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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
做小紅書這幾年,我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:很多人都在自媒體上學(xué)如何做自媒體……但學(xué)得非常零散,每一個觀點都看似正確,但對自己做賬號卻沒什么實際幫助。
今天看一篇講“養(yǎng)號”的,明天又看一下“爆文密碼”,知識點有很多,但真到自己做號的時候,還是不知道從哪下手。
我相信看到這篇文章的小伙伴,很多都是這個情況。
為什么會這樣?因為你缺乏一套系統(tǒng)性的運營框架,來把這些零散的知識點串聯(lián)起來。
哈嘍,我是叁斤!最近一直在忙項目,已經(jīng)有很久沒更新干貨了,今天這篇文章,我將從變現(xiàn)方式、算法機制、起號方法、運營思維等10個維度,為你搭建一套完整的小紅書運營體系框架。
不論你是剛?cè)腴T的新手,還是已經(jīng)在經(jīng)營的博主,甚至是品牌方,都能從中找到適合自己的運營路徑。
建議你耐心看完,最好點個收藏,有空了多看幾遍。
第一部分:先想好怎么賺錢--四大變現(xiàn)方式詳解
第二部分:流量從哪來?--興趣推薦算法解析
第三部分:2個流量密碼--決定曝光的關(guān)鍵因素
第四部分:新號起號路徑--起號的三個階段
第五部分:快速起號技巧--三種高效起號方法
第六部分:運營核心思維--兩種思維轉(zhuǎn)變
第七部分:內(nèi)容運營策略--流量與轉(zhuǎn)化的平衡
第八部分:數(shù)據(jù)復(fù)盤--持續(xù)優(yōu)化你的筆記
第九部分:提升筆記轉(zhuǎn)化率--從內(nèi)容到成交
第十部分:AI賦能--效率提升
總結(jié):明確你的變現(xiàn)路徑
很多人一頭扎進去就開始發(fā)內(nèi)容,卻從未思考過變現(xiàn)模式。結(jié)果做了半年一年,粉絲漲了不少,但一分錢都沒有賺到。
在小紅書,主流變現(xiàn)方式其實就 4 種:接廣告、開店賣貨、買手帶貨、私域?qū)Я鳌?/p>
這是內(nèi)容創(chuàng)作者最常見的路徑,簡單來說,就是通過持續(xù)輸出內(nèi)容積累粉絲和影響力,品牌方付費讓你在筆記里推薦他們的產(chǎn)品。
適合人群: 有一定審美能力,但自己沒貨源的博主。
操作路徑:
1)選擇自己感興趣的垂直領(lǐng)域(美妝、穿搭、數(shù)碼、家居等)
2)發(fā)布產(chǎn)品測評、使用心得類內(nèi)容
3)粉絲達到1000+后,品牌方會主動找你合作
4)通過蒲公英平臺或私下接廣告
比如說,你是一個護膚愛好者,可以分享「平價好用的面膜測評」、「敏感肌護膚產(chǎn)品推薦」等內(nèi)容吸引粉絲。
當你積累了1000個關(guān)注護膚的粉絲,就可以開通蒲公英合作,前期一條廣告筆記的報價可以在100-1000元之間。
主要取決于內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度和粉絲畫像,但一般會在粉絲量的10%上下浮動。
如果你有自己的貨源,都可以在小紅書開店,這是離錢最近的方式。
我最近就在忙虛擬電商(賣PPT模板、資料庫、咨詢服務(wù)等),這個比實體電商還簡單一些,沒什么風險,也沒有資金壓力。
但我不推薦無貨源,現(xiàn)在無貨源已經(jīng)不適合新手起步了,相比之下,虛擬電商反而更容易一些。
適合人群: 有貨源渠道或技能的創(chuàng)作者
操作路徑:
1)實物商品:服裝、飾品、特產(chǎn)等
2)虛擬商品:提效模板、資料包、咨詢服務(wù)等
