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情緒是一個(gè)不好的東西嗎?
2021-05-14 11:25:00

前幾天在公眾號(hào)的留言里,看到好幾條相似的提問(wèn),很有意思。


問(wèn)題是這樣的:

情緒是不是一個(gè)不好的東西?我們要追求的最終目的,是不是盡量做到?jīng)]有情緒,不被外物所影響,盡量保持平和的心境?


這個(gè)問(wèn)題特別有趣,我想用一篇文章跟你好好聊聊。


不過(guò)首先,我們要理解:情緒究竟是什么?


一個(gè)比較明確的定義是:情緒是一種基于生存機(jī)制的內(nèi)在狀態(tài)。它通過(guò)感知身體本能需求,釋放神經(jīng)調(diào)質(zhì),從而強(qiáng)化某些行為,以更好地適應(yīng)環(huán)境。(Gu et al.,2019)


簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):情緒就是大腦對(duì)身體的一個(gè)「診斷書(shū)」,它最主要的作用就是判斷「我正處于一個(gè)什么環(huán)境里,需要做什么事情」。


那么,我們可以有多少種情緒呢?


關(guān)于情緒的模型和理論非常多,五花八門。不過(guò),2019 年的一篇綜述,在基于前人研究的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)「情緒三原色模型」。(Gu et al.,2019)


這個(gè)模型認(rèn)為:一切情緒都可以看作由三種最基本的情緒組成。這三種最基本的情緒分別是:

  • 快樂(lè):亦即得到獎(jiǎng)賞,產(chǎn)生渴求的狀態(tài)。

  • 悲傷:亦即遭到損失,受到懲罰的狀態(tài)。

  • 壓力:亦即面對(duì)威脅,產(chǎn)生恐懼或憤怒的狀態(tài)(也就是我們常說(shuō)的「戰(zhàn)或逃」)。


下面詳解。


我們先從恐懼開(kāi)始。


根據(jù)情緒三原色模型,恐懼和憤怒實(shí)際上是同一個(gè)東西。面對(duì)威脅時(shí),如果我們覺(jué)得能夠戰(zhàn)勝威脅,就會(huì)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài),這時(shí)產(chǎn)生的是「憤怒」;如果我們覺(jué)得無(wú)法對(duì)抗威脅,就會(huì)導(dǎo)向逃跑,那么這時(shí)產(chǎn)生的就是「恐懼」。


這就是非常經(jīng)典的「戰(zhàn)或逃」反應(yīng)。那么,這種反應(yīng)是由哪個(gè)大腦部位調(diào)控的呢?


你一定知道:就是我在文章里講過(guò)很多次的杏仁核。


杏仁核是大腦的恐懼中心,主要負(fù)責(zé)儲(chǔ)存和識(shí)別威脅。當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)我們面臨威脅時(shí),杏仁核就會(huì)激活,從而向大腦和身體發(fā)送一個(gè)信號(hào):

要當(dāng)心,我們遇到危險(xiǎn)了。


當(dāng)然,現(xiàn)代社會(huì)里面,基本不會(huì)再有直接威脅生命的危險(xiǎn),所以杏仁核很多時(shí)候會(huì)帶來(lái)「過(guò)猶不及」的負(fù)面效果。具體來(lái)說(shuō),主要有三方面的負(fù)面作用:

1)焦慮。

杏仁核的激活,會(huì)讓身體進(jìn)入應(yīng)敵的高喚醒狀態(tài)。這種狀態(tài)在短期里可以刺激大腦,但如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng),就會(huì)使我們陷入焦慮和慢性壓力之中,從而對(duì)大腦和身體健康造成損害。

2)拖延。

2018 年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn):拖延者的杏仁核往往體積更大、也更敏感(Schlüter et al., 2018)。因此,他們會(huì)更容易對(duì)面臨的挑戰(zhàn)產(chǎn)生膽怯和退縮,采取回避策略,從而造成拖延。


3)風(fēng)險(xiǎn)厭惡。


杏仁核敏感的人,當(dāng)他們面對(duì)一項(xiàng)兼具收益和風(fēng)險(xiǎn)的選擇時(shí),他們往往會(huì)更容易注意到其中的風(fēng)險(xiǎn),并把這種風(fēng)險(xiǎn)放大。從而,他們會(huì)更傾向于作出非理性的決策,也就是不敢承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。


那么,既然杏仁核有這么多的負(fù)面作用,可能有朋友會(huì)問(wèn):我們能不能把杏仁核去掉呢?


