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近年來(lái),微信對(duì)廣告投放的管控愈加細(xì)節(jié)嚴(yán)格,不僅對(duì)廣告投放違規(guī)行為采取了定級(jí)、處罰規(guī)則,而且現(xiàn)在的公眾號(hào)廣告管理,針對(duì)各個(gè)行業(yè)都有一套比較完整的管控條例。這些政策對(duì)廣告主來(lái)說(shuō),無(wú)疑會(huì)增加廣告的投放難度。
若是踩中雷區(qū),小則影響廣告投放的效果,大則收到賬戶永久禁投廣告的懲罰;為了避免這些結(jié)果,廣告主們更需要了解公眾號(hào)政策規(guī)則。
經(jīng)常會(huì)有用戶在資源群里問(wèn),哪些產(chǎn)品適合投放?投放哪類(lèi)產(chǎn)品會(huì)有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?其實(shí),微信官方已經(jīng)列出了禁投產(chǎn)品列表。
1. 偷逃稅款產(chǎn)品
2. 國(guó)家保護(hù)野生動(dòng)植物
3. 涉毒類(lèi)
4. 博彩類(lèi)
5. 妨害交通安全秩序的產(chǎn)品
如汽車(chē)反雷達(dá)速儀、電子狗、汽車(chē)隱性噴霧、卷簾式車(chē)牌架、雷達(dá)干擾器、牌照遮蓋設(shè)備、交通信號(hào)燈變換器等相關(guān)產(chǎn)品
6. 槍支、彈藥及其他武器類(lèi)
7. 安防、警用和軍用設(shè)備
8. 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品
9. 侵犯他人隱私的器材
10. 票據(jù)類(lèi)
11. 假證、假章
12. 代考、代寫(xiě)論文服務(wù)
13. 非法套現(xiàn)
14. 非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
15. 煙草制品
16. 非法接入信號(hào)產(chǎn)品
17. 文物、文獻(xiàn)作品
18. 違法集郵票品
19. 違法書(shū)刊、影視劇類(lèi)
20. 流通人民幣
21. 特殊藥品
22. 政府文件
23. 危險(xiǎn)物品
24. 管制刀具
25. 非法所得物
如走私、盜竊或搶劫所得物品
26. 侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)益的產(chǎn)品
27. 特殊疾病
不得宣傳國(guó)家要求暫停發(fā)布醫(yī)療廣告的疾?。号Fぐ_(或銀屑?。?、艾滋病、癌癥(或惡性腫瘤)、癲癇、乙型肝炎、白癜風(fēng)、紅斑狼瘡
廣告中也不得出現(xiàn)上述疾病的專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ),如乙型肝炎的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),包括HBV、大三陽(yáng)、小三陽(yáng)轉(zhuǎn)陰、兩對(duì)半等
28. 非法性用品
如非法催情用品等
29. 其他違法違規(guī)的產(chǎn)品、服務(wù)
代孕、試藥、胎兒性別鑒定服務(wù)
人體器官、遺體
介紹汽車(chē)解碼器、萬(wàn)能鑰匙、麻醉專(zhuān)用藥等各種可用于犯罪技術(shù)的廣告
其他違法違規(guī)的產(chǎn)品、服務(wù)
“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等這類(lèi)絕對(duì)化用語(yǔ)在廣告中請(qǐng)慎用,不少文案會(huì)選擇用“zui”之類(lèi)的拼音來(lái)模糊界限,其實(shí)不建議使用這種方式,打這種擦邊球的做法仍有使用“最高級(jí)”的嫌疑。
新《廣告法》規(guī)定,廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。根據(jù)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)顯示,2020年共審判18657起虛假?gòu)V告案件,其中互聯(lián)網(wǎng)廣告共2491起,可見(jiàn)還是有不少?gòu)V告商踩中這個(gè)雷區(qū)。類(lèi)似夸大產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品效果作保證性承諾、虛構(gòu)原價(jià)虛構(gòu)折扣等行為都有可能構(gòu)成虛假?gòu)V告。
明星起訴品牌不經(jīng)同意使用肖像權(quán)的案件屢見(jiàn)不鮮,由于明星效應(yīng),這類(lèi)案件可能會(huì)引起較大的社會(huì)關(guān)注,對(duì)品牌的影響可以說(shuō)是極大的,但仍有廣告商以身試法,落得名利雙誤的下場(chǎng)。有明確規(guī)定:廣告素材或落地頁(yè)使用他人名義或者形象的,應(yīng)當(dāng)事先取得其書(shū)面同意;若有違反,將會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。
除了以上三類(lèi)較常見(jiàn)的違規(guī)情形,以下幾個(gè)雷區(qū),廣告主們也要注意:
● 不得在廣告中涉及虛假專(zhuān)利產(chǎn)品或者專(zhuān)利方法。
● 不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù):
● 不得在廣告**現(xiàn)“馳名商標(biāo)”字樣(《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第十五條)。
● 不得出現(xiàn)“國(guó)家免檢產(chǎn)品”等涉及質(zhì)量免檢的內(nèi)容。
● 不得損害國(guó)家、民族、社會(huì)的形象、利益及安全。
● 不得違背社會(huì)精神文明建設(shè)要求,不得違背社會(huì)風(fēng)尚良俗。
對(duì)于廣告投放違規(guī)行為,官方有權(quán)單方視情節(jié)輕重對(duì)廣告主賬戶、廣告主主體采取如下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施:
● 駁回整改
駁回廣告主問(wèn)題廣告請(qǐng)求并要求廣告主作限時(shí)整改
● 禁止廣告投放
禁止廣告主提交投放廣告
● 下線廣告
下線廣告主賬戶里所有廣告
● 永久禁止廣告投放服務(wù)
該廣告主賬戶永久禁止投放廣告
● 永久或暫時(shí)禁止該主體(公司)注冊(cè)成為廣告主
永久或暫時(shí)禁止違規(guī)主體(公司)及其關(guān)聯(lián)公司注冊(cè)成為廣告主;永久或暫時(shí)禁止違規(guī)主體(公司)及其關(guān)聯(lián)公司下所有公眾帳號(hào)不得申請(qǐng)成為廣告主。
● 扣除預(yù)付款
廣告主們?cè)谕斗艔V告時(shí),切記要避免上述情況的發(fā)生。提前了解國(guó)家廣告法和平臺(tái)政策的風(fēng)險(xiǎn)、投放時(shí)做好自檢,防患于未然,是投放廣告的必做功課,跟著平臺(tái)的規(guī)則走,才能確保減少不必要的損失。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)