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前幾天在線(xiàn)下見(jiàn)了幾個(gè)大佬，被種草了這本書(shū)，這兩天開(kāi)始讀。目前只讀了第一部分，已經(jīng)感覺(jué)有很多收獲了。
分享下最有感觸的幾個(gè)方向：
——回歸以「人」為本，從企業(yè)視角切換到用戶(hù)視角。
所有商品和服務(wù)，都該回歸到「人」，理解用戶(hù)要解決的“真問(wèn)題”，從用戶(hù)的真實(shí)反饋中，找到優(yōu)化產(chǎn)品的最短鏈路。
書(shū)里提到一個(gè)案例，是「笑容加兒童智能電動(dòng)牙刷」，上市第二天就沖到了天貓、抖音電動(dòng)牙刷品類(lèi)的銷(xiāo)售榜首。
這個(gè)產(chǎn)品是「笑容加」團(tuán)隊(duì)走訪很多兒童醫(yī)院，大量觀察孩子們刷牙后，找到長(zhǎng)蛀牙的原因，并給出的解決方案。
代入虛擬資料的場(chǎng)景，很多人做虛擬資料都考慮自己能做什么，不考慮用戶(hù)是否需要。
之前我寫(xiě)過(guò)一個(gè)小紅書(shū)商單手冊(cè)，寫(xiě)的很詳細(xì)，字?jǐn)?shù)很多，我覺(jué)得是個(gè)「完美產(chǎn)品」。給一些新手試看后，給的反饋是：看不懂，太枯燥了，里面全是理論，大觀點(diǎn)。
后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品被我大刀闊斧全整改了一遍，現(xiàn)在可讀性好很多了。
另一個(gè)產(chǎn)品，是我根據(jù)用戶(hù)做小紅書(shū)的真實(shí)行為和動(dòng)作路徑，設(shè)計(jì)的一個(gè)網(wǎng)站。用戶(hù)想要做小紅書(shū)，在文案層面，只要把自己的個(gè)人基本情況輸入進(jìn)去，就能生成個(gè)人定位，進(jìn)而生成選題、文案。
小紅書(shū) AI 助手鏈接：https://sgcreator.zhimoxiezuo.cn/
不僅如此，我發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)都會(huì)查違禁詞，但違禁詞本身并不是違規(guī)的關(guān)鍵，所以我們?cè)黾恿艘粋€(gè)違規(guī)檢測(cè)功能，輸入你的筆記，就能查詢(xún)到哪里有潛在違規(guī)情況。
目前這個(gè)產(chǎn)品，在「違禁詞檢測(cè)」功能上使用頻率最高，網(wǎng)站剛上線(xiàn)測(cè)試沒(méi)幾天，幾乎每天都有幾十個(gè)用戶(hù)在查自己的筆記違規(guī)情況。
未來(lái)我還會(huì)創(chuàng)作更多虛擬資料，但這些資料我都會(huì)把「人」考慮進(jìn)去，考慮用戶(hù)真正要看的是什么？要解決的問(wèn)題是什么？
這可能是虛擬資料突破100w+的關(guān)鍵點(diǎn)。
——那些能夠真正給用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)，幫助人們實(shí)現(xiàn)向往的生活的產(chǎn)品和服務(wù)，更容易受到用戶(hù)喜愛(ài)，也能讓消費(fèi)者付出更高的價(jià)格。
不僅是產(chǎn)品，內(nèi)容也是一樣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在小紅書(shū)上的內(nèi)容已經(jīng)不再是精美的圖片和文字了，反而是更真實(shí)場(chǎng)景和更真實(shí)的表達(dá)。
還有，要營(yíng)銷(xiāo)一個(gè) IP ，或者通過(guò)內(nèi)容銷(xiāo)售一個(gè)高客單產(chǎn)品，一個(gè)很有效的方法是，這個(gè) IP 正在過(guò)著用戶(hù)「向往的生活」，或者某個(gè)產(chǎn)品能讓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)「向往的生活」。
