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上市三年首次實(shí)現(xiàn)盈利，流利說的發(fā)展拐點(diǎn)來了嗎？
近日，流利說發(fā)布2021年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，流利說第一季度實(shí)現(xiàn)凈收入1.99億元，同比下降13%；實(shí)現(xiàn)凈利潤1220萬元，相比去年一季度1.97億元的虧損，流利說實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
作為在線英語教育行業(yè)的明星企業(yè)，流利說是從微信朋友圈打卡活動(dòng)中被人熟知的。其借助微信強(qiáng)大的流量資源積累了龐大的用戶群體，即便在被微信禁止分享打卡鏈接之后，流利說也能通過早期樹立的“學(xué)英語神器”的標(biāo)簽吸引新用戶。
不過，在常年燒錢營銷的在線教育領(lǐng)域，流利說免不了“同流”，以至于連年虧損。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2016年至2019年，流利說的營銷費(fèi)用分別是0.29億元、2.83億元、7.05億元、9.69億元。而2020年銷售和營銷費(fèi)用為人民幣8.01億元，與上年同期9.69億元相比減少了17.3%。
可以發(fā)現(xiàn)，流利說營銷費(fèi)用從漲到降的過程，其營收也隨之呈現(xiàn)虧損擴(kuò)大到實(shí)現(xiàn)盈利的態(tài)勢(shì)，這也說明流利說“節(jié)流”有了效果。
2020年流利說過上了勒緊褲腰帶的日子，而減少支出之后其單季度虧損逐漸縮窄。2020年一季度至四季度，流利說的凈利潤分別為-1.97億元、-0.93億元、-0.71億元、-0.35億元。到了2021年一季度，流利說依舊秉承降本增效的運(yùn)營理念，直至實(shí)現(xiàn)盈利。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，流利說一季度收入成本為4440萬元，環(huán)比下降23.2%，同比下降43.6%。據(jù)悉，環(huán)比變化主要是由于全職員工的薪水和福利減少以及IT服務(wù)費(fèi)的節(jié)省。流利說成本降低后毛利率實(shí)現(xiàn)了增長，一季度的毛利率提升至77.6%，上一季度為75.4%，去年同期為65.5%。
不僅如此，流利說還自動(dòng)退出“燒錢獲客”的戰(zhàn)場(chǎng)。財(cái)報(bào)顯示，流利說一季度的總運(yùn)營支出為1.454億元，同比下降58%。其中，一季度的銷售和營銷費(fèi)用為9290萬元，同比減少64.9%。該費(fèi)用占凈收入的百分比下降至46.8%，上一季度為63.9%，去年同期為115.9%。
同樣的，為了縮減開支，一貫專注“AI+教育”的流利說減少了研發(fā)費(fèi)用和管理費(fèi)用。
一季度的研發(fā)費(fèi)用為3370萬元，同比減少43.1%。研發(fā)費(fèi)用占凈收入的百分比為17.0%，上一季度為15.8%，去年同期為25.9%。一季度的管理費(fèi)用為1870萬元，同比減少15.3%。管理費(fèi)用占凈收入的百分比下降至9.4%，上一季度為11.7%，去年同期為9.7%。
可以說，流利說一季度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈全靠“節(jié)流”，也就是成本控制。而在在線教育燒錢之爭愈演愈烈的當(dāng)下，流利說退出戰(zhàn)場(chǎng)也就相當(dāng)于放棄了搶市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，難免讓人認(rèn)為是走衰的開始。
從研發(fā)費(fèi)用、營銷費(fèi)用到基本運(yùn)營成本，流利說采取至上而下的“節(jié)流”措施，最終達(dá)到了縮窄虧損甚至盈利的成效。但“節(jié)流”僅能緩解一時(shí)的虧損窘境，“開源”才是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的生存本根。
作為在線英語教育領(lǐng)域的佼佼者，流利說開源的辦法是開拓更多業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化發(fā)展，以及通過技術(shù)優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)提高用戶付費(fèi)率。
對(duì)此，流利說CFO孫兵明確表示：“流利說一方面優(yōu)化流量獲取策略，控制和降低用戶相關(guān)成本，另一方面通過提供更高質(zhì)量、更多元化的產(chǎn)品及課程，進(jìn)一步提升用戶參與度和留存率。”
首先，流利說的業(yè)務(wù)線已從競(jìng)爭激烈的C端市場(chǎng)，延伸至B端有增長潛力的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)線的延伸或?qū)硇碌慕?jīng)濟(jì)增長。
