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在互聯(lián)網(wǎng)大廠“黑話”飽受爭(zhēng)議之時(shí),表達(dá)形式更加豐富和另類的互聯(lián)網(wǎng)“黑話”,正在受到年輕人的追捧,成為小紅書平臺(tái)的流量密碼。品牌商家如何順勢(shì)而為搶占流量高地?我們揭開了“黑話”的神秘面紗,找到了新的流量模型。
以“真香”、“內(nèi)卷”等舊語新義、“ootd”、“yyds”等英文、拼音首字母縮寫,以及“絕絕子”、“無語子”等現(xiàn)有詞匯添加后綴的互聯(lián)網(wǎng)黑話正在席卷整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)。
走在時(shí)尚前沿的小紅書,自然不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)流量浪潮。但令人驚詫的是關(guān)鍵詞“ootd”小紅書相關(guān)筆記數(shù)據(jù)已經(jīng)超過關(guān)鍵詞“護(hù)膚”。(注:“ootd”為“Outfit of the Day”英文首字母縮寫,即今天的穿搭。)
圖|千瓜數(shù)據(jù)-“ootd”相關(guān)熱門筆記
千瓜數(shù)據(jù)顯示:6月20日-7月20日筆記標(biāo)題+內(nèi)容布局“ootd”的筆記篇數(shù)有17.48萬篇,互動(dòng)量(點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論之和)約為2802萬。
圖|千瓜數(shù)據(jù)-“護(hù)膚”相關(guān)熱門筆記
同時(shí)期,筆記標(biāo)題+內(nèi)容布局“護(hù)膚”的筆記篇數(shù)有12.05萬篇,是“ootd”筆記篇數(shù)的68.93%,互動(dòng)量約為1745萬,是“ootd”互動(dòng)量的62.29%。
護(hù)膚行業(yè)是小紅書行業(yè)生態(tài)的重要支柱。千瓜數(shù)據(jù)顯示:2021年618期間商業(yè)筆記投放互動(dòng)量占比超過25%,位于小紅書全行業(yè)TOP1。關(guān)鍵詞“護(hù)膚”也是小紅書長(zhǎng)期熱搜詞和流量詞。
小紅書黑話“ootd”在這6月20日-7月20日期間的熱度和流量已經(jīng)超過了“護(hù)膚”,成為小紅書的“頂流”。
其實(shí),每個(gè)圈層都會(huì)有自己的黑話。無論是前段時(shí)間熱議的互聯(lián)網(wǎng)大廠黑話,還是其他行業(yè)、人群、甚至是共同興趣都會(huì)形成小眾流行的特定語言(黑話)。
“ootd”一開始只是女性穿搭交流的語言。但在互聯(lián)網(wǎng)的傳播下,涉及的范圍變得更加地廣泛。
圖|千瓜數(shù)據(jù)-“ootd”相關(guān)筆記類型詞云
標(biāo)題+內(nèi)容布局關(guān)鍵詞“ootd”的188篇商業(yè)筆記類型詞云顯示:從穿搭本身拓展到美食探店、旅行、攝影、運(yùn)動(dòng)、母嬰,甚至是移動(dòng)數(shù)碼和汽車介紹,都能成為“ootd”相關(guān)筆記出現(xiàn)的場(chǎng)景。
這時(shí)候的“ootd”或者說穿搭場(chǎng)景已經(jīng)超脫本身的含義,成為聯(lián)結(jié)穿搭人群和各種各樣產(chǎn)品、品牌的紐帶。
圖|千瓜數(shù)據(jù)-“ootd”相關(guān)熱門筆記
《OOTD|夏日回頭率百分百吸睛穿搭|小鵬G3i》、《ootd自拍教程|在家怎么拍日雜風(fēng)大片》這兩篇筆記看似分享的是穿搭內(nèi)容和自拍技巧,實(shí)際上則是小鵬汽車和高姿的商業(yè)筆記。
借助穿搭場(chǎng)景、攝影教程等方式,種草場(chǎng)景中的非主要物件,也是小紅書流行的一種種草策略。比起直接種草,更加的間接和隱蔽,效果也容易出奇。
至于“yyds”本身便具有全領(lǐng)域場(chǎng)景的使用屬性。(注:“yyds”是“永遠(yuǎn)的神”拼音首字母縮寫)
圖|千瓜數(shù)據(jù)-“yyds”相關(guān)筆記類型詞云