3)開通小紅書店鋪,直接在平臺內(nèi)成交
比如,我這次虛擬電商私教的學(xué)員,做了一份《得物起號SOP》,并在小紅書分享得物項目,吸引對項目感興趣的人,再通過小紅書開店,把SOP產(chǎn)品賣給他們。
這可以看作是接廣告的進階版。
當你的粉絲信任度足夠高,你就可以在筆記或直播里掛上品牌方的產(chǎn)品鏈接,有人通過你的鏈接購買,你就能獲得傭金。
適合人群: 有一定粉絲基礎(chǔ),選品能力強的創(chuàng)作者
操作路徑:
1)在廣告變現(xiàn)基礎(chǔ)上,增加產(chǎn)品鏈接
2)用戶通過你的鏈接購買,你獲得傭金
3)通過小紅書商品筆記、直播帶貨等功能實現(xiàn)
比如,之前分析過很多買手博主,其中一個我記得叫@幾只灰 ,是一位穿搭博主,除了接穿搭廣告,開直播帶上衣服的購買鏈接,2000粉絲開播,3個月成交200萬GMV。
對于一些高客單價、需要深度溝通才能成交的產(chǎn)品或服務(wù)(比如境外游、全屋定制、婚攝服務(wù)等),把小紅書的用戶引流到你的微信,再進行轉(zhuǎn)化,效果會更好。
適合人群: 提供專業(yè)服務(wù)或高客單價產(chǎn)品的創(chuàng)作者
操作路徑:
1)在小紅書吸引精準用戶
2)通過評論、私信引導(dǎo)加微信
3)在私域進行深度溝通和轉(zhuǎn)化
引流方式目前只有 2 種100%安全的方法,一個是在小紅書開店,賣低價引流的虛擬產(chǎn)品,并通過用戶購買信息加到微信。
另一種,是花600塊錢認證企業(yè)號,再花2000塊錢充值聚光廣告,每30天消耗一下(不記金額),就可以在專業(yè)號后臺設(shè)置微信名片。
我兩種方式都用過,虛擬電商也是為了引流用戶。但相比之下,其實直接用微信名片的方式更加直接,更適合大部分需要引流的品牌。
想在小紅書拿到流量,你得先搞懂平臺是怎么分發(fā)內(nèi)容的。
小紅書的算法,核心就兩個字:“標簽”。通過“標簽”將【內(nèi)容】與【感興趣的用戶】進行精準匹配。
平臺會判斷用戶喜歡看什么、搜什么、給什么樣的筆記點贊收藏,然后給她打上一系列興趣標簽。
舉個例子: 如果你經(jīng)常點「露營」相關(guān)的筆記,搜索“露營裝備”,關(guān)注了幾個露營博主,平臺就會給你打上「露營愛好者」的標簽。
你發(fā)布的每一篇筆記,平臺都會通過識別圖片、標題、正文內(nèi)容等等,給這篇筆記也打上各種內(nèi)容標簽。
舉個例子:
你發(fā)布一條筆記,推薦一系列露營裝備,平臺就會給筆記打上“露營”“露營裝備”等標簽。
然后,平臺就會把帶有“露營裝備推薦”內(nèi)容標簽的筆記,推送給“露營愛好者”興趣標簽的用戶。這就是小紅書流量分發(fā)的底層邏輯。
這里有一個重要概念——動態(tài)標簽。 意思是,平臺給你和你的筆記打的標簽,都不是一成不變的。
它會根據(jù)用戶近期的互動行為,進行實時動態(tài)調(diào)整。 如果你最近開始關(guān)注健身內(nèi)容,平臺會逐漸減少「露營」的內(nèi)容推送,增加健身內(nèi)容推送
如果你的「露營」筆記收到很多“寶媽”用戶的互動,平臺會給這條筆記增加“寶媽”、“親子”等標簽
所以持續(xù)發(fā)布人群垂直的內(nèi)容,對強化賬號標簽至關(guān)重要。
同時,筆記中還要做好關(guān)鍵詞布局,在標題、正文中自然融入相關(guān)關(guān)鍵詞,讓平臺更快速判斷筆記標簽,推送更精準的人群。
知道了平臺的推薦算法機制,接下來要知道什么樣的內(nèi)容更容易獲得平臺推薦。
這里有兩個底層重點:平臺要賺錢,且需要留住用戶。
賺錢不用說了,投流的流量肯定比自然流更穩(wěn)定。
所以,在免費流量部分,平臺會把流量更多的分給給那些“能留住用戶”的內(nèi)容。
