很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
好方案不需要做出多么精美的PPT，不需要長篇大論，也不需要華麗的辭藻，有時候，一份價(jià)值連城的方案，往往是因?yàn)樗赋隽水?dāng)下面臨的真正關(guān)鍵問題，并提出了最佳解決辦法。
羅列問題和發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題
某地產(chǎn)中介公司的高管們在一次重要會議中總結(jié)了目前遇到的困境：
員工專業(yè)問題, 對策：加大培訓(xùn)力度，提升員工專業(yè)的能力；
客戶服務(wù)問題，對策：外聘服務(wù)界專家（比如海底撈高管或航空公司高管）對員工培訓(xùn)，提升專業(yè)服務(wù)能力；
員工流失率問題，對策：制定更加完善的人力資源管理制度，減少流失率；
員工士氣不足，對策：邀請成功學(xué)專家，帶領(lǐng)員工軍訓(xùn)、開會、魔鬼訓(xùn)練，幫助員工。
……
該地產(chǎn)中介公司是我遇到的一個真實(shí)案例，當(dāng)時該公司羅列了遇到的一系列問題，并嘗試逐一解決，但最終還是以失敗告終，所有問題還沒解決到一半的時候，公司就已經(jīng)瀕臨倒閉。
大多數(shù)人，都具有發(fā)現(xiàn)問題的能力，然后逐一嘗試解決所有問題，唯有少數(shù)人，擅長于集中精力，解決幾個為數(shù)不多的關(guān)鍵問題。
假如只給我一個小時的時間拯救世界，我會先花55分鐘去發(fā)現(xiàn)問題，然后再用余下的5分鐘解決問題。
——愛因斯坦
1997年9月，距離蘋果公司幾乎破產(chǎn)只有兩個月的時間。此時，曾在1976年參與創(chuàng)辦蘋果公司的史蒂夫·喬布斯同意回到蘋果，進(jìn)入經(jīng)過重組的董事會臨時擔(dān)任首席執(zhí)行官。對原來的麥金塔電腦充滿熱情的粉絲們大喜過望，但商業(yè)界整體來講對喬布斯的復(fù)出不抱多大期望。
但是不到一年時間，蘋果的情況就得到了徹底改觀。很多觀察人士曾經(jīng)料定喬布斯會加緊開發(fā)高端產(chǎn)品，或者同太陽微系統(tǒng)公司展開合作，喬布斯卻另辟蹊徑，采取的舉措出人意料又在情理之中。他將蘋果公司的規(guī)模與業(yè)務(wù)范圍縮小到合適的程度，在競爭日益激烈的個人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，這足以保證蘋果的盈利。他在保證能夠生存的前提下對蘋果進(jìn)行了大刀闊斧的重組，僅僅保留了核心部分。
喬布斯這一戰(zhàn)略的真正威力在于，通過采取聚焦化和協(xié)調(diào)性的措施，直接解決最根本的問題。他并沒有宣布宏偉的收入目標(biāo)，沒有像救世主那樣描述蘋果未來的愿景，也沒有盲目改革，而是圍繞著如何通過有限的途徑銷售簡化的產(chǎn)品調(diào)整了整體的商業(yè)邏輯。
有時候，好方案看起來總是這么簡單，不需要用一個又一個演示文稿去解釋。好方案也不是矩陣、圖表、三角模型等“戰(zhàn)略管理”工具能夠創(chuàng)造出來的。相反，一位有才能的領(lǐng)導(dǎo)者能確定形勢中的一兩個關(guān)鍵問題，也就是找出能夠讓你事半功倍的“著力點(diǎn)”，然后集中資源與行動將其解決。
比如之前我提到的地產(chǎn)公司，其實(shí)它當(dāng)時面臨的關(guān)鍵問題就是獲客成本太高，只要集中力量解決這個問題，那么其它大多數(shù)問題（比如人員流失率等）也能迎刃而解。
好方案與壞方案的區(qū)別就在于，壞方案羅列出了一大推問題，然后試圖去解決大部分甚至所有問題，而好方案則聚焦于少數(shù)幾個關(guān)鍵問題，然后集中火力，調(diào)動優(yōu)勢資源來解決問題。
目標(biāo)計(jì)劃 和 解決計(jì)劃
很多人在制定年度戰(zhàn)略時，都喜歡喊出“今年的目標(biāo)是一個億，今年我們要增長20%”，然后驅(qū)動所有員工一起努力實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。如果實(shí)現(xiàn)不了，就是員工不夠努力，或者能力不強(qiáng)。
其實(shí)，一份好方案的本質(zhì)并不是“設(shè)定目標(biāo)”，而是“解決問題”，需要通過一系列的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，并且用連貫性的行動去解決，而非簡單地設(shè)定目標(biāo)和鼓勵行動。
在各行各業(yè)中，我們看到的絕大多數(shù)公司總是喜歡設(shè)定目標(biāo)，然后分解目標(biāo)，再將目標(biāo)分解到各個渠道上，好像這樣做就能事半功倍。
也有少數(shù)方案是這樣做的，它列出了幾個關(guān)鍵問題，然后并做出相應(yīng)的解決計(jì)劃而非目標(biāo)計(jì)劃。
比如某企業(yè)遇到了一系列問題，產(chǎn)品質(zhì)量不好，成本太高，銷售人員也不太精通技術(shù)。
如果只是單純提高產(chǎn)品質(zhì)量，而銷售人員無法準(zhǔn)確向客戶講述這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，那么最后的效果也會大打折扣。如果只是單純提高銷售人員的素質(zhì)而沒有更好的產(chǎn)品，也幾乎無濟(jì)于事。如果同時提高機(jī)器產(chǎn)品和銷售人員的素質(zhì)卻無法降低成本，那也救不了這家企業(yè)。
