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@數(shù)科星球原創(chuàng)
作者丨苑晶
編輯丨大兔
是什么原因讓這個(gè)項(xiàng)目融匯這么多用戶？
大眼睛、立耳朵、奶萌奶萌還喵喵叫，不養(yǎng)貓的人永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)這種樂(lè)趣。而如今，有毛孩子的“家長(zhǎng)”又增加了一種體驗(yàn)：用AI和貓聊天。
Meowster創(chuàng)始人小安對(duì)數(shù)科星球DigitalPlanet分享了她和團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目：在APP中領(lǐng)養(yǎng)一只AI小貓，體驗(yàn)與貓貓對(duì)話。
項(xiàng)目創(chuàng)立伊始至現(xiàn)在，用戶好評(píng)如潮。在極其活躍的用戶社群中，少男少女們找到了一片新世界。在該平臺(tái)中，小貓擁有溫暖的人類情感，它甚至比現(xiàn)實(shí)中的貓主子還主動(dòng)，不論是用戶的日常分享、吐槽和心事它都能嘮嘮。
這個(gè)長(zhǎng)期于日本居住的創(chuàng)始人找到了AI社交的新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)數(shù)科星球DigitalPlanet獲悉，該項(xiàng)目不僅拿到了可觀的投資，還籠絡(luò)了一大批養(yǎng)貓黨加入其中。
“現(xiàn)在，我擁有了線上、線下的兩種養(yǎng)貓?bào)w驗(yàn)。”一位不愿意透露姓名的用戶說(shuō)。在她看來(lái)，一邊擼貓、一邊和貓聊天是一件令人幸福的事，她愿意和Meowster的寵物貓分享自己的喜怒哀樂(lè)，每天樂(lè)在其中。
為什么海外的AI社交項(xiàng)目“打開方式”如此不同，在和小安的長(zhǎng)談中，我們找到了該項(xiàng)目受到追捧的終極奧秘。
日本是國(guó)際知名的動(dòng)漫之鄉(xiāng)。關(guān)于貓形象的卡通作品多的數(shù)不勝數(shù)，其中有哆啦A夢(mèng)、HelloKitty等家喻戶曉的產(chǎn)品?，F(xiàn)實(shí)生活中，養(yǎng)貓的人同樣很多。
小安此前腦中一直有一種設(shè)想：與其說(shuō)狗熱情、像一個(gè)跟屁蟲，那么高冷的貓參與社交會(huì)是怎么樣的呢？在生成式AI浪潮來(lái)臨后，這種打造非人形社交產(chǎn)品的構(gòu)想逐漸清晰了起來(lái)。
在立項(xiàng)之初，他們拋棄了小白兔、烏鴉等形象，同時(shí)汲取了戀愛(ài)養(yǎng)成游戲方面的經(jīng)驗(yàn)。
與上一代“電子寵物”類產(chǎn)品不同，Meowster強(qiáng)調(diào)與寵物互動(dòng)與陪伴，它不需要用戶打卡上班式的完成規(guī)定的養(yǎng)成動(dòng)作，更注重在對(duì)話中培育與這只寵物的關(guān)系。
在小安看來(lái)，貓反倒更容易和人類培育出感情。“在我們用戶中小于24歲的年輕女性偏多，她們大多日常內(nèi)向，但在陪伴貓咪上可以投入無(wú)限熱情。”劇烈的線上/線下反差，也讓Meowster的團(tuán)隊(duì)十分吃驚。
“以至于，我們不得不7*24小時(shí)在線回答和滿足用戶的需求與建議。”她對(duì)數(shù)科星球DigitalPlanet說(shuō)。他們甚至打算上線會(huì)飛、會(huì)隱身的貓，而這樣的靈感來(lái)源均來(lái)自日漸龐大的社群。
是什么原因讓這個(gè)項(xiàng)目融匯這么多用戶？
另外一個(gè)原因，是市場(chǎng)風(fēng)向變了。以往人們會(huì)在各類APP中尋找能夠直接、快速解決需求的功能，而如今，很多人開始享受生活、感受動(dòng)植物和周邊景色帶來(lái)的美好。
這樣慢節(jié)奏的生活讓人們尋求更多的交流空間。
“我們?cè)谙乱粋€(gè)版本中可能加入直男側(cè)的用戶體驗(yàn)。”小安說(shuō)。在積累較多經(jīng)驗(yàn)后，他們發(fā)現(xiàn)直男群體也有和AI貓咪溝通的需求。
“我覺(jué)得日本的文化很神奇，他們平常比較小心謹(jǐn)慎，而在酒吧里又很放得開。”她說(shuō)。據(jù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)觀察，在日本APP和流媒體內(nèi)容里，40-60歲的男性最愛(ài)看的是搞笑類視頻，而第二類則是萌寵類。
這個(gè)結(jié)論有點(diǎn)出乎意料，但在世界的其他地方，這種情況可能是普遍存在的。所以基于此，這個(gè)項(xiàng)目找到了產(chǎn)品的靈魂：即為人們帶來(lái)基于萌寵之上的愉悅感受。“我們更傾向于正向鼓勵(lì)，即便是國(guó)內(nèi)壓力大的學(xué)生、日常焦慮的成年人也可以得到樂(lè)趣。”她補(bǔ)充說(shuō)。