怎么判斷能不能留住用戶?主要看三個核心指標:點擊率、互動數(shù)據(jù)和停留數(shù)據(jù)。
點擊率直接決定了你的內(nèi)容能否獲得更多曝光。
筆記發(fā)布后,平臺會先把它推送給一小撮人(比如500人),看看有多少人愿意點開。如果點擊率高,平臺會認為這內(nèi)容封面和標題挺吸引人,然后才會把它推送給更多人。
反之,如果點擊率很低,那這篇筆記可能就直接死在初始流量池里了。
影響點擊率有三要素:
1)封面圖: 要有視覺沖擊力,清晰美觀,與內(nèi)容高度相關(guān)。
2)標題: 要有吸引力,能激發(fā)用戶的好奇心或需求。
3)選題: 要戳中用戶痛點,解決實際問題,這個是決定推薦人群是否精準的關(guān)鍵。
由于文章較長,具體方法我們會在其他文章中寫,這里就暫時不說。單從這你會發(fā)現(xiàn),點擊率不是靠「優(yōu)化封面」就能解決的。
你需要先通過優(yōu)化“選題”,讓平臺推送給更精準的人。再優(yōu)化“封面”和“標題”,讓這些人都點擊進來。
當用戶點進你的筆記后,他們的行為「點贊、收藏、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注」,會直接影響后續(xù)流量推薦。
互動數(shù)據(jù)越好,平臺就會認為你的內(nèi)容受歡迎,從而把它推向更大的流量池。
網(wǎng)上流傳著一個CES分,“贊1分、藏1分、評4分”,這是早期小紅書分享的加權(quán)算法,早就過時了!
現(xiàn)在平臺的算法非常智能,會根據(jù)用戶偏好和筆記類型,動態(tài)調(diào)整各個互動指標的權(quán)重。
比如,一篇干貨筆記,用戶看完覺得特別有用,默默點了收藏。這個收藏的價值,可能就高于一個普通點贊。
再比如,一篇求助帖或話題討論帖,能引發(fā)大量評論,那評論數(shù)據(jù)就是這篇筆記重要的考核指標。
現(xiàn)在所有平臺(抖音、快手、視頻號、小紅書……)的用戶增長都遇到瓶頸,每個平臺都在搶占用戶的注意力,讓用戶盡可能的留在自己平臺看內(nèi)容。
所以,一個筆記越能吸引用戶停留,筆記權(quán)重也會越高。所以在做數(shù)據(jù)分析時,可以看下自己哪種數(shù)據(jù)會吸引用戶停留更多時間。
這里分享幾種潛在內(nèi)容:
1)live圖:自動播放,用戶可能會停留等待播放完
2)直播:能吸引用戶留在平臺看直播
3)引發(fā)評論:評論權(quán)重一直是最高的,因為評論需要停下來雙手打字,不知不覺間增加停留。而點贊收藏,就是點一下而已。
4)消費:能讓用戶在站內(nèi)消費的筆記,權(quán)重也會變高。
……
最后,就是很多人可能會去刷贊,在別人的評論區(qū)里求互動、互關(guān)。
這些數(shù)據(jù)在流量推薦里沒有任何作用,甚至會把你的筆記標簽帶偏。當你去互贊了,平臺會誤認為互贊的博主人群喜歡你筆記,從而推送給與她標簽相似的人。
而這些人,可能根本不喜歡你的筆記,你的點擊率也會因此被拉低,影響后續(xù)流量推薦。
很多人做小紅書最困惑的問題就是:為什么我的新賬號發(fā)什么都沒人看?
這是因為你不了解新賬號的成長規(guī)律。我記得前兩年寫過一個起號方法,直接起號,非常暴力。但現(xiàn)在已經(jīng)不適用了。
現(xiàn)在起號,需要經(jīng)歷三個階段,才能獲得平臺的信任和穩(wěn)定流量。
在這個階段,平臺對你的賬號是不信任的,會嚴格審查你的內(nèi)容和行為。
所以剛注冊賬號發(fā)的前幾篇筆記,平臺都會觀察。它需要判斷你是個正常的創(chuàng)作者,還是一個準備發(fā)廣告的營銷號。
在這個階段,千萬不要發(fā)任何帶有明顯營銷、引流性質(zhì)的內(nèi)容!