這實(shí)在是一個(gè)很大膽的想法。好在,神經(jīng)科學(xué)史上,的確有一位典型的病人,叫做 SM 女士。她因?yàn)楹筇旒膊p壞了杏仁核,從而讓神經(jīng)科學(xué)家得以觀察她的生活,一窺杏仁核在我們生活中扮演的角色。


長(zhǎng)話短說(shuō),經(jīng)過(guò)數(shù)十年的觀察,科學(xué)家們發(fā)現(xiàn):

失去杏仁核的確會(huì)對(duì)絕大多數(shù)恐懼和焦慮免疫。但是,它也會(huì)帶來(lái)一些嚴(yán)重的負(fù)面效果。比如:

  • SM 會(huì)無(wú)視一切有危險(xiǎn)的場(chǎng)合,比如毒蛇和持刀搶劫的劫匪;

  • SM 在解讀社交信號(hào)上會(huì)有困難。她似乎無(wú)法讀懂別人表情和語(yǔ)氣傳達(dá)出來(lái)的微妙信號(hào),難以建立長(zhǎng)期的關(guān)系;

  • 更嚴(yán)重的是,她會(huì)對(duì)一些明顯不可信的人投注過(guò)度的信任,從而很容易成為騙子的目標(biāo),并且這種現(xiàn)象會(huì)反復(fù)發(fā)生……


簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),恐懼在我們的生活中,起到的是一個(gè)「剎車」的作用。它會(huì)在我們采取行動(dòng)之前,搶先告訴大腦:情況有異,先思考一下,再行動(dòng)。


因此,如果失去恐懼,我們會(huì)面臨一個(gè)什么情況呢?我們的絕大多數(shù)行動(dòng)會(huì)變得更加盲目,更加不經(jīng)思索。

比如:

  • 你會(huì)下意識(shí)地相信別人,從而更容易掉進(jìn)別人的陷阱;

  • 你會(huì)不假思索地接下一個(gè)任務(wù),盡管這個(gè)任務(wù)可能十分困難;

  • 你會(huì)難以從失敗中吸取教訓(xùn),下一次遇到問(wèn)題時(shí),還是會(huì)重蹈覆轍……


也就是說(shuō):你做事情會(huì)變得更沖動(dòng),更輕率,更欠考慮,甚至難以「吃一塹長(zhǎng)一智」。


所以,不要去考慮「失去恐懼」的可能性了,這本質(zhì)上也不符合大腦的天性。


那么,更好的做法是什么呢?我們后面會(huì)接著講。


接下來(lái),我們來(lái)講講快樂(lè)。


說(shuō)到快樂(lè),自然離不開(kāi)多巴胺。許多年來(lái),大眾對(duì)這兩者的關(guān)系,有一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的認(rèn)知就是「多巴胺決定快樂(lè)」。


但這個(gè)認(rèn)知其實(shí)是不對(duì)的。有一些讀過(guò)一點(diǎn)心理學(xué)的人,可能會(huì)熱衷于指出這個(gè)錯(cuò)誤,告訴別人:「多巴胺決定快樂(lè)」是一個(gè)謠言,多巴胺并不影響快樂(lè)。


