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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
Mars是我的朋友，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，涉足過多個(gè)不同的領(lǐng)域，總有新奇的想法，也總喜歡去了解一些新鮮的事情。工作以來，我跟他有過幾次交流，每一次總是能帶給我一些不一樣的東西。
4月的時(shí)候，我們在中山公園來福士約了一次下午茶，期間談到了我目前的產(chǎn)品工作，他突然問了我一句，你現(xiàn)在做的產(chǎn)品，它的小循環(huán)和大循環(huán)分別是什么？
這是我第一次聽到這個(gè)概念，也是我之后的一個(gè)月一直在思考的問題。最近大概有了一些成型的體會，也不吝嗇與大家分享。
一
產(chǎn)品經(jīng)理的工作總離不開兩個(gè)問題——
1、如何讓我的產(chǎn)品更好用？
2、如何讓我的產(chǎn)品更有價(jià)值？
第一個(gè)問題是像我這樣的初階產(chǎn)品經(jīng)理普遍在思考和解決的。如何讓我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品更好用，如何讓大家用起來更爽。在數(shù)據(jù)上，也就是如何提升訪問，提升轉(zhuǎn)換，提升分享，提升回流。我們每天看數(shù)據(jù)，就是為了證明，我們所做的所有需求，是不是讓產(chǎn)品更好用了。
但初級產(chǎn)品經(jīng)理面臨的更重要的問題是，如何讓我的產(chǎn)品更有價(jià)值？這里的價(jià)值不僅僅是針對產(chǎn)品的用戶的價(jià)值，更多的是對公司的價(jià)值。
如何通過我的產(chǎn)品，為公司帶來價(jià)值，從而，讓它活下來。圍繞這兩個(gè)問題，產(chǎn)品的小循環(huán)和大循環(huán)也就出來了。
即，產(chǎn)品小循環(huán)是指產(chǎn)品本身的體驗(yàn)是完整且可循環(huán)的；產(chǎn)品大循環(huán)，是指產(chǎn)品是公司整體商業(yè)模式中的一個(gè)元素，且該模式是被驗(yàn)證可以跑通的。
二
先說說小循環(huán)。
小循環(huán)與產(chǎn)品的基礎(chǔ)體驗(yàn)直接相關(guān)，是用戶最能直接看見的部分。因?yàn)槲沂荂端產(chǎn)品經(jīng)理，對這一點(diǎn)體會也更加深刻。
與小循環(huán)相關(guān)的產(chǎn)品方法論有很多很多，在我看來，掌握其中的某一種，反復(fù)運(yùn)用在實(shí)際中，便能保證產(chǎn)品的基礎(chǔ)體驗(yàn)。至于大家經(jīng)常說的追求極致的用戶體驗(yàn)，則不僅僅是方法論所能帶來的了，更多的是靠積累和綜合能力。
說說我自己常用的關(guān)鍵路徑分析法吧。
我們經(jīng)常將用戶使用模塊產(chǎn)品的完整過程分為6個(gè)節(jié)點(diǎn)：吸引，理解，感興趣，行動，分享，留存。這6個(gè)節(jié)點(diǎn)，便構(gòu)成了一條關(guān)鍵路徑。
吸引：往往來自于被動觸達(dá)。例如我在地鐵站看到的某個(gè)廣告，在公眾號看到的軟文，在逛頭條時(shí)看到的某個(gè)推薦，或者是，來自朋友的推薦。吸引是一瞬間的事情，也是最不可控的部分。
理解：用戶被吸引后，產(chǎn)品便有了機(jī)會去展示最重要的那條信息：我是誰。讓用戶在一秒鐘理解你是誰，比花里胡哨的炫技來得重要的多。因?yàn)橹挥兄懒四闶钦l，用戶才會去思考，對他來說，你的價(jià)值是什么。
感興趣：通常表現(xiàn)為頁面的轉(zhuǎn)化。即，看到產(chǎn)品后，用戶愿意去點(diǎn)開其中的任何一個(gè)模塊去看看。決定這個(gè)節(jié)點(diǎn)的，往往是該用戶是不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。如果是，一般來說，做好前面兩點(diǎn)，感興趣這個(gè)部分也不會有很大的漏斗。
行動：用戶按照產(chǎn)品的邏輯，去完成特定的動作，這一步直接體現(xiàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值。如果是淘寶，用戶的行動便是購物，如果是大眾點(diǎn)評，那便是找店，如果是今日頭條，那便是看信息流。行動的核心，在于辨別用戶之所以產(chǎn)生這樣的行為，是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)值，還是因?yàn)榧兇獾募?。例如趣頭條，打出的口號是“看新聞能賺錢”，那么用戶完成看新聞的行動，到底是因?yàn)樾侣劦膬r(jià)值，還是錢的魅力。在我個(gè)人來看，物質(zhì)激勵是工具不是目的，行動背后的驅(qū)動力如果只跟物質(zhì)激勵掛鉤，用戶的遷移成本會非常低。