一定要發(fā)布高質(zhì)量的、對用戶有幫助的“利他型”內(nèi)容。
比如你是做穿搭的,就先好好分享幾套穿搭技巧。
不會發(fā)干貨,哪怕你發(fā)日常吃喝玩樂都行,總之不能營銷。
這樣才能順利通過觀察期,否則很容易被平臺判定為營銷號,導(dǎo)致違規(guī)或者跳實名。
新人觀察期要做的事情:
1)完善基礎(chǔ)信息: 頭像、昵稱、簡介都要真實自然,不要帶有明顯營銷
2)發(fā)布利他內(nèi)容: 純粹的分享干貨,不帶任何商業(yè)推廣,吃喝玩樂都行
3)正?;樱?適度點贊、評論其他博主的內(nèi)容,但不要過于頻繁,也不要過于刻意(針對某個行業(yè)頻繁互動)
4)避免敏感行為: 不要在評論區(qū)留聯(lián)系方式,不要發(fā)廣告
絕對不能做的事情:
1)發(fā)布帶有明顯廣告性質(zhì)的內(nèi)容
2)在評論區(qū)留微信號
3)頻繁私信其他用戶
4)使用違規(guī)詞匯
5)批量操作(短時間內(nèi)發(fā)布大量內(nèi)容)
當你穩(wěn)定更新了一段時間后,平臺就開始根據(jù)你發(fā)布的內(nèi)容,嘗試給你打上“標簽”,但這個標簽不是固定的,最終還是以筆記為準。
比如,你在觀察期發(fā)一些筆記,不管有沒有爆文,你的新筆記初始流量都會有一部分會分發(fā)給喜歡之前喜歡看你內(nèi)容的用戶標簽。
這個影響非常微弱,平臺的標簽機制,還是「內(nèi)容標簽」,至于「創(chuàng)作者標簽」,平臺沒有明確說明。
所以這時候,你需要在你的內(nèi)容、標題、話題標簽里,有意識地去布局精準關(guān)鍵詞。
比如你是做“AI工具分享”的,那你的標題和內(nèi)容里就要高頻出現(xiàn)“AI工具”、“AI寫作”、“AI繪畫”這類詞。
這樣做,是為了幫助平臺快速、準確地識別你的內(nèi)容領(lǐng)域,從而把你推薦給對這些關(guān)鍵詞感興趣的精準人群。
當你的賬號流量穩(wěn)定后,說明平臺已經(jīng)信任你了,知道你是個什么樣的創(chuàng)作者,這時,你就能獲得相對穩(wěn)定的流量推薦了。
這個階段的特征:
1)筆記的基礎(chǔ)流量比較穩(wěn)定(不會再出現(xiàn)個位數(shù)閱讀)
2)偶爾能出爆款筆記
3)開始有精準粉絲關(guān)注你
4)可能開始收到商務(wù)合作邀請
掌握了起號原理,接下來是具體的起號技巧。之前的起號方法失效了,那有沒有最新的?當然有!
分享三種我親測有效、能幫你快速打上標簽、獲得初始流量的方法:
圍繞用戶會主動搜索的關(guān)鍵詞創(chuàng)作內(nèi)容,獲取精準的搜索流量。
小紅書不僅是推薦平臺,也是一個巨大的搜索引擎。
這種方式不僅能起號,還能在內(nèi)容中布局SEO,讓你吃到更多長尾流量。
具體操作步驟:
1)找到你領(lǐng)域的高搜索關(guān)鍵詞
思考你的目標用戶,他們會高頻搜索哪些關(guān)鍵詞?會問哪些具體問題?你可以通過小紅書的搜索框下拉聯(lián)想、相關(guān)搜索、競品筆記的評論區(qū)去挖掘。
2)分析搜索結(jié)果頁面
看排在前面的筆記特征,分析它們的標題、封面、內(nèi)容結(jié)構(gòu),找出可以優(yōu)化的點,在新筆記中優(yōu)化。
3)創(chuàng)作針對性內(nèi)容
圍繞這些高頻被搜索的關(guān)鍵詞和問題來創(chuàng)作內(nèi)容。這樣做,即使初期推薦流量不多,你也能通過精準的搜索流量,吸引到第一批核心粉絲。
只要你在做小紅書運營,一定聽說過一句話「爆過的筆記還會再爆」。
所以我們可以利用爆款起號,去找到已發(fā)布的爆款筆記,圍繞同一個選題和模式進行深度創(chuàng)作。
具體操作步驟:
1)篩選自己的爆款筆記
當你發(fā)布了一系列筆記后,總會有那么一兩篇數(shù)據(jù)特別好的“爆款”或“準爆款”。
馬上去復(fù)盤這篇筆記,它爆了,是因為選題好?封面吸引人?還是內(nèi)容結(jié)構(gòu)引發(fā)了共鳴?
