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現(xiàn)在各應(yīng)用程序（包括APP、網(wǎng)站、小程序、插件等）違規(guī)收集用戶信息，主要集中在這7個(gè)方面：
1、違反必要原則，收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息等
2、未經(jīng)用戶同意，收集使用個(gè)人信息
3、未公開收集信息的使用規(guī)則
4、未按法律規(guī)定提供刪除或更正個(gè)人信息功能，或未公布投訴、舉報(bào)方式
5、未明示收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍
6、未經(jīng)同意，向他人提供個(gè)人信息
7、未制定、落實(shí)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度，未落實(shí)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)措施等
并且提到，用戶隱私、用戶信息安全是紅線，合規(guī)無小事。產(chǎn)品作為新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新功能的提出者、設(shè)計(jì)者，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)有其需要注意，稍有不慎， 自己給自己埋雷。
那問題來了，產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，具體該注意哪些點(diǎn)？有沒有一些合規(guī)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則呢？
三哥整理了7大合規(guī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，并輔以案例說明。
獲取用戶任何個(gè)人信息時(shí)，都需要告知用戶獲取哪些信息？用途是什么？通過什么方式獲??？
比如需要用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，需要明確范圍（姓名+身份證號(hào)）、用途（反洗錢）、方式（用戶填寫）。
比如需要用戶授權(quán)手機(jī)地理位置，需要明確范圍（地理位置）、用途（定位與導(dǎo)航）、方式（授權(quán)）。
所有的信息收集，都需要遵循這個(gè)原則。
如果有些用戶信息收集不需要用戶操作，比如cookies或設(shè)備號(hào)等，需要統(tǒng)一在隱私協(xié)議中說明。
用戶知情，還不行，還需要用戶主動(dòng)確認(rèn)。
所謂主動(dòng)確認(rèn)是指需要用戶主動(dòng)操作進(jìn)行同意，而不是默認(rèn)同意、默認(rèn)勾選。
那些產(chǎn)品默認(rèn)同意、默認(rèn)勾選相關(guān)協(xié)議的，都是有風(fēng)險(xiǎn)的、不合規(guī)的。
對(duì)于用戶信息收集的范圍，有個(gè)規(guī)定：最小可用。
即為了業(yè)務(wù)開展，最小化收集最必要的信息。怎么界定最小可用呢？也就是當(dāng)用戶不授權(quán)該信息時(shí)，業(yè)務(wù)沒法開展，用戶沒法享到相關(guān)服務(wù)。比如打車軟件，地理位置屬于必要信息，訪問通訊錄就屬于不必要信息了。
但現(xiàn)實(shí)情況是，多數(shù)公司和多數(shù)產(chǎn)品，都在最大化收集用戶信息。
大家經(jīng)常說：這些信息不知道做什么用，先存下來再說。
下次說這句話、做這個(gè)事時(shí)，要謹(jǐn)慎。
是指用戶的信息只用于業(yè)務(wù)開展，不向其他個(gè)人、第三方顯示和傳輸。
中獎(jiǎng)用戶公示，要打掩碼。三方服務(wù)上報(bào)信息，不要用敏感信息。不得已不共享用戶數(shù)據(jù)，如需要共享數(shù)據(jù)才能開展業(yè)務(wù)的，比如債權(quán)轉(zhuǎn)讓，做好明確說明并讓用戶授權(quán)。
更不要買賣用戶數(shù)據(jù)，重罪。
用戶授權(quán)后，是需要允許關(guān)閉授權(quán)的。
用戶注冊(cè)賬號(hào)后，是需要允許注銷賬號(hào)的。
總之，讓用戶可以選擇。
設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口，方便用戶投訴、舉報(bào)及時(shí)處理公眾對(duì)本平臺(tái)所分發(fā)APP的投訴舉報(bào)。
對(duì)未成年的保護(hù)，最為重要。
對(duì)影響未成年身心健康的打擊，最為嚴(yán)厲。
禁不良、防沉迷、可退款，對(duì)于兒童/青少年產(chǎn)品，是最低要求。
我們看到，現(xiàn)在視聽、直播、游戲、娛樂平臺(tái)，無一例外都增加了青少年模式，禁用部分功能。
并且還會(huì)越來越嚴(yán)。
還是那句話：滿足什么需求，決定產(chǎn)品能飛多高。合規(guī)經(jīng)營(yíng)，決定了產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)