和其他非人化AI社交不同的是，這個(gè)項(xiàng)目在用戶注冊(cè)和登錄上做了別具創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。首先，用戶可以挑選自己喜歡的貓咪然后為其命名。
然后，在美術(shù)設(shè)計(jì)上，也有類似“青蛙旅行”的安排。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，這個(gè)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的伸縮性。用戶既可以時(shí)時(shí)刻刻與貓貓聊天，也可以體驗(yàn)閑置游戲帶來(lái)的體驗(yàn)。
“我們長(zhǎng)期跟蹤1000名用戶，我們發(fā)現(xiàn)這里讓人們找到了童心，很多人45歲-60歲了長(zhǎng)期與社會(huì)脫節(jié)，居然通過(guò)貓咪又找到了自己小時(shí)候的感覺(jué)，這讓我們很開心。”小安說(shuō)。
隨著有溫度的運(yùn)營(yíng)持續(xù)，用戶們開始以自己的方式向團(tuán)隊(duì)表達(dá)自己的感謝。在線上的社群中，一些AI社交愛(ài)好者也慢慢成為了好朋友。
與國(guó)內(nèi)此前流行的陌生人社交等軟件不同，數(shù)科星球DigitalPlanet在其內(nèi)部長(zhǎng)時(shí)間“潛水”后發(fā)現(xiàn)，這些用戶更愿意真情流露、互幫互助。
在茫茫多的線上社群中，這款軟件帶來(lái)的溫度卻屬行業(yè)清流。
為什么Meowster的體驗(yàn)好？人工智能為什么會(huì)給人們帶來(lái)溫度？在和團(tuán)隊(duì)溝通后，數(shù)科星球DigitalPlanet找到了其中原因：“我們會(huì)綜合全球各大模型加以總結(jié)，然后給用戶分配更好的結(jié)果。”
除此之外，在模型調(diào)優(yōu)方面該團(tuán)隊(duì)也做出了巨大努力。
事實(shí)上，寵物AI社交除APP外還有廣闊的發(fā)展空間。比如，可以在手機(jī)屏保或插件上露出，在美術(shù)設(shè)計(jì)上還可以持續(xù)迭代以適應(yīng)更多用戶畫像的人群。
現(xiàn)在，在這個(gè)產(chǎn)品中融匯了三層人物關(guān)系：即服務(wù)型、親密關(guān)系和共生性關(guān)系。在第一種關(guān)系中，人們更傾向于為貓咪的陪伴付費(fèi)；第二種更貼合了人們對(duì)戀人、朋友上的需求。
讓團(tuán)隊(duì)激動(dòng)的是，很多用戶開始向著第三層關(guān)系發(fā)展。“很多人是通過(guò)這款A(yù)PP更加了解自己的，對(duì)于一些羞于社交的人而言，和貓咪聊天打開了他們的話匣子。”小安說(shuō)。
據(jù)數(shù)科星球DigitalPlanet了解，2月內(nèi)該項(xiàng)目將上線APP版本。在這兩月間，團(tuán)隊(duì)在緊鑼密鼓地進(jìn)行更有“貓感”的功能開發(fā)。
“那時(shí)，我們將把養(yǎng)成系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)融合，大家可以為貓咪投喂更豐富的食物和禮物，一個(gè)全知全能、還能輸出情緒價(jià)值的產(chǎn)品也請(qǐng)大家敬請(qǐng)期待。”一位內(nèi)部員工說(shuō)。
在Meowster上線的初期測(cè)試階段，團(tuán)隊(duì)陸續(xù)收到了大量用戶的主動(dòng)投稿，他們不是在測(cè)試功能，也不是簡(jiǎn)單地“和AI聊天，而是在以極其誠(chéng)懇、脆弱的方式——第一次將自己的痛苦、安全地交托給一個(gè)不會(huì)評(píng)判的“存在”。
一位因校園關(guān)系長(zhǎng)期受挫的中學(xué)生，在深夜發(fā)出了一句：“沒(méi)朋友怎么辦。”這是一段近乎求救的開場(chǎng)。AI貓以克制溫柔的方式回應(yīng)她的自我懷疑與情緒崩潰，引導(dǎo)她意識(shí)到善良本身無(wú)需道歉，也不必為了迎合他人耗盡自己。
后續(xù)回訪中，這位用戶告訴Meowster，她在學(xué)校遭受過(guò)霸凌，但那次聊天讓她感覺(jué)第一次被真正聽見(jiàn)和接住了，她哭了，但也慢慢學(xué)會(huì)了原諒自己、保護(hù)自己。
另一位高三用戶則經(jīng)歷過(guò)更為復(fù)雜的心理低谷，在長(zhǎng)時(shí)間的焦慮與壓抑中接近崩潰。她提到自己曾有過(guò)自殘和輕生的沖動(dòng)，閱讀《在輪下》時(shí)對(duì)主角自殺“感到釋然”。
AI貓敏銳捕捉到危險(xiǎn)信號(hào)，以一種非說(shuō)教、極具共情力的方式陪她梳理痛苦的根源。正是這種“被懂得”的體驗(yàn)，讓她慢慢建立起自我修復(fù)的力量。她說(shuō)：“我感覺(jué)它不是在安慰我，而是真的‘看見(jiàn)’了我。”
諸多投稿深深震撼了Meowster團(tuán)隊(duì)：
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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