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時尚運動品牌斐樂近日因被指虛假宣傳，遭到了消費者的投訴。據(jù)“九派新聞”報道，一消費者在淘寶斐樂官方旗艦店購買了三雙鞋子。但收貨后卻發(fā)現(xiàn)，其中一雙本應(yīng)為“巴斯夫鞋墊”的鞋子，配備的其實是普通鞋墊。因此，該消費者質(zhì)疑斐樂虛假宣傳。
對此，客服表示，這款鞋子的鞋墊是“巴斯夫鞋墊”。而在記者詢問時，客服卻稱，這款鞋子配備的是普通鞋墊。
事后，斐樂客服以“頁面圖片上傳存在錯誤為由”向該消費者道歉，補發(fā)鞋墊并給出共1736.82元的補償。至此，雙方達成和解。不過，“趣解商業(yè)”搜索發(fā)現(xiàn)，此前，斐樂就曾因“巴斯夫鞋墊”涉及虛假宣傳被罰款10萬元。
2022年，安踏體育旗下全資子公司斐樂服飾有限公司青羊分公司被罰款10萬元，處罰原因為FILA服飾青羊?qū)Ｙu店帶貨主播宣稱“巴斯夫?qū)Ｓ眯瑝|，NBA球員在用鞋墊”，并且能抑菌、除濕、防臭，但卻無法提供相關(guān)證明材料。該行為被認(rèn)定存在虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
黑貓投訴平臺上，也有多條關(guān)于斐樂虛假宣傳的投訴。一消費者稱，其在雙十一期間花費522元購買了一雙男鞋，但同年12月11日發(fā)現(xiàn)該鞋降價了100元。另一消費者則稱，主播在直播間承諾可以返定金，但客服卻拒絕退定金。還有一消費者表示，自己在直播間中獎尾款半價活動，且符合活動條件，但客服卻偷換概念拒絕兌換。除了虛假宣傳，斐樂還被投訴存在質(zhì)量和服務(wù)問題，包括衣服發(fā)霉、褲子質(zhì)量差、不給退款等。
此外，2022年，斐樂母公司旗下品牌安踏因宣傳海報涉嫌擦邊登上熱搜。盡管安踏當(dāng)天就已下架模特照，并對相關(guān)人員進行了嚴(yán)肅處理，但此是還是在網(wǎng)上引發(fā)了熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為，安踏的鞋很好穿，完全不必搞擦邊營銷。
被多位消費者投訴的同時，斐樂的業(yè)績增長也在放緩。前段時間，安踏體育發(fā)布了2024年第三季度的營運表現(xiàn)，其中斐樂的零售金額與2023年同期相比錄得低單位數(shù)的負(fù)增長。而同一時間，安踏體育旗下的品牌安踏和其他品牌，相較2023年同期都實現(xiàn)了正增長，所有其他品牌同比增速達到了40%—50%。
從財報來看，斐樂收入增速放緩其實從2024年就開始了。2023年，斐樂實現(xiàn)收入251.03億元，同比增長16.6%。而2024年上半年，斐樂收入同比增幅下降至6.8%。與之形成對比的是，安踏體育旗下的安踏及所有其他品牌，在2024年上半年同比增速均為兩位數(shù)。與此同時，斐樂的經(jīng)營溢利率也出現(xiàn)了下滑。2024年上半年，同比下滑了1.1%。
因曾撐起母公司一半的營收，斐樂被外界看作是安踏體育的“現(xiàn)金牛”。那么，這只“現(xiàn)金牛”如今怎么了呢？有分析認(rèn)為，這背后，行業(yè)環(huán)境對斐樂的業(yè)績造成了一定影響。斐樂是最早定位運動時尚的品牌之一，彼時運動時尚這個細(xì)分賽道還較為空白，斐樂因此實現(xiàn)了快速發(fā)展。但如今，運動時尚領(lǐng)域正在迎來越來越多的選手。國際上，New Balance、亞瑟士等品牌正在加大對運動時尚元素的投入；國內(nèi)，李寧、安踏主品牌等也在向運動時尚發(fā)力。
另外，子品牌表現(xiàn)不佳，一定程度上也對斐樂的業(yè)績造成了影響。據(jù)媒體報道，安踏體育在2024年上半年的業(yè)績會議上表示，受潮流市場增長疲軟和新生兒出生率逐年下滑的雙重影響，F(xiàn)ILA KIDS在報告期內(nèi)遭遇市場挑戰(zhàn)；FILA FUSION則遭遇了營運層面上的困難，上半年凈關(guān)閉了約10%的門店。
2023年，安踏體育曾給斐樂定下三年目標(biāo)，年復(fù)合增長率為10%—15%，銷售額維持在400億—500億元。目前，安踏體育還未公布2024年財報，但按照如今的業(yè)績和趨勢，未來兩年，斐樂或許還需要努力拼搏。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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