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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文｜沈嵩男
編輯｜斯問
當下人們對AI的評判，一個標準是“擬人”，也就是“這件事AI做起來，和人有沒有差別”。
比如ChatGPT走紅之時，人們感慨的是它思考模式、表達方式，像一個認知不俗的真人。對Midjourney（AI繪畫軟件）的褒獎，是它畫得與優(yōu)秀的原畫師無異，甚至還有人類的想象力。
從這一角度來說，AI在開網(wǎng)店這件事上，也已經(jīng)和人相差無幾了。
一家名叫“盧咪微LumiWink”（以下簡稱“盧咪微”）的淘寶店，在今年4月上線。兩三個人，借助AI工具（主要是ChatGPT和Midjourney），用了一兩周時間，“有模有樣”地完成了店鋪的搭建和貨品的上架——這件事，原本可能需要至少十幾個人，投入不菲的資金和時間。
截至6月27日，盧咪微賣出了600多件短袖，100條裙子。其中，短袖售價69元，裙子89元。
甚至，還搭上了頭部直播機構(gòu)“TVB識貨”的快車。
《電商在線》采訪了店鋪的主理人（36氪），嘗試通過這一實踐案例了解：AI對電商行業(yè)能夠賦能到何種程度，又有哪些環(huán)節(jié)還難以替代。
以及，這是否會帶來電商生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)。
如果不是店鋪首頁開誠布公地寫了一句“AI出品”，相信沒人會發(fā)現(xiàn)這是一家“AI濃度”超90%的淘寶店。
“看上去和普通的淘寶服裝店沒什么區(qū)別，甚至比一般中小店鋪更精致。”瀏覽過盧咪微的重度網(wǎng)購用戶對記者表示。但她也指出，現(xiàn)在的淘寶店更個性化，首頁不僅有商品海報，還有直播、短視頻、會員區(qū)等內(nèi)容的融合。從這一層面來說，作為新店的盧咪微，首頁還有些單薄。
36氪告訴我們，店鋪中幾乎所有的圖片，不論商品圖、海報，乃至店鋪Logo，都由Midjourney生成（部分涉及后期加工）。同時文案層面，從店鋪名、商品標題到詳情頁，也都由ChatGPT幫助撰寫。
“我們是一個監(jiān)工的角色。”
這一由人發(fā)出指令，AI進行落地的過程可以簡略地表達為：向ChatGPT提出自己對一件服裝的要求，讓它生成對應的服裝參數(shù)，比如面料、材質(zhì)成分、圖案等。然后根據(jù)服裝參數(shù)，與具體的對服裝的描述，再生成一套指令，讓Midjourney創(chuàng)作商品圖片。
開店兩個月，由AI設計而成的服裝，一件短袖一條裙子，已經(jīng)跑通了“設計—生產(chǎn)—履約”的整個電商流程，買家已經(jīng)收到了貨穿上了身。其中短袖的月銷量甚至達到400多件，100多條評價中，無一差評。
整套流程中，AI主要的能力體現(xiàn)在設計、直播等店鋪前端運營上。盧咪微還向一數(shù)字人公司采買了“AI主播”。“模特、直播間場景、展示的商品圖，甚至直播間實時回復的‘話術(shù)’，關(guān)鍵詞指令，都基于AI的生產(chǎn)力完成”。
但生產(chǎn)制作，以及后續(xù)履約和售后，AI暫時幫不上忙。“我們估算，現(xiàn)階段AI大概能夠參與整個店鋪經(jīng)營的30%到40%。”36氪表示。
我們觀察到，盧咪微的一場AI直播的封面圖點擊率為1%，商品點擊率為5%。對此，我們咨詢了長期從事直播流量投放的王明，結(jié)合一些第三方平臺的監(jiān)測數(shù)據(jù)。了解到AI直播與真人直播暫時還存在客觀差距。
“成熟的店鋪，如果粉絲回訪比例（粉絲用戶在直播間的占比）在30%以下，那么真人直播的封面點擊率在5%—8%算是比較優(yōu)秀的，對比起來，AI直播間的封面點擊率相對偏低。以及優(yōu)秀的真人主播，商品點擊率可以做到5%—20%。”
AI主播有短板，AI生產(chǎn)的商品圖同樣如此。在光影、模特表情上，與真人模特相比還有所不足。
“有些商家會用AI軟件，將真實的服裝穿到AI模特身上，生成模特圖，這樣可以省下模特成本。但另一方面，AI對真實服裝的還原還有瑕疵，一些細節(jié)會失真，甚至每次生成的圖片中，服裝都有些不一樣。”有較多AI繪畫使用經(jīng)驗的愛好者補充。
但AI主播帶給行業(yè)最大的沖擊，不在于它有多逼真、靈活，而是它的低技術(shù)、資金門檻，和接近于0的邊際成本，讓AI主播可以被大規(guī)模運用。《谷雨實驗室》對AI主播的報道中就提到一個案例：有老板購入100臺電腦，租下1000平辦公室，大搞AI直播。
過去，電商直播比拼的是商品和主播。但未來，技術(shù)可能成為又一重要維度。
所以我們認為，AI商品圖帶給行業(yè)的最大啟示，也并非單純是這張商品圖有多逼真，而在于它不僅被畫了出來，還步入工廠流水線，成了一件真正的商品。
開店之初，盧咪微設計過不少“商品圖”，而最終選擇去生產(chǎn)這兩件單品，評判的標準比較簡單——消費者在后臺對這兩件服裝的咨詢較多。
