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此前,我們報(bào)道過(guò)永輝力邀曾在山姆、盒馬、大潤(rùn)發(fā)等零售巨頭皆有豐富履歷的佘咸平加盟,擔(dān)任 CMO,而其也是屬于升職跳槽。而此 CMO 崗位經(jīng)永輝組織變革后新設(shè),職能上等同于往昔的采購(gòu)總監(jiān)。今天我們舊事重提,分析以下這則看似簡(jiǎn)單的人事變動(dòng)背后,是否還蘊(yùn)含著永輝戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的迫切需求與深遠(yuǎn)布局?
先說(shuō)說(shuō)佘咸平個(gè)人。作為中國(guó)零售業(yè)中首席采購(gòu)官崗位的資深開(kāi)拓者,佘咸平的職業(yè)履歷堪稱一部豐富的行業(yè)奮斗史。
2002 年,他踏入山姆中國(guó)采購(gòu)部,自此開(kāi)啟長(zhǎng)達(dá)十三年的深耕歷程。從北方區(qū)采購(gòu)總監(jiān)逐步晉升至全國(guó)生鮮采購(gòu)總監(jiān),在山姆的歲月里,他深度參與全球直采體系的構(gòu)建,主導(dǎo)多個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目,如紅旗坡蘋(píng)果直采項(xiàng)目。他深入核心產(chǎn)區(qū),從果園種植源頭把控,到物流運(yùn)輸、終端銷售全流程管理,積累了深厚的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),深諳如何篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、優(yōu)化采購(gòu)成本以及保障商品品質(zhì)。
2016 年,佘咸平投身剛成立不久的盒馬,面對(duì)新零售浪潮下的全新挑戰(zhàn),他從零起步搭建供應(yīng)鏈體系。在福建、廣州等地,他積極探索將生鮮標(biāo)準(zhǔn)化與本地特色有機(jī)結(jié)合,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的飲食偏好與購(gòu)買習(xí)慣,優(yōu)化商品采購(gòu)與運(yùn)營(yíng)策略,成功打造出契合新零售模式的供應(yīng)鏈樣本,為盒馬在生鮮電商領(lǐng)域的快速擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2023 年,他轉(zhuǎn)戰(zhàn)大潤(rùn)發(fā),負(fù)責(zé) M 會(huì)員店的商品運(yùn)營(yíng)工作,深入研習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的全流程實(shí)操要點(diǎn),對(duì)會(huì)員店商品選品、定價(jià)、促銷等環(huán)節(jié)有了精準(zhǔn)把握,為大潤(rùn)發(fā)的會(huì)員店業(yè)務(wù)發(fā)展注入新活力。
可以說(shuō),在外資超市、本土新零售、傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型這三種截然不同的零售模式中,佘咸平都憑借卓越的專業(yè)能力擔(dān)任高層職務(wù),積累了廣泛且多元的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
永輝超市,作為國(guó)內(nèi)老牌商超,曾是 “農(nóng)改超” 模式的成功典范,以民生超市形象深入人心,在資本市場(chǎng)也曾熠熠生輝。2017 年至 2020 年間,其總市值數(shù)次沖破千億元大關(guān),成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。
然而,近年來(lái)市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻,永輝超市面臨諸多困境。隨著電商崛起、消費(fèi)升級(jí)以及新興零售模式不斷涌現(xiàn),永輝過(guò)往積累的一些 “頑疾” 逐漸在業(yè)績(jī)上暴露無(wú)遺。供應(yīng)鏈效率低下、商品同質(zhì)化嚴(yán)重、運(yùn)營(yíng)成本居高不下等問(wèn)題,致使其市場(chǎng)份額被不斷蠶食,資本市場(chǎng)對(duì)其價(jià)值認(rèn)可也降至冰點(diǎn),股價(jià)較巔峰時(shí)期大幅下跌,縮水幅度高達(dá)三分之二。
