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本篇文章是數(shù)據(jù)分析系列的最后一篇，主要講講常用的數(shù)據(jù)處理工具和技巧。我們的原始數(shù)據(jù)來源常常來自于：專業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（三方及自研）、辦公系統(tǒng)&工具（比如廣告投放平臺）、收集/購買的第三方數(shù)據(jù)（比如爬蟲數(shù)據(jù)）、原始數(shù)據(jù)庫（SQL Server）。在日常工作中，我們經(jīng)常需要通過自己的業(yè)務(wù)需求，獲取各類原始數(shù)據(jù)，然后通過EXCEL進行數(shù)據(jù)處理、分析、可視化呈現(xiàn)。
這里，我認(rèn)為普通的產(chǎn)品運營人熟練掌握EXCEL技能就足夠支撐日常業(yè)務(wù)所需。至于SQL\Python等是否有必要學(xué)習(xí)，會在最后一個部分進行說明。
拿到原始數(shù)據(jù)我們先需要確定以下幾個我們的原始數(shù)據(jù)是否符合以下幾個特征：
1、必須是一維表，即每一列都是獨立屬性，方便后面進行數(shù)據(jù)透視；
這里簡單說下一維表和二維表的區(qū)別：
第一張表格是一張二維表，金額491，同時對應(yīng)產(chǎn)品A和4月1日
第二張表格是一張一維表：491對應(yīng)金額，4月1日對應(yīng)日期，A對應(yīng)產(chǎn)品。也就是說，一維表每個數(shù)據(jù)都只有一個對應(yīng)值，而二維表每個數(shù)據(jù)有兩個對應(yīng)值。
其實還有一個更簡單的方法，為什么必須選擇一維表呢？因為二維表沒辦法支持?jǐn)?shù)據(jù)透視分析，所以把表格進行數(shù)據(jù)透視就可以得到答案。
2、統(tǒng)一&干凈的數(shù)據(jù)格式，格式統(tǒng)一：數(shù)字、日期、文本，沒有臟數(shù)據(jù)：包括重復(fù)值、邏輯錯誤、格式不統(tǒng)一；
3、不包含無關(guān)字段及計算字段（各種“率”，會擾亂后續(xù)計算）。
如果原始數(shù)據(jù)有以上幾個特征，建議先進行原始數(shù)據(jù)處理，這里特別強調(diào)一定要先保存一份原始數(shù)據(jù)表格，以免數(shù)據(jù)處理過程中產(chǎn)生問題，破壞了原始數(shù)據(jù)，又無法找到對應(yīng)。
個人總結(jié)常用的方法及清單如下，我一般也不會刻意記憶，等到具體使用場景以后，對應(yīng)到哪個方法，如果記不起來，會去百度經(jīng)驗上找一下具體操作方法。
基礎(chǔ)方法（必須掌握的一些小技巧）
高頻函數(shù)（必須掌握的一些高頻函數(shù)）
最后，如果遇到一些更為復(fù)雜的問題：
比如原始數(shù)據(jù)是一張二維表，而需要快速轉(zhuǎn)化為一維表，可以通過表格查詢編輯器等方法來搞定；
比如中文數(shù)字/阿拉伯?dāng)?shù)字轉(zhuǎn)化、100張工作表合并、特定文本的插入、截取、刪除、手機號、固定電話、電子郵箱等信息直接提取，這里不推薦使用VBA（一種編程語言，學(xué)習(xí)成本大），可以使用插件來解決以上問題，常見的插件有方方格子等。
處理完原始數(shù)據(jù)以后我們就可以進入數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，說到數(shù)據(jù)分析，就要說到的大家最高頻使用的數(shù)據(jù)透視表。通過篩選、列、行、和值四個字段的應(yīng)用，我們可以快速進行匯總、分類、求和、均值、計數(shù)等操作。
這個大家應(yīng)該不陌生，所以不多描述了，推薦大家可以學(xué)習(xí)一下「切片器」的使用，在對內(nèi)/對外匯報時比較實用，「切片器」在比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)透視表中，可以讓別人快速選擇需要重點觀察的信息，不至于眼花繚亂。
最后一步進入可視化呈現(xiàn)，這個部分肯定是通過圖表形式。如果針對原始數(shù)據(jù)進行圖表呈現(xiàn)，直接選擇合適的圖表類型就可以；如果針對數(shù)據(jù)透視的結(jié)果進行圖表呈現(xiàn)，可以一步到位，選擇「數(shù)據(jù)透視圖」形式。
但是，無論如何，最先需要回答的問題，肯定是如何選擇合適的圖表？
這里，推薦參考以下圖表指南。
來自：E維課堂（ID：EWoffice）
作者：表姐凌禎
總體來說，個人認(rèn)為日常工作中較多使用的還是以下3類：柱狀圖、折線圖、餅圖（環(huán)形圖）。此外，如果單一圖表無法反映問題，我們可以使用組合圖形式讓圖表更為清晰。
如果是供個人分析使用，我覺得選擇合適的圖表就足以幫助我們完成數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)。但是，如果面臨匯報展示等情況下，需要更多高大上的圖表來支撐，可以使用「條件格式」「迷你圖」「設(shè)置形狀格式」「設(shè)置數(shù)據(jù)系列格式」等小技巧。更多圖表制作的玩法，可以參考以下文章：
【表姐干貨】讓你的數(shù)據(jù)會說話--Excel數(shù)據(jù)圖表制作合集
最后，聊一聊其它數(shù)據(jù)技能有沒有學(xué)習(xí)的必要。比如統(tǒng)計學(xué)相關(guān)知識（相關(guān)系數(shù)、回歸分析等）、Tabelau分析（BI分析軟件）、SQL（數(shù)據(jù)庫取數(shù)工具）、還有前陣子被各個教育機構(gòu)各炒得火熱的Python。
個人認(rèn)為需要用到的時候再去補充，才是最高效的學(xué)習(xí)方式，不然看完課程，沒有實用場景，很快就會忘記。當(dāng)然，其實這些技能用到的概率也是比較低的。畢竟對于絕大多數(shù)人的產(chǎn)品運營人來說，數(shù)據(jù)分析只是輔助幫助你完成決策的技能，而不是核心競爭力。
終于完結(jié)了這個系列的文章，下一篇希望能夠和大家以更輕松的態(tài)度，聊一聊2020年上半年的一些思考和感悟。
查看數(shù)據(jù)分析系列往期文章：
數(shù)據(jù)分析系列（一）：了解數(shù)據(jù)指標(biāo)的那些坑
數(shù)據(jù)分析系列（二）：如何梳理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系
數(shù)據(jù)分析系列（三）：常用的五個數(shù)據(jù)分析方法
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)