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ChatGPT 點燃 AI 話題已經(jīng)過去兩年多，但國內(nèi)并沒有出現(xiàn)統(tǒng)治級別的 AI 應(yīng)用。甚至可以說，直到今年初圍繞 DeepSeek 產(chǎn)生了一系列輻射整個中文互聯(lián)網(wǎng)的討論之后，消費級別的 AI 應(yīng)用才真正有了上桌的機(jī)會。
其中的原因是多方位的。從前沿技術(shù)到大眾市場的認(rèn)知跨越既需要時間，也需要一款懂得彌合兩端、設(shè)計出彩的產(chǎn)品。
但年初一款國產(chǎn)大模型將 AI 帶到全民關(guān)注，技術(shù)本身的存在有了大眾認(rèn)知度。再加上，“消費者到底需要什么樣的 AI 應(yīng)用”這個問題，在眾多產(chǎn)品的摸索、大量用戶的反饋中，逐漸有了眉目。包括近期被熱議的 Manus，都在催化整個市場對 AI 應(yīng)用形成共識。
知名咨詢公司 a16z 月初發(fā)布了最新的全球 AI 應(yīng)用排行，基于 Sensor Tower 的月活躍用戶數(shù)據(jù)。距離上一次排名更新僅過去 6 個月，已經(jīng)能看到格局大洗牌。有發(fā)布 20 天內(nèi)突破 1000 萬用戶的 DeepSeek 上榜，也有豆包、百度、美圖等國內(nèi)應(yīng)用排名變動。
在當(dāng)下這個時間節(jié)點，AI 應(yīng)用的開發(fā)門檻降低，結(jié)合消費需求去定制產(chǎn)品的自由度變大，過去暫時被擱置的商業(yè)化效率，權(quán)重也在上升。
a16z 的統(tǒng)計中，40% 高收入應(yīng)用未進(jìn)入用戶量 Top50。最受消費者喜愛的應(yīng)用，不一定具備專業(yè)用戶愿意付費的高階、或者企業(yè)級功能。
當(dāng) AI 真正開始有技術(shù)普惠的跡象，把材料轉(zhuǎn)化為成品，就是考教各方“鍛造”技術(shù)的時刻。當(dāng)下，也確實出現(xiàn)了一些值得參考的案例。
就像即時通訊技術(shù)早已成熟，但直到微信誕生以后，才真正“一統(tǒng)江湖”。底層技術(shù)的突破與精研沒有止境，但現(xiàn)在，該輪到產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)力了。
“認(rèn)知”是消費繞不開的前提，作為消費品的應(yīng)用同理。
產(chǎn)品導(dǎo)向型的營銷觀念認(rèn)為只要技術(shù)力到位，產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，就能靠口碑口耳相傳吸引消費者。但現(xiàn)代營銷不是“酒香不怕巷子深”的年代，用戶日均接受成百上千條廣告信息。2022 年的一份報告指出，當(dāng)代人的連續(xù)專注時長，已從 2000 年的 12 秒下降到了如今的 8 秒，和金魚不相上下。
AI 應(yīng)用更特殊，因為存在雙重認(rèn)知阻礙。首先是技術(shù)理解層面，絕大多數(shù)用戶對深度學(xué)習(xí)、AIGC 的運作邏輯沒有概念。再加上，AI 所提供的服務(wù)存在一定感知滯后，它不像通訊工具（如微信）解決即時溝通這樣的顯性需求，也非娛樂應(yīng)用直接提供感官刺激。在沒有現(xiàn)實經(jīng)驗遷移的前提下，AI 應(yīng)用的市場教育難度更大，推廣極其依賴熱啟動。
因此，背靠抖音和微信，有原生流量池的豆包、元寶，推廣路徑最為典型。
