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在傳統(tǒng)認(rèn)知中，小紅書是年輕女性分享美妝、穿搭的“種草”平臺(tái)，但隨著平臺(tái)戰(zhàn)略升級(jí)，其用戶生態(tài)已向生活服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等多元領(lǐng)域滲透。小紅書擁有3億多月活用戶，覆蓋超100個(gè)行業(yè)賽道，并推出“專業(yè)號(hào)”等工具，為企業(yè)挖掘商機(jī)提供了新陣地。
基于小紅書平臺(tái)調(diào)性，本文介紹了企業(yè)布局小紅書的關(guān)鍵點(diǎn)，助力B2B企業(yè)以專業(yè)價(jià)值撬動(dòng)精準(zhǔn)流量。
小紅書有六大營銷平臺(tái)，分別發(fā)揮著不同的作用。
聚光：一站式廣告投放平臺(tái)，可進(jìn)行智能投放與數(shù)據(jù)分析。適合商業(yè)投流。
乘風(fēng)：小紅書電商一體化營銷平臺(tái)，整合電商與內(nèi)容投放功能，實(shí)現(xiàn)從種草到轉(zhuǎn)化的站內(nèi)閉環(huán)，支持直播和商品推廣。
蒲公英：小紅書推出的內(nèi)容種草與直播合作官方平臺(tái)，品牌可對(duì)接KOL進(jìn)行內(nèi)容種草。
薯?xiàng)l：筆記加熱工具，付費(fèi)提升單篇筆記的曝光量，適合測試內(nèi)容潛力，不支持引流，適合個(gè)人號(hào)。
聚光Lite：輕量級(jí)廣告投放工具，適合中小企業(yè)和個(gè)人品牌。使用小紅書APP操作，數(shù)據(jù)結(jié)果相對(duì)隨機(jī)，精準(zhǔn)度相對(duì)較弱。
靈犀：小紅書高級(jí)營銷工具，提供更深度的數(shù)據(jù)洞察，有助于深入洞察市場機(jī)會(huì)點(diǎn)和用戶需求等。目前僅支持小紅書內(nèi)部和部分頭部商家使用。
B2B企業(yè)布局小紅書，不必每個(gè)工具都用到，只需要按照實(shí)際情況和目的，綜合利用關(guān)鍵的幾個(gè)平臺(tái)即可。
對(duì)于B2B企業(yè)而言，商機(jī)引流推薦使用商業(yè)付費(fèi)投流工具聚光。主要特點(diǎn)如下：
后臺(tái)可以設(shè)置人群，精準(zhǔn)度較高。
便于吸引客戶留資、咨詢，避免被平臺(tái)禁言、限流。
按點(diǎn)擊扣費(fèi)，曝光屬于免費(fèi)宣傳，可持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。
支持的筆記投放位置更加豐富，但暫不支持投流直播間。
如果是想找KOL，聯(lián)系博主進(jìn)行產(chǎn)品推廣，優(yōu)選小紅書蒲公英平臺(tái)。平臺(tái)上點(diǎn)擊【找博主】，在【MCN廣場】找機(jī)構(gòu)合作。
找KOL合作的時(shí)候，除了看博主的粉絲和互動(dòng)數(shù)據(jù)，更需要注意行業(yè)相關(guān)度，以及是否能長期合作。
企業(yè)可以在小紅書千帆后臺(tái)開店。如果企業(yè)開通了小紅書官方店鋪的話，引流下單的時(shí)候，推薦使用乘風(fēng)平臺(tái)。
請(qǐng)留意，由于聚光暫不支持投流直播間，如果直播間需要投流，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊直播間卡片下單，推薦使用乘風(fēng)。
B2B企業(yè)在“種草”時(shí)，也要強(qiáng)化專業(yè)價(jià)值，通過內(nèi)容吸引精準(zhǔn)商業(yè)用戶，并引導(dǎo)私域轉(zhuǎn)化。創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)，需要注意內(nèi)容選擇。以下是一些參考方向：
（1）產(chǎn)品推薦
產(chǎn)品推薦內(nèi)容需注意貼近實(shí)際應(yīng)用場景，以“種草”形式推薦。
（2）干貨價(jià)值
分享行業(yè)白皮書、解決方案案例、工具使用技巧等實(shí)用內(nèi)容。呈現(xiàn)形式可以用思維導(dǎo)圖形式，推出一圖看懂系列。
（3）痛點(diǎn)解決