事實(shí)上,這個(gè)觀點(diǎn)也是不對(duì)的。


為什么呢?因?yàn)椋喟桶吩谏眢w中是一種非常常見(jiàn)的神經(jīng)調(diào)質(zhì),它在大腦中主要有四條通路。第一條跟自主運(yùn)動(dòng)有關(guān)(也跟帕金森癥相關(guān));第二條跟決策控制相關(guān);第三條跟催乳素有關(guān);第四條就是經(jīng)典的「腹側(cè)被蓋區(qū) - 伏隔核」通路,也就是我講過(guò)很多次的「獎(jiǎng)賞回路」。


我們主要來(lái)看第四條通路。在這條通路中,「獎(jiǎng)賞回路」本身的激活(跟靜息狀態(tài)相比)提供了欣快感;而多巴胺激活獎(jiǎng)賞回路的濃度差,就提供了「動(dòng)力」。


換句話說(shuō)就是:多巴胺并不負(fù)責(zé)愉悅感,它負(fù)責(zé)的是讓你產(chǎn)生「我想要」「我想去做」的沖動(dòng)和渴望。負(fù)責(zé)愉悅感的是獎(jiǎng)賞回路本身。


那么,這種動(dòng)機(jī)跟快樂(lè)的關(guān)系是什么呢?它是快樂(lè)的重要部分,也是一個(gè)必要不充分條件。


我們可以把快樂(lè)簡(jiǎn)單粗暴地理解為「愉悅 + 動(dòng)機(jī)」(注意,這也是一個(gè)非常簡(jiǎn)化的理解)。前者除了獎(jiǎng)賞回路本身,還可能包括什么呢?高喚醒狀態(tài),那么可能跟去甲腎上腺素相關(guān);舒緩、愉悅的感受,那么可能跟內(nèi)啡肽相關(guān)……諸如此類。


而后者呢,則是快樂(lè)的一個(gè)核心條件:當(dāng)我們感到快樂(lè)時(shí),我們必然會(huì)伴隨著一個(gè)「我想要」的欲望,否則這種感受就不是快樂(lè)了。


所以,我們能不能做到「沒(méi)有快樂(lè),保持平和」呢?


從這個(gè)角度來(lái)考慮,你會(huì)發(fā)現(xiàn):沒(méi)有快樂(lè)意味著什么呢?失去愉悅和動(dòng)機(jī)。失去愉悅也許未必是一件壞事,但關(guān)鍵的問(wèn)題,就是失去動(dòng)機(jī)。


失去動(dòng)機(jī)意味著什么?意味著你會(huì)缺乏去做一件事情的動(dòng)力。往好里說(shuō),你會(huì)感到對(duì)一切事物都「無(wú)所謂」,無(wú)牽無(wú)掛。但往壞了說(shuō),你可能會(huì)感到?jīng)]有活力,沒(méi)有**,沒(méi)有興趣,空虛,無(wú)聊,什么事都不想干。


這是一個(gè)你想要的狀態(tài)嗎?我個(gè)人是比較懷疑的。


有一種感受可以參考一下:當(dāng)我們經(jīng)歷一天忙碌的工作后,你也許會(huì)感到很疲憊,覺(jué)得什么都不想干,只想躺著刷手機(jī)、看小說(shuō)……為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢?主要原因就是大腦持續(xù)耗能,導(dǎo)致腺苷堆積,從而投射到多巴胺能神經(jīng)元,減少多巴胺的分泌,讓整個(gè)大腦進(jìn)入「抑制」的狀態(tài)。


有趣的是:不少針對(duì)冥想的研究發(fā)現(xiàn),冥想可以提高對(duì)情緒的調(diào)控能力,整體上降低情緒的產(chǎn)生和強(qiáng)度(包括積極情緒和消極情緒,可以大體理解為快樂(lè)和恐懼),使你變得更平和。但與之同時(shí),它也會(huì)降低你的**、動(dòng)力和積極性。


實(shí)際上,經(jīng)過(guò)我們剛才的分析,你就可以清楚地知道:這兩者是相輔相成、一體雙面的。你不太可能做到不產(chǎn)生情緒的同時(shí),又能夠有充分的動(dòng)力和**,去奮斗、行動(dòng)和探索世界。