878篇筆記標(biāo)題+內(nèi)容布局“yyds”的商業(yè)筆記類型詞云顯示,其主要的筆記類型為護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理、彩妝、美食等。小紅書優(yōu)勢(shì)行業(yè)十分重視對(duì)通用性小紅書黑話流量的收割。
品牌和創(chuàng)作者借助小紅書黑話,將種草信息以小紅書用戶某一人群(比如穿搭人群)等的共同語言進(jìn)行傳遞。在情感共鳴的基礎(chǔ)上潛移默化的進(jìn)行種草。至此,小紅書黑話成為有效連接一個(gè)甚至多個(gè)圈層、場(chǎng)景、人群的流量媒介。
為什么互聯(lián)網(wǎng)黑話在小紅書有如此魅力?每個(gè)人的情感不一定相同,通過相同語境的互聯(lián)網(wǎng)黑話交流下,用戶和種草內(nèi)容中承載的情感聯(lián)系相關(guān)聯(lián)。這時(shí)候用戶往往容易忽略看到的實(shí)際內(nèi)容,從而更加關(guān)注語言中傳遞的情感價(jià)值。
情感價(jià)值是新消費(fèi)主義的核心,這也跟小紅書Z世代(意指在1995-2009年間出生的人)的崛起息息相關(guān)。
一直以來,我們更加關(guān)注小紅書的女性人群,而往往忽略了小紅書的Z世代。
數(shù)據(jù)來源|千瓜
6月20日-7月20日約6.3萬篇關(guān)鍵詞“ootd”相關(guān)筆記的閱讀用戶年齡分布顯示:處于18-24歲年齡區(qū)間的粉絲占比達(dá)到50.40%,超過一半。這是Z世代的主力消費(fèi)人群。
她們正在于大學(xué)和初入社會(huì)階段,對(duì)于生活的壓力較小。且受到互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品影響很大,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)黑話的接受度更高。強(qiáng)烈的自我意識(shí)覺醒,也使得她們更加重視產(chǎn)品附加的情感價(jià)值。
且與Z世代聚集地B站不同的是:小紅書用戶同時(shí)具備Z世代和女性的雙重消費(fèi)屬性。7月小紅書官方數(shù)據(jù)顯示:女性用戶占比在70%左右。相對(duì)感性思維容易對(duì)具有情感共鳴、身份認(rèn)同等屬性的小紅書黑話產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)。
不過小紅書黑話對(duì)用戶短暫的多胺巴刺激,顯然不足以成為一個(gè)品牌的穩(wěn)定流量供應(yīng)鏈。如何依托小紅書黑話打造新的流量模型呢?
內(nèi)容消費(fèi)流行(互聯(lián)網(wǎng)黑話)不斷更新迭代,不變的是對(duì)用戶需求洞察。
圖|千瓜數(shù)據(jù)-品牌購(gòu)買用戶畫像
6月20日-7月20日“ootd”商業(yè)筆記數(shù)量最多的品牌為彪馬。購(gòu)買用戶畫像顯示:女性用戶占比為77.39%,悅己、注重情感價(jià)值是年輕一代女性的共同特征。(注:購(gòu)買用戶畫像僅針對(duì)小紅書商城購(gòu)買過該品牌相關(guān)商品的用戶進(jìn)行匯總分析(抽樣數(shù)據(jù)僅供參考))
購(gòu)買人群標(biāo)簽主要集中在穿搭、減肥運(yùn)動(dòng)、正餐等,購(gòu)買人群感興趣的商品品類偏好主要集中在運(yùn)動(dòng)、彩妝、護(hù)膚等。大多數(shù)用戶對(duì)顏值和健康的追求可以延伸從更多地營(yíng)銷場(chǎng)景。比如運(yùn)動(dòng)健身穿搭、妝容和穿搭等等。
圖|千瓜數(shù)據(jù)-品牌內(nèi)容關(guān)鍵詞分析
彪馬品牌筆記內(nèi)容關(guān)鍵詞分析顯示:內(nèi)容關(guān)鍵詞TOP1為“潮流”,類型為“使用效果”,即感性描述,占比高達(dá)69.67%。
品牌十分重視新時(shí)代用戶對(duì)產(chǎn)品物性之外的情感需求,積極賦能品牌、產(chǎn)品情感屬性。
