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微信用行動證明,公眾號依然是捧在手心的寶。
作者 | 黃小曼&周大紅&陳出木
話不多說,先給大家看一個公眾號剛剛上線的小功能:當用戶瀏覽公眾號文章至底部時,未關注的用戶點擊“在看/點贊/收藏/分享”中任一動作的時候,均會彈出提醒關注卡片。
果醬妹給大家提取幾個關于該功能的關鍵點:
? 注意是還未關注該公眾號的用戶,才會彈出提醒關注卡片;
? 每點擊一次“點贊”“在看”“分享”“收藏”中的任一動作,“提醒關注”卡片都會伴隨著上下浮動的動畫效果;
? “提醒關注”針對單篇文章,只要點擊過“點贊”“在看”“分享”或“收藏”,該“提醒關注”卡片就會顯示在該篇文章,無論事后是否取消“點贊”“在看”“分享”或“收藏”;
? “提醒關注”卡片位于“相關閱讀”的上方,且會顯示該公眾號已發(fā)布多少篇原創(chuàng)文章,以及多少位朋友關注;
? 點擊“提醒關注”卡片,可自動跳轉至該公眾號的歷史消息頁面。需要注意的是,用戶如果只是點擊右邊的綠色方塊“關注”,并不會實現(xiàn)自動跳轉。
目前該功能已在微信手機端和電腦端普及。不過與手機端不同的是,在電腦端點擊右邊的綠色方塊“關注”,也會實現(xiàn)自動跳轉。
新功能一出,不少運營者的第一感受是“怎么來得這么遲”。
張小龍在去年的微信公開課上提到過,截至2020年底,每天有3.6億用戶在閱讀公眾號文章。然而,回到公眾號現(xiàn)狀來看,用戶增長難上加難,依然是大多數(shù)運營者的痛點。
也就是說,這些閱讀文章的用戶,大部分沒辦法轉化成公眾號的已關注粉絲,是用戶習慣問題還是關注入口不夠淺?或許都有。
此前在微果醬對不少同行的采訪中,運營者們也表示爆文帶來的漲粉威力正在減弱。用戶是否決定關注一個號,最重要的因素還是內容,但有了更明顯的關注入口起到提醒作用,也不失為一件好事。
這次上線的新功能,雖然只是小變化,但對于已經(jīng)發(fā)展9年、如今漸入瓶頸的公眾號來說,或許是一個新的增長點。
可以對比一下用戶的心理活動:
在此功能上線之前,用戶在瀏覽信息時發(fā)現(xiàn)了某一篇文章,在看、點贊、收藏、分享,就算一鍵四連,然后呢?除了從業(yè)者,大部分用戶并不會關心文章究竟來源于哪個公眾號,更別提上拉到頂部去關注。
現(xiàn)在上線了新功能,用戶任意點擊“在看/點贊/收藏/分享”,下方就會以動態(tài)的形式提醒他關注,不需要上拉,省時省力,說不定想著“來都來了”,就隨手關注一波。甚至點擊之后跳轉公眾號歷史消息頁這個路徑,或許還能給其他文章帶來一些閱讀量。
可以說,當用戶對文章做出“在看/點贊/收藏/分享”等任意支持的行為時,彈出提醒關注卡片的功能相當于是對這種行為的一種反饋,能夠觸動用戶的后續(xù)反應,增加其關注公眾號、瀏覽同一個號文章的概率。
而這種良性反應的最直接、最快的受益者大概是寫出爆款文章的公眾號,或許能很大程度上改善文章爆了、漲粉卻收效甚微的困境,增加爆文的長尾效應,加深用戶對公眾號本身的印象,而不是只停留在單篇文章。
因此,無論公眾號此次上線這個新功能是出于應對用戶的“懶人”需求,還是刺激略有疲態(tài)的公眾號發(fā)展,對于這個行業(yè)的從業(yè)者來說,這都是一個新的機會。
落到實處,公眾號運營者可以加強對用戶“在看/點贊/收藏/分享”的引導,比如多強調看完文章不要忘記點個贊,引導用戶產生能彈出提醒關注卡片的任意行為。畢竟公眾號給了工具,能不能產生實效還得看運營者怎么用好這個工具。
但無論微信給了多少入口,歸根究底,想要用戶關注你,還是要專注內容這件事。帶有辨識度的內容,更容易被更多用戶記住。
在某運營者看來,這個功能對文化號、情感號一類比較容易引起共鳴、容易觸發(fā)點贊等行為的內容來說幫助比較大,相反,沒有形成觀點沉淀的內容自然也很難讓用戶愿意“在看/點贊/收藏/分享”?!叭绻蠹叶疾稽c贊,我有什么辦法?”
說到底,最重要的還是大家對內容的認同與認可,只有用心做內容,才能在這個“內容為王”的時代留住用戶。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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