那么,是要平和,還是要?jiǎng)恿Γ窟@沒(méi)有截然的對(duì)錯(cuò),只取決于你的偏好。


你一定會(huì)記得,我在之前的文章 生活中有很多壓力,怎么辦? 中,提到過(guò)兩種不同的幸福。


第一種,是「高生活滿意度 + 低消極情緒 + 低積極情緒」。我把它叫做「平和模式」。它的關(guān)鍵詞更多的是平靜,滿足,舒緩,等等。


第二種,是「高生活滿意度 + 適當(dāng)?shù)南麡O情緒 + 適當(dāng)?shù)姆e極情緒」。我把它叫做「快樂(lè)模式」。它的關(guān)鍵詞,是**,興奮,活力……諸如此類。


這兩者都是幸福。那么,你更愿意選擇哪一種?


再?gòu)?qiáng)調(diào)一次,這兩者沒(méi)有好壞,純屬個(gè)人取向。不過(guò)從我自己的角度來(lái)說(shuō),我會(huì)比較傾向于后者。


為什么呢?因?yàn)楸绕鹎罢撸笳邥?huì)有更加豐富的人生體驗(yàn),同時(shí)也會(huì)有更強(qiáng)的對(duì)世界的干預(yù)和影響。


一方面,情緒的作用是什么?除了前面講過(guò)的識(shí)別和判斷狀態(tài),還有一個(gè)很重要的作用,就是為情境記憶打下一個(gè)「印記」。


舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:請(qǐng)你回憶一下你過(guò)去10年里,那些令你印象深刻的場(chǎng)景。現(xiàn)在回答我:這些場(chǎng)景里面,更多的是那些「平和」的場(chǎng)景,還是那些帶有情緒色彩的、跌宕起伏的場(chǎng)景?


一般情況下肯定是后者,對(duì)不對(duì)?也許是第一次面對(duì)某項(xiàng)挑戰(zhàn)的緊張和興奮,也許是終于攻克難關(guān)的成就感和快樂(lè)……能夠在記憶里留下痕跡的,一定是那些情感更濃郁的片段。


為什么呢?因?yàn)楫?dāng)我們的大腦在整理記憶時(shí),它會(huì)把我們當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài),當(dāng)作一個(gè)額外的信號(hào),來(lái)調(diào)整這段記憶的權(quán)重。簡(jiǎn)單粗暴來(lái)說(shuō):一段記憶越新穎,喚起你的感受和情緒越強(qiáng)烈,大腦就會(huì)給它賦予更高的權(quán)重,從而把它更持久地存留在記憶里。


同樣,這也是「悲傷」的作用。雖然比起「快樂(lè)」和「壓力」,悲傷的存在感要弱很多。但它同樣是非常重要的 —— 它可以豐富我們的記憶,同時(shí),也能夠強(qiáng)化我們的同理心和共情能力,讓我們?cè)诿鎸?duì)別人產(chǎn)生相似經(jīng)歷時(shí),能夠迅速地進(jìn)行匹配,并設(shè)身處地地感受到「對(duì)方的感受」。


可以說(shuō):快樂(lè)賦予我們行動(dòng),壓力賦予我們安全,而悲傷,賦予我們?nèi)诵浴?/strong>


這是一方面。


另一方面,積極情緒和動(dòng)力是正相關(guān)的。而具備越高的動(dòng)力,你就有越強(qiáng)的可能性去作出行動(dòng),去探索未知的可能性,去創(chuàng)造出新的、有趣的東西,以及去影響和幫助別人。


這其實(shí)是一種幫助你找尋到生命意義感和存在感,非常重要而關(guān)鍵的做法。


很多時(shí)候,我們是如何確認(rèn)自我存在價(jià)值的呢?很大程度上,就是靠跟外界的交互而確認(rèn)的。我們作出了什么成果,這些成果取得了什么影響,我們幫助了什么人,從別人那里得到了什么反饋……


這些東西加起來(lái),就構(gòu)成了「我」的存在意義。


所以,比起「平和模式」,「快樂(lè)模式」會(huì)更加充實(shí),也更容易幫助你找到生命的意義和方向。


當(dāng)然,這不是說(shuō)平和模式不好 —— 它也是一種對(duì)待生活的價(jià)值觀和態(tài)度。如果你的內(nèi)心世界足夠豐富,你也完全可以自給自足。


那么,回到最開(kāi)始的話題:情緒是一件不好的東西嗎?


