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TCC 情報(bào)局的 第 2 篇 翻譯
2020 年的 第 2 篇???
TCC 推薦:大家好,我是聿彤,這篇文章的作者 Stef Ivanov 是 Pony Studio 的創(chuàng)始人和首席設(shè)計(jì)師。作者根據(jù)已驗(yàn)證的法則總結(jié)了 16 種能夠幫助產(chǎn)品帶來增長的設(shè)計(jì)策略,同時(shí),也可以為解決更復(fù)雜的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)節(jié)省精力。希望通過這篇文章,能夠幫助大家記住要點(diǎn)應(yīng)用在平時(shí)的設(shè)計(jì)中,為更多用戶帶來卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)探索的過程。并不是在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中才有用戶體驗(yàn),只要產(chǎn)品一直存在,用戶體驗(yàn)就不會(huì)結(jié)束。特別是數(shù)字產(chǎn)品,一直處于迭代狀態(tài),總會(huì)有改進(jìn)的空間,值得下功夫去探索增長的機(jī)會(huì),因此設(shè)計(jì)過程是增長過程中不可分割的一部分。
在可用性和設(shè)計(jì)原則方面,有一些久經(jīng)考驗(yàn)已經(jīng)沉淀下來的可復(fù)用的規(guī)則,我們可以在項(xiàng)目中應(yīng)用,從而提高設(shè)計(jì)效率。
CTA,即 Call-to-Action,行為召喚,有時(shí)也被譯為行動(dòng)呼吁,在網(wǎng)站、App 中用于引導(dǎo)用戶自發(fā)完成某種特定行動(dòng)。在形式上也沒有嚴(yán)格的限制,常見的主要是按鈕或是文字鏈的形式。
為了使按鈕可以更好的引導(dǎo)用戶行為,需要完善按鈕上的文字信息。如果在按鈕上添加一些上下文信息,那么按鈕的效果會(huì)更好,但是需要考慮字?jǐn)?shù)是否合適,英文盡量不要超過三個(gè)單詞,中文盡量不要超過 7 個(gè)字??梢允褂谩讣尤速徫镘嚒固娲讣尤搿梗谩噶⒓促徺I」代替「購買」。
經(jīng)過了大量的測(cè)試,證明加強(qiáng)移動(dòng)端界面可讀性的最佳可用性原則是每行不超過 9 個(gè)單詞或 50 至 60 個(gè)字符(針對(duì)英文文本,中文文本控制在 20 個(gè)字左右)。
考慮到操作的便利性,移動(dòng)端的主按鈕需要更大一些。麻省理工學(xué)院觸摸實(shí)驗(yàn)室對(duì)人的指尖進(jìn)行研究得出結(jié)論:對(duì)于大多數(shù)成年人,食指的平均寬度為16 - 20毫米,因此,在移動(dòng)端設(shè)備上,理想的按鈕尺寸應(yīng)該為 40 - 50 像素。
不確定何時(shí)使用單選按鈕以及何時(shí)使用下拉菜單。可以參考這一條用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)法則:對(duì)少于 5 個(gè)選項(xiàng)使用單選按鈕樣式,對(duì)超過 5 個(gè)選項(xiàng)使用下拉菜單。
許多用戶設(shè)計(jì)師試圖使用無限滾動(dòng)來讓他們的設(shè)計(jì)更加時(shí)尚且具有現(xiàn)代感。但是,這對(duì)于試圖找到正確內(nèi)容的用戶來說,沒有什么用。無限加載的最佳使用場(chǎng)景是在用戶瀏覽海量的信息流時(shí)(如微博、抖音、Facebook等),這個(gè)時(shí)候用戶沒有明確的尋找目標(biāo)。另外,內(nèi)容的展現(xiàn)形式也可以作為選擇交互方式的參考,如果內(nèi)容多是圖像的話,可以使用無限加載的方式,因?yàn)橛脩魹g覽圖片的速度比瀏覽文字的速度更快。