在此嚴(yán)峻背景下,永輝毅然開(kāi)啟組織變革之旅。此前,永輝的采購(gòu)體系采用區(qū)域分權(quán)模式,五個(gè)區(qū)域采購(gòu)中心各自為政。這種模式雖在一定程度上能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況靈活調(diào)整采購(gòu)策略,但也暴露出諸多弊端。供應(yīng)鏈資源分散,難以形成規(guī)模效應(yīng),導(dǎo)致采購(gòu)成本高企;各區(qū)域采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,影響商品品質(zhì)一致性,進(jìn)而削弱品牌形象;信息溝通不暢,容易造成庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象,降低運(yùn)營(yíng)效率。
新的改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)葉國(guó)富上任后,迅速采取一系列動(dòng)作,將標(biāo)品采購(gòu)總部從福州遷至廣州,試圖借助廣州的地緣優(yōu)勢(shì)與商業(yè)資源,提升采購(gòu)決策的前瞻性與市場(chǎng)敏感度。同時(shí),裁撤部分冗余的區(qū)域采購(gòu)部門(mén),優(yōu)化組織架構(gòu),減少管理內(nèi)耗。
而設(shè)立CMO這一關(guān)鍵崗位,是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈垂直管理的核心舉措,旨在打破過(guò)去二十多年一直沿用的 “采購(gòu)總監(jiān)負(fù)責(zé)制”,通過(guò)集中化、專業(yè)化的采購(gòu)管理,提升供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
在 3 月 29 日舉辦的永輝超市 2025 年度供應(yīng)商大會(huì)上,永輝超市 “代理” CEO 葉國(guó)富發(fā)表了一場(chǎng)極具震撼性的主旨演講,核心聚焦于零供變革。令人矚目的是,此次演講中葉國(guó)富著重強(qiáng)調(diào):核心供應(yīng)商必須具備反腐敗能力。他直言,傳統(tǒng)商超如今在市場(chǎng)中舉步維艱,除了商業(yè)模式陳舊、難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展步伐外,腐敗問(wèn)題已然成為阻礙行業(yè)發(fā)展的毒瘤,而采購(gòu)部門(mén)更是傳統(tǒng)商超腐敗的重災(zāi)區(qū)。
回顧公開(kāi)媒體報(bào)道的諸多案例,便能深刻洞察商超采購(gòu)部門(mén)腐敗問(wèn)題的嚴(yán)重性與普遍性。在某區(qū)域連鎖超市,一位采購(gòu)經(jīng)理長(zhǎng)期把控著供應(yīng)商的選擇權(quán)與采購(gòu)價(jià)格決定權(quán)。他利用職務(wù)之便,與特定供應(yīng)商達(dá)成私下協(xié)議,只要供應(yīng)商按照銷售額的 5% 向其支付回扣,便可以順利進(jìn)入超市供貨名單,且在采購(gòu)價(jià)格上給予虛高定價(jià)。這一行為不僅使得該超市的采購(gòu)成本大幅增加,還導(dǎo)致許多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商因無(wú)法承受高額回扣而被拒之門(mén)外,商品品類的豐富度與質(zhì)量均受到嚴(yán)重影響。最終,該超市因商品性價(jià)比低,逐漸失去消費(fèi)者青睞,市場(chǎng)份額不斷萎縮。
家樂(lè)福也曾深陷采購(gòu)腐敗丑聞。其在國(guó)內(nèi)部分門(mén)店的生鮮采購(gòu)部門(mén)出現(xiàn)集體腐敗現(xiàn)象,多家供應(yīng)商為了獲取生鮮供貨資格、維持穩(wěn)定供貨量以及爭(zhēng)取更好的貨架位置,向家樂(lè)福生鮮采購(gòu)經(jīng)理及相關(guān)采購(gòu)人員行賄。這些采購(gòu)人員在收受錢財(cái)后,對(duì)供應(yīng)商提供的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)放松,導(dǎo)致大量品質(zhì)不佳的生鮮流入超市,消費(fèi)者投訴不斷,家樂(lè)福的品牌形象遭受重創(chuàng),銷售額也隨之大幅下滑 。
還有一起典型案例,某大型超市采購(gòu)人員在負(fù)責(zé)家居用品采購(gòu)項(xiàng)目時(shí),供應(yīng)商為獲取訂單,向其贈(zèng)送價(jià)值不菲的禮品、購(gòu)物卡,并承諾給予后續(xù)返點(diǎn)回扣。該采購(gòu)人員在利益誘惑下,罔顧公司采購(gòu)流程與標(biāo)準(zhǔn),選擇了報(bào)價(jià)明顯高于市場(chǎng)平均水平且產(chǎn)品質(zhì)量存在隱患的供應(yīng)商。這一行為不僅使超市在該采購(gòu)項(xiàng)目上多支出大量成本,還因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)諸多消費(fèi)者售后糾紛,對(duì)超市聲譽(yù)造成惡劣影響 。