2)深度拓展選題
然后,圍繞這個被驗證成功的選題和模式,進行二次創(chuàng)作、深度創(chuàng)作。
比如,你一篇“10個AI實用工具”爆了,那你接下來就可以出“AI寫作工具深度測評”、“AI繪畫工具保姆級教程”等等。
3)優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量
在爆文的基礎(chǔ)上,增加更多實用信息,提升圖片和文字質(zhì)量。
利用人性特點,通過設(shè)計互動性強的話題,來快速拉升筆記的評論數(shù)據(jù),從而撬動更大的流量池。
常用話題設(shè)計技巧:
1)二選一選擇題
比如“你支持A還是B?”,"約會穿搭,甜美風vs酷女孩風,你更喜歡哪種?"
2)開放式問題
比如“你遇到過最奇葩的同事是什么樣的?”,或者“說說你用過最好用的平價好物”。這類話題能極大地激發(fā)用戶的表達欲和參與感,評論區(qū)蓋樓了,你的筆記數(shù)據(jù)自然也就上了。
3)爭議性話題
讓正反雙方在評論區(qū)爭辯,比如“網(wǎng)紅推薦的這款真的值得買嗎?”。但記得,不要引起男女對立話題,也不要惡意引戰(zhàn),容易違規(guī)。
4)經(jīng)歷分享引導(dǎo)
比如,“有沒有和我一樣踩過這些坑的?”,分享一下個人的經(jīng)驗,引發(fā)用戶共鳴。
但是,這里一定要注意,話題盡量與你將來要發(fā)的內(nèi)容相關(guān)。還要及時回復(fù)用戶評論,維護互動氛圍,不能在評論區(qū)引戰(zhàn)吵架,也不要引起地域黑、男女對立等敏感信息。
技巧和方法都是表面的,真正決定你天花板的是思維模式。小紅書運營有兩個核心思維必須掌握:用戶思維和變現(xiàn)思維。
做內(nèi)容不要自嗨,一定要從“利他”出發(fā)。什么意思? 就是你要從“我想發(fā)什么”變?yōu)?ldquo;用戶想看什么”。
很多人做號,其實是在用“產(chǎn)品思維”,我有什么產(chǎn)品,我就展示什么;我今天干了什么,我就記錄什么。
這本質(zhì)上是“自嗨”,是一種“利己”的表達。用戶憑什么要看呢?
這就是“用戶思維”,也就是“利他”。
怎么轉(zhuǎn)變? 我舉個例子:
如果你要營銷「PMP考證資料包」,產(chǎn)品思維的選題 “看,這個 PMP考證資料包,內(nèi)容超全!”。
而 用戶思維的可能是“小白一次過!這份PMP資料包太全面了!”
只有當你真正站在用戶的角度去思考,才會發(fā)現(xiàn),用戶買資料的核心需求,是通過考試。從這個方向做內(nèi)容,才能受歡迎。
從關(guān)注爆文到關(guān)注賺錢。什么意思? 就是你要從單純追求點贊、收藏、漲粉這些“表面數(shù)據(jù)”,轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注那些真正能導(dǎo)向商業(yè)結(jié)果的“變現(xiàn)指標”。
很多人做號的目標就是“做爆文”,但爆文不等于賺錢。一篇娛樂八卦話題的筆記爆了,可能給你帶來 1 萬泛粉,但商業(yè)價值極低。
在做虛擬資料的時候,有兩個同學(xué)給我的印象非常深刻,他們都說:你就這一千來個粉絲,內(nèi)容能有什么幫助?