分享：這是非常難的一步。想一想，我們在什么情況下，會去分享一個(gè)東西（產(chǎn)品、文章、活動等等）大概不外乎下面幾種：1、我覺得這個(gè)東西對別人有價(jià)值（利他）2、我覺得這個(gè)體現(xiàn)了我很牛逼（炫耀）；3、分享有好處。
咱們逐個(gè)來說。第一條很難，是因?yàn)楫a(chǎn)品本身需要在用戶心中完成兩級認(rèn)知：第一級，產(chǎn)品對你有價(jià)值，第二級，產(chǎn)品對你身邊的人也有價(jià)值，且，你想要告訴身邊的人產(chǎn)品有價(jià)值。第二條也很難，因?yàn)殪乓@件事，容易帶來形象負(fù)分。我曬我的努力，我的堅(jiān)持，別人會認(rèn)可我；我曬我買的大牌包包，便有可能有損我在社交場合的形象。3不難，例如外賣紅包的分享，但在我看來，3往往是行動的一部分，算不到分享這一層。
留存：說白了，用完再用。沒有留存，被沒有循環(huán)。留存的關(guān)鍵在于穩(wěn)固老價(jià)值，創(chuàng)造新價(jià)值，讓用戶有持續(xù)用產(chǎn)品的理由。
三
再說說大循環(huán)。
大循環(huán)總是建立在得到驗(yàn)證的商業(yè)模式的基礎(chǔ)上。即，產(chǎn)品為公司在創(chuàng)造價(jià)值，而不是消耗價(jià)值。大循環(huán)與產(chǎn)品的體驗(yàn)關(guān)系不大，在產(chǎn)品定位出來的那一刻，大循環(huán)也就定了。
關(guān)于大循環(huán)，我沒有什么方法論可以給到。畢竟能獨(dú)立思考出大循環(huán)的產(chǎn)品經(jīng)理，段位已經(jīng)非常非常高了。
初級產(chǎn)品經(jīng)理需要做到的，就是能夠站在更高的層面，理解公司決策背后的原因。為什么要做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型？為什么要放棄這個(gè)，重點(diǎn)做那個(gè)？為什么我的KPI是這個(gè)？
只有真的理解了，才能保證產(chǎn)品是按照為公司創(chuàng)造價(jià)值的方向迭代，產(chǎn)品才能活的更久。當(dāng)然產(chǎn)品活下來不是目的，目的是，基于大目標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)理在做正確的事情。
不得不承認(rèn)，我沒有能力講出更多東西，但我自己的體會是，思考大循環(huán)的核心在現(xiàn)金流。看看公司是怎么花錢的，又怎么賺錢的。如何更少地花錢，如何更多地賺錢，抓住了這個(gè)，也就很容易抓住產(chǎn)品在大循環(huán)中的定位了。
四
小循環(huán)很容易，大循環(huán)很難。因?yàn)樵谀撤N程度上，可控的事情很容易，不可控的事情很難。
我相信，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定能做好產(chǎn)品小循環(huán)，給到合理的資源、時(shí)間、成本，運(yùn)用現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟的各類方法論，按照項(xiàng)目管理的流程，總能做出來的，至少，這個(gè)小循環(huán)總能跑得通的。
但大循環(huán)就不一定了。
一旦公司的策略發(fā)生了變化，商業(yè)模式需要調(diào)整，那小循環(huán)再好的產(chǎn)品，一旦不符合大循環(huán)的要求，也是說停就停。
對產(chǎn)品經(jīng)理來說，這些都是完全不可控的部分。
從某種意義上說，大循環(huán)的建立，才是產(chǎn)品從0到1 的過程，而產(chǎn)品經(jīng)理不斷經(jīng)營的小循環(huán)，則是從1到100。
那我們能做的是什么？
意識到有兩個(gè)循環(huán)的存在，站在大循環(huán)的角度，去思考小循環(huán)的演化，至少在可控的范圍內(nèi)，盡可能通過你的產(chǎn)品為公司創(chuàng)造價(jià)值。
做個(gè)正式的官宣吧：
我的公眾號已更名為“大力哥求職”，專注做大學(xué)生求職輔導(dǎo)，付費(fèi)指導(dǎo)，1對1交流。信得過，你可以輸入關(guān)鍵詞“服務(wù)”或“收費(fèi)”獲取相關(guān)信息；暫時(shí)不需要也沒關(guān)系，每周我會（盡量）更新自己關(guān)于產(chǎn)品和運(yùn)營的最新沉淀，希望對你有幫助。
PS：單就這篇來說，如果覺得好，可以分享給周圍有需要的朋友，下次記得再來，我想看看自己公眾號的關(guān)鍵路徑表現(xiàn)如何哈哈哈哈哈~
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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