這些案例表明,采購(gòu)腐敗問(wèn)題嚴(yán)重影響了商超企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)人員為謀取私利,選擇質(zhì)次價(jià)高的供應(yīng)商,導(dǎo)致超市商品質(zhì)量參差不齊,消費(fèi)者滿意度下降,客源流失;腐敗行為增加了采購(gòu)成本,壓縮了企業(yè)利潤(rùn)空間,使得企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。長(zhǎng)此以往,企業(yè)陷入惡性循環(huán),最終可能走向衰敗。
葉國(guó)富若要成功拯救永輝,除借鑒胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行 “胖改” 外,關(guān)鍵在于重塑供應(yīng)結(jié)構(gòu),構(gòu)建 “40% 直采商品 + 30% 供應(yīng)商商品 + 30% 自有品牌” 的全新格局。在此戰(zhàn)略背景下,佘咸平肩負(fù)著兩重至關(guān)重要的使命。
其一,全力實(shí)現(xiàn)永輝的 “433” 商品結(jié)構(gòu)目標(biāo)。永輝計(jì)劃在 3 - 5 年時(shí)間內(nèi)將自有品牌占比提升至 40%,這一目標(biāo)顯然是對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿山姆。
為達(dá)成此目標(biāo),永輝已大刀闊斧地對(duì)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整,據(jù)悉已更換 70% - 80% 的供應(yīng)鏈人員,新組建的團(tuán)隊(duì)正積極開(kāi)發(fā) 60 個(gè)自有品牌單品,試圖復(fù)刻山姆 “40% 自有品牌 + 30% 定制商品” 的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
佘咸平在山姆積累的豐富自有品牌打造經(jīng)驗(yàn),以及在不同零售企業(yè)對(duì)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的深刻理解,將為他帶領(lǐng)永輝團(tuán)隊(duì)推動(dòng)這一變革提供有力支撐。他能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,挖掘優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量管控與成本控制,打造出具有永輝特色、高性價(jià)比的自有品牌商品,提升永輝在市場(chǎng)中的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
其二,更為關(guān)鍵的是對(duì)永輝采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行徹底改革,堅(jiān)決打擊內(nèi)部腐敗現(xiàn)象。傳統(tǒng)商超采購(gòu)部門(mén)長(zhǎng)期存在的腐敗問(wèn)題根深蒂固,嚴(yán)重侵蝕企業(yè)根基。
佘咸平憑借在不同零售企業(yè)的豐富工作經(jīng)歷,對(duì)規(guī)范采購(gòu)流程、建立廉潔采購(gòu)機(jī)制有著深刻認(rèn)知。以山姆的買手制為例,買手不能將貨物退貨給供應(yīng)商,這一制度不僅是山姆強(qiáng)大商品力的有力支撐,更是防范腐敗的有效手段。
佘咸平有望將類似先進(jìn)理念與機(jī)制引入永輝,從制度層面著手,完善采購(gòu)流程中的監(jiān)督與制衡機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)與法律約束,建立透明、公正的供應(yīng)商選擇與采購(gòu)定價(jià)體系,從源頭上杜絕采購(gòu)腐敗問(wèn)題,凈化企業(yè)內(nèi)部生態(tài),為永輝的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造健康的環(huán)境。
可以肯定的是,永輝能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,達(dá)成 “傳統(tǒng)超市 + 品質(zhì)零售 + 會(huì)員模式” 的混合轉(zhuǎn)型目標(biāo),佘咸平的表現(xiàn)無(wú)疑至關(guān)重要,整個(gè)市場(chǎng)也在密切關(guān)注、拭目以待永輝變革的最終成效。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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