong>一方面手機(jī)游戲的開(kāi)發(fā)與推廣必須抓，另一方面對(duì)于未成年人沉迷游戲堅(jiān)決說(shuō)不。
有點(diǎn)左右互搏的意思，但其實(shí)如果真正了解手機(jī)游戲這個(gè)強(qiáng)勁的“現(xiàn)金?！本烤褂卸嘞?，相信別人不會(huì)比騰訊做得更好。在這里必須給騰訊點(diǎn)贊，占領(lǐng)用戶時(shí)長(zhǎng)，他們有優(yōu)勢(shì)，讓用戶花錢消費(fèi)，他們同樣有優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)也確實(shí)體現(xiàn)在了財(cái)報(bào)中。
但與此同時(shí)，他們也在努力保持克制，說(shuō)真的要做到這一點(diǎn)，不容易。多少平臺(tái)為了流量、為了用戶時(shí)長(zhǎng)不擇手段，騰訊卻常年堅(jiān)持搭建自己的防火線。
無(wú)論如何，如果真的要討論“用戶時(shí)長(zhǎng)”，騰訊的視頻號(hào)和手機(jī)游戲，都是各自賽道內(nèi)能夠輕輕松松奪冠的選手。
但騰訊悄悄的，從未聲張。這種低調(diào)的實(shí)力，委實(shí)迷人。
-END-
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)