該企業(yè)先后采取了三項(xiàng)舉措。首先，用一年的時間集中精力提高產(chǎn)品質(zhì)量。它們告訴員工，在下一年的所有工作都是為了讓產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)最好、最可靠、生產(chǎn)速度最快的。
在有了高質(zhì)量的產(chǎn)品后，全力以赴地提高銷售隊(duì)伍的素質(zhì)。在之前提高產(chǎn)品質(zhì)量的階段，銷售人員已經(jīng)有所參與?，F(xiàn)在，工程師和制造人員與銷售人員一道努力，共同參與技術(shù)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)以及客戶溝通環(huán)節(jié)的構(gòu)建過程。雖然銷售業(yè)績上得很慢，但必須先進(jìn)行這些投資，然后才能有所收獲。
最終，該企業(yè)花了9個月的時間來解決成本問題。在第三個階段，降低成本是唯一的目標(biāo)。之所以最后解決成本問題，是因?yàn)楦鶕?jù)制造的機(jī)器類型來削減成本，而不是讓削減成本決定我們的機(jī)器類型。為了削減成本，他們檢查了每一個零部件以及生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)。經(jīng)過這輪檢查，他們將兩個零件的生產(chǎn)外包了出去，而以往要從外部采購的一些工具和鑄模則實(shí)行內(nèi)部生產(chǎn)。這樣一來就大大削減了成本。通過自行生產(chǎn)鑄模，大大提高了機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，因此也提高了產(chǎn)品給客戶帶去的價(jià)值。機(jī)器的價(jià)值沒有降，但成本降低了。要把這一點(diǎn)信息傳達(dá)給客戶，就要由銷售人員和工程人員共同組成的團(tuán)隊(duì)出面負(fù)責(zé)。這也是為什么要把削減成本這一步放到最后的一個原因。
如果你不理解“品質(zhì)匹配”的概念和改變系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)引起的問題，你可能認(rèn)為該企業(yè)這樣做的行動是平庸老套的，其實(shí)這家企業(yè)只是確定了三個問題，然后逐一解決。這家企業(yè)也是歷史上真實(shí)存在的。
這是一個家族企業(yè)，位于米蘭郊區(qū)。馬爾科·蒂內(nèi)利是倫巴第地區(qū)一家機(jī)械公司的總經(jīng)理。當(dāng)時馬爾科·蒂內(nèi)利接手這家企業(yè)時，形勢很不好，機(jī)械的質(zhì)量不如從前，尤其是和我們最強(qiáng)大的競爭對手比起來。我們的成本太高，銷售人員也不太精通技術(shù)。
在馬爾科·蒂內(nèi)利的企業(yè)中，他自行承擔(dān)變革成本，不計(jì)較每個月或每個季度的利潤，而是著眼于最終結(jié)果，堅(jiān)定不移地推行變革。
馬爾科·蒂內(nèi)利的努力收到了成效，現(xiàn)在這個家族企業(yè)重新開始贏利，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的聲譽(yù)。
無論是我們個人還是企業(yè)提出制定目標(biāo)計(jì)劃時，我們更多需要考慮的解決計(jì)劃，當(dāng)我們解決了關(guān)鍵問題，那么達(dá)到目標(biāo)就只是自然的結(jié)果。
立即執(zhí)行 VS 蟄伏不動
市場上，大多數(shù)公司從不缺乏執(zhí)行能力，完善的工作流程也可以很多的驅(qū)動員工執(zhí)行力，但實(shí)際上，一份真正的好方案，并不總是需要立即執(zhí)行，而是根據(jù)實(shí)時的情況，伺機(jī)而動。
畢竟，靜比動更難，不信你可以試試，靜靜坐一分鐘什么事情都不想，是不是比運(yùn)動一分鐘要難得多。
在三國中，司馬懿討伐孟達(dá)親自率軍日夜兼程前去討伐孟達(dá)，僅用了八天抵達(dá)新城城下。這是“兵貴神速”的典范。
而對陣五丈原時，司馬懿以“堅(jiān)壁拒守，以逸待勞”的指示，與諸葛亮相持百余日。諸葛亮數(shù)次挑戰(zhàn)，司馬懿均堅(jiān)壁不出，以待其變。諸葛亮最終不戰(zhàn)而終。立即執(zhí)行往往更加容易讓人理解，而蟄伏不動往往讓人費(fèi)解，這需要極大的勇氣和耐心才能做到。
好方案需要的往往并不是追求通過立即執(zhí)行達(dá)到立竿見影的效果，而是通過觀察形勢，判斷是迅速行動還是蟄伏不動。
其實(shí)對于大多數(shù)公司或者個人而言，從來不缺乏迅速行動的執(zhí)行力，真正難的是蟄伏不動，以逸待勞。這就好比很多人還沒判斷好形勢，就貿(mào)然跳槽或者出來創(chuàng)業(yè)，往往面臨的就是大概率失敗。
當(dāng)我們想要做出一份好方案時，首先需要明確當(dāng)下面臨的關(guān)鍵問題，設(shè)定好解決計(jì)劃，然后選好時機(jī)，根據(jù)每個階段的情況，決定是迅速執(zhí)行還是蟄伏不動。
-End-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)