不是的。無(wú)論是消極情緒還是積極情緒,它們都非常重要,都是我們生命難以割舍的一部分。我們真正要避免和拒絕的,永遠(yuǎn)不是情緒,而是「情緒化」。


什么叫情緒化?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是被情緒所操縱、主導(dǎo),完全失去了理性,作出種種沖動(dòng)而不合理的判斷和行為。


這才是不好的。


前面講過(guò):情緒的本質(zhì)是什么?是在原始時(shí)期,支配生命體適應(yīng)環(huán)境、避開(kāi)危險(xiǎn)的一套生存機(jī)制。但到了現(xiàn)代,這套生存機(jī)制已經(jīng)失去了它的意義。我們進(jìn)化出了復(fù)雜的大腦,開(kāi)始具備成熟的理性思維,能夠?qū)χ車沫h(huán)境進(jìn)行更加深入、全面的思考。


我們保留情緒,是因?yàn)樗杏谩5榫w的作用必須退居二線。如果你被情緒沖昏了頭腦,使理性讓位于情緒,這就是反客為主了。


那么,如何避免自己陷入情緒化之中呢?最主要的,就是要鍛煉自己前額葉皮層的控制力。


你一定還記得:前額葉皮層主要負(fù)責(zé)決策、思考和控制。它的主要機(jī)制,就是對(duì)傳入大腦的原始信號(hào)作出抑制,告訴整個(gè)大腦:

等一等,我先調(diào)動(dòng)更多的信息來(lái)「參考」一下再說(shuō)。


因此,前額葉皮層跟情緒反應(yīng)是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。情緒反應(yīng)過(guò)于激烈,會(huì)抑制前額葉皮層的活動(dòng),讓大腦被情緒所主導(dǎo);但反過(guò)來(lái),調(diào)動(dòng)前額葉皮層,也會(huì)抑制大腦的情緒反應(yīng),讓大腦進(jìn)入「系統(tǒng)2」的加工處理模式。


用接地氣的話來(lái)說(shuō),這就叫做「冷靜」。


所以,我們要做的是什么呢?


一方面,鍛煉自己對(duì)情緒的敏感度和默認(rèn)處理方式,消除掉大腦「按照情緒路徑行動(dòng)」的默認(rèn)反應(yīng)。


另一方面,鍛煉自己「保持冷靜」的能力,豐富和強(qiáng)化前額葉皮層,讓它能夠更容易接管大腦的掌控權(quán)。


用我之前講過(guò)的話來(lái)說(shuō),就是:把情緒當(dāng)做一個(gè)顧問(wèn),接受他的建議,告訴他「我知道了,你退下吧」,但決策權(quán)一定要留在自己手上。


那么,如何做到這一點(diǎn)呢?


這是幾個(gè)比較核心的鍛煉方法。


1. 覺(jué)察、審視和判斷。

我在很多文章里都講過(guò):對(duì)待情緒的第一步是什么?是覺(jué)察。


也就是:當(dāng)你產(chǎn)生任何一個(gè)情緒反應(yīng)時(shí),不要順著它的沖動(dòng)走下去,而是先停一下,問(wèn)問(wèn)自己:

  • 我現(xiàn)在感受到的,是一種什么情緒?

  • 我為什么會(huì)產(chǎn)生這種情緒?