“短袖的投產(chǎn)比較順利，裙子因為顏色是漸變色，工藝、版型、材質(zhì)上都需要做更多考慮，所以當時確實很多工廠不肯接。”36氪介紹，至少被20家以上的工廠拒絕過，一方面是新店的量產(chǎn)規(guī)模較小，另一方面，AI商品圖在設計與投產(chǎn)之間，相較于傳統(tǒng)人工，確實有更多需要磨合的地方。
最后，淘寶平臺方為他們聯(lián)系了一家有經(jīng)驗的供應商，完成了“從圖片到商品”的一環(huán)。
“毛利潤不高，我們粗略計算在20%左右，肯定是低于服裝行業(yè)平均水平的。”36氪稱這次開店首要考慮的并非商業(yè)模式，而是技術(shù)上的可行性。所以他們也在商品詳情頁上寫到：T恤售價僅為69元，算上人工費，這一價格幾乎是成本價。我們的初衷是希望通過這款T恤，讓更多人感受到人類與AI共同創(chuàng)作的可能性。”
服裝領(lǐng)域，這并非AI首次照進現(xiàn)實。
此前，社交平臺上有AI繪畫愛好者創(chuàng)作了一張名為“森系黑色頭發(fā)”的AI女生照片，結(jié)果走紅的不是發(fā)色，而是女生所穿的“小綠裙”，一眾商家借機將這一小綠裙投入工廠進行生產(chǎn)。
目前這一單品整體已銷出上千件，對小微商家來說，這一銷售規(guī)模顯然能覆蓋投產(chǎn)成本，并獲得可觀的利潤。
“其實AI商品圖只要是用‘現(xiàn)實’風格生成的，以中國服裝工廠的強大，基本都能生產(chǎn)出來，只不過是成本問題。”海寧皮草商家，擁有十余年從業(yè)經(jīng)驗的梁藝向記者表示，他在網(wǎng)上看過一些AI生成的服裝，投產(chǎn)難度并不大。
據(jù)了解，之后盧咪微是否會常態(tài)化上新，繼續(xù)開下去，目前還沒有定數(shù)。項目暫時移交給了更匹配的項目組去負責。
零售行業(yè)的本質(zhì)是商品與服務。從這一維度來講，AI參與電商行業(yè)，并未改變行業(yè)本質(zhì)性的東西，但它確實讓商品與服務的“路徑”發(fā)生了遷移。
過去傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)路徑是“設計—生產(chǎn)—銷售”。而借助AI工具帶來的低成本的設計能力與零售基建（網(wǎng)店），沒有產(chǎn)品的小微創(chuàng)業(yè)者，也可以將自己的創(chuàng)意變成“預售品”，置入AI高效搭建起來的網(wǎng)店進行前期獲客，并決定是否投產(chǎn)。
所以AI對電商行業(yè)的啟示在于，它滲透行業(yè)的多數(shù)環(huán)節(jié)、自建協(xié)作生態(tài)，讓重復的運營動作，乃至涉及創(chuàng)意的服裝設計，海報、文案制作等，變成了每一從業(yè)者都可以獲取的普惠型資源。
這件事，其實電商平臺就已在做了。比如阿里云旗下的“通義”大模型，其生成式對話能力、圖像能力，均被規(guī)劃應用于電商場景。標題、圖片、海報以及廣告投放，未來都可能深度AI化。
“像系統(tǒng)智能生成標題、智能摳圖、商品換場景，都是電商平臺站內(nèi)已有的產(chǎn)品。只不過這件事以前都是平臺自己做，現(xiàn)在外部的AI產(chǎn)品，在倒逼平臺進步。”梁藝補充。
過去快時尚品牌Zara基于每季度秀場流行款的迅速洞察、柔性供應鏈的快速反應，得以將自己的服裝在市場上迅速鋪開。但未來，快時尚在前端的時尚嗅覺、趨勢洞察能力，都可能會面對AI繪畫規(guī)?；a(chǎn)、多元化創(chuàng)意的挑戰(zhàn)。
“這有可能成為一場關(guān)于時尚的定義權(quán)的變革。過去的服裝設計，起源于設計師。但未來，這種設計能力被AI普惠之后，民間的設計可能會涌現(xiàn)。也就是說，每個人都可能成為設計師。那么就回到了，市場究竟買誰的賬這個問題。但時尚本身是一種話語權(quán)，優(yōu)秀的設計師的行業(yè)地位與能力，可能很難被替代。”梁藝表示。
此外，中國人民大學知識產(chǎn)權(quán)學院副教授姚歡慶指出，目前各國法律都沒有賦予人工智能生產(chǎn)物以著作權(quán)保護。人工智能生成的圖片，在進行商業(yè)化運作時，也不涉及版權(quán)問題。“AI生成的服裝圖片，不受著作法保護，因為它不是‘自然人’的智力創(chuàng)作的成果。”
但他也針對性地補充：“AI繪畫中人工的參與有限，但是人將AI生成物連接在一起，展示在一件T恤上，這構(gòu)成了一個新的表達，有可能進入著作權(quán)法保護的范疇。”
36氪將自己在盧咪微店鋪的實踐中定義為“監(jiān)工者”。未來，不只是電商行業(yè)，AI對行業(yè)的廣泛滲透，會讓越來越多人成為“監(jiān)工”。到那時，對AI技術(shù)的理解與運用能力，或?qū)⒊蔀閷Ω餍袠I(yè)從業(yè)者的一個普遍要求。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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