輸入和單擊這兩種操作都具有較高的交互成本。要提高表單的轉(zhuǎn)換率,建議始終提供默認(rèn)選擇,提示最常用的選項(xiàng),便于用戶進(jìn)行選擇。
過度使用圖標(biāo)是一個(gè) UI 范疇上的錯(cuò)誤,通常會(huì)損害用戶體驗(yàn)。圖標(biāo)的使用應(yīng)具有強(qiáng)烈的含義,強(qiáng)調(diào)用文字無法表達(dá)的內(nèi)容,不要將功能隱藏在模糊的圖標(biāo)后面。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)黃金法則:當(dāng)標(biāo)簽不足以說明操作時(shí),請(qǐng)使用圖標(biāo)來表達(dá)。
為了提高轉(zhuǎn)換率,一定要提供糾正錯(cuò)誤的建議(錯(cuò)誤提示),減輕用戶的認(rèn)知負(fù)荷。保持人性化和幽默感,避免用戶面對(duì)錯(cuò)誤頁面或錯(cuò)誤信息時(shí)產(chǎn)生混亂,從而流失。
這里的用戶體驗(yàn)法則很簡(jiǎn)單:需要做多項(xiàng)選擇時(shí),請(qǐng)使用清單;僅需要選擇一個(gè)選項(xiàng)時(shí),請(qǐng)使用單選按鈕。
使用示例可以加強(qiáng)上下文之間的連接,易于用戶理解,增加表單轉(zhuǎn)換率。作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該更進(jìn)一步,使用示例,而不是必需的字段名稱。例如,插入示例電話號(hào)碼 “(+86)13719862849“,而不要進(jìn)展示字段 “電話號(hào)碼”;郵件示例可以使用 “ hi@pony.studio” 而不是 “電子郵件”。這是一個(gè)經(jīng)過驗(yàn)證且行之有效的設(shè)計(jì)原則。
移動(dòng)端設(shè)備的可點(diǎn)擊區(qū)域應(yīng)該更大一些,回到第 3 點(diǎn)里提到的麻省理工學(xué)院對(duì)指尖的研究,移動(dòng)端上較寬的按鈕/可點(diǎn)擊區(qū)域始終比微型 UI 組件具有更好的性能。因此,如果設(shè)計(jì)允許,請(qǐng)使用比 PC 端(如單選按鈕,下拉菜單或復(fù)制鏈接)更寬、更大的設(shè)計(jì)組件。
對(duì)標(biāo)簽采用顏色進(jìn)行分類降低了用戶的認(rèn)知負(fù)荷,因此可以在關(guān)鍵的設(shè)計(jì)元素上使用顏色進(jìn)行分類。但是不要過度使用它,因?yàn)檫^于豐富的顏色可能產(chǎn)生相反的效果,擾亂用戶體驗(yàn)的層次結(jié)構(gòu)。
放在文本字段旁邊的按鈕最好使用不同的顏色,從而確保按鈕不會(huì)與文本字段區(qū)域融合在一起,將其作為 CTA 按鈕突顯出來。
我們都希望字體大小和行間距之間能有一個(gè)完美的比例,但是,很抱歉并沒有絕對(duì)完美的比例。通用的用戶體驗(yàn)法則:保持行間距比字體大小高 20 - 30%,從而提高可讀性。通常這個(gè)比例范圍可以適用于大多數(shù)情況。
界面中的字體大小可以區(qū)分文字內(nèi)容的層次,提升視覺效果和界面的可讀性。如果一直使用相同的字體大小,那么設(shè)計(jì)將會(huì)變得非常無聊。出于安全考慮,可以將 16 px 字號(hào)和 1.5 倍行高作為通用的方案,這是適用于正文最安全的選擇。
如果想為設(shè)計(jì)添加更多樣式效果,可以使用重疊的表現(xiàn)手法,尤其是在設(shè)計(jì)用戶個(gè)人資料頁面或卡片時(shí)。為確保樣式的平衡,請(qǐng)確保圖像邊框與背景色匹配。
原文:https://medium.com/design-for-growth/16-ux-and-ui-design-tips-that-always-deliver-growth-6bacd9fd25fe
作者:Stef Ivanov
譯者:木悟
審核:張聿彤
本文翻譯已獲得作者的正式授權(quán)(授權(quán)截圖如下)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)