隨著中國企業(yè)出海步伐加速，越來越多企業(yè)產(chǎn)生培訓(xùn)員工英語的需求。在此情境下，流利說加快了企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展步伐，為不同企業(yè)用戶提供相對(duì)應(yīng)的智能化企業(yè)語言培訓(xùn)解決方案，搶占B端英語培訓(xùn)市場(chǎng)。
其次，在AI教育大行其道的時(shí)代，流利說高度重視“AI+教育”的融合和創(chuàng)新發(fā)展，不斷推出了“流利說英語”、“流利說閱讀”、“流利說少兒英語”等英語教育類?APP，以及“流利說懂你英語A+”、“流利說發(fā)音”等英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品，全面提高了智能英語教育服務(wù)水平。
此外，流利說還組建了強(qiáng)大的教師團(tuán)隊(duì)，吸引來畢業(yè)于賓大、哥大、牛津等世界一流學(xué)府優(yōu)秀老師加入，同時(shí)研發(fā)了備受用戶喜愛的AI老師。真人優(yōu)秀教師和AI教師強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，解決了傳統(tǒng)英語教育課程靈活性差、教材缺乏針對(duì)性的教學(xué)痛點(diǎn)，讓用戶可以隨時(shí)隨地接受高效的英語教育。
在線教育行業(yè)企業(yè)普遍面臨流量貴、轉(zhuǎn)化率低的通病，流利說發(fā)展B端業(yè)務(wù)是為了拓客，專注“AI+教育”是為了提高用戶存留。不過，從一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，削減營銷費(fèi)用之后，其拓客和存留的效果似乎并不好。
財(cái)報(bào)顯示，一季度流利說約有30萬付費(fèi)用戶購買了該公司的課程和服務(wù)，上一季度約有40萬付費(fèi)用戶，去年同期為大約90萬付費(fèi)用戶，付費(fèi)用戶大幅下滑。再有，2020年流利說約有240萬付費(fèi)用戶購買流利說的課程和服務(wù)，相比2019年300萬的付費(fèi)用戶，用戶流失60萬。
付費(fèi)用戶規(guī)模往往是衡量在線教育平臺(tái)“開源”能力的重要指標(biāo)，流利說付費(fèi)用戶流失必然影響后續(xù)營收。
國內(nèi)在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，在線教育企業(yè)增長空間有限，向海外市場(chǎng)擴(kuò)張成為在線教育企業(yè)發(fā)展共識(shí)。根據(jù)最新的市場(chǎng)研究報(bào)告，在線語言學(xué)習(xí)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將從2020年開始以15.8％的復(fù)合年增長率增長，到2027年市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到270億美元，在線語言學(xué)習(xí)市場(chǎng)無疑是一座等待開墾的藍(lán)海。
在在線教育企業(yè)出海的大勢(shì)下，流利說也堅(jiān)定出海的決心，并將業(yè)績?cè)鲩L的希望寄托于海外市場(chǎng)。
據(jù)悉，2019年流利說推出國際版產(chǎn)品LingoChamp，同年便獲得墨西哥CONOCER頒發(fā)的國家英語語言證書；2020年流利說又陸續(xù)在各地區(qū)推出本地化LingoChamp，目前LingoChamp已支持8種語言版本。另外，截至目前流利說產(chǎn)品已覆蓋175個(gè)國家，384個(gè)中國城市，而且流利說獨(dú)家的"中國人英語語音數(shù)據(jù)庫"已累積記錄逾39億分鐘對(duì)話和532億句錄音。
得益于流利說建立起個(gè)性化而且極具針對(duì)性的本地化LingoChamp，其收獲了來自世界各地的新用戶實(shí)現(xiàn)了營收的增長。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年一季度，流利說海外業(yè)務(wù)營收及付費(fèi)用戶均實(shí)現(xiàn)環(huán)比90%增長。
當(dāng)然，流利說LingoChamp在海外市場(chǎng)難免要應(yīng)對(duì)本土教育企業(yè)的擠壓以及不同國家政策、文化差異等難題，海外擴(kuò)張之路任重而道遠(yuǎn)。
整體而言，流利說上市后首次實(shí)現(xiàn)盈利是一個(gè)好的消息，不過其盈利是以營收下滑、付費(fèi)用戶下降為代價(jià)的，如此行徑并不能保證其未來可持續(xù)、健康的發(fā)展。因此，扭虧為盈可能是向好的拐點(diǎn)，也可能是觸頂走衰的開始。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)