其中一個還在下單后,發(fā)現(xiàn)我只有幾百個粉絲,然后退款了。
我沒有反駁她們,她們可能永遠不會看到這個「變現(xiàn)思維」….
對于大部分業(yè)務(wù)來說,粉絲量真的沒什么用,相信會有很多同學(xué)贊同這個觀點。我見過非常多十幾二十萬粉絲的賬號,變現(xiàn)空間非常窄的,天天愁變現(xiàn)
而我的,或者其他很多 IP 的,可能只有千粉,甚至百粉,也能變現(xiàn)幾萬塊。
我不到1000粉,把39的手冊賣了800份,這就是最好的證明。
普通的創(chuàng)作者會關(guān)注贊藏評和粉絲,而擁有“變現(xiàn)思維”的運營者,會更關(guān)注:
1)評論區(qū)的用戶需求: 有多少人在問“怎么買”、“求鏈接”、“怎么做”?
2)粉絲畫像的精準度: 來的粉絲是不是你的目標付費人群?
3)產(chǎn)品引流的效果: 這篇筆記給我的店鋪/私域帶來了多少精準流量?
4)商品的轉(zhuǎn)化率: 通過這篇筆記最終成交了多少單?
記住,點贊并不代表什么,一個精準的求購評論,價值遠超100個泛點贊。
因此,你需要有一套自己的「內(nèi)容運營策略」。
所謂流量型內(nèi)容,就是話題普適性強,受眾面廣,容易引發(fā)共鳴和討論的內(nèi)容。
這些內(nèi)容能快速漲粉、提升賬號整體數(shù)據(jù),但是人群不精準,直接轉(zhuǎn)化效果差。
比如,“女生必知的10個變美小技巧”、“盤點那些年我們追過的網(wǎng)紅單品”、“我的奇葩室友”……
這類內(nèi)容,誰都能看,誰都能聊兩句,但是大家都不會對產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生興趣。
就是那些話題非常垂直,目標人群極其精準的筆記,流量盤子雖小,但轉(zhuǎn)化率非常高。
比如 “小戶型收納神器推薦”、“PMP考證資料最全匯總”、“30歲家庭第一份保險怎么買”……
看這些內(nèi)容的人,基本都是帶著明確需求來的。
流量型內(nèi)容和營銷型內(nèi)容,應(yīng)該結(jié)合起來發(fā)布。流量型內(nèi)容,負責把人都吸引到你的主頁。營銷型內(nèi)容,負責把真正有需求的精準客戶篩選出來,并完成轉(zhuǎn)化。
我通常建議的比例是 7:3 或 8:2。但這個比例不是絕對的,需要根據(jù)你的變現(xiàn)模式調(diào)整。
1)剛起號階段
流量型內(nèi)容 80% + 營銷型內(nèi)容 20%,重點是先積累粉絲基礎(chǔ)。
2)成長階段
流量型內(nèi)容 70% + 營銷型內(nèi)容 30%,開始測試變現(xiàn)內(nèi)容的效果。
3)成熟階段
流量型內(nèi)容 60% + 營銷型內(nèi)容 40%,重點轉(zhuǎn)向變現(xiàn)轉(zhuǎn)化
很多人做小紅書就是靠感覺,今天發(fā)一條,明天看看數(shù)據(jù),好就開心,不好就焦慮,但從來不分析為什么。
真正的運營高手,都是數(shù)據(jù)分析專家。如果你感覺自己的賬號遇到了瓶頸,那么學(xué)會看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),你就能找到問題所在,進行針對性優(yōu)化。
計算公式:點擊數(shù) ÷ 展現(xiàn)數(shù) × 100%
一般情況下,點擊率范圍在 3%-8%,優(yōu)質(zhì)的筆記會在 8%以上。
如果你的點擊率低,那先不用懷疑內(nèi)容,而是先優(yōu)化選題、封面、標題。至于原因,我們前面說過,你這三點沒做好,用戶連點進來的欲望都沒有。
怎么優(yōu)化?