當(dāng)你開(kāi)始覺(jué)察情緒時(shí),實(shí)際上,就已經(jīng)調(diào)動(dòng)起了前額葉皮層,抑制住了情緒沖動(dòng)。


大腦是需要訓(xùn)練的。你面對(duì)某種情境時(shí)的每一次行動(dòng),都是對(duì)它的一次訓(xùn)練。


當(dāng)你不斷地讓自己「先停一下」「先退一步」,去審視自己時(shí),大腦也會(huì)慢慢學(xué)會(huì)這種模式。從而,從被情緒主導(dǎo)的「情緒化」中脫離出來(lái),學(xué)會(huì)更好地利用我們的理性。



2. 挖掘信念和認(rèn)知重估。


心理學(xué)里面,對(duì)情緒有一個(gè)廣為人知的模型,叫做「情緒ABC理論」。


這個(gè)模型認(rèn)為:情緒的產(chǎn)生不是必然的。它是先有一個(gè)外界的刺激(Activating Event),這個(gè)刺激被我們的信念(Belief)進(jìn)行解釋,從而引發(fā)了情緒結(jié)果(Consequence)。


所以,一個(gè)特別有效的做法就是:每當(dāng)你「覺(jué)察」到情緒之后呢,向下挖掘,思考:引發(fā)我情緒的是一件什么事情,我是如何解釋這件事情的?這件事情有沒(méi)有別的解釋方式?


舉個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子:你跟跨部門的同事對(duì)接,對(duì)方說(shuō)「你怎么做成這樣,算了,我自己弄吧,你別添亂了」。

  • 舊信念:他是不是在貶低我?是不是對(duì)我有敵意?這樣可能會(huì)導(dǎo)向:憤怒,不滿,攻擊性。

  • 新信念:這是不是他習(xí)慣性的說(shuō)話方式?

這樣,你的感受就會(huì)好很多,也能夠更合理地去思考和采取行動(dòng)。


當(dāng)然,這是一個(gè)非常非常簡(jiǎn)單的例子。大家需要在實(shí)踐中多去找場(chǎng)景,去審視和挖掘自己的舊信念。


因此,不妨也把每次產(chǎn)生情緒的場(chǎng)景,看作一種鍛煉「挖掘信念能力」的機(jī)會(huì),這樣想會(huì)好得多。



3. 閱讀和社交


前面講過(guò),調(diào)控情緒,需要提高前額葉皮層的控制能力。那么,如何提高呢?答案是:經(jīng)歷和鍛煉。


你經(jīng)歷的事情越多,需要面對(duì)的復(fù)雜問(wèn)題越多,需要絞盡腦汁去思考和應(yīng)對(duì)的情境越多,前額葉皮層就會(huì)越發(fā)達(dá)。


這種經(jīng)歷和鍛煉,可以從兩個(gè)渠道獲得:一個(gè)是大量的閱讀,另一個(gè)是大量的處事和人際交往。


為什么呢?因?yàn)檫@兩者都需要集中大量的注意力去思考,而大腦是嚴(yán)格恪守「用進(jìn)廢退」原則的。你用得越多的部分,神經(jīng)元的鏈接就會(huì)越密集、越豐富,從而整體上變得越發(fā)達(dá)。



4. 處理新問(wèn)題


這一點(diǎn)跟上一點(diǎn)是相似的。


大腦需要訓(xùn)練,那么,要想讓大腦更加習(xí)慣情緒的波動(dòng),不被輕易地操縱,最直接的方式,就是讓大腦更多地去經(jīng)歷情緒場(chǎng)景,把更多的新場(chǎng)景變成舊場(chǎng)景。


因此,我會(huì)建議你:一定不要困在自己生活和工作的小圈子里,一定要抽出一點(diǎn)時(shí)間和精力,去做一些沒(méi)有接觸過(guò)的事情,面對(duì)一些沒(méi)有面對(duì)過(guò)的問(wèn)題。


這是對(duì)大腦最好的訓(xùn)練。


希望每位朋友,都能更好地訓(xùn)練大腦,駕馭好理性和情緒的兩駕馬車。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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