同時(shí),品類詞是品牌布局的另一重點(diǎn)。48個(gè)內(nèi)容關(guān)鍵詞中36個(gè)為品類詞,包括TOP2-TOP3的“拖鞋”和“鞋子”。
圖|千瓜數(shù)據(jù)-品牌熱搜詞投稿
彪馬品牌7月5日-7月11日熱搜詞投放TOP5顯示:除了競(jìng)品詞“l(fā)v vavin”和品類詞“粗跟高跟鞋”外,品類+場(chǎng)景和品類+適用人群的出現(xiàn)頻率很高,比如“短發(fā)女生穿搭”、“衛(wèi)衣發(fā)型”、“穿搭女夏氣質(zhì)”等等。(注:熱搜詞投放統(tǒng)計(jì)品牌在時(shí)間范圍內(nèi)于小紅書搜索結(jié)果中投放的熱搜詞及對(duì)應(yīng)筆記、商品。(數(shù)據(jù)來源于抽樣數(shù)據(jù)且存在延時(shí),僅供參考使用))
夏季場(chǎng)景的營(yíng)銷較為常見。但進(jìn)一步探究發(fā)型、妝容等細(xì)節(jié)與用戶穿搭之間的契合度,顯然更能擊中用戶的癢點(diǎn),從而刺激用戶的消費(fèi)欲望。
這也是品牌營(yíng)銷需要注意的地方:細(xì)分和垂直,不止于賽道。同時(shí)也是對(duì)用戶需求無微不至的洞察,真正地站在用戶角度考慮,著眼于細(xì)節(jié),成為最關(guān)心用戶體驗(yàn)的品牌。
6月20日-7月20日“yyds”商業(yè)筆記最多的品牌“阿芙”,則更加重視品類詞的布局。筆記內(nèi)容關(guān)鍵詞分析顯示:66%以上的內(nèi)容關(guān)鍵詞類型為品類詞,且TOP5內(nèi)容關(guān)鍵詞“精華油”、“精華”、“面膜”、“精油”、“精華水”等均為品類詞。以優(yōu)勢(shì)品類為突破點(diǎn),牢牢把握用戶的實(shí)際需求。
7月19日-7月25日的競(jìng)價(jià)熱搜詞投放上,阿芙依然以品類詞為主,比如“阿芙馬迷純露”、“阿芙精油”等等。
阿芙的商業(yè)筆記評(píng)論熱詞TOP10多為好評(píng)和中性評(píng)價(jià)。比如這篇筆記甚至在評(píng)論區(qū)出現(xiàn)小紅書黑話“yyds”的好評(píng)。
評(píng)論內(nèi)容點(diǎn)贊最多的評(píng)論內(nèi)容為“阿芙就是精油”,體現(xiàn)出阿芙在精油領(lǐng)域?qū)τ脩粜闹堑纳疃日碱I(lǐng)。
彪馬和阿芙兩大品牌展示了產(chǎn)品在不同階段的營(yíng)銷打法的差異性。
用戶對(duì)品牌產(chǎn)品不具備足夠的心智認(rèn)知時(shí):通過雙重需求+新的消費(fèi)流行策略,側(cè)重產(chǎn)品情感屬性的開發(fā)和營(yíng)銷,以差異化吸引用戶注意力,促成轉(zhuǎn)化。
用戶對(duì)品牌產(chǎn)品具有高度心智認(rèn)知時(shí):搶占品類詞為主,以用戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),輔以新的消費(fèi)流行(現(xiàn)階段為互聯(lián)網(wǎng)黑話),集中力量進(jìn)行產(chǎn)品曝光,更有利銷售轉(zhuǎn)化。
并持續(xù)提升品牌(產(chǎn)品)的情感價(jià)值,進(jìn)一步占據(jù)用戶心智,穩(wěn)穩(wěn)地守住優(yōu)勢(shì)點(diǎn),為品牌提供源源不斷的流量。
小紅書黑話流量浪潮下,品牌方要注意以下幾點(diǎn):
小紅書黑話作為新的內(nèi)容消費(fèi)流行,品牌商家可以積極布局黑話關(guān)鍵詞,為品牌營(yíng)銷錦上添花。
品牌營(yíng)銷核心依然是以用戶的實(shí)際需求和對(duì)產(chǎn)品情感價(jià)值需求為導(dǎo)向,充分擊中用戶痛癢點(diǎn)的營(yíng)銷。
用戶需求洞察+新的消費(fèi)流行(互聯(lián)網(wǎng)黑話等)相結(jié)合構(gòu)建新的流量模型,打造短長(zhǎng)效兼顧的品牌營(yíng)銷策略。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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