豆包把“下沉”做得更透徹，它的“與眾不同”從第一眼就能分辨。AI 應(yīng)用命名有三個派別，或是文心一言（文小言），通義千問這類在中文里引經(jīng)據(jù)典，或是 Kimi、DeepSeek 這種別有意涵的英文，還有“豆包”。當(dāng)一眾 AI 應(yīng)用圖標(biāo)追求設(shè)計上的極簡、科技感，豆包選擇了一個極其“親民”又 AI 味十足的卡通大頭人像。
背靠字節(jié)強大的推廣渠道，豆包迅速實現(xiàn)了用戶規(guī)模斷層。天風(fēng)證券報告顯示，去年豆包 4 月和 5 月投放金額近 1800 萬元，到 6 月上旬驟升至 1.24 億元，其中 89% 的廣告投放比例投入至巨量引擎，字節(jié)還限制 Kimi 等競品在抖音平臺的廣告投放。
傳播學(xué)有個“數(shù)字鴻溝”的理論，指因媒介素養(yǎng)的不同，造成信息落差兩極分化，比如中老年人群，經(jīng)常被數(shù)字鴻溝擋在新技術(shù)門外。憑借短視頻在各類圈層的觸角，豆包可能是“泛下沉”意義上認(rèn)知度最高的 AI 應(yīng)用。它的策略是把技術(shù)高冷的外衣?lián)Q成卡通形象，讓“AI 帶娃”、“春節(jié)盲盒”這些話題融入日常議程，專業(yè)性還在次，先讓用戶有交互獲得感。
騰訊對 AI 應(yīng)用側(cè)的反應(yīng)或許有些后知后覺，但騰訊元寶近期的投放力度打出了后發(fā)先至的聲勢。
元寶去年 5 月上線，早期在一眾通用型 AI 應(yīng)用中存在感并不強，那時候豆包、Kimi 等 App 的投流大戰(zhàn)已經(jīng)開始。但 DeepSeek 爆火后，騰訊一反守勢全力進(jìn)攻，策略也很直白，就是借勢宣傳，把“搭載滿血 DeepSeek”寫在名稱后綴上。
AppGrowing 數(shù)據(jù)顯示，元寶 30 天內(nèi)的預(yù)估投放金額已超 5 億元。除了在各個渠道大規(guī)模投放廣告，騰訊自家生態(tài)內(nèi)的推廣幾乎被用到極致，包括微信生活服務(wù)“九宮格”這一黃金推薦位。
如果說豆包是一開始就下定決心走“強推”路線，元寶勢必要彎道超車的架勢，除了受到當(dāng)前市場情緒高漲的影響，也因為 AI 應(yīng)用的心智之爭不會再給落后的玩家太多時間。更何況，獲取認(rèn)知度只是第一步。
QuestMoblie 年初的報告顯示，去年下半年綜合類原生 App 在使用粘性上提升明顯，然而大部分依然面臨卸載率高的難題，AI 的價值尚未完全發(fā)揮。也是因為高卸載率，各家才需要不斷拉新、繼續(xù)投流，從而穩(wěn)固市場份額。
進(jìn)入產(chǎn)品質(zhì)量評測層面，“易用”大概是第一道門檻，它最直觀的評價標(biāo)準(zhǔn)是，要盡可能避免中間商賺差價。
倒賣 AI “知識”獲利幾乎是 ChatGPT 爆火后經(jīng)久不衰的新聞，只不過主角隨版本更新，最近換成了 DeepSeek。由于技術(shù)門檻頗高，相關(guān)知識付費需求旺盛，在借助技術(shù)迭代的話題催化一些焦慮情緒，大量“信息差”套利的機(jī)會因此誕生。
進(jìn)入應(yīng)用遍地開花的時代，很多產(chǎn)品為了提供差異化服務(wù)，都在易用性上下了功夫。比如提供定制化的場景，調(diào)教好的智能體，可以直接套用的模版，避免“Prompt 鴻溝”。核心邏輯是，減少用戶完成目標(biāo)所需要的操作步驟和學(xué)習(xí)成本。
