不知道大家是否也和我一樣,在前不久見證了瑞幸和多鄰國的“世紀(jì)婚禮”,這極可能是七月最有梗的營銷熱點(diǎn)之一。
兩個(gè)看似毫無交集的品牌,用“結(jié)婚”這樣頗有些荒誕的創(chuàng)意,把IP形象、社交內(nèi)容和產(chǎn)品互動(dòng)全都打通了。我們?cè)倪^多鄰國的“發(fā)癲式”營銷,而這次的聯(lián)名則是靠一系列“發(fā)癲操作”,讓兩個(gè)品牌都充滿了“活人感”。
圖源:瑞幸
現(xiàn)制茶咖行業(yè)可以說是品牌聯(lián)名最為激烈的戰(zhàn)場之一,據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年茶飲咖啡全年的聯(lián)名營銷不低于200次,聯(lián)名最多的奈雪的茶和瑞幸,都超過了20次。
事實(shí)上,瑞幸在這個(gè)七月就連推了三場聯(lián)名,除了和多兒的婚禮,還分別與“EverydayOneCat每日一貓”、 電影《長安的荔枝》合作,盡管聯(lián)名風(fēng)格各異,背后卻呈現(xiàn)出一個(gè)共同點(diǎn):在聯(lián)名已成常規(guī)動(dòng)作、甚至易產(chǎn)生“聯(lián)名疲勞”的當(dāng)下,品牌要想把聯(lián)名做得更持續(xù)、更結(jié)構(gòu)化,需要圍繞用戶狀態(tài)進(jìn)行更細(xì)致的內(nèi)容編排。
01、IP聯(lián)名的底層邏輯,是用戶心智運(yùn)營
過去聯(lián)名一度是品牌營銷的“流量捷徑”,合作的品牌或IP,憑借著雙方互補(bǔ)的優(yōu)勢資源,制造一定的話題度,從而能以相對(duì)更低的投放成本實(shí)現(xiàn)更大的曝光,實(shí)現(xiàn)1+1>2的市場效應(yīng)。
但以流量導(dǎo)向的聯(lián)名模式,在如今注意力稀缺的時(shí)代漸漸失效。當(dāng)熱度散去之后,“圖新鮮”而來的用戶可能也就流失了,品牌與用戶之間缺乏長效鏈接;再者如果只是停留在logo設(shè)計(jì)上的聯(lián)名,聯(lián)名很容易陷入同質(zhì)化,用戶參與度也不高。
根據(jù)CBNData數(shù)據(jù)顯示,2022-2023年聯(lián)名合作方式以包裝設(shè)計(jì)的更新為主,不過比重正在下降,產(chǎn)品共創(chuàng)、場景打造等深度合作的占比則明顯提升。這也說明了聯(lián)名玩法的升級(jí),像之前瑞幸的“茅臺(tái)拿鐵”就是現(xiàn)象級(jí)的聯(lián)名產(chǎn)品,近期瑞幸和多鄰國的“世紀(jì)婚禮”則是通過共創(chuàng)場景來完成一套新的敘事。
圖源:CBNData
換個(gè)思路看,當(dāng)聯(lián)名不再停留在形式化的合作,聯(lián)名的底層邏輯,也將從過去粗放型的流量疊加,轉(zhuǎn)變成用更多元的玩法,去精細(xì)化地溝通用戶特定狀態(tài)。
比如瑞幸和多鄰國的聯(lián)名,選擇以雙方IP結(jié)婚的方式來共演劇情,從而連接到年輕用戶“搞抽象”的那一面;和魔性表情包IP每日一貓的合作,則是通過萌趣的周邊設(shè)計(jì),溝通用戶喜歡“萌”物的那一面;而和電影版《長安的荔枝》的聯(lián)名,則與影視作品深入綁定起來,不僅推出同名荔枝飲品,還與導(dǎo)演兼主演大鵬將TVC拍成電影番外,溝通的是用戶“古典詩意”的那一面。
圖源:瑞幸
它更像是一種內(nèi)容運(yùn)營機(jī)制,借助不同的IP,切入年輕人特定的生活場景與心理狀態(tài),以此構(gòu)建起可延展、可互動(dòng)的用戶認(rèn)同。
02、聯(lián)名模型拆解:情境共鳴三部曲
在這三場聯(lián)名中,我們可以看到瑞幸正嘗試通過不同方式去回應(yīng)年輕人當(dāng)下的情感需求,具體操作上,我將它總結(jié)為三大路徑:錨定人群狀態(tài)、調(diào)性一致、敘事共創(chuàng)。
品牌聯(lián)名的起點(diǎn),不是選“題”,而是選“人”。唯有準(zhǔn)確錨定目標(biāo)受眾群體,洞察他們的的真正需求,后續(xù)的內(nèi)容和產(chǎn)品才有落點(diǎn)。