1)用A/B測試不同封面和標題,選取點擊率高的留下。
2)研究同領(lǐng)域高點擊率筆記
3)優(yōu)化關(guān)鍵詞布局
計算公式:(點贊數(shù)+收藏數(shù)+評論數(shù)+分享數(shù)) ÷ 閱讀數(shù) × 100%
正常范圍是 5%-10%,優(yōu)秀的一般能在 10% 以上。
如果你的互動率低,就是用戶點進來了,但不愿意互動。說明你的內(nèi)容本身缺乏價值感或情緒共鳴。要么是干貨不夠干,要么是故事太平淡。
這時候,可以從以下幾個方向優(yōu)化:
1)增加內(nèi)容的實用性和可操作性
2)融入個人經(jīng)歷和情感表達
3)在結(jié)尾設(shè)置互動引導(dǎo)語
4)及時回復(fù)用戶評論
計算公式:新增關(guān)注數(shù) ÷ 閱讀數(shù) × 100%
正常范圍在 0.5%-2%,優(yōu)秀的一般能做到 2%以上
如果轉(zhuǎn)粉率低,就是用戶看了你的筆記,可能也互動了,但就是不關(guān)注你。說明你的內(nèi)容不夠垂直,或者你的人設(shè)感不夠強,價值沒立住。用戶覺得看一篇就夠了,沒必要長期關(guān)注。
這時可以從以下幾個方向優(yōu)化:
1)聚焦垂直領(lǐng)域,建立專業(yè)形象
2)優(yōu)化個人簡介和頭像
3)保持內(nèi)容質(zhì)量的穩(wěn)定性
4)定期發(fā)布高價值內(nèi)容
計算公式:完整觀看數(shù) ÷ 播放數(shù) × 100%
正常范圍一般在 30%-50%,優(yōu)秀的能達到50%以上
如果你的視頻完播率低 ,用戶劃幾秒就走了。那說明你的內(nèi)容開頭3秒沒抓住人,或者中間的節(jié)奏太拖沓,廢話太多。
可以從以下幾個方向優(yōu)化:
1)優(yōu)化前3秒的開場設(shè)計
2)提高語速和信息密度
3)增加節(jié)奏變化和亮點
4)控制視頻時長在合理范圍
最后,再分享一個我們團隊在用的數(shù)據(jù)復(fù)盤流程:
第一步:收集數(shù)據(jù)
每條筆記發(fā)布后48小時,記錄以下數(shù)據(jù):展現(xiàn)量、點擊量、點擊率、點贊數(shù)、收藏數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)、新增關(guān)注數(shù),如果是視頻,還要記錄完播率。
第二步:橫向?qū)Ρ?/p>
將最新數(shù)據(jù)與以往數(shù)據(jù)對比:這條筆記的表現(xiàn)如何?哪個指標表現(xiàn)最好/最差?與歷史平均水平相比如何?
第三步:找出規(guī)律
分析表現(xiàn)好的內(nèi)容有什么共同特征:選題方向是否一致?發(fā)布時間是否相近?內(nèi)容形式是否相似?用戶反饋有什么共同點?
第四步:制定優(yōu)化策略
基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定下一步的內(nèi)容策略:要繼續(xù)什么?要改進什么?要嘗試什么?要避免什么?
第九部分:提升轉(zhuǎn)化率
前面講了那么多運營技巧,最終目標都是為了一件事:變現(xiàn)。這一部分,我們就講下如何提升筆記的轉(zhuǎn)化率。
我在虛擬私教課里說過一個觀點。做虛擬電商,最重要的不是選賽道,而是選“解決方案”。
什么意思?就是你的筆記,是否能解決某一個用戶,在某個特定場景下的,某個具體問題。
很多人選擇做美妝、穿搭、家居這些熱門賽道,但卻不知道自己要解決用戶的什么問題。結(jié)果內(nèi)容發(fā)了一大堆,就是沒有轉(zhuǎn)化。
我舉個例子:
如果你想做的是美妝賽道,你可能會說,你的用戶是「想要變美的女性」,這就沒有場景,你的內(nèi)容也很難解決所有「想要變美的女性」的問題。
轉(zhuǎn)化率高的定位,會把人群定的更精準,比如「25-35歲,收入8K-15K,皮膚偏干,經(jīng)?;瘖y,注重護膚但時間有限的職場女性」。
你看,有職場場景,有皮膚干、時間有限的問題,你針對這些問題去提供解決方案,轉(zhuǎn)化率就不會低。
還有我們前面在「運營核心思維」里講的「PMP考證資料包」案例:
低轉(zhuǎn)化的選題是“看,這個 PMP考證資料包,內(nèi)容超全!”,只是在講你的產(chǎn)品,可能有PMP考試場景,但沒有解決用戶問題。
高轉(zhuǎn)化的選題是“小白一次過!這份PMP資料包太全面了!”,既有場景,又有解決方案,用戶買你資料,不就是為了能過考試嗎?