針對(duì)企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)難題提供解決方案，避免硬廣，可以用案例故事形式呈現(xiàn)。
（4）行業(yè)熱點(diǎn)
結(jié)合商業(yè)趨勢（如AI、ESG）發(fā)布前瞻性內(nèi)容，吸引專業(yè)受眾。
（5）熱點(diǎn)結(jié)合
關(guān)注小紅書官方發(fā)起的行業(yè)活動(dòng)。
B2B企業(yè)需在標(biāo)題、正文、圖片中嵌入行業(yè)長尾詞，提升搜索流量。
另外，在小紅書圖文的封面中，留意添加關(guān)鍵詞，突出重點(diǎn)。
同時(shí)，記得帶上多個(gè)相關(guān)話題。話題可以圍繞內(nèi)容關(guān)鍵詞選擇，也可以與行業(yè)、產(chǎn)品、節(jié)日等相關(guān)。如果內(nèi)容與線下活動(dòng)或者展會(huì)相關(guān)，建議帶上地域相關(guān)的話題詞。
建議使用聚光或乘風(fēng)平臺(tái)的關(guān)鍵詞分析功能，數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。
小紅書對(duì)矩陣賬號(hào)管理嚴(yán)格，為了獲得更好的流量推薦，建議不同賬號(hào)間保持內(nèi)容差異化（如定位、風(fēng)格或受眾細(xì)分）。
另外，內(nèi)容需符合平臺(tái)規(guī)則，嚴(yán)格規(guī)避敏感詞，可以提前用“句易網(wǎng)”等第三方工具進(jìn)行檢測。
在小紅書后臺(tái)查看內(nèi)容數(shù)據(jù)時(shí)，需要著重關(guān)注以下指標(biāo)：
閱讀量：反映封面和標(biāo)題質(zhì)量
點(diǎn)贊和評(píng)論：反映內(nèi)容是否觸動(dòng)了用戶某種情緒
收藏：反映干貨內(nèi)容質(zhì)量
首頁推薦流量占比：反映內(nèi)容質(zhì)量
搜索來源占比：反映關(guān)鍵詞有效性
根據(jù)對(duì)應(yīng)指標(biāo)和反映的情況，進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)營優(yōu)化調(diào)整。在投放時(shí)，可以通過聚光測試內(nèi)容效果，優(yōu)先投放高互動(dòng)筆記。
如果賬號(hào)筆記流量較低，也可以進(jìn)行賬號(hào)檢測，查看是否有違規(guī)行為。違規(guī)的話，系統(tǒng)一般會(huì)發(fā)消息。
小紅書在獲取商機(jī)方面，主要有兩大鏈路：私信和表單。
在評(píng)論區(qū)提問（如“你們的企業(yè)面臨哪些獲客難題？”），或置頂行業(yè)資源福利（如“領(lǐng)取B2B行業(yè)報(bào)告”），提升轉(zhuǎn)化。引導(dǎo)話術(shù)需自然（如“需要完整方案可私信”），避免直接索要聯(lián)系方式（專業(yè)號(hào)未投流時(shí)可能觸發(fā)禁言、限流）。
回復(fù)粉絲時(shí)避免過于官方，可以多點(diǎn)“活人感”，回復(fù)要專業(yè)而不失親切。另外，也可以多在評(píng)論區(qū)進(jìn)行互動(dòng)抽獎(jiǎng)，發(fā)放寵粉福利。
小紅書還支持在評(píng)論引導(dǎo)用戶加入官方群聊，沉淀用戶，進(jìn)行私域營銷。不過此方式多見于B2C企業(yè)。
請(qǐng)注意，因平臺(tái)限制原因，企業(yè)賬號(hào)需要升級(jí)為藍(lán)V專業(yè)號(hào)，同時(shí)需要用聚光平臺(tái)投流筆記，才能設(shè)置私信快捷組件（微信、手機(jī)號(hào)名片）。這樣可以有效避免被小紅書平臺(tái)禁言、限流。
如果B2B企業(yè)開通了小紅書平臺(tái)的線上店鋪，可以通過小紅書筆記、直播卡片等引導(dǎo)用戶進(jìn)店或進(jìn)入直播間下單。
小紅書與阿里達(dá)成了合作，推出了“紅貓計(jì)劃”，也與京東達(dá)成了合作，目前小紅書支持筆記跳轉(zhuǎn)相應(yīng)電商平臺(tái)的外鏈，如：淘寶、京東。但是，目前外鏈跳轉(zhuǎn)還僅限部分類目（如：大健康下的【器械】、【海外保健食品】等），且賬號(hào)需要進(jìn)行廣告投流，才可以實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)