易用對于消費級應(yīng)用的意義，可以參考另一個案例。PhotoShop 統(tǒng)治了圖形處理工具十幾年，其催生的大量設(shè)計課程，外包中介也繁榮了十幾年。但 Canvas 通過網(wǎng)頁入口、模板化操作，大幅降低了使用門檻，讓用戶能在有限的自由度下完成設(shè)計。這就是最典型的，技術(shù)底座和產(chǎn)品設(shè)計在目的性上的差異。
但更進(jìn)一步的，AI 生成內(nèi)容能否在真實應(yīng)用場景中順利交付，各方尚處于混戰(zhàn)階段。
最顯而易見的問題，怎么在同質(zhì)化的產(chǎn)出中脫穎而出?，F(xiàn)階段的 C 端 AI 應(yīng)用可大致分為原生獨立 App 和插件（嵌入原有 App）兩種，其覆蓋場景橫跨教育學(xué)習(xí)、休閑娛樂、圖像生成、生活助手、情感陪伴等等大類。
假如我是一個自媒體文案，想給社交平臺上每日定期更新的內(nèi)容設(shè)計文案，我可以找到 5 個以上能實現(xiàn)這個目標(biāo)的 AI 工具，有些甚至提供各類場景模版，再進(jìn)一步，已經(jīng)有內(nèi)容平臺可以 AI 一鍵生成文案，省去“外包”的程序。
“實用”的判定邏輯是，系統(tǒng)能在真實場景中穩(wěn)定、可靠地輸出符合預(yù)期的結(jié)果?，F(xiàn)階段，用戶使用 AI 應(yīng)用的大部分時間都在做這個判定動作，且顯而易見的是，沒有斷層領(lǐng)先的應(yīng)用。“能用”的底層支撐是技術(shù)厚度，DeepSeek 以此成為當(dāng)前焦點。
不過《新立場》認(rèn)為，近期賺足關(guān)注度的 Manus，拋開營銷爭議，恰恰是在產(chǎn)品設(shè)計上提出了新的角度。
DeepSeek 展示的思考過程讓用戶直觀看到了 AI 的生成邏輯，這是它初期被提及時廣受好評的一個點。Manus 一定程度上放大了這種獲得感，其產(chǎn)品的交互邏輯是，只需要一個簡單的指令，讓 AI 去完成從拆解需求，到調(diào)用不同 API 一步一步執(zhí)行任務(wù)的過程。
全程可視化，再加上用戶可調(diào)適，這一定程度上結(jié)合了易用性與實用性，雖然具體產(chǎn)出效果還有打磨空間，但確實帶來了一些體驗感上的革命。
這提示了我們一種可能，作為一項劃時代的技術(shù)，其落地應(yīng)用的設(shè)計完全可以更進(jìn)一步，去做一些“重新定義”的，超脫原有范式的嘗試。
據(jù) QuestMoblie，規(guī)模在億級以上的 App 中有 70% 正在“轉(zhuǎn)型路上”，或是以 AI 插件武裝核心業(yè)務(wù)，或是借 AI 探索場景延伸。比如支付寶的生活服務(wù)助手支小寶，微博新推出的互動板塊微博智搜，以及近兩個月席卷整個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“接入 DeepSeek”風(fēng)潮。
這也是為什么我們說 AI 應(yīng)用真正進(jìn)入了“搏殺”階段。當(dāng)觸手可及的各類工具、娛樂都嵌入了 AI 功能，用戶對它的感知、評價等等反饋信息將會指數(shù)級增長，留存率的分化將會更明顯。
現(xiàn)階段，絕大部分用戶僅習(xí)慣使用 1 個綜合類原生 App，占比到了 80 %以上，愿意使用 4 個以上 App 多方對比的用戶僅占 1%，二八定律明顯。
換言之，盡管 AI 大概率將成為互聯(lián)網(wǎng)“水電煤”般的存在，仍然只有少數(shù)成熟的 AI 產(chǎn)品能摘取最甜蜜的果實。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)