當你能把你的產(chǎn)品或服務(wù),包裝成一個特定場景下的“解決方案”時,你的筆記轉(zhuǎn)化率自然不會低。
前面九個模塊,我們把做小紅書的“道”和“術(shù)”都講了。但在今年,我在小紅書運營體系里,增加了 AI 賦能。
之前也分享過我的工作流,最核心思路就是「原子化拆解」,把小紅書運營的每一個步驟,拆解成詳細的SOP,再針對每個步驟,用上合適的AI工具來賦能。
這里簡單介紹幾個我工作流里離不開的工具:
這是我們團隊開發(fā)的工具,我把它當作是“一體化運營工具”。從小紅書賬號定位、選題、內(nèi)容制作、仿寫,甚至發(fā)布前的違規(guī)檢測,它都能幫你系統(tǒng)化地搞定。
我現(xiàn)在的虛擬店鋪有一個小福利,就是購買產(chǎn)品并五星好評的,我會贈送一個「 1V1 定位方案」給她,而這個方案,就是我用薯光創(chuàng)作器 做的。
雖然是 AI 做的,但也是基于我的知識庫,基于我的方法論給出的賬號定位方案,可能比外面一些知識付費老師給的,還要詳細。
還有我最喜歡的「違規(guī)檢測」功能,我每次筆記違規(guī),平臺不告訴我原因的時候,都會用薯光創(chuàng)作器檢測一遍,立馬就能發(fā)現(xiàn)問題。
即使我有 5 年多的小紅書運營經(jīng)驗,很多時候,這些違規(guī)點如果不借助工具,我也判斷不出來。
這比單純「檢測違禁詞」好用太多了,平臺判定違規(guī),從來不是單純判定違禁詞,有些時候連「#話題」都會判斷。
比如我剛剛這個筆記,正常的「#副業(yè)掙錢、#寶媽副業(yè)」這些話題是不會違規(guī)的,但跟第一條「一天接7條廣」搭配在一個筆記里,就有暗示的成分,于是被判斷違規(guī)了。
后來把這些話題刪掉,筆記數(shù)據(jù)又正常了……
我很少在公眾號、朋友圈推廣這個工具,但我覺得,每一個小紅書運營,都應(yīng)該去用一下。
這是我的“AI瀏覽器助理”,之前也分享過使用方法:Fellou瀏覽器
你只需要給它下達指令,它就能模擬人的行為,自動操作瀏覽器幫你完成搜集資料、整理數(shù)據(jù)等任務(wù)。
這里我就不展開了。
這是我最常用的 AI ,頻率幾乎跟微信、抖音和小紅書一樣頻繁。因為它超長Token,非常適合進行深度的交流,讓它寫的文案風格越來越像你自己。
Gemini 強到什么程度呢,就連你們現(xiàn)在正在看的這篇文章,有很大一部分,都是它幫我寫的。
而我是在它給的文案基礎(chǔ)上,修改了一些內(nèi)容而已。
我覺得 AI 的價值,在今年被無限放大了。我在第一次感受到 DeepSeek 的震撼后,連夜把社群變成「AI 賦能小紅書運營」的社群,多分享 AI 在小紅書上的應(yīng)用。
好了,到這里,我們就把《小紅書從0到1運營體系框架》的十大模塊全都講完了。
這套運營體系框架是我通過大量實踐總結(jié)出來的,希望能幫你少走彎路。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)