很多情況下，不一定是真的能讓用戶(hù)過(guò)上「向往的生活」，而是一種「獲得感」，一種「期盼」，做產(chǎn)品，就該往這個(gè)方向去。
舉個(gè)例子，之前拆解過(guò)的「兔子宇宙」，就是這種“獲得感”的產(chǎn)品，實(shí)際上大部分人買(mǎi)了，都不會(huì)真的按照她的工具、她的流程去使用，但不會(huì)有人差評(píng)她，為啥？
跟皇帝的新衣的邏輯一樣，買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，我是希望能通過(guò)這個(gè)，做好人生管理，讓自己過(guò)的更好。而我買(mǎi)了，就等于我會(huì)了，我不用，是因?yàn)槲覒校也幌Ｍ麆e人知道我懶。
——這兩年，每個(gè)細(xì)分行業(yè)、細(xì)分品類(lèi)的用戶(hù)，需求都在快速變化和增加。
比如，游戲陪玩、代看朋友圈、代表白、督學(xué)、寫(xiě)朋友圈文案、朋友圈文案美學(xué)等等……
有些需求，放在前幾年是根本沒(méi)有的，但是最近確實(shí)開(kāi)始火起來(lái)了。
最近爆火的labubu就是這種產(chǎn)品，放到以前，很難想象這樣算不上好看的形象，能賣(mài)的這么火？
還有戶(hù)外、騎行、登山等等，這些愛(ài)好、運(yùn)動(dòng)，也開(kāi)始形成小圈文化，在圈內(nèi)開(kāi)始形成鄙視鏈，站在鄙視鏈頂端的，往往是那些消費(fèi)者最貴產(chǎn)品的用戶(hù)。
我們要賺這些圈子用戶(hù)的錢(qián)，就要融入他們，了解他們的文化。
一開(kāi)始做小紅書(shū)的時(shí)候，我做過(guò)穿搭種草，當(dāng)時(shí)JK、漢服、Lolita正火，發(fā)布這些內(nèi)容非常容易爆，但我一男的怎么可能懂？所以一開(kāi)始幾篇筆記發(fā)出去，都是被人罵火的。
后來(lái)開(kāi)始了解這些圈子，明白了有山寨、正品的區(qū)分，正品看不起山寨，后來(lái)我再發(fā)的筆記，都要經(jīng)過(guò)正品篩選，剔除掉山寨店鋪，才吸引來(lái)比較精準(zhǔn)的用戶(hù)，接了不少的商單。
有個(gè) Lolita 的商家，找我們定了很多的合作，就是因?yàn)橛脩?hù)精準(zhǔn)。
這個(gè)大家應(yīng)該都有感受，普通人越來(lái)越想表達(dá)，越來(lái)越想被看見(jiàn)。同時(shí)，用戶(hù)在做消費(fèi)決策的時(shí)候，又越來(lái)越喜歡看普通人的內(nèi)容，而不是看kol的種草。
這個(gè)也很關(guān)鍵，你們看下現(xiàn)在最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略就知道。
大家都在做素人矩陣，都在做素人種草和虛假評(píng)論，為啥？因?yàn)橛行О。?/p>
昨天還有一個(gè)商家找我培訓(xùn)，他們就一個(gè)要求，不做矩陣號(hào)，不投流，就學(xué)怎么做素人號(hào)。
他們的實(shí)力是完全有能力一個(gè)月投10w+的，但就是不，因?yàn)橥读餍Ч推髽I(yè)號(hào)效果不好，但是隨便做了幾個(gè)素人號(hào)，轉(zhuǎn)化率都賊高！
很離譜，卻很有用，現(xiàn)在如果要鋪矩陣，不一定要用專(zhuān)業(yè) IP 的身份，而是可以用素人身份。
現(xiàn)在小紅書(shū)遍地都是精英，各個(gè)都是前大廠憤而辭職的打工人，這時(shí)用素人身份，與用戶(hù)站在同一角度，效果可能更好。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)