瑞幸聯(lián)名每日一貓,就是將目光瞄準(zhǔn)了年輕的打工人群體,并抓住了兩點(diǎn)洞察,一是年輕人對(duì)于“吸貓”的情感需求,二是他們?cè)谙M(fèi)過程中對(duì)于情感價(jià)值的偏好。
《2021年中國寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》調(diào)研發(fā)現(xiàn),近八成養(yǎng)過貓或狗的受訪者將寵物視為情感寄托。就拿我們自己身邊的同事來說,很多都是獨(dú)居的“鏟屎官”,下班回家和小貓互動(dòng)成為最療愈的時(shí)刻。而即便是沒有養(yǎng)貓的群體,也很熱衷于在網(wǎng)上“云吸貓”。
圖源:瑞幸
瑞幸和每日一貓聯(lián)名,還用上了最近流行的寵物視角表達(dá):“人,貓請(qǐng)你喝乳酸菌美式”,這可以看作是一次對(duì)萌寵文化的精準(zhǔn)回應(yīng)。聯(lián)名貼紙、光柵卡、紙巾等可愛周邊,則為產(chǎn)品帶來了更多附加的情感價(jià)值,充分治愈打工人。
小紅書上甚至有筆記提到,貼紙里的鐳射防偽貼也能作為裝飾,掃碼還可以留下記錄,這些細(xì)節(jié)看似“無用”卻為消費(fèi)者帶來意想不到的小驚喜。這些情緒價(jià)值,恰恰是品牌與用戶之間最強(qiáng)的連接點(diǎn)。它不僅滿足即時(shí)消費(fèi),更創(chuàng)造了某種“我被治愈了”的心理認(rèn)同。
圖源:小紅書
如果說錨定人群是聯(lián)名的第一步,那么第二步就是調(diào)性對(duì)齊,這也是讓聯(lián)名能夠讓人產(chǎn)生共鳴的關(guān)鍵,只有當(dāng)IP調(diào)性與品牌自身的表達(dá)邏輯相契合,其內(nèi)容才能真正融入用戶心智。
早在6月,瑞幸就與電視劇版《長安的荔枝》推出過聯(lián)名,其中除了“轉(zhuǎn)運(yùn)的千荔馬”周邊,最大的亮點(diǎn)要屬杯套上的文案。“一顆新鮮荔枝,曾跑瘦數(shù)十匹快馬,醉倒過一個(gè)盛唐”,不僅融合了荔枝入長安的劇情,也呈現(xiàn)了IP本身的古典美學(xué)與盛唐敘事。這種表達(dá)讓瑞幸的產(chǎn)品語言跳脫出日常消費(fèi),而是以更強(qiáng)的文化感,承載起一種來自唐朝的浪漫想象。
圖源:瑞幸
在這個(gè)基礎(chǔ)上,7月和電影版《長安的荔枝》的聯(lián)名,既是對(duì)“長安的荔枝”這一核心意象的用戶心智占位,也是一次品牌語境的延伸。
正如前面提到的聯(lián)名TVC,大鵬在其中延續(xù)影片人物設(shè)定,研制荔枝咖啡配方,由此深度連接劇情和產(chǎn)品。
據(jù)悉,這支短片還走進(jìn)了影院,短片末大鵬說完“電影要開始了”,緊接著就是正片的放映,這種絲滑轉(zhuǎn)場大幅增強(qiáng)了用戶的沉浸感與代入感,同時(shí)也使品牌產(chǎn)品更富電影質(zhì)感。
圖源:瑞幸
解決了“和誰說”和“說什么”,接下來就是就是“怎么說”的問題。有行業(yè)人士評(píng)論說,多鄰國的IP多兒結(jié)過很多次婚,但只有瑞幸的這場被大家所看見,差異不在選題,而在落筆。
從多兒曬出結(jié)婚證,各大品牌藍(lán)V搶親,到瑞幸IP首席幸運(yùn)官lucky和多兒“官宣”并發(fā)婚禮請(qǐng)?zhí)?,再到專業(yè)“婚慶歌手”張遠(yuǎn)演唱《嘉賓》,最后爆出lucky和多兒的還是是綠沙沙拿鐵,整場聯(lián)名給人最大的感受,就是“瘋”感十足。
首先是“瘋”得莫名其妙但又很入戲。
這場婚姻就像是兩個(gè)沖浪高手的大型玩?,F(xiàn)場,不管是“朋友勸分兩萬多次,我們還是結(jié)婚了”的文案,還是免費(fèi)模版的電子婚禮請(qǐng)?zhí)c酒席選座,或是兩者合拍的短劇《偶們結(jié)婚鳥》,都是既無厘頭,又“像真的一樣”。
其次是,不止瑞幸和多鄰國自己“瘋”,這還是一場眾多品牌與用戶的集體狂歡。
比如在新郎是誰的問題上,美團(tuán)、安慕希等也曬出了結(jié)婚證,還有的說要隨份子、接親;后來瑞幸甚至還對(duì)婚禮進(jìn)行了招商,品牌們(贊助商們)紛紛在評(píng)論區(qū)抽獎(jiǎng)送福利。而網(wǎng)友的幽默評(píng)論則讓這個(gè)婚禮更加“抽象”,先是調(diào)侃多兒“一妻多夫”,再是說lucky的抹布是從鳥身上扯下來的,還主動(dòng)為他們?cè)O(shè)計(jì)孩子的長相。集體 “入戲”的過程也讓聯(lián)名的傳播半徑大大延伸。
圖源:小紅書
最后是“瘋”的時(shí)間夠久,物料夠多。
不像普通的聯(lián)名基本官宣完爆發(fā)期就過去了,lucky和多兒在婚禮之后還有回門宴、蜜月旅行等等,甚至還一起去看電影版《長安的荔枝》,與另一場聯(lián)名的宣發(fā)聯(lián)動(dòng)起來。
圖源:瑞幸
總體來看,不僅有完整的敘事閉環(huán),還打通了品牌、用戶與社交平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
“自嗨”到真正和用戶玩在一起,最大的差別可能是,品牌有沒有“活人感”。這也是今年經(jīng)常被聊到的一個(gè)詞,它所主打是一種真實(shí)感。就像現(xiàn)實(shí)中的人,不會(huì)只講“漂亮話”,偶爾也會(huì)開玩笑、調(diào)侃甚至發(fā)癲,也未必每次都按常理出牌,也恰恰是這些復(fù)雜的多面性,讓Ta顯得真實(shí)。
瑞幸和多鄰國的這波聯(lián)名,就以IP角色充分演繹了這種真實(shí)的“活人感”,并且通過一整套完整的敘事,打造出一個(gè)用戶可參與、也愿意參與的場域。
03、聯(lián)名模型的落點(diǎn):內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)
有效的品牌聯(lián)名,最終要回到產(chǎn)品本身,這也是瑞幸這幾次聯(lián)名的一大突出特點(diǎn),它不是靠話題熱度博一時(shí)彩,而是通過一套“內(nèi)容-產(chǎn)品-社交”的閉環(huán),把用戶的情緒連接到消費(fèi)行為上。
最直觀的體現(xiàn),就是產(chǎn)品的市場熱度。據(jù)了解,瑞幸與多鄰國聯(lián)名的“綠沙沙拿鐵”,上線首周銷量就突破了900萬杯;每日一貓聯(lián)名的周邊,兩天就賣斷貨;而與電影《長安的荔枝》的聯(lián)名產(chǎn)品“長安的荔枝冰萃”,一躍成為今夏爆款。
產(chǎn)品的這種高轉(zhuǎn)化,建立在瑞幸對(duì)用戶心理的系統(tǒng)性理解之上。其聯(lián)名的核心思路,是把“用戶情緒”轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品記憶點(diǎn),再借助內(nèi)容做中介,讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生持續(xù)偏好。
比如瑞幸和多鄰國的婚禮里,新品綠沙沙拿鐵不只是短劇中植入的產(chǎn)品,更是推動(dòng)劇情發(fā)展的關(guān)鍵。
再比如電影版《長安的荔枝》TVC當(dāng)中,聯(lián)名產(chǎn)品“長安的荔枝冰萃”正是大鵬研制的咖啡,這種將產(chǎn)品嵌入內(nèi)容的方式,不僅提供用戶嘗鮮的動(dòng)機(jī),刺激購買,也讓聯(lián)名更容易沉淀為品牌資產(chǎn)。
圖源:瑞幸
回到開頭,我們可以看到,憑借月推三場聯(lián)名的頻率,瑞幸?guī)缀醢崖?lián)名做成了一種日?;瘷C(jī)制。其聯(lián)名策略,也已不再是簡單的營銷動(dòng)作,而是一套可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng):圍繞用戶情緒展開內(nèi)容設(shè)計(jì),用產(chǎn)品落地情緒價(jià)值,再通過社交互動(dòng)完成裂變和放大。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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